Удобное расположение. Результаты приходят без задержек. Ценник ниже известных конкурентов без потери качества. Cito анализы также ниже по стоимости, что очень радует.
Приятный офис: чисто и просторно.
Сделали анализы, готовиться сутки! Пишу в службу поддержки, мне отвечают, что раз один из 15 готовится 2 дня то мы вам не выслали ,но можем на почту выслать, так как все кроме одного готовы! И с 11 утра после разговора прошло 6 часов до 17 вечера и ничего! Причем их служба поддержки уже как только можно изгаляется в своей лени! Руководству с этим надо разбираться. Такое наплевательское отношение еще поискать надо в идентичных сетях, у вас же прямо как в городской поликлинике. И ведь на моей стороне правда - анализ готов но по 14 , выслали два , один будет завтра, а 12 отказываются высылать, хотя признают, что могут это сделать 🤦♀️ номер заказа 99417-03AD2-00058015.
Никогда не пишу отзывы. Но хочу рассказать, что в этом филиале работает на данный момент лучшая медсестра. Ну может так совпало конечно. Я проблемный клиент, вены не очень видны и всегда ранее с первого раза не удавалось взять. В итоге исколота рука и синяки. От этого появился страх сдачи анализов. Молодая девушка взяла кровь идеально. Успокоила, Никуда не торопилась. Я спросила как ее зовут чтобы всегда к ней попадать, она сказала, что скажите что нерусская (сложное имя). Не осталось и следа от забора крови, Давно такого не было. Спасибо Вам огромное. Советую от души.
19 апреля 2024г. я сдавала анализ крови на содержание витаминов и микроэлементов. Спасибо за чудесную акцию, по которой кровь на 4 показателя можно было сдать всего за 990 руб. Понравилось все: начиная с оформления договора и заканчивая самой процедурой взятия крови, которая прошла практически безболезненно и незаметно. Буквально через сутки мне на почту поступил результат. Когда через день я обратилась с просьбой распечатать результат анализа, медсестра не только это быстренько сделала, но и обратила мое внимание на низкие значения одного из показателей из чего я могу сделать вывод, что в этой лаборатории работают неравнодушные люди. Большое спасибо вам!
Cпасибо Марине и Наташе за помощь и отличную работу. Все анализы сделали быстро и качественно за несколько часов, Получив их утром, успел к госпитализации. А.К.
Сдавала кровь на витамины в этом центре. Девушка на рецепшене любезно ответила на все мои вопросы, все сделали безболезненно, быстро и качественно. Рекомендую к посещению 👍
Обратилась в лабораторию впервые. Сдавала анализы себе и ребенку. Нас встретила администратор, очень приветливая. Быстро сориентировала по услугам, подсказала об акциях, в которые входили как раз мои анализы. Кровь на анализ брала очень добродушная медсестра, которая сразу расположила к себе и меня и ребенка. Вот такой персонал должен быть везде, особенно когда касается медицинских услуг.
В целом,все хорошо,Но-на ресепшене не предложили сделать исследование по акции,хотя рекламная табличка стоит на столе. После того,как я обратил на это внимание,сделали скидку. Неприятный осадок
Минус только один- лестница. Нужно быть аккуратнее. Сотрудники и офис очень понравились. В регистратуре девушка все подсказала и рассказала, кровь взяли замечательно. Спасибо большое, что рассказали про акции! Нужен был витамин Д, сдала его за копейки. Круто!
Сдавали кровь с сестрой. Девушка в администрации не очень разбирается в ассортименте и акциях, которые есть на сайте. Хотя в другой день, когда приходила моя мама, на ресепшене была более осведомлённая девушка.
По вопросу сдачи анализа: брала кровь очень профессиональная девушка! За неё твёрдая 5. Рекомендую!
Внутри чисто, есть бахилы. Специалист на ресепшене знает все услуги, все расскажет и покажет пример результата анализов. Медсестра обходится хорошо с клиентами. Заключают договор. Анализы пришли быстро, в срок.
2
С
Сахарная Вата
7. seviye şehir uzmanı
19 Eylül
Нравится сдавать тут анализы, не больно и всегда много приятных акций. Так же никогда нет очереди и мед персонал очень вежлив. Благодарю!
Сдавала анализы в этом центре,уютная атмосфера,приветливый администратор,быстро оформила договор,Сдавала комплекс,цены приятно удивили,хорошая скидка прошла,Медсестра -профессионал,быстро взяла анализы,я буду рекомендовать своим друзьям,спасибо!
Все отлично! Сдал все анализы. Спасибо за заботу )
Kurumun yanıtını göster
S
Saga Noren
8. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2023
Давно сдаем всей семьей, нам тут очень удобно. Чтобы не ждать и быстро сдать часто оформляю заказ в приложении, на месте нужно только оплатить. Если что-то не так вдруг - девочки всегда подсказывали и поправляли перед оплатой, спасибо им. Медсестры с легкими руками и добрые, дети никогда не капризничают у них.
Сделали анализ с опозданием, не соблюдают сроки, которые сами и прописали в документах. Как итог-не смогла пройти МРТ, на которое запись за 2 месяца почти. В колл центре ничем помочь не могут, бросают трубки, не перезванивают в обещанные сроки, просто говорят: ваш анализ будет обработан в порядке общей очереди, может быть сделаем через сутки-а это на минуточку их срок умноженный на 2!! Будьте аккуратны.
Отличное отделение. Ходила сюда, пока не открылся хеликс в Кожухово на святоозерской, там ближе к дому. Хеликс вообще рекомендовал не один врач после ковид, что там более надёжные тесты, а не как инвитро может рисовать, так как не успевают обрабатывать все анализы. Нравится, что цены дешевле, чем у конкурентов, делают четко, приходит на почту, плюс баллы которые зарабатываешь можно легко тратить на другие анализы. Спасибо)
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений Я.
7. seviye şehir uzmanı
12 Nisan
Четко сделали анализ, кровь взяли быстро, чисто, замечательная клиника, профессиональный персонал!
Хороший центр по забору Анализов, приятные сотрудницы. Странно читать отрицательные отзывы, обо всех нюансах по сдачи анализов рассказывают. Возможно кому-то из людей не повезло и вышло недопонимание, или у кого-то не было настроения. В целом рекомендую данный Центр Хеликс!
Не заботятся о здоровье клиентов: и те, кто пришел сдавать на ковид, и те, кто на другое, обслуживаются в одном кабинете, при этом между ковидниками и нековидниками не проветривают кабинет, пускают подряд( Кроме того, не требуют от клиентов надевать маски и сами без масок. Пандемия-то не закончилась!
Из хорошего: результаты готовы быстро.
Если честно удивлена, что так много плохих отзывов. Уже много лет хожу только в Хеликс-Новокосино. Раз в полгода стабильно, иногда чаще. Результаты всегда в срок, расшифровка к каждому анализу и даже заключение врача (не понимаю правда, почему то есть заключение врача, то нет). В целом очень нравится. Очередь бывает редко. Почти никогда заранее не заказываю ничего, просто прихожу и тут же принимают. Возможно это мне так везет уже много лет)))
Администратор Ольга, мягко говоря, хамло. Администрации безразлично, тк отзывы о ней есть уже почти год как, но в мае 2021 она по-прежнему чуть ли не матом кроет пациентов. Если бы я не оплатил заранее на сайте — ноги моей там бы не было уже через минуту.
Заказал тест для ПЦР на коронавирус. Заставили ТРИЖДЫ вписывать одни и те же данные (ФИО, адрес, паспорт) о себе (на сайте, потом письменно в договоре, потом снова на сайте). С первого раза сайт у них, видимо, запомнить не может, бедняжка.
Администратор Ольга истерично вцепилась в ручку, которой я принялся заполнять эти бумаги, сказала что она у них одна (выглядела ручка так, как будто ещё Великую Отечественную застала). Пришлось идти покупать ручку, искать плоскую поверхность для заполнения бумаг.
Надо ли говорить, что провести 2-минутную процедуру самому в туалете у них нельзя? Может и можно в других местах, но тут Ольга надежно стоит цербером на страже дискомфорта пациентов. Чтобы не ехать домой и назад, пришлось идти в Макдональдс и брать пробы в туалете. Там я узнал, что раковиной в Маке пользуются больше 2 чел каждую минуту (требуют чтобы я их пропустил руки помыть) и проклял Ольгу и Хеликс ещё не раз раз.
В целом услуга без курьера не является полноценной, на сайте обычная замануха. А вместе с курьером цена такая, что сходите в инвитро и переплатите 300 руб. Там вам хотя бы хамить не будут, по туалетам ютиться не будете, и сдать можно будет где угодно когда угодно.
Хорошая лаборатория, которая расположена в каждом районе города.
Есть практически все исследования.
Буквально недавно сдавала тест на антитела к коронавирусу, сказали, что будет сделано за 3-5 дней, в итоге, сделали за минимальный срок - 3 дня! Спасибо вам!
Отвратительное обслуживание. Администратор Ольга - просто перворазрядная хамка, грубая и наглая. Я приехала с мамой на сдачу ПЦР на 10 минут раньше: маме - 92-й год, она ветиран войны и труда, имеет награды. На мою просьбу принять маму пораньше, эта "вежливая"хамка ответила: "Ждите, у вас еще 2 минуты до приема". Никого в тот момент из посетителей не было в помещении. Не помогла с проездом такси, не объяснила когда будет готов результат. Большая просьба к руководству обратить на свой персонал и обучить их профессиональной вежливости и тактичности во избежании в будущем больших неприятностей.
Сдавала пцр ковид 2 раза
1раз:после Турции, надо было в течение 3х дней. Через 2 дня всё пришло на почту
2раз:дела экспресс за 1 день, потому что нюх пропал, а через пару дней надо было на работу. Результат пришёл через 15 часов
Сейчас учавствую в клиническом исследовании от хеликс, каждые 2 недели сдаю антитела, бесплатно, днем сдаю, утром следующего дня результат на почте
Не тратьте своё время, нервы и деньги!! Вообще не соблюдают сроки! Сдал анализ 28.10.2020, должен был быть готов через 3 дня. 31.10.2020 более 30-ти минут ждал ответа оператора, оператор уверял что до 24:00 31.10.2020 всё будет готово. По состоянию на 01.11.2020 заказ ещё в работе.
Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! 40 минут прождал ответа, потом оператор переключил на другого, еще ждал 10 минут, и следующий оператор переключил опять не другого! Итого: более часа на телефоне и никакой информации! Ну если вы задерживаете заказ - сообщите об этом по электронке или смс!
И смените хамоватого администратора.
Обращайтесь в другие лаборатории
Делали тест на Коронавирус. Оплатили через сайт. Никто не перезвонил. Попытались дозвониться, ждали 40 минут!!! Потом перенаправили и ждали еще минут 20. На след. день пришел курьер взял анализ.. .
Через день позвонили узнать результаты. В итоге сказали что у вас результат положит.но это не точно... и что им потребуется еще 7 дней перепроверить. Попросили выслать на почту, но так никто ничего не выслал.
Будьте внимательны, результат вовремя Вам не сообщат. А будут оттягивать время. А так же сомнение в правильности результата.
Очень плохое впечатление от лаборатории, туда дозвониться невозможно!!!! Результаты вовремя узнать тоже невозможно!!!
Не тратьте свое время.
Хожу сюда так как рядом с домом.
Насчёт администраторов соглашусь.
Их двое- одна очень приятная и отзывчивая - вторая же очень грубая и беспардонная. В дни когда она работает даже заходить туда не хочется.
Надеюсь руководство когда нибудь прочитает отзывы - и проведет воспитательную работу.
Медсестра берёт анализы аккуратно и безболезненно.
Здаю анализы именно в этом месте, делают в течение дня, мне присылают на почту. Жена также воспользовалась этой услугой, карточка на скидку одна на семью. Цены приемлимые.
2
纳
纳塔利亚
11. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2021
Посетила эту лабораторию 5 июля 21г, зайдя бахилы валяются повсюду, но это мелочи. На рецепшн девушка без маски вела беседы с уходящим сотрудником о празднике и тортиках (это не трудно догадаться из разговора).
Ура! уделили мне внимание, нужно было сдать анализ, в ответ мне ответили что у них перерыв. Хотя не понятно по каким признакам я должна догадаться что у них перерыв ? На двери входной в здание нет информации (фото есть) , дверь в лабораторию открыта, на стойке информации нет ничего. Естественно я спросила сколько будет длиться перерыв и где можно ознакомится , на что мне ответили : "Я тоже человек и хочу на перерыв, когда будет удобно тогда и сделаю перерыв"
Никакой клиентоориентированности, и информации. В-общем, деньги я отдала в другую лабораторию.
Не рекомендую!
Сдали перед вылетом тест пцр всей семьей, всем пришел отрицательный кроме дочке 9 лет… бегом в инвитро там отрицательный. Хеликс уже передали в здравоохранение, мы в базе.. вылетим или нет
Третий раз подряд не могу попасть на сдачу анализа на антитела! То курьер ушел, то принтер сломался, сегодня просто уже было "поздно". Три раза разговаривала с администраторами и никто не может дать вразумительный ответ: до какого же часа можно сдавать кровь!
Записалась на тест на короновирус. Цена была 900 руб сам тест плюс 450 взятие материала. Приезжаю в назначенное время, захожу в медцентр, здоровуюсь и сообщаю о том, что приехала на анализ. Администратор не поздоровавшись грубым тоном спрашивает "Время?". Ок, думаю человек не в настроении. Далее она мне сообщает, что тест с сегодняшнего дня стоит на 300 рэ дороже. У меня денег под расчет, говорю, что я записывалась еще вчера, об изменении стоимости меня никто не информировал, опять же в очень грубой форме мне прилетает что-то из разряда "а я тут причем". По тону человека я понимаю, что дальнейший диалог с человеком бессмыслен, и больше в эту клинику я не приду. Дозвониться, чтобы оставить жалобу просто невозможно.