Haier
29 yorum
18 Ekim 2024
Прекрасный магазин, прекрасный консультант, всё рассказал, показал, проконсультировал. Купили стиралку с сушкой, привезли чётко в пятницу, как просили.
Перед этим два раза позвонили, напомнили, что в пятницу привезут. Привезли, на тележке вкатили в квартиру, распаковали, чтобы показать, что без дефектов.
В общем, всё прекрасно, всё понравилось!
1
27 Ekim 2024
Зашёл в магазин, присмотрел холодильник, ребята всё объяснили, помогли выбрать. Забрал сразу, без всяких заморочек. Холодильник работает как надо, доволен покупкой. Спасибо за помощь и нормальный подход
1
6 Kasım 2024
Покупала технику в этом магазине нескольк раз, всегда получала подробную информацию о товаре, доставке и обслуживанию. Еще и скидка была. Доставка предлагалась в удобное время. Спасибо продавцам, буду обращаться еще.
1
27 Ekim 2024
Купил здесь телевизор
Хороший магазин!!!!
консультант помогал рассказывал все по факту!
Советую
в следующий раз обязательно еще буду барть там
1
27 Ekim 2024
Купил хороший холодильник с хорошей скидкой. Перед покупкой мне всё объяснили доступно. Остался доволен
1
29 Ekim 2023
Спасибо большое. Покупкаю доволен. Ребята магазина Hair в АФИМОЛЛ СИТИ всё хорошо объяснили. Приобрёл ноутбук Hair и очень доволен. В этом магазине делаю уже не первую покупку. Всё очень хорошо. Отдельно спасибо двум работникам магазина Hair Александр, всё хорошо объяснили и порекомендовали. Рекомендуем этот магазин Hair в Афимолл Сити.
2
13 Haziran 2023
Нужен был холодильник, приехали с отцом в магазин. На месте был менеджер Роман. Ориентиром для нас была цена на цвет нержавейки, но красивее оказался титан, который дороже. Роман предложил ход конём - у них идет акция -20%, если покупаешь два товара. До кучи взяли стиралку. Получилось по цене так, что по суди и холодильник дешевле, и посудомойка, можно сказать, бесплатно (если сумму скидки сравнить со стоимостью машинки). Доставка до коттеджного поселка бесплатно, разгрузка бесплатно, установка машинки бесплатно. Роман четкий, как швейцарские часы - всё по полкам, на легке, без напряга и навязывания. Прочитал отзывы, есть недовольные, - у нас всё ровненько прошло, так что довольны абсолютно. Менеджерам удачных продаж и поменьше нервных клиентов:)
2
1
3 Aralık 2023
Отличный салон! Приятные, вежливые и очень компетентные сотрудники - помогли выбрать холодильник, объяснили особенности установки и организовали доставку в удобное время. Всем рекомендую!
2
14 Şubat 2024
Менеджеры по продажам в магазине очень оперативно на все реагировали, разъясняли, если были вопросы. Дополнительные плюсы - это скидки, в случае, если покупается несколько единиц техники, и возможность практиктчески все оформить онлайн. Надеюсь технику тоже будет надёжной.
2
22 Şubat 2023
Недавно делали покупку в магазине Haier в Афимолл Сити хотелось бы поблагодарить в частности администратора Александра за качественную подробную консультацию по технике. У нас была просто масса вопросов и нюансов на которые ни кто нам не мог дать толкового ответа. Грамотная и чёткая консультация плюс куча всяких акций, Мы не устояли! Спасибо большое ребятам за чуткое отношение и ненавязчивость с юмором. Отличный магазин !Рекомендую!!!💥💥💥
Единственный минус - дорогая парковка !
2
1
2 Ekim 2023
Долго и тщательно выбирал холодильник, продавцы очень хорошо объясняют все за и против, по каждой модели. Прошел несколько магазинов конкурентов и в результате спустя неделю вернулся сюда и купил у них.
Спасибо за ваш подход к клиенту, хороших вам продаж.
2
2 Nisan 2023
В декабре 2022г. купил в этом магазине бытовую технику. Удалось попасть на акции. Все менеджеры доброжелательные, грамотно консультируют. Особенно порадовала возможность хранения товара на складе после его покупки. Есть возможность оплаты по qr-коду и картой. Все понравилось, буду рекомендовать!
1
17 Ağustos 2023
Обслуживание на 0.
16.08 я приехала в салон Haier в тц афимол. Хотела заказать комплект стиралка+сушилка. При входе в салон со мной никто не поздоровался, пропустим этот момент, это не так важно. Важно то, что мне минут 5 пришлось стоять перед консультантами, в надежде что они хоть как-то на меня обратят внимание, в то время когда один из сотрудников стоял и обсуждал с кем-то автомобили, второй сидел в компьютере был занят. Это понятно, но когда я поздоровалась и спросила-с кем можно пообщаться, мне они даже не сразу ответили. Потом попросили подождать, «сейчас я чек доделаю» я минут 5 постояла, и вспомнив, что в афимоле есть и другие магазины с бытовой техникой просто ушла. Я считаю такое отношение к клиентам не допустимо, я ведь не в Ашан за продуктами приехала. Я все понимаю, сотрудники могут быть заняты, но хотябы вежливо сразу об этом сообщите, или спросите какой у меня вопрос, а не игнор. В итоге в другом магазине НЕ в HAIER, заказала их технику, только помимо стиралки и сушки, еще взяла кондиционер сразу, шредер для раковины на кухню, и задумываюсь купить их телевизор, и все это не в официальном магазине haier.)
2
6 Mart 2023
Заезжал на днях за стиральной машиной, очень доволен выбором, персонал вежливый, корректный, отдельное спасибо Александру за квалифицированную помощь в выборе техники. Доставка очень быстрая и бесплатная.
10 Temmuz 2023
получила бракованный кондиционер (без фреона), пришлось закачать его за дополнительные деньги во время установки кондиционера. спустя несколько дней этот абсолютно новый кондиционер перестал работать... я обратилась к компании-производителю тк его должны были отремонтировать по гарантии - 14 дней со дня покупки не прошло... в итоге, целый месяц переносили осмотр кондиционера по гарантии. по сей день никто не приехал! это просто свинство... за окном - самая жара, а мне уже три раза переносили ремонт.... и предполагаю, продолжат переносить.
в итоге, я вызвала платного специалиста, который обнаружил УТЕЧКУ (заводской брак) и ПОВТОРНО ЗАКАЧАЛ ФРЕОН. снова за мой счет...
всё это я озвучу в роспотребнадзоре и обращусь в суд, если компания откажется покрывать мои убытки.
заявка на ремонт от 09.06.2023 - №EVRU230609000001
UPDATE: 9 июля 2023 - естественно никто из ремонтного сервиса со мной даже не связался... не говоря уже о том, чтобы приехать и выполнить уже наконец свои обязательства.
2
16 Şubat 2023
Отвратительное впечатление от посещения магазина в афимолле . Знаем,что внутри магазинов проходит акция- на два товара (из списка) скидка 15%, на три -20%.
Тут два варианта-либо магазин в афимоле действительно не проводит эту акцию,либо сотрудники специально о ней умалчивают.
Планировали приобрести стиральную машину и холодильник в комплекте. Приехали в афимолл,нам сообщили что у них такой акции не проходит. И вообще,сотрудники консультировали «нехотя». Подобробной информацию о товарах узнать не удалось.
На следующий день решили обзвонить все офлайн магазины -везде сотрудники подтвердили,что действительно,такая акция есть,скидка при покупке двух товаров -15% на каждый .
Позвонили в афимолл. Ответил менеджер Александр.
На вопрос про акцию-ответил-что у них-«как у всех».
Мы уточнили-«то есть у вас эта акция проходит? Мы вчера приезжали-и сотрудники о ней не сообщили».
Он сказал,что никаких таких акций на два товара у них нет.
Напрямую на вопросы про акции не отвечал. Хамил. Общался вызывающе.
Подробной адекватной информации об проходящих акциях не давал. Говорит,что как у всех ,а на деле получается не как у всех. Сказал,что если в других магазинах проходит такая акция,то езжайте туда и покупайте .
Ну мы и поехали и купили. Но не в Haier,уже к сожалению. А в другой магазин. Так как впечатления об этом магазине испорчено хамским отношением и разговором сотрудников-в частности Александром.
1
2
27 Mart 2023
Используем продукцию Haier, решили по такому же принципу приобрести телевизор в данном офф-лайн магазине.
Дальше, как в сказке. (Не верил тому, что происходило)
1. Никто не поздоровался. Нужен был консультант, поздоровался я первым - мне никто не ответил. (Говорю я отнюдь не тихо)
2. Подошёл Роман, без «здравствуйте» и обратился к нам (был с супругой) назвав нас РЕБЯТАМИ. Это что вообще такое?
Не буду отдельно говорить про его нахальный тон в обращении.
3. Не пояснили чётко разницу между моделями телевизоров. При обсуждении крепления на кронштейн, сказал Роман следующее: «Ребят, четыре дырки в стене не проделаете?».
Думаю, да что ж такое-то. Телевизор хотелось приобрести, поэтому решили быстро оформляться, дабы избежать уже общения с консультантами.
4. На сцену поднимается второй сотрудник - Александр. Сразу слышу в наш с супругой адрес вопрос: «Ребят, оформляемся?»
5. Прошли мы этот круг ада. Выходим оттуда с неприятным осадком, но ощущением сделанного дела. Проходит примерно 45 минут и звонит Александр. Оказывается, он нас оформил меньшую диагональ, чем мы просили.
6. Приходим обратно. Александр говорит: «Ребят, косячок». Объясняет, что возврат средств будет осуществлён в течении ближайших минут. Средства так и не поступили в течении 40 минут.
Сидим, ждём. Раздаётся вопрос от того же сотрудника: «А ещё у вас деньги есть?»
Думаю, ну хотя бы «ВЫ» услышал в свою сторону.
В конечном итоге, молча вышли из магазина.
Один негатив. ПоТЫкали в нас с супругой, ничего оформить не смогли. Не советую от слова совсем. Желание впарить товар - первое и последнее желание сотрудников. Но такое хамское отношение - это нечто.
Если не хотите портить себе впечатление о бренде или покупке - советую не посещать данный магазин.
1
6 Mart 2023
Очень порадовал ваш магазин ! Не мог не оставить отзыв за хорошую работу и отношение. Ребята видно с опытом знания бытовой техники. Попали ещё удачно на проходящие акции, вообщем остались довольны покупкой. Доставка бесплатная ! Рекомендую этот магазин!
1
2 Nisan 2023
Купил Холодильник и остался доволен. Отдельное спасибо Александру. Квалифицированная консультация и содействие на всех этапах покупки. Рекомендую.
Юрий.
1
2 Nisan 2023
Магазин очень понравился. Хорошие и отзывчивые сотрудники, помогли определиться с техникой, всё рассказали и показали. Я остался доволен.
6 Mart 2023
Отличный магазин! Пользуемся стиральной машиной этой фирмы очень довольны, не так давно купили телевизор. Не первый раз покупаем в этом магазине по причине отличного обслуживания. Рекомендую!
26 Haziran 2023
Не рекомендую магазин вообще - вам отгрузят брак, потом 45 дней будут говорить «Ну, еще 45 дней же не прошло, как положено по Закону», а потом, когда 45 дней пройдут, скажут «Мы разбираемся с вашим вопросом, ожидайте». А потом вообще предложат самостоятельно решать вопрос с ИХ сервисной службой (сами позвоните, сами узнайте). А, собственно, покупала я технику у вашей сервисной службы, что ли?
По прошествии 51 дня (!), не сумев починить, наконец признали брак, велели приехать в магазин и написать заявление о замене, после чего якобы произведут замену. Приехала в магазин - товара нет (!). Сказали, мол, теперь нужно писать заявление в Haier, и сразу заменят. Написала - сказали, работают над вопросом, но нужно будет еще что-то написать, потом проинформирует по почте 🤦🏻♀️ Прошло уже три дня, а ответа нет, хотя по Закону РФ обязаны обменять товар в семидневный срок после заявления. В общем, работа Haier отвратительна.
Параллельно появилась проблема с ПММ, которая подтекает. Жду теперь решения и по этой проблеме, но прогноз неблагоприятный.
Отвратительнейшее отношение к клиентам.
Никому не советую эту компанию.
Только футболят, кормят завтраками и ничего не решают, а еще по-хамски консультируют по телефону
2
18 Ekim 2023
Все понравилось. Цена лучше чем в магазинах известных сетей. Подход индивидуальный, доставка и установка бесплатная. Чего нет в других местах
3
20 Ocak 2023
Хорошая техника. Самое главное, что нет проблем с гарантийными случаями. Данная фирма постоянно обновляет свой ассортимент в лучшую сторону.
21 Nisan 2022
Лишь бы втюхать…продали стиральную машину по фото на сайте,на словах описав ее совсем по-другому,талон на бесплатную установку не дали…
1
1
16 Ağustos 2023
Толковый парень консультант
2
14 Aralık 2022
Хороший магазин . Рекомендую !
24 Kasım 2022
Глянцевая витрина. Красиво.
31 Ocak 2023
Супер!
1