Хорошая лаборатория!
Что понравилось:
+ Спокойные приятные сотрудники;
+ Хорошее качество оказываемых услуг (например, забора крови);
+ Приемлемые цены на анализы (я бы сказал, на уровне рынка);
+ Полные и понятные результаты анализов;
+ Есть шкафы для верхней одежды;
+ Есть кулер с водой;
+ В принципе, практически никогда нет длинных очередей;
+ Результаты чаще всего готовы довольно быстро после забора;
+ Относительно удобное расположение: недалеко есть остановка общественного транспорта;
+ Всегда в наличии чистые бахилы;
+ Есть приятная бонусная система;
+ Раннее начало работы.
Что не понравилось:
- Недружелюбность к маломобильным гражданам (добраться до стойки "регистрации" и воспользоваться ее услугами может быть проблематично);
- Ремонт внутреннего посещения относительно старенький;
- Бывают ситуации, когда не хватает мест для сидения;
- Промежуточное помещение перед лабораторией немного грязновато;
- Самая первая лавочка размещена таким образом, что всегда будешь сидеть очень близко (практически упираясь) с человеком у стойки.
7 лабораторий из 10
Для нас палочка выручалочка. Живём рядом. Очень удобное местоположение. Всегда вежливые, приятные, отзывчивые сотрудники. Быстро готовы результаты анализов, да еще и с расшифровкой! Рекомендую!
Bütün ailem burada testler yapıyor, çok cana yakın yöneticiler her şeyi açıklayacak, size promosyonların indirimlerinden nasıl hazırlanacağımı anlatacaklar. Bu laboratuvarın sizin için en iyi, refah ve başarı olduğuna bir kereden fazla ikna oldum.
Центр находится в нормальном месте, администратор вежливая, медперсонал аккуратный и чуткий.
Сделали все быстро, анализы получила через день после сдачи себе на почту.
Замечательный персонал без проблем взяли кровь все деликатно.В помещение можно было бы уже конечно сделать ремонт косметический.Но к персоналу нареканий нет!🙂↔️
Хорошо отношусь к этой лаборатории. Приемлемые цены и очень неплохой сайт. Можно сделать предварительный заказ на анализы, даже почитать, зачем эти анализы нужны и как к ним готовиться (именно к конкретному анализу). Приятный внимательный персонал, медсестры. У врачей, честно, не была, но есть услуги выезда спецов на дом. Повторюсь, на сайте всё есть, просто надо по-внимательнее поискать. Время ожидания почти равно нулю, всякое, конечно, случается, но даже в ковидные времена работали строго по графику. Кстати, отменили запись по времени. Так что теперь можно спокойно приехать и сдать анализы в указанный промежуток дня, а не к точному цигель-цигель, ай-люлю.
Отличная лаборатория. Отличные цены, отличное качество услуг. Персонал приятный, всегда готов помочь. Очень чисто и красиво. По анализам можно делать предзаказ, что очень удобно в наше время. Ставлю 5!
Отличный офис - приветливые сотрудницы, всё оперативно и без очередей, чистенько. Цены приемлемые. Расположение удобное - центр города, найти довольно легко.
Сдавал анализы несколько раз. Очереди не было, прошел сразу. Заполнили анкету несколько минут. Медсестра опытная, делает все быстро и безболезненно. В помещении чисто, для одежды шкафчик. Анализы обычно готовы следующим утром. Результат приходит и в личный кабинет и на почту. Можно придти распечатать прямо тут. Ценник ниже других служб. Рекомендую.
Все анализы сдаем с мужем только в этой лаборатории.Удобно,потому что рядом с домом и цены устраивают!Частенько проводятся акции на обследования,недавно воспользовалась и как раз на анализ,который и был необходим!Персонал вежливый ,администратор очень компетентная и приятная девушка.Никаких очередей и проволочек!
Сдавал определенный анализ в данной клинике!!! Цена в разы оказвлась дешевле по сравнению с другими клиниками региона, оказали грамотную консультацию по показателям и анализам, результаты пришли быстро в электронном варианте на почту! Есть бонусная программа при оформлении карты клиента! Увы, но пользовательское приложение из серии "ни очем", убедился сам лично, почему люди оставляют много негативных отзывов о нем.
Тут самые вежливые, добрые медсестры , что берут анализы. К сожалению страдает только обслуживание на ресепшн- долго, очереди, не компетентные девушки .
Отлично! Вежливый персонал, никаких очередей, бюджетные цены. Рекомендую! Все очень быстро, результаты приходят на почту, могут распечатать и выдать на руки. Можно копить баллы и расплачиваться ими) Очень понравилась девушка узист - гинеколог Виктория: все подробно объяснила)
В целом все хорошо.
Администратор и медсетра работают на 5+.
Качество и сроки услуг тоже на 5.
Но есть одно, но... в графике на сайте указано время работы с 06 ч 45 мин!!! Это очень удобно для тех, кто с утра торопиться на работу!!!
Рядом с входной дверь напечатан график на котором указано, что начало работы с 07 ч 00 мин.
По факту алминистратор пришла в 06 ч 52 мин.
Медсестра в 07 ч 05 мин.
Это не принципиально, но с утра лишних 15 минут не бывает!
Отличная лаборатория! Именно в этом офисе центра очень хорошая медсестра которая кровь берет. Абсолютно безболезненно. И девушка-администор вежливая-объяснит и подскажет как лучше сделать. Результаты быстро готовы всегда
Несколько раз обращался к ним отзывы только положительные. Большой выбор услуг, приемлемые цены, есть акции и скидки, результаты могут отправить на почту. Результаты всегда точные.
Много лет пользуюсь услугами этой медлаборатории) Устраивает всё, начиная от работы администратора, врачей, медсестры, заканчивая удобным приложением, в котором видно все результаты анализов и даже в динамике с графиками! Наглядно и просто можно показать результаты лечащему врачу в поликлинике и распечатать, если понадобится. Цены на услуги средние по городу.
Добрый день!Первый раз решила попробовать данный центр очень об этом пожалела.Сдав анализ (элементарный анализ мочи) они не смогли его выполнить в срок,просто спустя 2 суток они мне позвонили и сказали, что вам надо принести ещё раз биоматерил.А то что у людей сроки и не спроста они решили придти и сдать анализ.Им просто на это насрать.Так что подумайте прежде, чем идти туда и что-то сдавать, ваш анализ тоже может быть
выполнен не вовремя.
Администратор лапочка! Не то, что в Инвитро на Ермака. . Без лишних слов... Медсестра умничка, даже не чувствуется место прокола! Приятное и вежливое обслуживание! Спасибо Вам! Светлана, г. П-Камчатский
Сдавали экспресс-тест на коронавирус с ребенком для поездки заграницу. Результаты получили быстро на следующий день на электронную почту, оригиналы также можно получить в самой лаборатории. Персонал очень вежливый
Хеликс, как обычно/ то ни чего, то ужас. Анализы порой долго готовят. Указано что работает с 7.00, а по факту с 7.30
1
İ
İsimsiz yorum
13 Temmuz 2021
Сроки регулярно не выдерживают. Лицо кирпичом. Срок анализов один день, прошла неделя, на горячей линии никто не может ответить где результат (отвечают что по моему обращению перезвонят в Кратчайшие сроки и не перезванивают). Ситуация для них стандартная, можно конечно и подождать, но то что концов не найти это ненормально.
Специально спросила будет готов анализ ко 2 июля, ответ: да будет. Записалась 2 числа к 17:00 ко врачу, анализ не пришёл, ко врачу сходила впустую, теперь в следующий раз попаду ко врачу через 2 недели... Классная клиника, но заявленных сроков не соблюдает...
Очень приятный компетентный персонал! Очередей нет. Сдавала и кровь и мазки(гинекология) - просто идеально👍 Настолько бережно и аккуратно забор анализов у меня ещё никто не брал! На следующий день вечером (21:15) результат был уже на почте.
Хорошее и вежливое обслуживание, анализы всегда вовремя приходят на почту, указанную при оформлении заказа. Пол телефону тоже всегда очень вежливо консультируют.
Срочный дорогой тест на ковид по факту получаешь результат на третий день, когда он почти просрочен. А сколько помпезности, что в течение суток... Тьфу! Только врать и собирать бабки горазды
Нужно было срочно забрать результаты теста, а центр закрылся на час раньше, чем указано. На тесте указали неправильную дату рождения. Обратите на это внимание, вы подводите людей.
2
3
Марина Полкунова
9. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2020
Нет очередей. ПРИВЕТЛИВЫЙ персонал, очень хорошая мед сестра( лучше чем она, у меня никто кровь так не брал). 1 звезда только за это И все.
К неприятному.
Сдала анализы на сумму 7 000, разные по сроку выполнения, двух видов :кровь и мазок из полости рта.
1. Срок изготовления мазка 3 суток. Сегодня 5 сутки . Вопрос, где анализы?!!!!
2. Кровь сдавала на разные болячки, поэтому 7 анализов готовятся 1 сутки, три анализа готовятся от 5 до 6 суток, и один анализ готовится 10 суток. Прошло 5 суток. Оператор на горячей линии сообщила, что по крови готовы анализы все, кроме того,что 10 суток.
Сдавала 14.08, сегодня 19.08, угадайте ,я получила результаты готовых анализов в личном кабинете или в приложении??? НЕТ!
Почему?
1. Потому что очень популярная лаборатория не считает нужным сообщать результаты готовых анализов заказчику , который заплатил за это немалые деньги, по мере их готовности. То есть если вы как и я будете сдавать разные анализы по сроку изготовления ,то не ждите в личном кабинете информации до тех пор пока не будет готов последний анализ.
Поскольку администратору в центре я сразу сказала,что меня интересует способ получения- дистанционно. Она тут же взяла в руки мой телефон , в приложении вбила номер моего заказа. ( Он был серый и статус " в работе "), попыталась его открыть, у нее не получилось. После чего, она ссылаясь на то,что у нее по программе там что-то не прошло ,предложила мне попробовать посмотреть уже после 15:00 и сказала ,что " статус заказа будет в работе до тех пор, пока не будет завершен последний анализ, но результаты уже готовых будут прогружаться по мере готовности" . На этом разговор был окончен.
Поскольку результаты анализов в личном кабинете я все ещё не наблюдаю, стала звонить на горячую линию .
Там мне девушки сказали,что по крови у меня все готово, кроме одного (который до 10 суток ) НО! Дистанционно я никак не могу получить результаты СВОИХ ГОТОВЫХ анализов , поскольку у меня в заказе не указана почта. Почему она не указана?! Потому что администратор изначально предоставила мне неверную информацию и ни слова не сказала о почте , и о таком варианте, что только при условии наличия почты в договоре мне операторы горячей горячей линии смогут отправить результат. ( разумеется, зачем, ведь она даже лично вбила мой номер заказа в личный кабинет и сказала :тут я все увижу).
Теперь у меня 2 варианта, либо слушать результаты устно ( врачу я видимо тоже буду на пальцах показывать), либо идти и БЕСПЛАТНО😁😁( ну спасибо за уточнение, после 7 000 ,распечатать я смогу себе и платно позволить) распечатать в центре, где сдавала. НО У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ!не зря я сразу указала способ получения заказа.
Как решают мою проблему, которая возникла по вине Хеликса ?! ДА НИКАК!
Часть анализов( готовых на 16.08, которые делаются 1 сутки ) я смогла получить по почте, назвав ее устно оператору ( поговорив с двумя операторами в сумме час ) . При этом уточнив , чтобы они пометили, чтобы в дальнейшем мне результаты отправлялись на почту по готовности). СПАСИБО второму компетентному оператору , который сразу " уточнил вопрос " у нужного человека.
Сегодня 19.08. В личном кабинете все еще пусто, операторы только записывают жалобы, но бессильны . Видимо не могут " уточнить вопрос " у кого положено. Я не могу увидеть результаты уже готовых анализов , и не могу увидеть результаты остальных анализов потому что лаборатория их видимо просто решила не делать ( 2 дня уже просрочено).
Вопрос, почему 16.08 моя проблема была решена , а 19.08 ее решить не удаётся?
Вопрос, Хеликс, вы считаете нормальным задерживать результаты на 2 суток?
Вопрос, Хеликс, вы считаете нормальным то, что клиент за собственный счет не может получить в личном кабинете уже 4 суток назад готовые результаты? Почему вы не прогружаете их?! Почему не информируете заказчиков об этом?! Почему даёте ложную информацию? Вопрос, почему ваш очень приветливый администратор настолько некомпетентен и не знает вышескащанных нюансов?
Вопрос , Хеликс вы вообще собираетесь решать возникшую проблему? Или для вас главное деньги клиента, а когда и как он получит свой результат -это последнее место ?
Дорогие будущие клиенты Хеликса. Да, в хеликсе дешевле услуги. Если сравнивать с тем же Инвитро ( у меня разница в 1 000 вышла). Но подумайте , нужна ли вам эта нервотрёпка? Нужно ли вам,чтобы ваши анализы были не выполнены в срок ? Нужно ли вам ждать ответа оператора 18 минут слушая музычку,чтобы услышать "мы передадим вашу жалобу , но у нас нет возможности ... соединить с руководством не могу....
Если не нужно, тогда не ходите в Хеликс, либо сразу уточняйте все, что можно,чтобы не попасть в такую же ситуацию. И не забудьте оставить почту. Ведь в 21 веке хеликс не придумал, как прогружать в заказ в личном кабинете анализы по мере их готовности. И так же придумал дать возможность операторам со слов клиента записать почту и отправить на нее результаты. Инвитро вот придумало!
ПОЗОР,ХЕЛИКС!
Просто отвратительно! Сроки выполнения анализов не соблюдают. Дозвониться невозможно, только на горячую линию, где сидят тупые попугаи!
В общем, только ситилаб теперь.