Haier на Брантовской: выбор есть, но сервис хромает
Недавно посетил магазин Haier на Брантовской, чтобы присмотреть себе новую стиральную машину. Выбор техники впечатлил - разные модели, цены, функционал. Консультант был вежлив, рассказал про модели, но не смог ответить на некоторые технические вопросы.
Ощущение, что у сотрудников не хватает информации о товарах. В итоге, пришлось самостоятельно изучать характеристики на сайте, что немного расстроило.
В целом, магазин неплохой, но уровень обслуживания не дотягивает до "отлично". Если ищете конкретную модель и хорошо ознакомлены с ее характеристиками, то вполне подходит.
Harika salon ve oradaki harika adamlar tavsiye ediyor!! Öyle oldu ki orada bir yöneticiyle ve sonra aynı gün diğeriyle konuştum. Ve ikisi de bir karar verebilmem ve tam olarak benim için en uygun renge sahip buzdolabını seçebilmem için kelimeler buldular (ve bu renk sadece Hayer'in paletinde var) ve işlevsel olarak onu gerçekten çok seviyorum!!! Peki, taksitleri aldılar. Ve teslimat genellikle çok hızlıdır. Bugün sipariş verdim, yarın getirdiler. Kozmik hız 🙂👍
Долго выберали холодильник остановили свой выбор на Haier.Смотрели в днс,эльдорадо там гарантия 2 года. Повелись на большую гарантию и всё таки приобрели в фирменном магазине ,ребята хорошо встретили,все показали,доставка бесплатная,быстрая и все...
Холодильник привезли в срок,занесли на 4й этаж,сняли упаковку в подьезде занесли в квартиру,поставили и когда я стала его осматривать,увидела вмятину на двери,сказала ребятам...на что мне было сказано,что они только доставка,у вас гарантия,звоните в магазин,вам заменят,проблем не будет,мы заберать ничего сейчас не будем.(я их еще отблагодарила почеловечески ,лифта нет,человек нес на спине на 4й этаж)
Я отдала деньги доставки,меня всю трясло,деньги для нас это большие (53.000),
Звоню в магазин,а мне говорят,что они ничего не решают,звоните в сервисный центр,может заменят,а может и нет,вы же деньги отдали(((
Я думала ,что приличная компания,поверила доставке...в конце концов ничего мне не поменяли,никто к нам не приехал с сервисного центра,хотя мастер позвонил,уточнил какая проблема и сказал,что позже перезвонит,как уточнит,кто ему оплатит выезд и все опять остановилось,длилось это 14 дней,холодильник мы не включаем...
Вообщем все нам отказали и сделали нас виноватыми,что деньги вы отдали,значит вас все устроило.
Это я сейчас понимаю,что я могла и не отдавать,но поверила доставке,отблагодарила их и теперь ничего добиться не могу...
Я очень расстроилась,что такая компания и так относится к своему товару и покупателям...там на лицо брак,фото я отправляла...но стоит он теперь и совсем нас не радует...
Уже не обращусь в этот магазин ,осадок остался очень плохой...я надеялась,что помледкющие покупки бкдут в этом магазине,квартира новая,техника нужна,скидка на последующие покупки...а нет,теперь туда не ногой...и никому не посоветую...или быть всем очень внимательными...