Хорошее место , недалеко от остановки, припарковаться тоже можно . Очень чисто, персонал приветливый. Результаты приходят на эл почту, оповещение о готовности. Удобное приложение, можно записаться заранее, акции есть, делают скидку, цены иногда дешевле чем у других. Все на хорошем уровне. Спасибо!
Самые точные результаты исследований, по мнению многих знакомых врачей именно в этой лаборатории, также удобное информативное приложение, приветливый и отзывчивый персонал и хороший ценник относительно конкурентов, чистый и современный офис и комфортное месторасположение
Очень понравилось вежливое, внимательное отношение персонала. Аккуратно ,точно, профессионально и быстро взяли анализы у маленького ребенка.Все объяснили подробно, результаты пришли на почту без задержек.
Однозначно рекомендую.
Хеликс-одна из тех лаборатой, которым можно доверять. Стараюсь обращаться для сдачи анализов именно туда, так как всегда достоверный результат, качество взятия материала, часто действуют спецпредложения на различные виды анализов, удобное расположение лаборатории, ну и конечно скорость исполнения. Очередей почти не бывает, что тоже несомненный плюс.
Взяли анализы, неделю я ждала результат, но результат не пришел, обратилась в службу поддержки, сказали, что исследование сделать не смогли, потому что материал взяли некачественно. Сдавала анализы в этом отделении у Зари. Почему меня не проинформировали заранее, никто объяснить не смог. Попросили обратиться в отделение заново и пересдать.
Я приехала в отделение повторно, но
сотрудник Кристина, которая брала материал, сказала, что взять анализ не сможет, у них нет пробирок. С ее слов она не виновата и вообще не причем, что биоматериал для анализа они взяли некачественно, она за это не отвечает, потому что это же мой биоматериал))))) цирк!
Кстати, когда я попросила вернуть деньги, она тоже не смогла сделать это с первого раза. Потом позвонили руководителю и, о чудо!!! Оказывается, деньги можно вернуть!!!
Когда я спросила - почему она не сделала возврат с первого раза, она ответила, что вообще то за это не отвечает))))
В общем, за качество материала она не отвечает, за возврат денег тоже, зачем присутствует непонятно……,
Чтобы абсолютно все было с ошибками (не уведомили, что анализ не смогут сделать, неправильно взяли материал для анализа, хамски разговаривали в отделении, давали неправильные ответы в службе поддержки, не было пробирок для анализов и тд) такое вижу впервые!!! Ни в одной другой лаборатории такого не видела.
Это дно……. Уровень сервиса лаборатории в целом и полное отсутствие профессионализма у сотрудников лаборатории (Кристина в частности)
Не первый раз сдаю здесь анализы, всё нравится: время ожидания минимальное, персонал очень приятный, цены ниже конкурентов.
Ну а самое главное - правдивые результаты, а не как в одной из известных сеток, где на некоторые результаты просто ставят средний референс.
Внимательный, доброжелательный персонал, есть скидки для пенсионеров, система начисления бонусов, возможность сделать предзаказ, некоторые анализы дешевле, чем в других лабораториях.
Хочу оставить положительный отзыв о лаборатории Хеликс. Очень удобно, что клиент может составить предзаказ на сайте, сразу оплачивать не обязательно и есть возможность изменить свой предзаказ. Результаты, выдаваемые лабораторией Хеликс, являются наиболее точными, так как лаборатория, в которую отправляются биоматериалы, оснащена самым современным оборудованием, и результаты готовятся очень быстро. Также удобно, что результаты приходят на электронную почту и можно не посещать офис, для получения их. Результаты присылаются к комментариями к анализам, что очень важно. Медицинский персонал очень вежлив, всегда находит подход, даже к маленьким детям, что очень ценно. На ресепшене приветливо встречает администратор, который может подсказать по сдаче и составлению заказа. Советую посещение Хеликс на ул.Офицерской.
Мне нравится Хеликс. Это наверное одна единственная лаборатория ,которая делает действительно хорошие акции на анализы ,в том плане,что позиции акции - действительно нужные информативные анализы !
Врач отправил на анализы - в итоге поликлиника сотрудничает с этой лабой. Хочу сказать, что впервые помимо показателей специалисты лаборатории ещё дают рекомендации и краткое пояснение. Видов анализов тоже много. В общем, мне понравился подход.
Д
Даша
9. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz
Удобное место расположение. Персонал вежливый, если что, всегда подскажут и помогут с объединением анализов по акциям и скидкам.
Оформила нужные анализы на сайте заранее. Взяли кровь из вены без проблем, такое редко бывает. Ходила утром часов в 9. Народу не было. Все вежливые. Анализы пришли в течение суток. Все быстро😎
А
Анна
3. seviye şehir uzmanı
18 Ekim
Удобное месторасположение. Персонал всё очень хорошо объясняет, всё доступно и понятно. Анализы приходят быстро.
Сдаю часто анализы и нашел у нас в городе Хеликс, самое лучшее место по обслуживанию, берут очень хорошо анализы, очередей нет, готовность результатов быстрое.Меня все устраивает. Так держать!
Удобная парковка. Нет очереди. Вежливый персонал. Самое главное, во многих больницах сменились реактивы, поэтому референтные значения поменялись. Здесь нет. Все быстро сделали. Через 1-2 дня результаты готовы. По вашей накопительнрй скидке может прийти друг, член семьи. И получить скидку, заработать бонус вам.
Часто хожу и сдаю один и тот же анализ - содержание глюкозы в крови. Очень нравится скорость результата и что нет очередей. Коллектив приятный, приветливый - всегда всё расскажет, подскажет. Единственное - парковку бы побольше и цены не будет.
По анализам всё четко, быстро, удобно. Персонал доброжелательный.
Kurumun yanıtını göster
Людмила К.
8. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2023
Хорошая лаборатория! Все чисто, аккуратно. Анализы берут профессионалы, никаких порваных вен. По запросу могут прислать анализы на почту. Хорошие,приветливые дамы на рецепшн.вежливые,внимательные. Ольга мне очень помогла сегодня, когда муж потерял результаты. Повторно отправила, рассказала как получить по почте. Просто молодец. И что ещё нравится, по результатам анализа выдают заключение врача. Вообще замечательно.
К началу открытия лаборатории медсестры нет. 30 мин ожидания и пришлось уходить, были далее дела. В итоге ничего не сдала. Владимирский сервис жесток в некоторых компаниях. Сама лаборатория устраивает, но не у нас
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталия М.
2. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2023
Обращалась 29 апреля. Нужно было сдать анализы именно в эту лабораторию, т.к. данные исследования есть только у них. Знаю лично, что администраторы проходят обучение по анализам и тестирование в Helix, но этот администратор, видимо, ничего не проходил. Анализы достаточно дорогие, чтобы допускать ошибки. Был иммуноблот, в который входит определённый перечень исследований и нужно было узнать, входит ли туда одно исследование или нужно его сдавать отдельно. Администратор даже на сайте лаборатории в примерах результата не может разобраться, входит туда это исследование или нет! Там все чёрным по белому написано! Почему пациент/клиент должен сам разбираться и искать информацию на сайте? В итоге, я сама зашла на сайт Helix и смотрела что входит, а что-нет. Перед тем, как обслужить меня, 20 минут обслуживала другую девушку и допускала ошибки. Не может даже нормально сказать, в какой из всех шкафов можно повестить верхнюю одежду. Просто отвратительно. Даже в других сторонних мед.центрах, которые сотрудничают с Helix, нет такого бардака. Администратор подняла мне нервы, настроение было ещё долго испорчено. Разговаривать с клиентами совершенно не умеет. Медицинская сестра просто чудесная, а вот работа администратора-ужас. После такого не хочется совершенно обращаться в этот офис Helix. По ощущениям, как будто побывала в НМТ, хотя сервис там, по сравнению с Helix, даже лучше. Лучше сдавать анализы в мед.центрах, которые сотрудничают с Helix, чем обращаться напрямую в их лабораторию.
Сдавала анализ по акции, всё понравилось. Новый, чистый офис, приятная девушка администратор. Небольшая очередь была. Шкафчики для верхней одежды с ключиками. Взяли кровь быстро, безболезненно, очень внимательная медсестра 👍
Просто ужас, как такие люди называют себя профессионалами. Сдавали тест ПЦР(для госпитализации, жене и ребенку), сначало не загрузили его на госуслуги. Был положительный, переболели. В поликлинике у нас брали ещё два раза, симптомы прошли, тесты отрицательные, нас выписали. Снова сдавали тесты для госпитализации, теперь всё наоборот, мало того, что результаты приходят с разницей в 10 часов на ребенка и маму. Так до кучи только с госуслуг узнали что тест положительный, хотя за два дня до этого всех выписали с отрицательными тестами... Обратной связи не жду, по горячей линии уже все выводы сделал, но всем кому нужен быстрый результат, особенно сейчас с этими ПЦР, ищите нормальную лабораторию.
Обращались за анализами для сотрудников перед вакцинацией. Подробно и обстоятельно администратор посоветовала что сдать, назначили с ней дату. В день сдачи все было четко и оперативно. Результаты получили вместе с заключением врача - очень удобно (можно задуматься о дополнительных исследованиях и посещении врача).
Однозначно рекомендую. Понравилось, что нет толпы, которая не за анализами, а на прием, как, например, в медецинском центре
К сожалению, во время единственного посещения не удалось зафиксировать ни высокий профессионализм сотрудников, ни грамотную работу системы. Администратор плавает в алгоритме работы. Медсестра имеет очень маленький опыт забора крови. Все это бывает, не беда, ведь главное - результат; но анализ сделать не смогли сразу двоим людям - причины не раскрыты, но очевидно, что либо имел место неправильный забор крови, либо что- то пошло не так уже в лаборатории. Кровь пропала зря, вену разворотили тоже зря. Анализ бы ну ОЧЕНЬ нужен. Пересдать уже невозможно. Подвели ОЧЕНЬ сильно! Жаль.
Все понравилось,сдавали анализы по акции с детьми и женой,также я один сдавал ПЦР-тест для выезда,который пришел на следующее утро,все удобно,быстро,аккуратно,администратор вежливый-спокойный была,медсестра была очень внимательна с детьми и с нами тоже.Жена туда собирается теперь на прием к врачу-эндокринологу.Рекомендую клинику!!!!
Пришли с ребёнком сдавать анализы, до этого позвонили-уточнили есть ли он, сказали -да, проходим-администратор говорит у нас такого нет.Это как? Не профессионализм полный, первое впечатление ужасное!
Всё быстро, профессионально. Сдав анализы в воскресенье, утром в понедельник на электронку получил результат. Медсестра, забиравшая кровь из вены, без труда справилась с моими проблемными венами. Дали купоны на скидку. Рекомендую.