Отвратительно. Просто отвратительно. Нужен был сайлентблок, ну и мне порекомендовали этот магазин. Хорошо, пришел, спросил наличие, не оказалось. Ну ладно давайте закажем, но чтоб кровь из носа был на следующий день. Машина на подъёмнике висит, ну менеджер говорит вот есть вариант. Оплатил. А дальше не сложно догадаться. Ходил 2 дня. Плюнул в итоге заказал в другом магазине. Машину починили, и спустя еще 2 дня после починки мне звонит менеджер и говорит "Ваш заказ пришел"
Ребята молодцы все очень оперативно раз 10 заказывал запчасти приходили в срок даже раньше. ( так держать )
3
1
İ
İsimsiz yorum
28 Eylül 2018
Расскажу свой опыт посещения данного магазина.
Наступила осень и настала пора переобувать своего железного коня на зимнюю резину. Решил обратиться в Авто-фес, так как всегда был доволен качеством обслуживания.. Позвонив в офис продаж, я поинтересовался интересующем меня комплектом зимней резины. Как оказалось, данного комплекта в магазине в наличии нет, но есть на центральном складе. Я уточнил у менеджера, могу ли я сделать заказ на сайте самостоятельно, на что получил утвердительный ответ. Ну а дальше, как говорится, дело техники - оформил заказ, получил подтверждение заказа на электронную почту. А дальше все как в сказке - ничего не предвещало беды, но.... Буквально через 40 минут после оформления заказа позвонил менеджер и поспешил "обрадовать" меня тем, что у шин, которые я заказал, цена несколько выше. Примерно чуть больше 10% за единицу, и вообще, сотрудники не понимают как мне удалось оформить заказ по такой цене? Очень просто - зашел на сайт, выбрал, положил в корзину, оформил. На мой вопрос - как будем решать ситуацию, предложили удалить заказ и оформить по новой(более дорогой) цене. В общем от предложенного мне решения я, естественно, отказался, а менеджер ретировался с обещаниями "подумать, как можно решить вопрос".
После этого диалога с менеджером, я зашел на сайт в личный кабинет и обнаружил, что заказ отменен менеджером. Вот так вот, очень просто взяли и послали меня далеко и подальше с моим заказом.
Обычно качеством обслуживания всегда был доволен в этом магазине, теперь не очень хочется сюда идти, разве что от ОЧЕНЬ великой нужды.
Хороший магазин многое в наличии.если нет привозят быстро.
3
İ
İsimsiz yorum
17 Ocak 2019
Сеть магазинов занимается перепродажей низкокачественных подделок запчастей с маржой от 50%, причем ответственности за последствия установки данного контрафакта не несет, продавцы толком подобрать ничего не могут, давно есть проверенные магазины типо EMEX и EXIST. поберегите нервы и Ваш авто!!!
Заказывала запчасти на шкоду пришла не та деталь пришлось ждать еще неделю,но при возврате детали приняли внеочереди и внимательно отнеслись и с уважением к покупателю,это понравилось.