Я так же как и многие здесь столкнулась с беспределом и ужасным сервисным обслуживанием. Привезли вытяжку для кухни. Стали устанавливать, а она не работает! Уже 7 дней я прохожу 7 кругов ада. Несмотря на то, что с момента покупки не прошло и 10дн, я должна вызвать сервисный центр, я должна получить акт о дефекте, я должна поехать с этим актом в магазин, я должна дождаться подтверждения магазина, если, внимание!!!! одобрят возврат. Есть подозрение, что 12.000р. я просто выкинула в помойное ведро. Т.к. уже 5 дней я тупо не могу дождаться первого этапа - звонка сервисного центра. А Haierу по-барабану на, теперь уже, мои проблемы! Написала жалобу в Роспотребнадзор. Никому и никогда не советую технику этой фирмы. Надеюсь, мой отзыв кого-то остановит от такой вот покупки!
Benim hatam, Haier ekipmanı satın almadan önce yorumları okumamamdı. Bu şirketten asla hiçbir şey satın almayın. Resmi web sitesinde çevrimiçi mağazalarından bir ocak satın aldım. Arızalı olanı 11/16/2024 tarihinde getirdiler. Ağa bağlandıktan hemen sonra bir arıza tespit edildi - gösterge çalışmadı. Ertesi gün hatalı ekipmanın iadesi ve paraların bana iade edilmesi için resmi bir itiraz bıraktım. Bugün 19 Aralık - sizce o lanet ocağı benden aldılar mı yoksa paramı bana geri verdiler mi? Tabii ki hayır! Cehennem çevreleriyle ilgili önceki incelemelerde yazdıkları her şey tam bir gerçektir.
Servis merkezinden bir uzman bana sadece 1 Aralık'ta geldi, sadece 10 Aralık'ta bir sürü çağrı ve skandaldan sonra bana aynı gün postalarına gönderdiğim bir kalite kontrol belgesi gönderdiler support@haieronline.ru Yanıt olarak bana 5 iş günü beklediğim bir mesaj gönderdiler - tedarikçi sizinle iletişime geçecektir. Bugün 19 Aralık'ta tedarikçiyi kendim aradım ve bana Hayer'den herhangi bir belge almadıklarını söylediler ... yardım hattını arayarak beni iade departmanına bağlamayı bıraktılar ve tüm soruları postayla çözmek için gönderdiler ve postada aptalca cevap vermiyorlar. Soruma göre - sizce 2 aydır yemek pişirmeden ve parasız nasıl yaşıyorum? Bana cevap verdiler - postayla bir cevap bekleyin. Uygulamadaki başvuruların hepsi tamamlanır, ancak bunlarda başarısız olmak ve onları nasıl tamamladıklarını görmek imkansızdır️️
Rospotrebnadzor'a şikayette bulunuyorum.
En korkunç ofis, onlardan asla hiçbir şey satın almayın!!!!
Самая отвратительная компания с которой мне посщасливилось иметь дело !!!
Привезли 2 кондиционера , один из них оказался бракованный (в нем не было фриона или был прибит ) - заключение дал мастер, который производил установку
При обращении в компанию была составлена заявка , в течении 7 дней со мной должен был связаться сервисный центр , по итогу не связался никто .
Была составлена повторно претензия сказали свяжутся в течении пару дней , ну и как Вы думаете кто то связался ??? Нет звоню третий раз тоже самое ))))
Заявка EURU240714000211 от 14.07.2024, ИП Пастухов В.Г. тел. 89771258784.Подготовьте чек и гарантийный талон.
Дозвонится не возможно до данных персонажей (сервисного центра )
Создают какие-то заявки , которые не могут озвучить ( на горячей линии )
Такого беспардонного отношения я еще не встречал