Всем здоровья! Хороший центр медицинский, очень много докторов, тех самых узких специалистов. В центре сразу и расположена лаборатория. Что ОЧЕНЬ понравилось - работают с 7-00 утра, но уже в 6-30 начали принимать анализы, никого не оставили ждать на холодной улице. Чисто, спокойно, два администратора оформляют быстро, отвечают на все вопросы грамотно, много разной информации на стендах. В 2024 году всё отлично!
Накинул один балл за то что лаборатория вообще существует и действительно анализы делает . А теперь к сути проблемы. Решил я в хелексе сдать анализ на « Электрофорез гемоглобина для диагностики гемоглобинопатий в Тольятти» Анализ 13-165, далее в тексте под этим анализом буду иметь ввиду «анализ». За день до, специально посмотрел подготовку к этому анализу, в котором кстати говорится что никакой дополнительной подготовки НЕ ТРУБЕТСЯ, скриншот прилагаю, далее дополнительно убедился , что в других анализах расписываются дополнительные требования такие как прием пищи , употребления алкоголя и т д . Скрин примера также приложу , пусть это будет общий клинический анализ крови. Прихожу в лабораторию с утра , а на ресепшене мне мед сестры говорят с удивленным лицом а ваш анализ делается утром на тощак !) Как итог , время потрачено в никуда , деньги на такси потрачены в никуда , и нервы тоже потрачены которые, увы, не восстановишь. Основная претензия к лаборатории состоит в том что на ИХ же сайте нету актуальной информации по подготовке к анализам . Причем анализ не из дешевых и все равно по нему указана неактуальная информация , ну что это за халатность ?) Скрины сделаны 06.11.2024
Очень приятная лаборатория. Всей семьёй сдаем анализы только тут. Есть акции. Копятся бонусы. Особенно радует возможность сравниьь результаты с прошлыми в личном кабинете. Хочется чаще акций на комплексные обследования . Спасибо
Ходила в выходной день.Администратор была одна и очень быстро принимала.не смотря на большую очередь.Еще понравилось что есть скидка медработникам!!! достаточно сказать об этом..Буду обращаться теперь к ним.Результат пришел через день. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Администраторы Хеликс всегда ответят на все вопросы. Анализы принимают с 7 утра. Удобно расплачиваться бонусами, накопоенными по карте, которой пользуемся всей семьей. Имеются скидки для пенсионеров, а также различные акции на анализы.
Нравится всё. На анализы можно сделать предзаказ, в офисе называешь номер и готово. Особое спасибо медсестре за профессианализм. Со сложными венами всегда без проблем.
Результаты приходят на почту вовремя, с описанием и рекомендациями.
Вежливый персонал. Забор крови делают высокопрофессиональные медсестры, без синяков, очень аккуратно и не больно. Необходимо отметить удобный личный кабинет.
Хорошая лаборатория, широкий выбор анализов и диагностики, удобное расписание. Можно увеличить штат, в пик загруженности одна медсестра с трудом успевает, а ведь ей необходимо быть предельно внимательной.
Посещала офис для оформления предзаказа, очень быстро и грамотно обслуживает персонал.
Анализы сдавала несколько раз, результаты быстро приходят на почту
Ужасное отношение к клиентам. Не соблюдают сроки исполнения анализов. Анализ-00002140, котрый должен быть готов в течении пяти дней, не готов ещё через одиннадцать дней. Да ещё рассмотрение претензии в течении десяти дней. Прекрасно. Что тут сказать. Больше в эту лабораторию обращаться не будем.
Странное место! Врачи прибегают на 2 часа в неделю. Выделяют время на прием 10!!! минут за приличные деньги. Врач заполнял все это воемя какую-то информацию, а на мои вопросы сказал поискать в интернете! В поликлинике бесплатно и то 12 мин. выделяется.
Посещаем семьей периодически...Персонал очень вежлив, внимателен. Результаты анализов с рекомендациями, без задержек приходят в личный кабинет, что очень удобно! В процедурный кабинет даже внук 5 г.идет без страха, отдельное спасибо мед.сестре ! Всегда есть какие то акции по обследованиям! Спасибо коллективу Xelix , нас все устраивает!
Сдаю анализы только здесь, без очередей, нервов и быстро. Очень удобный сайт и приложение, даётся расшифровка анализов, есть возможность посмотреть свои результаты в динамике.
Никаких очередей, быстрое и любезное обслуживание, а главное качественный результат за короткий срок. Понравилось всё, оформили за пару минут, проводили в кабинет, кровь сдал, не заметил даже. На следующий день на почту пришел результат, красота же.
Сдавал кровь на анализ. Очереди не было. Взяли кровь из вены что даже не почувствовал!!!!! Молодцы!!!! Рекомендую!!!! Анализ пришел на электронную почту.
Обычно в лабораториях к клиентам относятся довольно сухо. В лаборатории Хеликс на Разина медсестре особое спасибо - забор крови прошел без стресса, легко и быстро) Огромный плюс, что для постоянных клиентов есть накопительные скидки.
По полису ОМС мои анализы сдать не получилось, начал искать лабораторию, в итоге, сравнив цены, пошёл сдавать анализы в Хеликс. Сдал все анализы за 15 минут. За результатом пришёл на следующий день, можно было не ходить, конечно, на почту результат присылают, но мне печатный вариант нужен был.
Сдавала здесь набор анализов перед операцией. Пришла по записи, приняли точно в назначенное время. Результаты прислали на почту на следующий день. По стоимости вышло довольно демократично, хотя набор анализов огромен. Ещё через налоговую верну - все документы выдают
Очень хороший персонал! ) И результаты анализов быстрр ппиходят. Всегда много акций, ценник средний. В общем:чисто, быстро, максимально вежливо и деликатно, относительно недорого, советую)
Очень много лет хожу. Администраторы Алена,Людмила(сейчас в декрете). Другие не так впечатлили. Светлана Ивановна(всегда берет кровь,я даже не замечаю. Золотые руки. ). Единственное. Очень долгое оформление документов.
Уже неделю не могу добиться результатов анализов, которые должны быть сделаны в течение 4- суток.
2 дня подряд звоню на горячую линию, где меня кормят обещаниями уточнить информацию и перезвонить. Приняли оплату наличными, не выдали кассовый чек. Заплатить 3155 за анализ, который необходим, чтобы назначить срочное лечение ребенку, и терпеть отношение "ждите, мы вам перезвоним". В шоке от лаборатории.
Хорошая лаборатория ! У меня сложные вены. Здесь умеют с ними обращаться.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
27 Kasım 2021
Потребовались дополнительные анализы кала. Расположение для меня не очень удачное - далековато, но автобусы ходят часто, центр удачно расположен на углу улиц, сразу можно сориентироваться. Обслуживание хорошее, результаты получила быстро. Если потребуется что-то еще обращусь именно в этот центр. Хотя очень жаль что не делают денситометрию - это сейчас достаточно актуально в г. Тольятти, и для меня плохо что не работают по выходным. У меня плотный график, я работаю по 12 часов каждый день и плюс в выходные по 4 часа. Хотелось бы получать услуги тогда когда у меня есть время, и не мотать себе нервы отпросами у начальства.
Посещаем ЛП регулярно, приветливые,вежливые и компетентные администраторы,всегда расскажут о выгодных акциях, выслушают и зададут необходимые вопросы для корректного составления заказа. Квалифицированная медсестра,умелая,знающая своё дело. В ЛП всегда чисто, уютно,достаточно предоставлено информации.Яркая вывеска сделала бы своё дело в привлечении клиентов😉
Не первый раз, после забора крови остаются синяки. После последнего раза огромный синяк и опухла рука. Анализы вроде и делают, да после них ещё лечиться приходится
Быстро, качественно. Брали кровь из вены также ребёнку 7 лет, всё отлично, попали сразу, взяли быстро) чисто, администраторы могут помочь с выбором анализов, есть предварительный заказ через сайт
Опоздала на 3 минуты, анализы отказались принимать, в итоге поехала в лабораторию по соседству на ул. Ст. Разина, все прекрасно сдала и ценник оказался дешевле.
Очень удобно расположена лаборатория ,вежливый персонал анализы можно получитькак на руки так и электронную почту своевременно.Постоянным клиентам скидки также акции часто.Кроме анализов можно получить консультацию врачей.Рекомендую
Хорошая лаборатория. Очередей практически нет. Грамотные администраторы которые подробно расскажут о нюансах подготовки и сроках выполнения исследования. Цены немного выше чем в других лабораториях города.
Рекомендую. Лаборатория удобно расположена, всё что было нужно- выполнили, проконсультировали и приятно удивили скидки по акции. Результаты получила на электронку. Так же здесь можно записаться на приём специалистов и пройти обследования.
Увидела в рекламе акцию: 6 показателей за 1490, включая анализ на витамин D и магний. Предварительно изучила график работы и адреса. Приехала в субботу в 09:30 в лаботраторию на ул. Степана Разина, а тут.. . Сюрприз: лаборатория закрыта, ни каких дополнительных объявлений нет. Тут же сделала звонок на горячую линию данной организации, оператор попросила подождать на линии, пока она свяжетмя с центром, в итоге 20 минут ожидания на линии и я закончила вызов, больше времени уменя ждать не было. Вот такая " Организация", надеюсь мой опыт кому-то будет полезен...
Очень приятный и отзывчивый персонал. Нужно было сдать тест ПЦР на ковид, но лаборатория к сожалению не делает. Сотрудник на стойке регистрации сказала адрес в какой ближайшей лаборатории можно сделать. Лабораторию посоветовали классную, сделали быстро и качественно, но хотелось бы, что и в этой лаборатории можно было сдать ПЦР тест так как лаборатория находится в пешей доступности от дома