Был до этого года два назад, по-моему было лучше. Кухня не понравилась (может быть, конечно, во всём виновата утка, а не повар) , музыка тоже (тут, видимо, певицы виноваты, а не репертуар), ценник выше среднего по городу (с учётом сказанного выше почему он такой не очень понятно) , но интерьер и обслуживание хороши (претензий нет, как и нет желания идти снова)
Очень доброжелательная публика, неплохой персонал, рекомендуем приходить, сами придем еще. Коктейли в основном содержат лед, неплохо было бы повысить процентное соотношение рома, виски и прочего, что должно быть
Популярный ресторан. Из плюсов-вкусная еда, своя пивоварня, дискотека (живая музыка и диджей), свежий ремонт. Из минусов-очень задрали цены, раньше цены были вполне приемлемые, сейчас, особенно на алкоголь(кроме пива), явно завышенные. На некоторые блюда тоже цена-космос, так например, мясное ассорти гриль стоит 4000 рублей за 1 кг 300г. Отмечала там день рождения, но от заведения никакого бонуса. Репертуар диджея не понравился. Нормальные танцевальные композиции -только под заказ.
Отличное место, как говориться на все случаи жизни. И с детьми и с друзьями и со всеми вместе, подйдет и для приватной беседы и для романтической встречи. Очень удачно зонировано пространство. Хорошая кухня. Замечательеый персонал.
Праздновали день рождение друзей большой компанией...заранее уточняли режим работы заведения, администратор сказала, что до 5 утра и танцпол, и караоке. Потанцевали до 3 ночи и пошли в караоке, но в 3:40 работники зала караоке просто начали все выключать и убирать, ссылаясь на режим работы до 4 часов. На вопрос, почему нас дезинформировали, ответа не нашли, администратор никак сгладить ситуацию не смогла. После того как закрыли счёт, обслуживающий персонал из улыбающихся и милых, превратился в недовольных, игнорирующих людей, смотрящих на тебя, как на пьяное быдло. Настроение было подпорчено. Кухней и обслуживанием официантов в ресторане остались довольны.
"Прежний" (до ремонта) Геркулес мне нравился больше. Столики располагались зонировано, сидели на мягких диванах, звук музыки не такой громкий и можно было общаться. Теперь всё наоборот - Геркулес теперь не семейный, а дискотечный, не для общения (((. И обслуживание хуже, девчата из за шума плохо слышат.
Ходили семьей в этот ресторан раз в месяц точно, на протяжении нескольких лет. Но последние несколько посещений неприятно шокировали. При заказе столика за 3 дня, каждый раз нам доставался "последний" на стульях, в неудобном месте. Находясь там с 19ч до 22ч. Половина! Зала..... именно половина! Была пустая и оставалась таковой до нашего ухода. Т.е. места у окон, мягкие места..... все были свободные! Каждый раз при заказе нам строго указывалось на дресс код. Чтобы никакого спортивного костюма и пляжного вида. Однако администратор лично проводил за столик мужчин в спортивных костюмах. Апогеем всему было то, что охранник не пустил узбека, который был трезвый и в неспортивной одежде, просто потому, что он был узбек. Для нашей семьи это заведение больше не существует.
Посещали ресторан «Геркулес» 29.04.2023 года семьей !Никогда бы не подумала, что «с виду»красивый ресторан, «с новой концепцией», может быть таким не доброжелательным к гостям. Ресторан, которому полностью «наплевать на мнение и чувства гостей, более отвратительного отношения не припоминаю с 90-х годов, контроль администратора Анастасии отсутствует полностью ! Лицо Ресторана -администратор не профессионально себ вела по отношению к нам, гостям вашего заведения, прибежала с недовольным лицом , хамила и кричала на всех гостей находящихся за нашим столом в присутствии ребенка , в связи с тем , что сделали замечание на качество и состав блюда , который не указан в меню, возможно пищевая аллергия? Но! Даже не выслушав до конца и не дав по факту сказать ни слова конструктива , развернулась и ушла ! Попросили подойти к нам директора заведения, но и она отказалась спуститься к гостям и выяснить обстоятельства произошедшего, тем более сразу было озвучено , мы без претензий , оплатим это блюдо, но хотим за свои деньги получить качественный продукт и состав указанный в меню, тем более в детском меню! Все остальные блюда были на достойном уровне 👌 Благодарность нашей официантке Ульяне за тактичность, обслуживание и профессионализм ! Если бы все сотрудники, хотя бы на 10% были бы такими же, то и положительных впечатлений было бы гораздо больше ! По сути это не ресторан, деревенский клуб, где орёт (именно орёт) музыка, невоспитанные охранники , которые «хихикуют» с администратором по углам, провожать и уважать гостей заведения не нужно! Персонал низкоквалифицированный, совершенно не владеет никакой информацией и о том, как нужно вести себя в сфере обслуживания, не знает закона о защите прав потребителей! Надеюсь собственник заведения будет заинтересован ! С администрацией и руководством ресторана не доработки, замените персонал, который портит лицо не только ресторана, но и всего нашего гостеприимного города! С уважением , Юлия!
Интерьер нормальный, обслуживание отвратительное. Недовольные лица, за официантами надо бегать, чтобы сделать заказ, никто не встречает, ни одной улыбки не замечено. Грубят и отворачиваются, когда заводишь диалог, на вопросы по меню отвечают неохотно, хотели заказать то, что увидели у других гостей заведения, ответ: «ну посмотрите в меню, там все написано», в итоге оказалось, что нам просто не принесли часть сезонного меню. Как будто не мы пришли в ресторан, а они ко мне после ссоры с плохим настроением пришли поесть. В основном обслуживала девушка, а так, официантов где-то 5, и все разные подходят, не закрепляются за столиком, отношение к работе и регламент ресторана оставляет желать лучшего. Зашли по пути, даже есть не стали, и больше никогда не пойдем.
Хорошая кухня, персонал довольно быстрый и учтивый! Отлично расположения, а интерьер очень уютный. Рекомендую посетить данное заведение любителям море продуктов.
Обслуживание 0 баллов,час ждали официантку, пришлось сходить к администратору. Заказали столик на день рождения, заранее просили поздравить. Не поздравили,объявили, что мы не набрали нужной суммы чека,о которой ранее не говорили. Не могли свечку с кексиком принести, обидели именинницу. Смешно даже,свечку пожалели. Посуду не убирали до конца вечера,так и простояла. Хотели заказать ещё спиртного,официанта не нашли,пошли стоять в бар. И там игнор,простояла пол часа,взяли с запасом,чтобы не возвращаться Не рекомендуем !!!!!
Kurumun yanıtını göster
Константин Курас
18. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2023
Посезали корпоративное мероприятие, весело, шумно, интересно. Кухня хорошая, персонал работает хорошо, с отдачей. В общем повеселились замечательно, настоятельно рекомендую данное заведение.
Хорошее место, богатый выбор блюд, напитков. Вежливый и приветливый персонал. Уютное место для отдыха с друзьями ;-) Мы в прошлые выходные здесь были. Натанцевались от души ;-) Заказывали мясное плато и сырную коллекцию на закуску. Горячее у всех разное, я лично пасту ела. Атмосфера была классная. Мы все остались довольны и едой, и напитками, и обслуживанием ;-)
Праздновали годовщину. Порции большие, подача быстрая. Закащали пиццу МЕГА, официант предупредила что она большая, но когда принесли она заняла весь стол). За 900р. Просто шикарно! Все понравилось, пиво заказываешь литр принесут в литровой кружке.
Пришли посидеть с детьми в этом кафе, поесть пиццу и поиграть в игровой - итог - СИЛЬНЕЙШЕЕ ОТРАВЛЕНИЕ, диарея, рвота, скорая, уколы, капельницы и прочие радости жизни! У всей семьи!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Пс: С менеджером и управляющим связались.
Управляющая сказала будет разбираться с этой ситуацией, но типа кроме вас больше никто не жаловался. А менеджер до нее предложила к ним прийти и они сделают скидку 10%... За ОТРАВЛЕНИЕ!!!
Музыка для дискотеки очень даже не плохая, но если вы пришли просто поужинать, то выбирайте столик на улице, а иначе оглохнуть от собственного крика, чтоб вас услышал ваш собеседник. Еда не вкусная, заказали рёбрышки, принесли совсем не рёбра, а карбонат на кости сухой, что не возможно было есть. Если потанцевать, то вам туда, только перед этим покушать и выпить дома.
Был корпоратив, блюда приготовлены изумительно- кальмары на гриле, шампиньоны на углях. Дорогой очень алкоголь.... Атмосфера хорошая, мы выбрали место рядом с детской площадкой- это промах... Рекомендую посетить это место
Музыка не очень хотя все на любителя, видно мои взгляды немного устарели
3
Kurumun yanıtını göster
А
Анна Конева
7. seviye şehir uzmanı
19 Ocak
Здравствуйте! Раз в месяц стабильно с подругами выбираемся сюда по субботам посидеть "девочками". Очень уютно, расслабляющая обстановка, мягкие диванчики. Вежливый персонал, не оставляют одних в ожидании. Очень приятно находиться...
Очень громкая музыка! Не пообщаться. Девочки поют классно! Кухня не очень. Рыбу спалили. Шашлык засушили. Понравился теплый салат с баклажанами. Это супер!
Очень неплохо! Обещания официантов насчёт вкуса и качества блюд оправдались! Салат из карамелизированных баклажанов рекомендую всем. В минусе малое количество гостей в будни и относительная (по местным меркам) отдаленность от центра города. Ценник средний по городу для ресторана с живой музыкой.
Вкусна еда. И салаты и пицца и все три горячих с жульеном были очень вкусные. Рыба - просто великолепна. Спасибо за то, чтт организовали отличный банкет
Были там на днях. Приятно что меню поменяли в лучшую сторону. А вот все остальное оставляет желать лучшего. Повара не знают совсем нарезку правильную салатов. Оливье порубили крупнячком. Горячее -подали холодным и не вкусным. Официанты совсем не умеют правильно работать. Не знают что за гостями надо ухаживать, менять грязные тарелки. Учить их надо этому.
Музыка на любителя , но потанцевать можно . Пиво и закуски понравились , обслуживание не очень . В гардеробе дурдом , выдали чужую куртку и сказали что это мы сами виноваты. В общем по собственному желанию сюда больше не приду
Заказывал столик на Новогоднюю ночь. Закуски ещё более менее, но горячее отстой. Ведущий может и старался, но акустика верещала так, что уши заворачивались. Много негатива, которого здесь не описать. Даже спиртное было пить не возможно. И все удовольствие 12000₽ с человека.
Хорошее место. Располоден в исторической части города Амалиенау. Разноплановый отдых, караоке, семейное кафе, можно потанцевать, мероприятия на большое кол-во гостей тоже можно смело здесь планировать. После ремонта приятный интерьер. Нормальная кухня.