Ребята!Я хочу вам по рекомендовать хостел Happy Home! Номера прекрасные!Чистые,уютные и современные. Персонал вежливый и доброжелательный! Рекоменлую всем.
Очень понравились апартаменты, удобное расположение, через дорогу автобус напрямую до центра, очень вежливый администратор и управляющий, возникшие проблемы решались оперативно и с наилучшим исходом для клиента(то есть меня)), рекомендую
Я останавливался в гостинице Happy Home и был очень доволен. Уютные номера, вкусные завтраки, приветливый персонал и отличное расположение. Рекомендую!
Бронировала номер , так как была в Москве в командировке. Вид красивый, в номере очень чисто и уютно. Чувствовалось облегчение когда после тяжёлого дня приходила в такое комфортное место
3
2
Kurumun yanıtını göster
Глеб Мочалов
14. seviye şehir uzmanı
21 Nisan 2024
Хороший отель, номера чистые, оформление красивое, прямо в номере бытовая техника (утюг, фен, стиральная машина, микроволновка), ТВ с интернет-приставкой, еда хорошая, персонал вежливый. Из недочётов: коридоры - унылые, серые и очень длинные; стены оформлены венецианской штукатуркой, на ощупь как грубый бетон; из окна вид на город красивый, но видно строительный хлам. Ну и в номере не было освежителя воздуха или иного ароматизатора, пахло в душе застоем при въезде. А у коллеги не работал ТВ, даже после обращения на ресепшн.
Второй год останавливаюсь в данной гостинице.
В номерах удобные кровати. Бесплатно предоставляются халаты и тапочки. В очередной раз мне очень повезло с номером, вид хороший.
Есть кухня со столовыми предметами и нужной посудой. Буду обращаться ещё, спасибо!!
Скажу, что в целом место неплохое.
Соответствует картинкам, заявленным на сайте. Однако столкнулись с несколькими моментами, которые повлияли на оценку, да и может быть кому-то будут полезными при выборе.
Во-первых, пропуска можно получать с 10 до 22 , об этом и мы и администратор узнали вечером, благо пустили и всё было хорошо, но уже неприятно
Во-вторых, не было горячей воды, а при заезде и холодную отключили.
В-третьих, делали ремонт в выходной день, почти до вечера, много сверлили почти с 9 утра.
Эти моменты повлияли на оценку, поскольку были важны для выбора места.
Можно также отметить приятную девушку, которая отвечает на вопросы при бронировании отеля.
Даты, в которые приезжали с 9 по 11 февраля 2023
Никогда не писала плохих отзывов, но в этот раз не могу сдержаться.
Плюс в этой гостинице только в том, что все новое и стильное и на этом к сожалению все.
При заселении не работал интернет, не работал слив. На жалобу мне сказали потыкайте на кнопки и все настроиться. По поводу слива тоже самое, ответ был завтра мастер прийдёт, посмотрит, кнопка видимо заедает, нажимайте несколько раз.
В душе сорвалась с держателя рейка, мыться приходится под наклоном.
На следующей день, ближе к 14ч дня только пришел мастер, починил слив, рейку не сделал, сказал что завтра, сегодня не может. Так же я попросила почините краны, так как там был ужасный напор, что рукам было больно под водой.
На следующей день так и не починили рейку до 19 вечера, ещё и не работала машинка стиральная.
На все мои претензии мне сказали что я сильно придираюсь.
А ещё идёт сверху ремонт и соответственно шумно днём.
Мне всё понравилось ,комнаты по крайней мере чистые, матрасы очень удобные, было все необходимое ,приятно находиться в таких номерах ,даже не хотелось уезжать 🤗
Все хорошо,правда я там не живу , а ходила по делу на 14 эт.по моему пока никого нет,но ремонт сделан хороший,правда пыльно,вот закончат след.этажи будет красота.
Я остался доволен пакетом предоставленных услуг! В него входило удобное размещение и полное предоставление документов для отчета по командировке, обратная связь с сотрудником и лучшие удобства в номере, в нем были кухня, санузел с душевой и двуспальное место. Наличие посуды для меня и для гостя подкупает особенно. Ресепшн великолепен, решал все возникающие вопросы в процессе оформления документов. В шаговой доступности магазины
1
4
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Андронова
4. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2024
Номер сам по себе хороший. Но пастель была в черных катышках, видимо стирали с чем-то темным и это осталось на белом пастельном белье. Не было гигиенического набора, в мыльнице не было мыла для мытья рук, только в душевой кабине, непонятно шампунь или мыло или кондиционер (два диспансера не подписаны).
Самое неприятное это обслуживание! Я заселилась ночью, об этом сообщала заранее, мне прислали код для открытия двери. Общение с апартаментами шло через мессенджер. По итогу я приехала поздно ночью заселяться, набираю код и он не подходит! Пробовала несколько раз, перепроверяла, нет! Звоню по номеру, который прислал код, ответа нет. Ночь, он спит видимо. Мне никто не смог помочь, охранник внизу тоже не в курсе, дал тот же номер телефона, по которому я и звонила. Мне пришлось искать другую гостиницу. На утро мне ответили и просили приехать заселиться и возвратить сумму за эту ночь. Я согласилась, приехала, ждала администратора пол часа, он появился и открыл дверь в мой номер с другим кодом. На вопрос почему так произошло, мне ответили что это в первый раз и это очень странно! Бошьше не хочется возвращаться в эти апартаменты, причём что цена не маленькая. Совет: поставьте администратора на ночь, хотя бы! Вам нужно срочно решать проблему с администратором и кодом к дверям во время ночных заездов постояльцев
Ничуть не пожалел, что остановился в данной гостинице. Номера светлые, чистые, комфортные. Персонал очень вежливый, с любым вопросом разберётся. Комфорт клиента обеспечен. Спасибо!
Номера по удобству 4⭐
Начну сразу с минусов. 1. Менеджер перепутал номер тлф, отправил смс не тому человеку
2. Указан заезд с 14:00, приехали заселяться в 14:15, наш номер еще убирали. 2 часа не хватило на уборку
3. За пол часа до нашего выезда, уже пришли уборщики убирать номер
Поработайте пожалуйста с персоналом, с синхронизацией информации.
4. Нету адекватного отдельного ресепшена
Работа персонала оцениваю удовлетворительно. Мб нам так «повезло»
заселились в отель на пару дней и были просто в восторге! обслуживание и персонал были на высоте. номер в данном отеле выглядел лучше,чем мы могли представить. однозначно рекомендуем
Уютные комфортные номера, за плиту и холодильник отдельный плюс, очень удобно
Правда за 5 дней проживания ни разу не поменяли полотенца, хотя была обещана смена раз в 3 дня, неприятно. И в бутыльках с шампунем и гелем для душа было пусто
В остальном всё понравилось
великолепная гостиница! обслуживание на высоте, лучше в городе не видела. очень удобно расположена сама гостиница. персонал готовый помочь.
3
1
Kurumun yanıtını göster
И
Игорь
12. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2024
1) при входе в номер сразу бросился сломанный стол , стоящий вверх ногами , не буду считать это минусом для себя , так как остановился на ночь, столик мне не нужен , но все таки
2) Странный запах канализации из туалета
3) Ремонт - сверление и дребезг отбойного молотка с утра по раньше , естественно никто не предупредил , что утром будут ремонтные работы
4) ОЧЕНЬ слабая шумоизоляция , ночью слушал утехи соседей с подробностями
5) Ремонт - да , выглядит красиво , но на установке сантехники и в целом видно что экономили - повсюду швы от пены , щели .
6) не было батарейки в пульте телевизора
Из плюсов выделю чистоту , но это не плюс , так должно быть по умолчанию . Цена /качество / ожидания - не соответствуют действительности . Одним словом бизнес по русски - один раз воспользоваться и больше не возвращаться .
1
Kurumun yanıtını göster
Эдуард Ларин
9. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs 2024
Наш семейный отдых в этом отеле был превосходным. Номера хорошо оборудованы (есть стиральная машина, плита, Wi-Fi), а территория отеля предлагает спортзал и бассейн. Персонал дружелюбный и услужливый. А цена за все эти удобства невероятно низкая. Настоятельно рекомендуем этот отель для семейного отдыха
Мне понравился интерьер и удобное расположение отеля. Персонал быстро реагирует, всегда на связи. У меня были вопросы и мне быстро их решали, например, с проблемой света.
Прекрасный отель , мне всё понравилось👍👍. Персонал замечательный , интерьер тоже очень красивый👍👍. В следующий раз обязательно приду к вам😊
3
1
Kurumun yanıtını göster
Агафья
13. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2023
Всё достаточно хорошо, комфортно, чисто.
Рекомендую для размещения. Цены приемлемы.
Всё необходимое имеется,полотенца, гель,шампунь, халаты. Есть кухня и стиральная машина. В шкафу утюг.
Всё есть. Что очень радует. Расположение тоже достаточно удобное
Хорошие апартаменты, всё стильно и со вкусом, есть минусы с водой, ценник более менее адекватный
1
1
Kurumun yanıtını göster
В
Виолетта Шальнова
5. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2024
Была проездом и не знала куда себя подать. Заселилась тут в номере. Все четко и без лишних аксессуаров, хороший персонал. Все чистое, новое, сразу видно что никто не пользовался этими вещами до меня, как иногда бывает. Я была рада этому сервису, советую!!
поселили на 18-м этаже, в коридорах на этаже просто кошмар!! Мне было бы стыдно заселять гуда гостей, но видимо прибыль застилает глаза владельцам! В номерах не было горячей воды, проблемы с оформлением документов при выселении. Необходим тренинг персонала на ресепшн.
Хорошая локация, недалеко от метро. Цена/качество близки к идеалу. Но, при заказе указал двуспальную кровать, по факту 2 раздельные. Не было сейфа в номере, но сказали, что вопрос в проработке.
Несколько раз звонил не берут , очень плохое обслуживание так что Кол!
2
3
Kurumun yanıtını göster
Анжелика Г.
7. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2024
Останавливались на ночь, и остались только с негативными эмоциями :
1. Отзывы накручены (можно увидеть, что комментаторы оставляют отзывы на одни и те же места)
2. В комнате отвратительный запах(похоже на старость), проветривание не помогло
3. Душевая с налетом или плесенью
4. Иногда есть шум от ремонта
5. Отель внутри старой гостиницы «Салют»