Не люблю писать негативные отзывы, но ситуация вынуждает сделать это. 17.05.24 вечером вызвала в этой компании грузчиков, чтобы перевезти диван и 16 пакетов с вещами среднего размера. Диван нужно было разобрать и собрать по приезду в точку Б.
Предварительно менеджер сделала просчет, где час со всеми текущими нюансами выходил 4869₽, дополнительное время после прохождения часа - 45 или 46 (точно уже не помню) / 1 минута. В итоге:
приехали два грузчика грязные словно из какой-то канавы вылезли, зашли в обуви все полы и даже вещи испачкали, комья грязи по всей квартире лежали (без преувеличений). Все делали очень медленно, туго справлялись с разборкой дивана, что мне даже им приходилось подсказывать, где и что раскрутить, что очень печально. Ну это еще ладно. Когда они окончили свою работу, огласили просто какую-то непонятную сумму несоответствующую подсчетам по тарифу, который назвал изначально менеджер. Звонить разбираться возможности не было, так как офис уже не работал. Когда я сказала, что оплачу только названную сумму по тарифу менеджера, грузчик сказал, что заберет мебель и привезет, когда ситуация прояснится. Сказать честно это все было очень смешно и одновременно печально. Чтобы не тратить свое время и нервы, я конечно, оплатила, но я крайне не довольна работой этой компании.
Я подала заявку на обратный звонок от контроля качества по решению этой ситуации. В зависимости от разрешения этой ситуации будет зависеть моя лояльность к этой компании. Времени не пожалею, чтобы писать о них честные отзывы, чтобы люди могли сделать правильный выбор и не потратить впустую деньги, время и нервы.
Не нашла, как написать еще один отзыв, поэтому дописываю окончание истории здесь же. На следующий день утром 18.05.24 со мной связался сотрудник отдела контроля качества компании и за пару часов урегулировал ситуацию - вернули разницу между изначально заявленной суммой и той, которую озвучили грузчики, при этом несколько раз извинились.
Хочу написать отзыв. На днях заказала грузоперевозку из Геленджика в Краснодар , на сегодняшнюю дату. Обговорили стоимость , какая машина , 2 грузчика. Цена адекватная на рынке. В назначенное время приехали ребята , всё быстро погрузили , привезли в Краснодар, быстро , аккуратно выгрузили на 2 этаж. Услугой осталась очень довольна, к нам приезжал водитель Николай , машина Х 382 В Н 193. Огромное спасибо . Теперь будем обращаться только к вам.
Смело ставлю 5 звезд, услугой переезда довольна. Ребята работали быстро, но при этом качественно. Все вещи были аккуратно упакованы, при переезде ничего не повредилось. Цена вполне адекватная. Дешевле даже на старалась найти, знаю по опыту, чем дешевле услуга, тем ниже ее качество. В моем случае цена соответствовала качеству. Спасибо компании ☺️