Hartiya
250 yorum
21 Kasım 2022
Звонят, просят оплатить услуги и задолженности,которых нет,все квитанции оплачиваю в срок.Это новая мода у коммунальщиков включать робота всем подряд? Так нам и так мошенников и рекламщиков хватает!
14
1
19 Ekim
Убивают экологию
1
10 Ocak
мусор вокруг и около бака не убираеться..высыпают только баки. солнечная д.1
4
29 Ocak 2022
Это компания только деньги за свои отвратительные услуги отлично собирает. Мусор вывозится не каждый раз, и не везде, а как то выборочно, собаки успевают этот мусор разодрать и по всей дороге разнести. За машиной шлейф тянется. В какое время выставлять тоже не понятно, могут и вечером проехать. Вообщем отвратительнейшая организация, да еще и монополист, нельзя выбрать другую. Поэтому и отношение такое. Ходим в этом сраче. На дворе 21 век называется! Антисанитария и крысы.
24
5 Şubat
спам звонки по долгам по адресу к которому я не имею отношения.
5
6 Aralık 2023
Невозможно дозвониться!бухгалтеры не отвечают ни на телеыон ни по почте!
4
20 Aralık 2022
Вывоз мусора? Нет, не слышали! Звонишь, оператор говорит из баков вывезли, что вокруг баков не наша проблема. Из каких баков вывезено? Или вы думаете мы дурачки тут живем?
17
29 Ocak 2022
Здраствуйте! В который раз обращаюсь к вам, что мусорные контейнеры ставили на место, где их забирают. Почему, ваши ребята такие наглые, то они на ул. Пионерская оставляют на обочине, брасают где угодно. Когда, вы проведете с ними инструктаж. Дворник наш , только и собирает их. Приезжают поздно в 4-5 часов.Я зам.председателя МКД прошу разобраться в этом вопросе.
16
3
13 Eylül 2022
Отличное обслуживание, все подробно рассказали.
По всем вопросам дали оперативный ответ.
Рекомендую!!!
1
26
29 Aralık 2021
Отвратительная компания когда к ним в офис приезжаешь они разговаривают с продолжением ничего не можешь выяснить хотя пришла со все квитанции обещали все проверить но наоборот начисляют долги хотя я каждый месяц чётко плачу.нет договора могу и не платить интересно они вообще имеют право на получение платежей и еще кто там будет скажите чтобы эти сыкуньи меньше курили а больше работали
31
1
26 Kasım 2023
Просто начальство все сменить в Балашихе в конторе и все заработает.
6
7 Kasım 2022
Сегодня вечером (воскресенье) поступил звонок. Автомат сообщил, что у меня есть задолженность (размер не сказали) за вывоз мусора перед региональным оператором Хартия.
Кто это такие я не знаю, но я знаю, что в ЕПД у меня есть графа, где указано обращение с ТБО. Я их оплачиваю ежемесячно согласно расчётам в ЕПД. Договор не заключала, как и не заключала с домофонами, Мосводоканалом, газовой компанией.
Это что за такой телефонный терроризм?
Почему мне поставщик звонит напрямую? Это что за беспредел такой?
Другой недвижимости у меня нет.
Ужасная компания.
41
3 Haziran
Всё равно что головой стучаться в стену
3
28 Nisan 2022
На редкость странная компания. Выстаивали счёт за 2 Года нашли в одностороннем порядке. Дозвониться не возможно, что то выяснить тоже. Договор никакой с ними не заключали, просто в личном кабинете энергосбытовая появился долг за 2,5 Года сразу. Что это!!
29
1
16 Aralık 2023
Названивает робот, сообщает а какой то мифической задолжности.
6
8 Haziran 2021
Соглашусь с отзывами предыдущих авторов.Данная компания не только халатна в выполнении своих прямых обязательств,но и по отношению к гражданам,желающим трудоустроиться в их ряды.Звонил на все указанные ими номера с официального сайта в течение 3-ёх дней,без учёта прошедших выходных.Быть точным если,с прошлой пятницы,то не отвечают,то линия занята.А если посчастливиться дозвониться до оператора,тогда начинается чихарда с постоянным переключением от специалиста к специалисту,отфутболивающему меня с моим вопросом к очередному такому же "гореспецу"...А судя по постоянным гудкам в телефонной трубке,специалиста по кадрам у них нет вовсе,хотя они на него ссылаются и переключают.Дозвонился в итоге сегодня до автотранспортного отдела,короткий внутренний номер - 5020,как и заведено в таких случаях,якобы записали мой телефонный номер для контакта и пообещали выслать в мой адрес СМС с контактным номером телефона лица,ответственного за трудоустройство.Случилось это в начале 11-ого часа утра,жду до сей поры...😆А всего-то навсего нужен был контактный номер их допофиса в г. Балашиха...Встретил на улице мкр.Кучино их сотрудника,водителя мусоровоза,он дал номер их механика по выпуску транспорта на линию.Звоню на этот номер,занято или гудки в ответ.Как и обычно,в их случае.Наверное,у линейного механика работы много думаю.😆 Кино и немцы,а не контора... 😆Даже заклятому врагу в голодный год не посоветую с ними связываться...Кем бы не была их "покрышка",Чайкой-ли...Да пусть хоть Орлом,народному терпению придёт конец от их произвола рано или поздно.Народ,в полном понимании этого слова,Страшная Сила Лавинного Характера...Я бы посоветовал абонентам (клиентам) вышеупомянутой компании расторгать договора с ними и переходить пусть к частным и мелким,но к более ответственно подходящим к своим обязанностям МВК,работающим на совесть и свой имидж. 😕
17
3
10 Mart 2023
почему не отвечают на телефон,какая-то засекреченная фирма. выставляет долг а где договор. очень интересно.
12
11 Aralık 2021
Вы меня задрали уважаемая ооо хартия со своими звонками и письмами о долгах. Кому я еще должна сказать и сколько раз, что у меня нет долгов и у вас ошибочные данные? Вы же официальная организация, неужели трудно перепроверить? Халатно вы работаете господа и издеваетесь над людьми которые вам ничего не должны. Желаю вам того же, что и мне желаете.
32
2 Haziran 2022
Я ИП. Компания Хартия подделала договор со мной и вымогает деньги. Звонят, говорят что у меня с ними договор и задолженность перед ними. Запросил договор. Нет печати, в контактах другой человек, подпись чужая.
Ничего слышать не хотят. Будем разбираться через суд
21
1
19 Nisan 2021
звонит робот , тараторит про какую то задолженность, быстро несколько раз говорит вроде слово Хартия... я ничего не успеваю понять кроме того , что лучше не доводить до суда. Какого Суда?!? С кем о чем, в чем суть и какой размер задолженности.... По номеру который мне звонил обратный звонок не проходит. Перезваниваю на 8-800-707... в Хартию, никто ничего пояснить не может, говорит мы вас обслуживаем, у вас задолженность, по какому адресу ответить не могут -перезвоните завтра.... Я в напряге. попробую что-то выяснить завтра, но у меня все и по всем счетам 100% оплата и даже переплата. Каким судом они мне грозят? входящий звонок был с номера...+7(966) 000-89-38.
32
20 Mayıs 2021
Начислили долг за неоказанные услуги в 4000руб.В апреле стал платить. Заплатил 739 руб. Мусор вывезли 2 маленьких мешочка в конце месяца и то только потому, что каждый день терзал звонками их центральный офис и бегал за мусоровозом, просил забрать. В мае заплатил очередные 739 руб. плюс 700 за задолженность. Думал всё, мытарства кончились. Ан нет, опять все как было. Опять звоню всем и везде, а мусор и поныне там. Мазохизм получается: деньги плачу и бегаю и бегаю, без всякой пользы для здоровья. Вчера снова звонил в центр. офис, ответила Екатерина, сказала вывезем. Машина проехала мимо. Их юрист(представился только по имени: Владимир) мне сказал, что надо приехать к ним в офис, написать заявление и потом они возможно организуют проверку. Пройдет месяц май и я снова плати, а они ни гу-гу. Есть закон, определяющий, что такое ТКО, есть оператор, есть плательщик реальных денег. И схема вывоза должна быть: я заплатил, машина приехала и все забрала. Похоже ещё и те, кто возят чего-то от меня хотят. Даже стесняюсь предположить чего. Даже если я из дома вынесу всю мебель, окна, рамы, стекла и. т. д. их задача просто вывезти. Это закон. А то они его к нам применяют, а мы? У меня создалось впечатление, что цель этой организации не сбор мусора, а банальный сбор денег ни за что. Потому все и футболят по кругу. А представитель этой организации в г. Щёлково принимает только лично(!) и не отвечает ни на какие звонки. Боюсь даже предположить, кто же может сидеть в этом кабинете. Моя жена была у него с жалобой, он ей сказал, чтобы фотографировали и присылали. Похоже придётся мусор самому отвезти в г. Москву в их центральный офис.
19
1
23 Haziran 2021
Не понятная компания,шаражкина контора одним словом.
Откуда то нашли мой номер и названивает по 100500раз с разных непонятных номеров на дню,говоря о какой то задолженности и о том,что я собственник.Откуда у них номер телефона толком не отвечают,только мямлят в трубку.Я нигде номер не оставляла,тем более этой непонятной компании,о которой первый раз услышала на днях.
Только по адресу,который они называют,я не проживаю уже года 3,не прописана и собственником не являюсь.
Звонила на горячую их линию,выяснить что да как и чтобы прекратили названивать..в итоге-оператор берет трубку и переключает на какой то отдел,который трубку не берёт.
Идиотизм какой то одним словом.
21
1
18 Mart 2022
Счёт прислали неправильный. Еле получила ответ от Соболевой Юлии Михайловны. Обещали исправить. Ответ приходит на эл.почту еле 1 раз в месяц. Счёт пришел без исправлений. Опять написала, опять ответа нет. На телефоны не отвечают. Безобразие!
13
1
13 Ocak 2023
По их вине начисление за вывоз мусора выставляет уже другая компания !!! Не дозвонился и с сотого раза !!!
8
5 Nisan 2021
Сложилось впечатление, что эта организация - возврат к лихим 90-м. Солнцевские и АО МММ отдыхают. Судя по деятельности - имеют очень мощное лобби на высоком уровне, в том числе и в правоохранительных структурах. Беспрецендентно нагло вымогают деньги с использованием внутренней коллекторской службы с громким названием "Р.О.С. Долгъ", косят тем самым под федеральную службу судебных приставов. Плачу во-время по всем счетам и квитанциям. И вдруг, как гром средь ясного неба - звонят коллекторы, и начинают нагло запугивать - вы должны, вы не платите, будем взыскивать принудительно. Объясняю, что плачу, что долгов нет. Присылаю им на указанный ими адрес электронной почты и в адрес "Хартии" справку сбербанка об оплате, чек, скан квитанции. "Нас не волнует, нам подали вас как злостного должника, решайте вопрос с "Хартией". На всякий случай оплатил повторно, думаю - пусть лучше будут деньги на счету, впрок. Отправил все квитки, справки об оплате в "Хартию", созвонился с бухгалтерией, вроде признали ошибку и даже на словах обещали снять вопрос с контроля коллекторов и даже вернуть деньги. Типа, "Свяжемся, уточним реквизиты - куда возвращать, вернем, извините". И - молчек. Никто не связывается, никто ничего не уточняет. Кроме, как это ни парадоксально - коллекторов. Снова звонят и снова нагло требуют и угрожают судом. При этом, с наглой уверенностью заявляют: на суд вас никто не пригласит, можете обжаловать сколь вам угодно - все равно проиграете, есть опыт. Волосы дыбом. При этом - все звонки записаны, вся переписка сохранена. Ничего не боятся. Все понимают, все видят и слышат. Но очень-очень хотят денег и вышибают эти деньги самым хамским образом. Готовлю большой пакет заявлений и документов правоохранителям, чтоб хоть как-то пресечь действия этого спрута и предлагаю всем, кто пострадал от их действий - не молчать, возбуждать иски и дела, освещать
и рассказывать другим о своих проблемах с этой конторой. Вместе - умерим пыл этих хапуг.
76
2 Şubat 2022
Написал статью ещё летом про беспредел, творимый этой компанией на Яндекс. Дзен. Коротко: невозможно заключить договор по фактическому объему и количеству вывозимых контейнеров. Расчёт возможен только по нормативу, завышенному в 2,5 раза!
19
1
16 Mart 2022
Абсолютно бесполезная, безответственная организация! Уже 3 месяц пытаюсь от них добиться расторжения договора на помещение которое не снимаю 2 года как! Безответственные, постоянная текучка кадров, никто ничего не знает и проконсультировать не могут.
12
1 Mart 2023
Дозвониться невозможно!!!ни один телефон не отвечает!!!Долги в десятки тысяч рублей накидывают за месяц!!!
13
8 Şubat 2022
Весь январь 2022 года компания Хартия не осуществляет вывоз мусора, хотя в платежках сумму за эту услугу начисляется регулярно, и также регулярно нами оплачивается. Ссылаются на нечищенные дороги и невозможность проезда мусорной машины по ним. Трактор по нашей улице проходит регулярно и дорога в порядке.
14
28 Ocak 2022
Мерзкая организация, начислили 20.000 рублей за мусор , подал заявку на перерасчёт четыре месяца тишина , дозвониться невозможно трубку не берут . ПЕСНЯ - Не летает над помойкой ворон птица, только ЧАЙКИ ищут чем бы поживиться.
16
1
6 Şubat 2022
Организация тухлая, "ничего не знают", хамят... Для чего сидят там, если отправляют все вопросы решать через электронную почту? Может руководству обратить внимание на содержание ненужных сотрудников и офиса?
16
23 Aralık 2021
Такая мутная контора, кто с ними заключал договор непонятно, дозвониться не возможно, просят оплатить задолжность, а как сообщить им что я не живу по данному адресу и не выношу мусор неизвестно, самое интересное что и оплатить как они предлагают не возможно
13
10 Ağustos 2022
Решил свой вопрос за 5,5 минут, большая благодарность специалисту Анне, умничка и молодечик
15
9 Kasım 2021
Почёму тарифы увеличились в четыре раза, а качество услуги не изменилось Нет раздельного сбора мусора, нет бочков,почему нельзя заключать договора с другими организациями.Почему хартия не отвечает на звонки граждан и хамит.Сталин с вами бы быстро разобрался
22
1
8 Ekim 2021
Присылают платежки два раза в год от силы, с криво выставленным счетом. Нет личного кабинета на сайте, где можно было бы посмотреть историю платежей и прочее. Обращения на телефон и почту ничего не дают. Видимо, придется ехать в офис, но сомневаюсь, что от этого будет хоть какой-то толк.
14
1 Aralık 2021
С марта месяца по настоящее время не приходят квитанции на оплату вывоза мусора. Абонентский отдел не отвечает по телефону. В МособлЕИРЦ говорят, что нет договора.. Кто может объяснить, почему нет квитанций???
11
1
18 Şubat 2021
Ужасная компания! И ,судя по отзывам,не у меня одной сложилось такое мнение... Сделали вывоз мусора платным,а стало в разы хуже..контейнеры,которые поменьше,сваливают как попало,а потом ещё перегородят подход к ним большим контейнером, при заполнении которого к другим уже не подойти..люди вынуждены оставлять мусор на земле.. антисанитария ужасная! О каком раздельном сборе можно вести речь? Думаю этот вопрос надо задать сразу в правительство МО,может быть они скажут почему так плохо работает «Хартия». Фотографий же достаточно
24
30 Nisan 2023
Чтобы заключить договор на вывоз мусора нужно собрать миллион документов и справок.
5
10 Aralık 2021
Отвратительная контора.
Предлагаю обратиться с коллективной жалобой в суд, так как по одному они так и будут докучать людям. Особенно касательно их сотрудничества с коллекторами, которые, кажется, у нас запрещены.
15
29 Ocak 2022
Отвратный уровень общения с клиентами офис на 1 этаже, дозвониться невозможно, на почту ответили одно, в офисе сказали другое, девушка по лицевым счетам которая работает с физ.лицами разговаривать с людьми не умеет,к сожалению
8
23 Aralık 2021
Орехово-Зуевский район, деревня Новая д. 23.два дня не вывозят мусор, по обязательствам мусор собирают по средам, закончился четверг. Собаки и кошки разорвали пакеты, мусор раскидали в радиусе 5метров.Пришлось все собирать и заново упаковывать. Наведите порядок. За один пакет с меня берут 65рублей.
10
10 Mart 2023
Присылают счета на вывоз мусора хотя договор с ними никто не заключал, счета огроменные, звонят, угрожают судом. При попытке выяснить за что такие суммы отфутболивают. В офисе ничего не знают. Общаются по хамски.
9
1
9 Şubat 2023
Постоянные звонки от робота о несуществующей задолженности с разных номеров, спам какой-то
12
24 Şubat 2021
Пришла заключать договор утилизации. Никто на выходе не встречает. Стояли трое что-то бурно обсуждали, к кому обращаться куда идти не понятно. Спустя 15 минут ожидания выло выяснено куда и к кому мне идти... Сотрудник по заключению договора сделала все быстро. Отдали сразу с подписью и печатью. Не удобно дальнейшее обслуживание. Приём документов только два дня в неделю в определённые часы. Электронный документооборот им видите ли не подходит..
11
20 Eylül 2021
Это просто жесть, зашёл в Мосэнерго сбыт, а там какой то долг от Хартии 15 тыс, договоров мы ни каких не с кем не заключали, а они взяли в однонстороннем порядки заключили договор без моей подписи и теперь я им должен хотя не разу они мусор не вывезли, это как называется?
30
2
7 Aralık 2022
Невозможно дозвониться, один автоответчик, добавочные не работают. Постоянно выставляют, неправильный счет.
,
13
3 Ağustos 2022
Телефон отсутствует, как и оператор.
"Нажмите....,нажмите ...."
После нажатия в тоновом режиме:
"Спасибо за звонок"
10
26 Ocak 2023
Дозвониться невозможно,но придя ,быстро был решён вопрос,люди не ждут,сразу выходят операторы и решают возникшие проблемы.Криков и возмущений как в других организациях Нет!
3
3
20 Şubat 2021
Добрый день, в этой компании видимо работают люди которым всё соизволено, стояла моя машина никому не мешала, приехала машина с этой компаниеи" Хартия" за мусором, подчёркиваю машина никому не мешала взяли понавешали пакетов на машине с мусором, не зеркале, на задний дворник, и подперли машину мусорном бачком, поломали зеркало, и разбили задний фонарь, не понимаю кто им такое право дал, я позвонил в этой компании обещали разобраться,
9
6
20 Ağustos 2023
Хороший офис, компетентные сотрудники
4
10