Helle group
Vitrindekiler
Одностворчатое окно
4000 р.
Двухстворчатое окно
8100 р.
Трехстворчатое окно
9300 р.
Балконная дверь с окном
11900 р.
Adres
Gurzufskaya Street No:11, Yekaterinburgвход с ул. Гурзуфской, этаж 1
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Geologicheskaya
1.28 km
Улица Куйбышева
310 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Park yeri
Çerçevesiz cam takma
Teslimat
Garanti
Teslimat noktası
Casing
Hediye çeki
Mansart pencereler
Aksesuarlar:kepenkler, panjurlar, stor perde, kornişler, jaluzi, ızgaralar
Tekerlekli sandalye erişimi:erişilebilir
Hayvanlarla girilebilir:tüm hayvanlara izin veriliyor
Pencere profili markası:Rehau, Gealan, Exproff
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
118 yorum
2 Kasım
Когда я решил обновить окна в своей квартире в Екатеринбурге, я обратился в один из местных магазинов окон. Я был приятно удивлен качеством обслуживания и ассортиментом товаров, представленных в этом магазине. Сотрудники были очень внимательны к моим пожеланиям и помогли подобрать идеальные окна для моего дома. Качество товаров оказалось на высшем уровне, установка прошла быстро и качественно. Я остался доволен своим выбором и рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежного поставщика окон в Екатеринбурге.
3 Eylül
Посёлок ЧистыеРосы 2. В доме нужно было застеклить примыкающую к нему веранду. В интернете поискал фирмы, которые этим занимаются. По стоимости выбрал две, Хелле и ещё какую-то, уже не вспомню. Списался с ними, мне выслали предварительные проекты, выбрал хеллевский. Почитал отзывы, они конечно разные и хорошие и не очень, ну так и про другие фирмы, тоже разное пишут. О встрече договорился с замерщиком, с ним обговорили детали, он всё обмерил, составили договор, я внёс предоплату и он уехал. Он уехал, а я немного напрягся, на руках то у меня кроме договора, только рисунок окон от руки и всё. Я написал письмо на сайт ХеллеГруп с просьбой выслать проект конструкций. На следующий день получил письмо с чертежами. Успокоился и стал ждать. Недели через две позвонили по поводу доставки. Привезли, молча выгрузили куда показал, я заплатил остаток по договору и они уехали. На прощание сказали; "Жди звонка". Ещё через неделю позвонили на счёт сборки. Я удивился когда увидел, что приехал только один сборщик. Хоть я ему и помогал, он справился бы и без меня. Молорик! Вобщем на всё-про-всё ушло 24 дня. Я доволен! Теперь веранде не страшен ни дождь, ни снег, ни ветер. Тем кто после меня закажет в компании ХеллеГруп, хоть что-нибудь, пусть повезёт и к ним приедут такие же добросовесные товарищи!
17 Ekim
Спустя 10 дней после монтажа створку окна, установленного фирмой Helle – заклинило. Теперь окно открыто примерно на 2 сантиметра. А ночью, на минуточку, температура опускается до -10.
В поддержке ожидаемо ответили, что записали на выезд сервисного специалиста, который приедет в течение 10 ДНЕЙ. Причем отсчитываются дни с момента обращения (так как в выходные офис не работает), то с 14 числа. То есть, по факту зимой есть риск остаться с открытом окном на 12 дней.
Окно заклинило еще 12 октября. Сегодня вечер 16 число и мне до сих пор даже не назначили выезд монтажника. Искренне не понимаю, почему я, отдавший за работу 52 000 рублей, (замена окна, плюс изготовление ящика взамен «хрущевского холодильника») должен мерзнуть и ждать, пока фирма соизволит прийти и переделать свои огрехи.
В поддержке мне ответили, что такое бывает в первые дни после монтажа. Но почему-то после монтажа другой фирмы, где я до этого менял окна и стеклил балкон, такого не было. И за полтора года не потребовалась даже регулировка.
Кому интересно, договор с Helle я заключил еще 2 сентября. В тот же день внес предоплату в 50%. Замена окна произошла ровно через месяц. Вторую половину суммы отдал в день, когда мне доставили окна (то есть, еще до их замены). Затем пришлось ждать, когда ко мне вновь приедет замерщик, чтобы измерить нишу под холодильник. Естественно, приехал он только после моих звонков в поддержку. На изготовление ящика уйдет 3 недели (если, конечно, верить словам представителей фирмы) и только потом произойдет долгожданная установка этого ящика. В общем, на все про все может уйти до двух месяцев.
Кстати, в фирме, где я менял окна до этого, вторую половину суммы я отдал только после окончания всех работ (что, по-моему, логично). Но у Helle система иная.
Возникает справедливый вопрос: а почему я снова не обратился в старую фирму? Видимо, когда я вводил ее название, то ошибся. По запросу «Балкон-мастер» я оказался на одном из сайтов-партнеров Helle. Когда понял, что фирма другая, стало лень что-то менять, да и отзывы о Helle в Интернете были хорошие.
Но не нужно думать, что я замечаю только минусы, есть и плюсы. Например, чат с клиентской поддержкой в ватсап. Там специалисты с готовностью вас проконсультируют, например, с радостью сообщат, что по договору на ту или иную услугу отводится 10 дней. Например, на вывоз мусора из подъезда. В моем случае монтаж кончился в среду в 17:30, а мусор из подъезда увезли в субботу вечером (тем, у кого нервные соседи, это может быть важно).
