Оперативно, покупал через сайт в другой регион. пришли вовремя, пролежали 3-4 недели до даты события, в итоге не подошла модель по размеру и решил списаться с магазином об обмене. В течении пару дней магазин принял решение и часы обменял на другие, разницу в цене вернул на карту. Стоимость часов 2к грина. Очень клиентоориентированный магазин, одназначно рекомендую для покупки часов.
Понравилось обслуживание при покупке часов, НО в дальнейшем одни минусы. 12.06.2022 были приобретены наручные часы Hamilton. Все казалось бы хорошо, красивые часы, отличное настроение. Дополнительно было отмечено консультантом салона, что если в течение 2-х лет с момента покупки часов будет необходимо заменить элемент питания, то все работы и сам элемент будут осуществлены бесплатно. Мелочь, но приятно. Это так скажем дополнительный (негарантийный) бонус от нашего салона. Казалось бы все хорошо, но нет. Поскольку была заявлена такая опция, 13.01.2024 я обратился в салон с просьбой заменить элемент питания. Приняли часы, составили акт, через несколько дней мы заменим батарейку и заберете часы. Прошла неделя, в салоне говорят часы еще в сервисе, не волнуйтесь, скоро вернутся в салон и мы вам позвоним. Через 1,5 недели я узнаю, что мои часы, чтобы заменить элемент питания направили в Москву. Что ???? Для замены батарейки часы направили в Москву??? Ну ладно, бред конечно. 25.01.2024 мне приходит акт проверки товара. Но я не просил проверять товар, у меня не было претензий к часам, а элементарно хотел заменить элемент питания, т.к. секундная стрелка начала «перескакивать» сразу через четыре деления, это значит, что элемент питания требует замены. В итоге в акте указано, следующее "Токопотребление механизма завышено.; Нарушение смазки механизма (высохла,
загрязнена, растеклась и т.д.).; Наличие глубоких царапин (2-й уровень).; Безель имеет следы механических повреждений.; Следы ударов на дужках корпуса.; Задняя крышка содержит потертости.; Заводная головка повреждена.; Браслет/ремешок изношен.; Застёжка поцарапана.; Ваши часы требуют
полного сервисного обслуживания.) Ремонт платный - 14 800 рублей. Чтоооо???? К часам отношусь бережно, не единственные мои часы, безусловно на металле могут быть потертости, ведь я их ношу, а не в шкатулке у меня лежат. Если нарушена смазка как указано, то это вопрос к часам, как за 1,5 года она могла высохнуть и тд. Полный бред. Переписали в акте все возможные внешние дефекты. Читая такое у меня ощущение, что по часам трактор проехал!А мне нужно было просто заменить батарейку. Нет, не можем!!!
Что в итоге, разочарован непрофессионализмом консультантов, теперь сложилось впечатление, что будут петь вам байки, чтобы вы купили часы именно в этом салоне. Обман. Зачем врать, зачем вводить в заблуждение, при покупке часов!!! Если бы я не вспомнил о такой опции от магазина, поменяли бы в любом сервисе за 15 минут и 1000 рублей этот элемент питания, а еще за пару тысяч и отполировали бы металл. Позор Harold при стоимости часов в 80 тыс. на момент обращения устраивать цирк из-за 1 тыс рублей. Жаль потраченного времени на такой пустяк из-за того, что связался с этим магазином!!! Предполагаю что ещё неделю они будут доставлять часы из Москвы в СПб. В итоге 3 недели без часов из-за элементарной операции. Но из мелочей создается отношение к клиентам, а Harold поступил непрофессионально! Это была третья и последняя покупка часов в этом салоне и сети.
Уютное помещение с красивыми ветринами) дружелюбное отношение к клиенту) душевные продавцы) рекомендую) очень быстро выбрали нужные модели показали как пользоваться часами)
Крайне не компетентные продавцы. Сидят в телефонах, даже внимания не обращают когда заходишь в магазин. Толком ничего объяснить не могут.
Забирала часы, под циферблатом оказалась пыль, сказали что они выполняют функцию курьеров и все вопросы к московскому сервисному центру. Позвонив в сервисный центр, получила вопрос: почему вы звоните, если часы были сданы нам через юридическое лицо? Обращайтесь через магазин.
Получается замкнутый круг.
В котором продавцы Гарольда участия не принимают👍🏼
Не рекомендую данный магазин
3
1
A
A
5. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs
Никому не рекомендую покупать часы в данном магазине. Часы Tissot начали отставать спустя несколько недель после покупки. Приехали в магазин с этой проблемой, там хамски нас отправили в сервис. Вердикт сервиса: всё хорошо, часы исправны. Хотя мастер приёмщик при нас зафиксировал отставание механизма. Теперь не можем получить часы обратно, тк они то не приехали из сервисного центра, то мастера приемщика нет на месте. Ужасно, никому не советую данный магазин, абсолютная безответственность за немалые деньги и трата времени.
Пытался сегодня купить часы в рассрочку. Но не получилось). Одобрили в МТС банк, но продавец так и не смог объяснить что куда итд. Плюс консультант не знает о часа практически ни чего, очень странные продавцы
На протяжении многих лет этот магазин работает и держит марку! Отличный ассортимент продукции, отличный персонал, всегда чисто и красиво! Не давно посетил данный магазин, приобрести Часы, всё как всегда показали, объяснили! Вообщем рекомендую!!!
Хороший магазин швейцарских часов в ТЦ Радуга, большой выбор марок, продавец подробно рассказал о часах и показал те модели которые меня интересовали. Спасибо.
Хороший магазин. Купил эдельвейс трое часов. Это показатель. К плохому продавцу с дорогостоящим товаром не пойдешь. Нравится большой выбор. Не нравятся цены в последнее время, но это камень в огород якобы нейтральным швейцарцам.
Был там на днях. Хотел померить часы. Как на зло в тот момент мужчина выбирал из двух моделей по 500тыс. поэтому оба продавца были поглощены этим покупателем. Ну и ничего страшного, я не в обиде, приду ещё разок.
Не знаю сколько поставить, приехал специально к ним, ремешок на часы нужен был, для заказа этого ремешка, на сайте у них увидел, но продавец отговорил и сказал езжайте в омегу, заказывайте там.
Очень странно!
Ну ладно, поехал туда заказывать.
Буквально вчера была в Harold-e, теперь у меня на руке красуются часики моей мечты😍
Беленькие, нежные, как раз для лета. Что важно, я долго искала, чтобы и внешне нравились, и чтоб защита от воды (чтоб и в море, и в бассейн).
Консультант выслушала все пожелания и предложила несколько вариантов. Я остановилась на марке Certina.
Очень понравилось вежливое, ненавязчивое обслуживание.
Спасибо.