Дочь с подружкой около 3 часов играли во всех уголках Гугол Бома, особенно им понравилась карусель. Потом поели вкусной пиццы. Детям понравилось, пойдут ещё🙂
Здравствуйте. Мы бы хотели побывать в вашем заведении снова! Ходили тута с 2-х летним ребёнком! Там прекрасный, очень вежливый персонал смотрел за ней. Большое спасибо за такой прекрасный центр!
На сегодняшний день для нашей семьи самое лучшее игровое место. Праздновали день рождения, все прошло на "ура". Всегда заходим по безлимиту, потому что детей не вытащить.
Сегодня были приглашены на день рождения и столкнулись с очень недоброжелательными девушками-администраторами, которые принимают гостей. Кинули ключ на стол, ничего не объяснили, продолжая беседовать друг с другом. Когда сын переобувал обувь, начали срабатывать датчики на входе, тогда девушка нервно закричала, чтоб мы держали ключ
подальше от места входа, хотя диван именно там и расположен. Тогда я ей сделала замечание, сказав, что мы тут впервые и нужно хотя элементарные вещи объяснять посетителям. Обращаюсь к руководителю данного заведения - с персоналом нужно работать!
Просто замечательное место, дети (7 и 8 лет) не хотели уходить даже через 3 часа. И большой плюс - это зона для родителей, где можно наблюдать за детьми устроившись с комфортом! Фото нет, так как поймать детей для фото не удалось
Отмечали День рождения 10-летнего ребенка. Пригласили 5 гостей. Заранее внесли предоплату. В День рождения, когда пришли гости с сопровождавшей именинника бабушкой, аниматоры отказались впускать детей в игровую зону без полной оплаты. О том, что это обязательное условие посещения парка в День рождения никто при приеме предоплаты не говорил. У бабушки, по счастливой случайности, с собой была сумма в 2 тыс.руб. В итоге не хватило 200 руб, из-за которых сопровождавшим и гостям портили настроение до тех пор, пока рядом находящийся посетитель парка не внес недостающие 200 руб. Мама, которая была на работе и планировала приехать ко времени брони подиума, вынуждена была выехать раньше. После встречи с администратором и объяснения по сложившейся ситуации, извинений не последовало. Предложение о том, чтобы требование парка о полной оплате посещения детьми игровой зоны до начала мероприяития было внесено в договор предоплаты, не было услышано. Подводя итог, хочется сказать, что впредь будем Дни рождения отмечать в тех парках, где подобные ситуации вообще не имеют место, т.к. оплата вносится в конце мероприятия. А если и имеют, то к мнению и пожеланиям клиентов относятся внимательнее.
Сегодня оставила ребёнка на 1 час в игровой, без моего сопровождения. Попросила девушку присмотреть и сообщить моему ребёнку о исходе его времени в игровой. Я предположила что ему сообщат о выходе и он присядет на диванчик и будет меня ждать. Я тем временем ходила по своим делам, но была в комплексе. Мне позвонил сын, чуть не плача сообщает что его не выпускают с игровой. Я не могла к нему тотчас спуститься. По итогу мне сообщили что я должна оплатить ещё час нахождения ребёнка в этом месте. Ребёнок не играл это время а провел у стойки с администраторами. На вопрос почему я должна оплатить мне сказали что они несут ответственность за моего ребёнка. Я ведь предупредила чтобы он вышел и посидел меня подождал. Мне сказали что там дети переодеваются и они не в праве его выпускать без родителей. Если честно я даже не думала что так получится. В итоге я осталась виновата что не ознакомилась с правилами этого заведения. Я оплатила. Но за что, за то что они за ним присмотрели? Он просто простоял там! Это крайне не красиво!
Все в принципе хорошо,но хотелось бы кулер с водой, для детей при посещении. Так как оплата, за предоставленные услуги,этого заслуживает! А так,деткам весело , интересно и комфортно.
Были в данном месте. Сказать, что таких ужасных администраторов, я давно не встречала нигде. Ни какой инфо, вопросы приходилось задавать самой. Из них слова не вытянишь. Будто я там сижу и зарплату получаю.
Они даже глаза на тебя не хотят поднимать, когда невнятно отвечают. Наверное, ждут, что я им должна заплатить за это?
То что нужно для детей. Вежливый персонал, находят общий язык с детьми. Можно спокойно оставить на нужное время ребёнка и совершать покупки, детям нравится
Пропускают сопливых и кашляющих детей.Температуру не измеряют,масочный режим не соблюдается.Сделала замечание что ребенок сильно кашляет и сопливит,с родителями не пообщались.Ребенок продолжил ходить и заражать детей.
Ужасное обслуживание!!! Если берёшь час посещения парка то ты уже не имеешь права выйти из парка в их же кафе, так как браслет действует только на вход и выход. Просто бред это последний раз когда мы были у вас в парке и оставляли не малые деньги.
Пыталась заказать программу на день рождения ребёнка… ничего не вышло.. неадекватный администратор… так не о чем и не договорились.. ужас .. впервые такое встречаю .. администратор не смогла ответить не на один вопрос ..хихикала а в итоге бросила трубку