Много лет пользуюсь услугами этого центра и хочу отметить, что с каждым годом он становится только лучше. Всегда все четко, вежливо, на все вопросы получаешь вразумительный ответ. Оформление документов для налоговой быстро и профессионально. При этом чувствуется желание помочь клиенту. Забор крови настолько мастерски, что даже дети не плачут! Цены, конечно, на анализы не особо радуют, но тут каждый выбирает сам. Лично я для себя давно определила, что именно Хеликсу могу доверить свое здоровье.
Bir yıldan beri bende otoimmün hastalığa doğru bir eğilim tespit edildi. Ve düzenli olarak test yaptırmak zorunda kalıyorum. Bu maddeyi seçtim. O tam olarak söylemek için evde değil. Ama oraya gelmek benim için güzel. Resepsiyonist kız (sarı saçlı, isimleri genel olarak iyi hatırlamıyorum) her zaman, abartmadan her zaman çok yardımseverdir. Bana bir sürü soruyu yanıtlıyor, analizlere ve fiyatlara göre yönlendiriyor. Her seferinde farklı kan bağışı yaptığım personelin geri kalanı, ancak işlerini hızlı, net bir şekilde yapıyorlar ve orada zaten konuşmuyorum, geldim, oturdum, kalktım. Ve hemen hemen her zaman, ertesi gün kendi başlarına daha uzun süre gerektirenler dışında tüm testlerim zaten postanede. Ve kural olarak, sabah geldiğimde sıra yok, eğer varsa, o zaman çok hızlı bir şekilde hizmet veren 1-2 kişi var.
İlk yıl değil, tüm aile ile testleri geçiyoruz, her zaman hızlı, hızlı bir şekilde, personel kibar ve özenli.Sonuçlar, çok uygun olan e-postaya teslim edildiği gün gelir.Özellikle hemşirelerin profesyonelliğinden bahsetmek istiyorum!
Очень отзывчивый и профессиональные консультанты. Все объяснили, какие анализы что покажут и какие выгоднее сделать. Быстро оформили документы и взяли кровь. Весь процесс посещения Хеликса занял не более 15 минут.
Мне необходимо было сдать кровь, чтобы поставить имплант, обратилась в Хеликс и была приятно идивлена, как быстро можно все сделать. Приятный внимательный персонал, без очереди, без всякой спешки и суеты. В помещение чисто и светло, атмосфера доброжелательная. Утром сдала, вечером на электронную почту получила результат. Спасибо за оперативность🙏🏻
Замечательный филиал, здесь работают очень чуткие и отзывчивые сотрудники.
15.09 взяли у меня анализы, хотя время приема уже несколько минут как завершилось!
Спасибо вам большое !:)
ДЦ Звездный на Пулковской очень любим, анализы сдаем именно здесь всей семьей. Администраторы толковые, всегда все объяснят, а бывает и посоветуют. Медсестры Зульфия и Дарья настоящие профессионалы, свои «сложные» вены доверяю только им.
Вообще в центре очень доброжелательная обстановка, огромное спасибо за работу!
Очень неудобное расположение. Вход находится во дворе с перекрытым шлагбаумом на въезде. Оборудование УЗИ самое простое, с погрешностями. Врач график приема не соблюдает, приходится очень долго ждать. После посещения два дня полный дискомфорт и недомогание. Профессионализм увы не на высоте. Лучше уж приезжать в Хеликс у метро Купчино. Клиника Мариэль. Не рекомендую.
Хеликс — лучший мед. центр, который я посещала в своей жизни, а их было много. Приветливый персонал на входе, всё объяснят, подскажут и расскажут. Анализы делают очень быстро, раньше заявленного срока — мой анализ должны делать по срокам 2-е суток, но результат уже пришёл спустя неполные сутки на почту.
Врач-гинеколог Чепкина М.Г. — один из лучших гинекологов, которых я встречала. Приветливая, вежливая женщина, которая всё расскажет, успокоит и поддержит приятный разговор, пошутит вместе с тобой в уместных случаях. Осмотр и забор анализов делает ювелирно, по сравнению с другими врачами я чувствовала себя открыто и комфортно, без какой-либо боли и страха.
Из минусов — до центра или на общий телефон сети невозможно дозвониться, если нужна запись к врачу или уточнение информации, лучше писать в чат на сайте, там операторы работают намного быстрее. И по тому же телефону могут подсказать неверную информацию — мне, к примеру, сказали, что анализ можно сдать в порядке живой очереди в любой день, по факту оказалось, что этот анализ может взять только врач на приёме.
Это мой любимый медицинский центр в Питере, потому что там работает лучший доктор акушер-гинеколог и репродуктолог Стажков Николай Владимирович. Низкий мой поклон, доктор!
Люблю и сам центр, все четко, организованно и очень душевно.
Неплохо, найти сложновато для тех, кто не живёт в этом районе. Забор крови делала мега профи! Много было пробирок, попала сразу в вену, синяков нет вообще. Цены приемлемые, есть акции, но в акциях есть ненужные анализы, что-то можно заменить.
Если бы можно было поставить ноль звёзд , то именно столько поставила бы.23.07 сдала анализ для госпитализации, 24 мне позвонили и сказали что перепутали пробирки. Кроме сухих извинений предложили либо приехать и сдать заново, либо вернуть деньги , опять же нужно личное присутствие. И больше ничего , никаких компенсаций , так что будьте готовы к пофигистичному отношению к вашим анализам. Так же рекомендую обращать внимание на фамилию врача, так как ошибка была допущена врачом из ближнего зарубежья.
Не удобное место. Найти сложно, машину поставить некуда.
В колл-центре посылают туда сдавать анализы через приложение, а у них нет лаборантов. Имейте в виду!
Ужасно! Я принесла анализы кала грудного ребенка и медсестра орала на меня перед всеми за то что я переложила калл из одной банки в другую. Я просила ее перестать кричать. Она не останавливалась! Такого хамского отношения я не видела нигде!!! Не советую.
Ужасно долгое оформление. Приходишь с оформленным предзаказом, который уже даже привязан к моей персональной карте, а все равно 30 минут сидишь и ждёшь, пока администратор неспешно расскажет предыдущему пациенту о каждом показателе в его комплексе из 30 штук. Неужели нельзя работать быстрее или усовершенствовать систему ? Зачем тогда вообще нужны предзаказы ? После долгого ожидания и ответа администратора «мне еще 10 минут надо» ушла в соседний гемотест, где все сделали за минуту, так еще и бонусные баллы предложили списать (которых, к слову, нет в хеликсе, хотя я была до этого момента постоянной клиенткой).
По телефону заявляют об услугах которые не оказывают. Приехали с младенцем сдать кровь из вены, по итогу оказалось что сделать этого не в состоянии, хотя по телефону уверяли в обратном.
Оплату почему-то просят ДО забора анализа. Когда в разговоре с мед.сестрой, непосредственно выролняющей мазок, выснилось, что я оплатила не один, а два анализа, я попросила взять лишь тот, который мне назначил врач. Никаких возвратов разницы в цене я НЕ просила. По неведомым мне медицинским законам медсестра и администратор с напором начали навязывать мне второй анализ и доказывать его необходимость. Устав объяснять, что мне нужен лишь один, НО возврата денег мне не нужно я решила полностью отказаться от услуги данного центра. Скандал, организованный двумя представительницами центра, навязывающими мед.услуги привёл к возврату. Даже в таком случае, все можно было бы закончить в деловом ключе, но администратор вдруг с агрессией заявила, что она "рекомендует проверить щитовидку", так как у меня с ней явно плохо. Печально, что сотрудников мед учреждений не инструктируют об этике в отношении пациента, о человеколюбии и такте.
Бесит Хеликс тем, что нет возможности позвонить в конкретный центр!!
Нужно час висеть в ожидании оператора по общему телефону на всю страну!
Потом этот оператор переводит тебя на другого оператора!
Почему нельзя телефон на Пулковской,10 отдельный дать здесь в контактах?
Пришла сдавать анализы, операторы хорошие девочки, всё объяснили) кровь тоже взяли аккуратно, в других лабораториях были проблемы, все понравилось, спасибо огромное за профессионализм, буду всем советовать, удобно, что рядом с домом и анализы уже вечером были готовы.
В целом, хороший центр. Никогда не ждала в очереди, а лучше заранее записываться, чтобы не ждать оформления.
Один раз сдавала комплексный анализ крови, и один показатель отсутствовал в результате. Стала выяснять, оказалось, что его не сделали и даже не сообщили. При обращении деньги вернули сразу. Хотя если бы не обратилась, и не сказали бы🤷♀️
30 минут на 3 человек. Скорость работы администраторши впечатляет. Что она делает все это время? Спит? на вопрос чем вызвана такая скорость работы, администраторша заявила, что работать она будет так, как она хочет. Ах, вот в чем дело оказывается. Большой босс случайно подрабатывает, видимо. Ну, если кому скучно и заняться не чем - то вам сюда. Можно постоять в очереди три часа, понаслаждаться
Отличный админ! 5 ка ей, совет дала по анализу в сторону существенного удешевления процедур! Вы когда таких людей последний раз видели?.. а здесь есть. 👍
В лаборатории работает чудесный администратор, которая собрала практически «консилиум», чтобы расшифровать названия анализов, которые назначил врач в поликлинике и непонятно написал. В целом обслуживание было на высшем уровне, чуткое отношение медсестры, которая брала мазок. И не было очередей) Спасибо! После Гемотеста как в другой мир попала.
3
Алексей А.
6. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2021
Приехали специально из пригорода с двумя детьми, для консультации врача нужны были срочно анализы крови. Сдали в 8 утра натощак оба ребенка кровь, для этого пришли к открытию. До конца дня анализы должны были прийти на почту. До 12 часов следующего дня полная тишина, а у нас днем уже консультация врача. Звоним на общую линию - "ой, а у вас оба анализа крови превратились в сгустки, так бывает. Давайте вы еще раз сдадите?" Все планы коту под хвост. Вот так они забирают или хранят кровь до лаборатории, или просто ее потеряли! А ведь могли предупредить, что запороли два забора крови подряд, чтобы мы срочно утром приехали пересдавать! В итоге потеряли из-за них день и потратили нервы
Пришли сдавать на антитела, простояли в очереди, 18.55 вышла администратор и сказали, что приём закончен биоматериалов, он осуществляется до 19.00. А раньше где она была, что бы люди очередь не занимали.