Hats
94 yorum
5 Ağustos 2024
Отличная мастерская, качество услуг на высшем уровне! Профессиональные специалисты знающие свое дело. Прекрасный персонал и администратор Екатерина.
16 Aralık 2024
Bu atölyenin 10 yıldan fazla bir süredir müşterisiydim, ancak son kez yöneticiden başlayıp ustaların kendileriyle biten kabul edilemez derecede kaba bir muameleyle karşılaştım.
Şirketin fiyatlandırma politikası göz önüne alındığında, sunulan hizmetin belirtilen seviyeye uygun olması gerektiğine inanıyorum. Tanıdıklarımın tavsiyesi üzerine, işin kalitesinden hiçbir şekilde daha düşük olmayan başka bir atölyeye döndüm. Böyle bir itirazdan sonra, daha fazla işbirliğinin fizibilitesi konusunda şüpheler ortaya çıktı.
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık 2024
En yüksek kategorinin ustaları.
Pahalı ayakkabılar sadece buraya👍
Personel güler yüzlü ve her zaman yardımseverdir.
Teşekkür ederim 👍👍👍👍👍
Orijinalini göster · Русский
8 Eylül 2024
Ужасная приемщица, тетя разговаривающая с вопиющим апломбом. Не доброжелательная, не клиентоориентированная, второй раз на нее попадаю и больше не хочется возвращаться в мастерскую, хотя ранее не один раз была клиентом. С элементарной проблемой отшила меня довольно снобистски. Вы так клиентов рискуете растерять. Отвратительный осадок.
2
1
17 Haziran 2024
Мастера супер. Дороговато,но оно этого стоит. Хочется отметить администратора -приемщицу Татьяну ! Всегда приветлива,улыбчива,очень чуткая и внимательно к клиентам.
10 Temmuz 2024
качество работы испортилось , жаль потраченных денег и времени , ездила сюда специально так как раньше было цена - качество , больше не буду пользоваться этой мастерской ! не советую , берут деньги рассказывают сказки , а по факту ничего не получаешь
1
2
10 Temmuz 2024
Сдала туфли, обещали обтянуть каблук и сделать все в лучшем виде. Пришла забирать, кое-как приклеили кожу, сделали ужасно. Администратор нагрубила и сказала, что ничего они сделать больше не могут. Раньше было лучше, сейчас испортились.
1
1
23 Ağustos 2024
Как всегда, качество выполненных работ на высочайшем уровне!
1
30 Mart 2023
В "знаменитую" с 80-х годов обувную мастерскую обратилась с небольшой проблемой: у новой туфельки ребёнка оторвался бант с декоративным камушком на внешней стороне банта. Первое, что хочется отметить в некогда обновлённом помещении мастерской, это работа уборщицы, которая при полном отсутствии клиентов в приёмном пункте тщательно намывала при мне полы. Это ей плюс и только ей, видно, что человек на совесть отрабатывает зарплату. Далее - за стойкой никого , но при желании можно вызвать приёмщиц, а их сразу две выходят для обработки заказа, вернее посетителя, принесшего этот заказ. К чему такое количество приёмщиц одновременно не понятно. Но она "работают"- быстро получают деньги за еще не оказанную услугу, но уже принятую к исполнению услугу. При приёме моего небольшого и простого, как мне казалось, заказа пришить бантик на туфельку нужной стороной , т.е.камушком с внешней на нём стороны (было показано фото , как положено пришить по примеру второй туфельки), мне было сказано в два голоса, что это итак понятно, все будет выполнено именно так, а не иначе, ведь работают мастера своего дела. Была выписана квитанция на сумму - 1200,00 руб.!!! Это за три стежка, но ведь работа "ручная"! Я себя виню только за то, что понадеялась на качество выполненной работы и расплатилась сразу, не дождавшись исполнения заказа. Но даже не было мысли, что пришьют не так! Приемщицы уведомили, что о выполнении заказа меня известят по телефону. Сдала туфельку в понедельник в 18:10, прошел вторник , за ним среда, но телефонного звонка я не дождалась. Вечером в тоже время зашла узнать, что с заказом. Ребёнку нужна обувь в школу для мероприятия, на которое туфельки и были куплены. Приёмщиц за стойкой не было, но как и в первое моё посещение исправно выполняла свои обязанности уборщица. народ в мастерской отсутствовал, такое было впечатление. Все красиво , милый интерьер, дорогой ремонт помещения, но мне нужны моя починенная за 1200,00 руб. туфелька! Весь антураж мастерской настраивает посетителя на то, чтобы он расслабился , присел, подумал о прекрасном... Но никто не встречает посетителя кроме уборщицы с о шваброй! Хозяину мастерской стоит обратить внимание на обслуживающий персонал. Зачем ему платить двойную ставку , если нет ни одного человека за сойкой? Подумайте над этим! Я помню, как нас в этой мастерской раньше встречал сам мастер или его помощница, они были и вежливы, и профессиональны. Теперь же вердикт, сколько стоит услуга, выносят женщины непрофессионалы своего дела -100%. Удивительным образом после заверения меня, что после проведённого ремонта мне позвонят, звонка не было, но бантик пришили !!! НО-НЕ ТОЙ СТОРОНОЙ!!! Это пришивал "профессионал" за 1200,00 руб.!!! Сами туфли стоили 1500,00 руб. Я сказала, чтобы бант убрали, туфельку вернули, раз за двое суток и за такие деньги заказ выполнен с полным провалом его качества! Тут обе ( "работали те же две женщины, бейджиков на них не увидела, хотя вполне возможно они есть), обе в два голоса меня уведомили, что у обувщика-женщины дома больные дети, и мне нужно войти в её положение....При чём тут дети, болеющие дома, (этим недопустимо спекулировать) и таким образом выполненный заказ ? Мне , конечно, хотелось просто забрать туфельку, вернуть свои деньги и уйти, но разве можно было упустить мастерской свою выгоду? Конечно нет! Нашёлся мастер , который всё исправил за каких-то 10 минут. Приёмщицы в данном случае вроде бы и извинились, но извинения звучали, как вызов! Две женщины в летах , не давая вставить слова в их монологи на повышенных тонах, внушали мне, что вины мастерской нет. Мне НЕПРИЯТНО вспоминать этих дам, никому не советую попасть к ним для выяснения некачественно выполненной (если кому-либо также не повезёт) работы по ремонту обуви. Цены неадекватные на услуги , обслуживание приёмщиц абсолютно не соответствует имиджу мастерской, работа медленная, неаккуратная во всех смыслах, отношение к посетителям потребительское. Если в былые времена мы с коллегами посещали нашу любимую обувную ближнюю к работе мастерскую с большим удовольствием, зная всех мастеров (они были у нас на виду), то теперь это уже не то место, куда я вернусь и, разумеется, сработает "сарафанное радио", т.е. максимальное количество моих знакомых узнает об "обновлённой" во всех смыслах мастерской, и никто не понесёт уже свои туфли и сапоги в это заведение. Никому не советую этих "мастеров", приёмщиц особенно. Спасибо уборщице за чистоту входной группы и её молчание. Только она не проронила ни слова, тогда как остальной принимающий персонал в холле, увешанным камерами:), вел себя неподобающе. Очнитесь! Вы находитесь напротив Центра Международной Торговли!!! Иностранцев практически нет с их дорогими туфлями ручной работы, вы обслуживаете соотечественников. Пересмотрите тарифы на услуги и подумайте над профессионализмом мастеров и приёмщиками. Неужели хозяину выгодно иметь такой штат? Или все включено в прейскурант на услуги, и клиенты за всё платят? Выгодное место для получения прибыли . Но не для людей, которое его посещает!
23
31 Mayıs 2023
Добрый день! Вопросов к работе мастеров нет, НО есть вопросы к администраторам! Я являюсь клиентом этой мастерской, вот уже как лет 15. С периодичностью привозила обувь на ремонт. И раньше, такого нахальства, со стороны "женщин советской закалки", не было. Один их вид, приводит в состояние зажима. Они не клиентоориентированы, не доброжелательны, не пытаются подсказать и решить вопрос, они так высокомерны, надменны и грубы, что складывается ощущение, как будто здесь делают одолжение. На минуточку, услуги, крайне дорогие. За эти деньги, можно проявить участие, улыбаться и шевелиться на рабочем месте!!!! Не поленилась, решила написать, им это я озвучила, и считаю, что управляющему ейной организации, не мешало бы почистить кадры! Сервис на нуле! Они не одни в Москве, в следующий раз, поеду в Leboff, там хотя бы, адекватно оказывают услуги.
19
29 Mart 2023
Сюда лучше носить дорогие вещи, потому что ценник очень негуманный. Но делают круто. Обращались несколько раз: меняли молнию на парке, ушивала шерстяную юбку-макси, штопали протершиеся любимые джинсы. Всё сделано круто, но будьте готовы заплатить за ремонт несколько тысяч рублей
2
1
21 Eylül 2024
Как была одна из лучших мастерских, так и осталась. Рккомендую!
22 Nisan 2024
Отличный сервис, скорость и качество. Видно что заинтересованы сделать свою работу хорошо.
1
1 Aralık 2024
En iyi onarımlar, kesinlikle paranıza değer! 2007'den beri iletişim kuruyoruz
Orijinalini göster · Русский
11 Mayıs 2023
Делают долго, дорого, качественно. Рядом есть платные парковки. Работают и в субботу, что удобно. Оплата налом или на сбер, что тоже считается как бы нал. Терминала нет.
31 Ekim 2024
Вернули к жизни мои раритетные кроссовки Louis Vuitton!
18 Temmuz 2023
Уже много лет всю свою обувь доверяю только им! Отличное качество работы! Недёшево, конечно, но точно по высшему разряду😁
16 Haziran 2023
Небольшая мастерская.чисто.свело.мастера культуные.всё раскажут.делают качественно и крепко.молодци
6 Mayıs 2024
Много лет знаю мастерскую все делаю замечательно. Советую всем.
1
16 Ocak
Arabayla gelmek mümkün değil, park yeri yok.
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Buraya verdiğim ayakkabılardan bir yumru düştü. Sezonu anlatacak vaktim yoktu. O zamanlar 1500'e mal oldu, bu o kadar da ucuz değildi.
En azından normal görünüyordu.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Eylül 2024
Обувь реставрируют хорошо.
2 Ekim 2022
Прекрасный ремонт обуви. Уже лет 15 к ним езжу. Спасали неоднократно любимую обувь. Профилактика ставится превосходная (туфли сотрутся, а профилактика останется:). Очень рекомендую!
4
19 Ekim 2022
Первый раз привёз сюда заказ (специально искал по отзывам и приехал) после того, как в двух местах отказали. Три пары дорогой обуви - нестандартная ситуация с неровностью подошвы. Мало того, что приёмщицы правильно определили и меня поправили в чём была проблема и что нужно сделать, но и реально взялись и сделали - исправили дефект быстро и качественно. Остался доволен. Хотя и дороговато, надо признать, зато реально получена нужная услуга, в отличие от других , ближайших ко мне, куда я до того обратился. Рекомендую.
2
28 Kasım 2022
Ужасный сервис! Безобразно относчтся к закпщчику: деньги берут за доставку. Доставка в определенное время удобное только для них. Настойчиво названивает на протяжении всего времени, устанавливает времч когда есу клобно. Курьер хамит, общывается, оскарбляет при пррсьбе покащать от какой службы, ФИО. На сколько я пончла, не оформлен в компании. Позволяет себе много. Качество работ не плохое, но можно найти альтернативу и за меньшие деньги и с лучшим сервисом!!! Ужасно просто! Ооооочень неприятное впечатление о себе оставили!
8
19 Mart 2024
Хорошо обновили кроссовки. Но цена услуги была выше чем по рынку - 6000 рублей.
1
31 Aralık 2024
Her şey hızlı ve net
Orijinalini göster · Русский
27 Ekim 2024
Классный ремонт обуви
28 Mayıs 2023
Все делают качественно и дорого. Пользуюсь много лет, но только с дорогими шузами. Припарковаться невозможно
2
8 Haziran 2022
Супер специалисты, Надежда, выше всяких похвал, любые вопросы про ремонту обуви, одежды решаются быстро и очень качественно, обувь после ремонта выглядит лучше новой, спасибо вам за вашу Работу. У вас золотые руки.
1 Eylül 2022
Неоднократно обращалась и возвращаюсь снова. Любимые вещи только проверенным мастерам с доверием! Спасибо за Ваш труд! Цены соответствуют качеству работ.
3
3 Ağustos 2023
Замечательно выполненная профилактика брендовой обуви . Самые лучшие
1
5 Mart 2022
ни в одной мастерской не брались, в Хатс все сделали идеально, вообще без следа исправили. Ботинки Доктор Мартинс английские, новые, внутри оказался брак ,задник который на пятке внутри не весь зашел в прострочку и из-за этого при надевании скручивался. Надо было так починить, чтобы внешне не было изменений на ботинке, а туда практически не подлезть, кожа дубовая... И вообще и раньше обращались и вседа помогали на 100 процентов, работают прекрасные специалисты
2
1
11 Ağustos 2024
Профессионально
28 Mart 2023
Очень достойный ремонт обуви и одежды, пользуюсь давно, рекомендую. Есть доставка
13 Mayıs 2023
Дороже, чем в других местах, но очень качественно. Берут сложные, нестандартные случаи.
3
29 Temmuz 2022
Не советую ни кому пользоваться этим сервисом по ремонту обуви. Деньги побыстрее забрать. Сдали две пары обуви, не дешёвые. Нужна была реставрация, заплатили за это 22000 тыс. по факту получили испорченную обувь, которая совершенно теперь не пригодна к носке.
4
12 Şubat 2022
Создается ощущение, что здесь всегда кто-то виноват, либо владелец обуви либо производитель, а мастера умеют работать только с простейшими заказами.
Как пример (фото) - принес ботинки на профилактику от влаги, ОК 2к отдал, на второй день накладка отклеилась, приняли без проблем, но обвинили в этом качество обуви и производителя, и «вообще всегда будет отклеиваться». Конечно сразу оценить и сказать об этом было нельзя, главное деньги побыстрее забрать, я уже молчу про проявление изобретательности, чтобы не отклеивалось. Но в итоге и после переделки все отклеилось.
Изначально пришли сюда по реко друзей, но больше ни ногой, тк за такой кост товарищи могут быть в разы качественней.
10
1
20 Ocak 2024
Очень прилично и очень дорого) но иногда - оно того стоит)
1
19 Ağustos 2022
Туфли LV сделали как новые, жена просто в восторге. Не раз отдавали сюда обувь на профилактику и починку и каждый раз все было сделано очень качественно.
1
10 Ekim 2022
Очень дороги цены , да ещё и много работ не делают, говоря что оборудования для этого нет. Уже 2 раза к ним приходила с разными вопросами и все не могут починить разные вещи.
1
2
8 Kasım 2023
Хорошая мастерская , качественные услуги
2
9 Ekim 2021
Пару раз отдавали обувь в ремонт и все делали великолепно, просто 10 из 10. Две недели назад принёс в ремонт кроссовки - что-то пошло не так. За 2 недели смогли просто зашить порез нитками и все. Хотя обещали незаметную заплатку. Абсолютно недоволен выполненной работой, оставил кроссовок для переделки. Надеюсь, исправятся и отзыв дополню позитивом.
8
25 Ağustos 2022
Самая лучшая мастерская по реставрации и ремонту. Несколько раз сдавала туда обувь на восстановление. каждый раз возвращают как новую.
3
1
24 Nisan 2022
Хорошо чистят обувь. Услуги дорогие, почищенную обувь выдают в продуктовых пакетах .Хотелось бы чтобы сервис даже в таких мелочах соответствовал цене услуги .
1
19 Ağustos 2023
ждала тетю на ресепшене долго, вышла недовольная, сказала, что мастера нет и будет только в понедельник, интересно конечно зачем открыты. Где следующая ближайшая мастерская отказались, можно было и войти в положение.
4
17 Şubat 2022
Недешево, но качественно. Придали прежний вид кроссовкам баленсиага, идеально отреставрировали сумку жене
2
17 Ağustos 2022
Да, дорого, но зато обувь, кожгалантерея - всё выходит от этих мастеров как новое! Лучший ремонт
17 Ekim 2021
Очень качественная мастерская, бывают задержки по срокам, но делают отлично. Цены приличные, но это оправданно.
1
9 Eylül 2021
Испортили туфли от Gianvito Rossi!
Отдала две пары обуви в ремонт: ботинки и туфли. Чёрные кожаные туфли пострадали во время установки профилактики! На одном из мысов появился залом! На самом кончике, который даже не касается земли при ходьбе! В мастерской утверждают, что так и было, и я так неаккуратно хожу. Однако перед тем как отдать туфли в ремонт, я додумалась сделать фото, тк они были практически новые, с минимальными следами носки. На фото четко видно, что до ремонта никаких заломов не было! После такого ремонта туфли за 58 т.р. можно просто выбросить в помойку.
7
1