Ужасно!!!
Оказывается компания для "людей" работает, но только не для нас, работающих, а для своих людей - страховой компании.
Приехал в свой обед оформить ОСАГО. А тут оказывается тоже обед с 12 до 13. Ладно, немного было ждать, решил подождать. Обед закончился, в центральной (похоже, что директора) комнатке заработала микроволновка, по всему коридору потянулся гадкий запах быстрозавариваемого супа.
Скажите, а обеда Вам разве не хватило, чтобы принять пищу?
Ладно жду, очередь небольшая.
Дождался, так оказывается прием ТОЛЬКО по предварительной записи (и это нововведение недавно - с августа 2021) и меня не примут ни при каких обстоятельствах.
Спрашиваю: на когда сможете меня записать? Ответ: на через 9 (ДЕВЯТЬ!!!) дней.
P.S.:Так еще пришлось за платную парковку 50р заплатить.
Но даже, если бы оформил здесь страховку, все равно за парковку заплатил бы - так как у Страховой компании нет договора с Парковкой Нового бульвара!!!
Вот такой "замечательный" сервис.
Делайте выводы.
Оказывается, если вы даже клиент страховой компании, то вам все равно в очередь на месяц вперёд для оформления, продления полиса .
Сайт бросили, оформить полис самостоятельно не возможно.
Полный бардак,работаюшему человеку попасть нереально,приезжаешь в свой единственный выходной в надежде оформить Осаго ,в офисе 4 менеджера,клиенты у 2х,еще 2е сидят мечтают,но принять вас не могут,только по записи,ближайшая через 10 дней,но это еще не все,предьявите им машину к осмотру,при том,что у меня весь пакет документов на руках,машина новая,есть Каско,но Осаго закончилось,то есть я должна приехать на машине без Осаго,заплатить штраф,если меня остановят ГАИ,оплатить платную стоянку.Ребята,на минутку,вы на каком основании требуете машину к осмотру??? Я хочу оформить не страховку на машину,а хочу застраховать ГРАЖДАНСКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!! На мой вопрос,почему при оформлении е-осаго нет подобного требования,последовала немая пауза.Вобщем,страховую я поменяла,есть те страховые,кто работают без таких проблем,а Гайде лишилась 3х клиентов,т.к.в семье у нас 3 машины.
Нагло обманывают и навязывают дополнительные страховки. Врут о реальной стоимости ОСАГО.
Отказывают в оформлении полиса без дополнительных услуг. Тут вы переплатите минимум 2000р за ОСАГО.
К сожалению в Крыму выбора не особо много, вот они и пользуются.
Сотрудники вежливые. Несколько раз получал выплаты без всяких проблем и лишних вопросов по европротоколу.
Не забудьте предварительно записаться на приём
Что офис, который говорит мы не принимаем свободное место будет через неделю (хотя там не было не одного человека), что сайт висит не чего сделать нельзя.
В кабинете сидят 4 девицы. Работает одна. Очередь 5 человек. Остальные сотрудники страховой компании играют и читают интернет. Хохлосервис типичного уровня Севастополя - ниже плинтуса. Стоянка на территории комплекса платная. Бесплатно 15 минут. Полный дурдом. Добро пожаловать в платную очередь для ожидания!
Приходил два раза и то расторгать полис осаго, машину продавал быстрее чем полис заканчивался. Всё быстро, если заранее сам подготовишься, то-есть дома сам распечатаешь бланк заявления на расторжение полиса. Кардинально отличается от офиса, который находится на Острякова
Ужасная страховая! Пришëл 16.47, сидит один клиент! Менеджеров пять! Спросили: Вы по записи? Говорю, ну запишите, людей то нет! Хотел сделать ОСАГО. Сказали, что ближайшее время на 17.00 и что если человек не прийдëт, то возьмут меня! В 17.00 никто не пришëл! В 17.01 спрашиваю: ну что? Сказали, что будут ждать его ещё 15 минут😳😳😳😳и на клиента рассчитано 30 минут, хотя в том году сделали за 5 минут, и могли бы мне 3 раза сделать за это время! 😖😖😖😖 5 женщин сидят и ничего не делают!!! Ужаснейшая страховая,о страхование жизни не говорят!
Вечно там очереди по сто человек, менеджеров 5, а работает 1. Из-за чего собственно и очереди. Устал просто даже сидеть в очередях, плюнул, ушел в другую страховую
Страхуем машины только в этой компании! Был страховой случай (не по нашей вине). Компания сработала "на отлично" забрали сами эвакуатором на экспертизу машину, привезли назад, все оформили и выплатили страховку очень быстро! Спасибо за отличную работу!
Оформил в офисе страховку, через час уже действовала. Обслуживание хорошее, вежливый квалифицированный персонал. Не понимаю почему такой низкий рейтинг на яндексе.
Пришёл заключить договор ОСАГО, был обед (оказывается ещё есть такой график работы у коммерческих организаций, работающих с населением). За время ожидания сотрудников, после заработанного ими приёма пищи, в коридоре скопилось человек 10 таких же как я ожидающих. В момент открытия офиса оказалось, что приём ведёт один человек, хотя менеджеров в кабинете присутствовало гораздо больше. Первый клиент зашёл, я в очереди был 3-им. Прошло минут 30-40, первого не выпускали и народ в коридоре начал волноваться. Выяснилось, что "система висит" и никто нам об этом даже не сообщил. Ушёл ни с чем, повезло ли застраховаться остальным-не знаю.
Место, которое потратило много моего времени. Приходила сюда проконсультироваться насчет неограниченной страховки, девушка ввела в базу авто, птс и пр, сказала, что все сделает, нужно донести только ТО на машину. Пришла через несколько дней, 3!!! Часа отсидела в очереди и мне обьявили, что у машины мало лошадиных сил и никто мне общую делать не будет (хотя в первый раз эту инф-цию она видела). Я в шоке, не рекомнндую
Севастополь. Обратился в офис на площади Восставших по ОСАГО. посчитали, стали оформлять и тут я отказался от дополнительных страховок. Сразу резко изменилось отношение, всунули мне в руки бланк заявления и попросили на выход. 20 минут сидел, просил оформить Осаго . Нет . ничего не вышло , на выход. Авторы Соболева Мария и зам нач. отделения Радаева Юлия. огромное им неуважение!
Поехал на следующи день в другой офис . на генерала Острякова. Просто попросил оформить ОСАГО, допы даже не обсуждались. Сказали что заняты. надо записываться,ждать неделю, у них очередь, а сейчас прийдет клиент по записи. Просидел у них тоже 20 минут, пытался уговорить оформить страховку. Никаких клиентов в офисе кроме меня не было и никто не пприходил. Все три работницы воткнулись в свои компы и держали оборону насмерть. обратился к нач отделения Харламовой Ирине . Ответ...Мы заняты!!! и полная поддержка отфутболившей меня Ширинской Анастасии.
Раньше все время обслуживался в этой компании, но благодаря таким работницам и их наплевательского отношения к клиентам , понял надо искать альтернативу. Не ходите в контору под названием ГАЙДЕ!. Не тратьте свое время
Через сайт ОСАГО не оформить, вносишь все свои данные и пишут, что время ожидания превышено, выкидывают на сайт РСА, где будет предложена пара тройка страховых с сомнительной репутацией, тратишь время впустую и остаешься ни с чем. В офисе на площади Восставших навязывают доп услуги за страхование водителя 1000 или миникаско за 2000. Очередь, трое страховщиков сидят один из них принимает.
Август 2020. Заехал в офис ГАЙДЕ Севастополь, Восставших д.4, лит.А, БЦ «Новый Бульвар» сделать ОСАГО. Предварительно в интернете рассчитал сумму полиса со своими параметрами. Получилось 3700. Сотрудница сделала расчет и называет сумму 4200. Спрашиваю, почему расчеты не совпадают. Говорит в сумму 4200 входит страхование жизни. Т.е. вам не предлагают дополнительную услугу, а включают ее в расчёт без вашего ведома и ставят перед фактом, что противоречит положениям пункта 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Подобное навязывание услуг тут происходит постоянно. В прошлом году было то же самое.
Как только сказал, что дополнительные услуги мне не нужны, реакция такая: «В соответствии с ФЗ № 40-ФЗ, вы должны предоставить заявление, ксерокопии паспорта, водительского удостоверения и СТС».
На счет заявления. В прошлом году ОСАГО на тот же авто и того же владельца оформлялось в ГАЙДЕ. Т.е. выгнать на принтере заполненное заявление из своей системы допустим, они не могут. Но! Пункт 3, статьи 15 ФЗ 40-ФЗ гласит, что владелец транспортного средства предоставляет паспорт, права, СТС! А не их копии. Получается это как бы мелкая месть несговорчивому клиенту. Печально наблюдать у крупной компании подобное поведение.
Понятно, что причина такого поведения не в исполнителе, а в руководителе, который заставляет накручивать ценники, как только можно.
Под рукой закона не было. Пошел делать ксерокопию, благо рядом оказалась. Спасибо сотруднице Марии, что подсказала, где находится ксерокс, а не стала говорить, что не в курсе. В итоге ксерокс обошелся в 20 рублей. Вот вам, дорогие читатели, цена репутации крупной страховой компании.
А так же в офисе ГАЙДЕ нельзя оплатить карточкой. Только наличкой.
Дно. просто ДНО
Никогда не связывайтесь с ними. Страховые выплаты копеечные вам на ремонт никогда не хватит. Считают по каким-то смешным цифрам
Ремонт в своих СТО делают ужасно - вы потом машину не продадите с таким ремонтом только деньги потеряете
Если не хотите переплачивать перекупщикам страховых полисов, то Вам именно сюда. Страховка с моим стажем вождения стоила примерно 2700-2900 руб., до этого обращался в компанию автолидер, там на 1500-2000 дороже. Зачем платить больше!?
Не смог заключить электронное ОСАГО самостоятельно, кривые данные в базе РСА.
В офисе не помогли со страховкой, по причине прописки в Краснодарском крае, где нет представительства компании, но дали визитку "проверенного" агента, который поможет застраховать в другой страховой.
Созвонился с агентом, пытался выяснить сколько они берут комиссию или доп.услугами - сказали ничего не берут, только страховой взнос рассчитанный страховщиком.
Поехал. По факту расчёта агент накинул 1000 руб. за свои услуги.
Я всё понимаю, каждый сам назначает цену за 5 мин. работы - это личное дело. Но чистой воды враньё клиенту по телефону не терплю. Украли моё время.
К Гайде, в прочем, вопросов нет, но если уж даёте контакты агентов, выбирайте их тщательно.
Было очень здорово цены на страховку ОСАГО и каско были великолепны, сейчас очень дорого.+ страховая при дтп. начисляет очень мало , не хватает на ремонт.
Ужасное обслуживание!! На сайте не даёт сделать полис, постоянно выдаёт ошибку!! ((( По телефону не могут ответить о стоимости(( Дата звонка 23.06.2022г.