Hampton by Hilton Nizhny Novgorod
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
3875 yorum
20 Ekim 2023
Начну с плюсов, так как их к сожалению оказалось меньше всего: удобное расположение, вежливый персонал, чистота в номере, качество сантехники в ванной комнате. Вот собственно говоря и всё...
Из минусов: отсутствует румсервис (что странно как по мне для четырёх звёзд), в последний день пребывания была ужасная погода со снегом и из номера не хотелось выходить, от слова совсем, но приходилось, чтобы встречать доставщиков еды возле рецепшен. Рецепшен плавно перетекающий и совмещённый (аналогия с санузлом простите) с баром, ну такое себе дизайнерское решение... Заявленная кровать "Queen size" (что под этим подразумевалось осталось загадкой) - по факту стандартная двуспальная, с видавшим виды продавленным матрасом(огорчило, так как спать было крайне неудобно). Так же нет чётко выраженных зон или отдельных помещений для "ресторана" и "лобби бара". Всё это находится в одном пространстве расположенном практически при входе в отель. В номере не было минибара (опять же к вопросу о четырёх звёздах), хотя администратор сказал что можем пользоваться в номере всем что угодно))) в последствии эти слова улыбнули, так как пользоваться можно было только тем что и так входило с стоимость номера))
В общем в следующий раз, через пару лет, когда закончат все ремонты в городе (осталось не так много), будем выбирать другой отель. Может для бизнес конференций и прочих слетов "деловых людей" этот отель и подойдёт, но город посещают и просто туристы (как мы с супругой), желающие просто отдохнуть в удовольствие и без лишних ненужных движений во время отпуска.
26 Ekim 2023
Очень хороший отель. Номера чистые, только хотелось бы почистить ковролин. Удобные подушки. Температуру в номере можно регулировать самостоятельно. В ванной комнате есть все необходимое: зубная щётка, паста, бритвенные пригадлежности. Шампунь, кондиционер. Гель для душа, фен. Халаты по запросу. Завтраки вкусные. Для не длительной поездки в пол не есть разнообразие.
4
29 Ekim 2023
Цена за 4*, качество на 3+* Уступает отелям других четырёхзвёздочных сетей.
В номере есть все необходимое: тапки, зубной, бритвенный, косметический наборы, бутылочка воды на человека, чай, чайник. Халата нет.
Неудобная раковина. Короткий кран/смеситель, надо тянуться через каменную столешницу. Во мне 175 см, мне не удобно. Ребёнку или человеку ниже ростом будет совсем тяжко.
Не было стакана для зубных щёток.
Пыльно - но это может быть из-за стройки внизу - метро копают. Хотя этаж был 11й.
Ковролин просит химчистки, на полу пятна.
Расположение - на отшибе исторического центра. До красоты идти минут 30, или трамвай/такси.
Красивого вида на город нет, есть вид на стройку и жилые дома.
Завтрак - шведский стол. Вроде и много всего, но на троечку. Омлет невкусный, сырники - тугие лепешки из манки без вкуса творога, каша уже с большим количеством сахара, свежие овощи - уже в каком-то масле, «битые огурцы»… выпечка тоже не ах.
Порадовала возможность приготовить вафли
Останавливались на 2 ночи. Уборка номера была только перед заездом. Даже мусор не вынесли.
Какой-то вечер решили выпить чай в номере - чайник оказался грязный, чуть ли не с плесенью.
Цена завышена. Остановиться на ночь в командировке можно.
1
26 Kasım
Temiz ve rahat, şehir merkezine yakın, hem kendi gücünüzle hem de arabayla ulaşmak uygundur. Geçen yıl dinlendik, sanırım bir daha döneceğiz. Eksilerden: sıkışık odalar ve bunun dışında personel, temizlik ve konum en üst düzeyde. Harika bir tatil geçirdiğiniz için otele teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
1
4 Haziran 2023
Чисто, стильно, аккуратно, добротно. Номера уютные, большие окна. Из лифта можно попасть только на свой этаж. Персонал вежливый и внимательный. Завтрак стандартный, без изысков - шведский стол. Его накрывают практически в холле, меня несколько смутила такая открытость.
Вечером кухня работает до 22 часов. Выбор блюд совсем небольшой, только вынуждено подкрепиться, если позднее заселение. Обслуживают быстро.
1
11 Ocak
Очень хороший отель. Полностью оправдывает свое название и принадлежность к большой сети. Номер был очень чистый! Удобное расположение общей столовой группы для завтрака и позднего ужина. Завтрак и разнообразный и многочисленный, что позволяет каждый день попробовать что-то новое.
18 Haziran
Для меня сейчас 4,9, поскольку убрали свежевыжатый апельсиновый сок с завтраков)))
Это был важный фактор для меня)
А если серьезно- месторасположение - супер, номера новые, кровать удобная, достаточно места, персонал максимально вежливый и всегда готов помочь.
Возвращаюсь сюда раз 4 уже и выбор абсолютно не стоит- только сюда
3
17 Temmuz
Хороший отель. Удобная кровать, с хорошим матрасом, удобными подушками и одеялом.
Завтраки просто шикарные и разнообразные.
5 Ağustos
Хороший отель, находится в центре города. Уютно, спокойно. Замечательные завтраки.. Вежливый персонал.
14 Mayıs
Все было хорошо, гостинниа в 10 минутах от кремля(не спеша), рядом набережная и канатная дорога. В номере чисто, светло, персонал доброжелательный, завтраки вкусные
1
21 Mart
Разочарование от несостоявшегося проживания. Вообще очень люблю бренд Hampton за лаконичность, комфорт, всегда включённый завтрак и очень удобные кровати. Останавливалась в хэмптонах в разных городах и странах. С самим брендом Hilton знакома очень хорошо, как человек, который когда-то работал в этой гостиничной сети и вообще, как отельер с 15-летним стажем. Но Хэмптон в Нижнем Новгороде разочаровал непрофессионализмом сотрудников и неумением или нежеланием решать возникшие вопросы. Номер был забронирован по специальному закрытому тарифу на 2 суток. При заселении сообщили, что проживать будем только одни сутки, что естественно, не противоречит правилам предоставления гостиничных услуг согласно законодательству РФ. Но нам сказали, что заплатить нужно все-равно за 2 суток. Я сообщила, что тариф, по которому было произведено бронирование не является невозвратным. Уж не говорю о том, что в российском законодательстве вообще нет такого понятия. Девушка на ресепшен сказала, что технически она не может внести изменения в бронь и это сможет сделать только менеджер и только завтра. Он завтра сократит длительность проживания на 1 сутки, но тогда изменится тариф, но сколько будет стоить номер сегодня сказать не могут, а только менеджер завтра. Т.е. вы сейчас заселяйтесь, но сколько стоит номер вы узнаете завтра… Ещё было предложено зайти в личный кабинет на сайте и внести изменения там самим (очень удобно и клиентоориентировано конечно) О том, что у меня Silver статус в их программе лояльности HHonors вообще никто не обратил внимание даже. Мы сообщили, что нам проще уехать в другой отель. Впрочем, нас задерживать и не стали. Уехали. Хотелось рассказать девушке на ресепшен как нужно действовать в данной ситуации, но на это есть менеджеры. Сотрудник должен знать основы предоставления гостиничных услуг. Если у сотрудника нет каких-то прав в системе гостиничного управления (не может посмотреть тариф, не может технически внести корректировки) на месте должен быть тот, кто это может сделать (но от дежурного менеджера была только табличка, самого его не было), либо он должен с кем-то связаться по телефону или ещё как-то. Сотрудник не должен так легко отпускать гостя, тем более участника программы лояльности сети в silver статусе.
3
1
2 Mayıs
Расположение относительно центра неплохое, не спеша минут 20 до Кремля! Номера маленькие, но уборка ежедневно! Мы приехали раньше, нас не заселили до 15.00((( парковка есть! Завтраки простые, но сытные! В общем не плохой вариант!
21 Eylül
Посещаю спортклуб! Отличный клуб , для занятий . Баня , бассейн! Все прекрасно! Приветливый персонал!
2
28 Kasım 2023
Очень хотелось бы поставить 5*, но в итоге поставила 3*. Отель вполне соответствует заявленной цене, но есть пара существенных но:
1. Ключевым моментом при выборе отеля стало наличие бассейна и спа. Каково же было удивление, когда при заселении в отеле мне сказали, что бассейна и спа В ОТЕЛЕ НЕТ (!) и они относятся к фитнес клубу, а к структуре отеля отношения не имеют.
По моему глубокому убеждению, если бассейн и фитнес фигурируют на сайте отеля, значит они относятся к гостиничной инфраструктуре, что не соответствует действительности.
Одним словом, имейте ввиду, что бассейн, тренажерный зал, спа не входят в стоимость и оплачивается дополнительно.
Я бы рекомендовала отелю в таком случае ввести тариф, включающий фитнес клуб, чтобы туристы четко понимали, что эта услуга не входит.
2. Вторым неприятным фактором стала манера общения сотрудниц службы приема и размещения. Вообще спорить с клиентами, доказывать и перебивать - это дурной тон. Обычно отели в случае недовольства гостей приносят извинения и делают клиенту скидку или комплимент от отеля. Чего и близко не было сделано.
При бронировании был запрос на высокий этаж и панорамный вид. В итоге получили вид на крышу фитнес зала. Халатов в номере не было, хотя они должны быть, как сказано в описании.
Номера достаточно маленькие по размеру.
Завтраки вкусные.
4
10 Temmuz 2023
Хороший отель. Твердая 4-ка. Номера небольшие, но не тесные. Кровать удобная. Матрас и подушки супер - отдыхаешь на них. Все мыльно-рыльные принадлежности присутствуют. Порадовало, что мыло, шампунь, кондиционер в больших дозаторах - не нужно заморачиваться с мелкими упаковками. Уборка каждый день, докладывают все, чего не хватает. Не претензия, но совет : иногда необходимо просматривать труднодоступные места. Например в вытяжке в ванной аж борода из пыли наросла. Завтраки достойные, очень вкусная красная рыба и вафли из вафельницы. Спасибо персоналу за хороший отдых.
29 Aralık 2023
Отличный отель! Все по стандартам Хилтона. Завтраки вкусные, постель чистая и приятная, сотрудники вежливые и всегда готовы прийти на помощь. Есть подземный паркинг.
Расположение удобное.
Смело можно останавливаться здесь.
1 Ağustos 2023
Расположение - близко до канатной дороги. Отличные завтраки - вкуснейшие каши, малосоленая рыбка,фрукты и тд. Ужин - отлично готовят, правда, меню ограничено. Комфортный номер, полный набор принадлежностей, большой выбор полотенец, неплохое доп место. Вопросы к уборке и контролю- пауки за окном, которые проникают в номер, их не сметают, не убирают.
16 Haziran
Гостиница в целом понравилась .Шикарные завтраки и обеды.Но есть одно НО
Наше окно выходило на корт и площадку с лежаками ,где загорали люди
Некомфортно
Приходилось держать окно все время зашторенным .
16 Aralık
Zincirin birkaç otelindeydim, bu 4k için
Genellikle hiltonların kendi çipleri vardır - örneğin, kahvaltıda taze sıkılmış meyve suyu veya bir bardak köpüklü meyve suyu veya bıçağın altından bir testis
Burada böyle bir şey yok. Avantajlardan, iyi bir konum, sahile çok yakın, tipik bir oda, 24 saat açık temiz ve fitness
Orijinalini göster · Русский
19 Mayıs
Отличные завтраки!!!
Отель на 3 звезды, но плюсы в удобном расположении и большом номерном запасе- практически всегда есть места!!! Чисто, в общем все хорошо
1
15 Mart
Очень крутой отель, остановились у вас пока были в командировке, номера недорогие и очень достойные. Огромный плюс, конечно же, это бесплатные завтраки, в формате шведский стол) ну и бесплатный поход в тренажерный зал, зону спа с джакузи, хамамом, огромным бассейном) мы остались в восторге ☺️
1
31 Mayıs
Супер! Понравилось, вежливый персонал, решили проблему с заселением быстро и четко, прекрасный завтрак, чистые уютные номера. Всем рекомендую, приезжайте!
2 Aralık
Özenli personel
Güzel kahvaltı
Kimin için önemli olduğu için havayı ve sıcaklığı düzenleme yeteneği ( klima, pil, pencere)
Tipik temiz oda
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım
Уютно, гостеприимно, вкусно. Есть бассейн. Вкусные завтраки. Чистые и отлично изолированные номера.
29 Eylül
Хороший системный отель, правда на некотором удалении от центра, но зато канатная дорога с чудесными видами на Волгу рядом.
24 Nisan
Отличный отель. Персонал внимательный. Номера уютные. Обслуживание прекрасное. Находится в самом центре города, шаровая доступность Кремль и Набережная. Спасибо.
4
1
17 Temmuz
В командировке останавливалась в этой гостинице. Все хорошо, от центра не очень близко. Надеюсь, когда будет метро, будет удобней.
17 Şubat 2023
Очень понравилось! Чистенько , очень вежливые и приятные сотрудники.
Кровать удобная, сантехника исправная. Вид из окна был в сторону канатки и колёса обозрения. Шампунь/гель для душа и тп - все было. Только халатов не предусмотрено .
Завтраки (шведский стол) хорошие. Не скажу что большой выбор, но мы находили, что взять. Уборка номера хорошая .
Сейчас рядом стройка метро, немного мешает, но это к лучшему города.
Центр близко, канатка и колесо обозрения близко, совсем недалеко театр оперы и балета. Рядом ТК с кинотеатром, хорошей пиццерией и продуктовым магазином.
С удовольствием вернёмся в НН и остановимся именно в этом отеле)
Спасибо!!!
1
1
10 Ocak
Все хорошо, есть и внешняя и подземная парковка. Отличный завтрак, рядом ЕвроСпар с кулинарией. Немного далековато от центра, если пешком, зимой. Летом, наверное, нормально. В номерах тепло, даже жарко
3 Ocak
Отель этой сети посещаем не первый раз. Всегда все отлично, но в этот раз в комнате были очень жарко. Нам пришлось мочить полотенца и класть на батарею. Спать было невозможно.
Отдельно хочу сказать про Gold fitness. На ресепшн сидели дае девушки, одна с пышными волосами общается высокомерно. Это очень не приятно, мы приехали отдохнуть, одна девушка объясняет и все понятно, а другая отвечает да, нет, туда, сюда и т.д. так можно и клиентов всех распугать. Руководство обратите внимание на это ситуацию.
4 Aralık 2023
Хорошая сетевая гостиница, есть парковка. Быстрое заселение. Номера стандартные, все есть, особенно порадовала гладильная доска и утюг в номере. Немаловажно - разное хорошее освещение, есть стол для работы за ноутбуком. Шумоизоляция хорошая. Все понравилось.
19 Haziran 2023
Чистая приятная гостиница, не плохие разнообразные завтраки, просторные красивые номера. Весь комплект для гигиены предоставлен в полном объеме. Чай, кофе, вода, чайник, утюг в номерах имеются. Есть бесплатная парковка. Странная дверь в сан узел - она же дверь шкафа. Стеклянная полупрозрачная дверь-купе, подвешенная над полом, которая или шкаф закрывает или туалет. Никакой звукоизоляции она не предлставляет, а поскольку номер двухместный эта дверь вызывает вопросы.
13 Eylül 2023
Хорошее место. Вежливый и внимательный персонал. Местоположение гостиницы хорошее, но сейчас добираться туда сложно, т.к. в городе прокладывают метро открытым способом (город раскопан). В номере чисто. Есть чайник, телевизор (все работает). Неудобно попадать в санузел, дверь откатная, тяжёлая. Вид из окна был великолепный. Завтрак вкусный, разнообразный.
1
9 Temmuz 2023
Бесплатная парковка, чистота, шикарный, очень разнообразный и вкусный завтрак, кондиционер в жару спасает отлично, удобный матрас, подушки.В номере утюг, доска гладильная, чайная станция.Гигиенические принадлежности, включая зубной и бритвенный наборы. Единственное что не увидела, это в ванной комнате стакан для зубных щёток. С удовольствием ещё остановлюсь.
16 Ağustos
Именно в Нижнем Новгороде в Хилтоне разочаровалась. Очень крошечный номер, даже чемодан негде разложить. Софа ужасная. Легла на место ребёнка, чтобы посмотреть телевизор - спать просто невозможно, кругом торчат железки. Либо нужно класть толстый матрас. Неплохой фен в номере. Но очень не хватает полочек и крючков для полотенец в ванной комнате.
Но, хочу отметить очень вкусные завтраки!
В Н.Н. в следующий раз, скорее всего, выберу другой отель.
1
16 Ekim 2023
Отличный отель. Чистый и Свежий номерной фонд. В номере все что нужно для комфортного проживания есть. Приветливый персонал на ресепшене. Порадовали завтраки, большой выбор блюд, чудесные вафли, которые можно приготовить самому. Однозначно рекомендую.
3
9 Ocak
Останавливайтесь обязательно, номера уютные, уборка качественная, шведский стол (завтрак) достаточный и качественный, персонал не навязчивый но отзывчивый и всегда на месте, круглосуточный фитнес
2 Aralık
Güzel otel, oda temiz. Kahvaltılar çeşitlidir. Güler yüzlü ve güler yüzlü personel.
Orijinalini göster · Русский
1 Ocak
Шикарные завтраки и прекрасные матрасы! В номере вода, всё для чая, банные принадлежности (включая бритву и зубные щётки).
Удобное расположение: рядом фуникулёр, набережная. До Кремля пешком 20 мин.
1
30 Temmuz
Стопроцентное соотношение цены, качества и уровня этой сети отелей. Завтраки шикарные ( каши, различные блюда из яиц, выпечка, красная рыбка, овощи на пару, бекон, мюсли и даже соты поставили, фрукты на выбор, кофе и чай тоже вкусные). Стандартный номер со свежим ремонтом и мебелью, всё чисто, халат/ тапочки и все принадлежности для ванной комнаты там есть, фен и утюг в номере. Парковка есть на улице и подземная -для гостей бесплатно. Сам отель небольшой. Рекомендую👌
10 Ekim
Несколько раз останавливался в этом отеле. Прекрасный сервис, вкусные завтраки и отличный вид на террасу с 6-8 этажей!
19 Kasım 2023
отель хороший. очень вкусные вафли, чисто, окна открываются, холодильник и телевизор есть. сначала мы хотели попросить принести к нам в номер еду, но телефон сломался и мы заказали еду. однако в час ночи когда мы уже хотели кипятить воду, мы все же решили попробовать ещё раз позвонить на реснпшн и в итоге нам принесли 10 бутылок воды. кормят вкусно. минус за то что не было халатов и за то что мы глупые и застряли на лестнице из-за того что забыли карточку. ещё рядом с нами жили какие-то неадекватные соседи которые постоянно орали и творили какой-то ужас
3
16 Şubat
Очень приятные завтраки, в номерах чисто, был в двухместном номере с раздельными кроватями, достаточно широкие. Две подушки, потолще и потоньше. Впечатления остались положительные. Брал солянку в обед, вкусно. Официанты приветливые.
Смело могу рекомендовать.
3
26 Ekim 2023
Отель понравился. Сеть знаем. Ожидания оправдались. Повыше, потише, покрасивше вид))!! Был День рождение - отель сделал комплимент( тортик). Очень приятно! Спасибо за внимание. Просьбы удовлетворялись сразу. Завтрак разнообразный, на любой вкус. Обслуживание номера отличное. Кстати, очень удобно и намного дешевле вызов такси. Но можно и пешком или на общественном транспорте. Месторасположение удобное.
26 Haziran 2023
Как обычно все на отлично.
Чудесные завтраки, на любой вкус и предпочтения. Очень приветливый персонал везде, без исключения. Это поднимает настроение ❤ В номерах все что нужно, халаты по запросу. Отличное расположение, мы ходили пешком. Есть парковка. Чисто. Очень довольны пребыванием.
Бронировала через сайт, выбрали безвозвратную оплату. В итоге сумма получилась ещё меньше, чем было указано.
4
20 Nisan 2023
Ставлю 5! большой и чистый номер. Всё новое, удобные кровати, полноценный завтрак с богатым выбором блюд. Вежливый персонал, официанты практически не заметные))
Из минусов- бассейн и спа не входящие в стоимость, расположение- близко к канатной дороге и набережной, но вид разнится в зависимости от номера. Виды есть не очень, в настоящее время на улице идёт строительство метро- дороги и тротуары разбитые, а в остальном всё хорошо
12 Mart
Сеть отелей знаменитая. Надеялся на соответствующий уровню сервис. Снял номер 1112. Обслуживание на ресепшен на уровне. Решают все проблемы быстро. Но в номере, мебель с явными повреждениями, кавролин не видел хорошей глубокой чистки, пятна не свежие, не приятно, в ванной на перегородке снизу не эстетично выглядит грязный герметик. Расположение отеля не понятно из каких побуждений выбрано, вокруг ни чего примечательного нет, все серо. Кухня мне понравилась, официанты и повар молодцы.
5 Ekim
Нам все понравилось, номера чистые, кровати удобные. Есть и чайник и даже утюг с гладильной доской! Завтрак отличный.
11 Kasım
Тут без слов. Как и во всех отелях сети Хилтон. Чистота, порядок, приличные завтраки. Из неприятного- в 9:00 утра в воскресенье долбилась горничная с криком "уборка". Забыл об этом сказать на ресепшн. Вообщем не дала выспаться
25 Ekim 2023
Для меня очень показательно в отеле спальное место, спасибо Hilton, спать было очень комфортно!!!
Номер хорошо оснащён, все продумано.
Завтраки также на высоте, дети оценили возможность самостоятельно приготовить вафли.
Цена-качество !!! Рекомендую
3