Очень понравился отель. Останавливались семьей (2 взрослых и 4 детей маленьких до 10 лет) по дороге в Сочи и обратно. Чисто. Вежливый персонал. Хороший недорогой завтрак Шведский стол. Брали Супериор и стандарт. Достаточно просторные номера. Единственное неприятное это когда на обратном пути, после 8 часов стояния в пробках, в 23.30 когда младшие обкакали себя и все вокруг, и все дети как и взрослые думали лишь о том что бы помыться и лечь спать, девшука на ресепшене с видом повелителя мира ооооооочень долго смотрела в наши документы...! Сверяла свидетельства о рождении, паспорта... И все это так демонстративно долго...! Взбесило очень! И в итоге говорит можно я сделаю копии Ваших документов? Неужели нельзя просто сначала сделать копии, заселить гостей а потом уже проверять все..???? При том что по дороге туда, когда мы впервые приехали в этот отель, парень нас принимал на ресепшене днём и все оформил за три минуты! Без лишних вопросов все документы скопировал и заселил. Ему респект и уважение! Молодец, профессионал! Очень было хорошее впечатление. И заселил раньше времени заезда т.к. номера были свободны. А вот обратно... Вроде ничего страшного.. в принципе процедура понятная но, в моменте это очень раздражало! На вопрос почему так долго ответила что должна убедиться что дети наши... Видимо у нее самой нет детей иначе она бы так никогда не сказала. В остальном все очень было хорошо. Отличное место.
Отель понравился. Современное оснащение номеров, есть все необходимое - вода, средства по уходу, халат. В номерах очень удобные кровати с оптимальной высотой, так что когда встаешь, не нужно напрягаться. Матрас и подушки прекрасные, в сон проваливаешься в момент. Шумоизоляция так же отличная, никого не слышно. Завтрак - мое почтение, отличный роскошный ассортимент, много свободных мест.
Единственный минус, который хотелось отметить, это если вы приехали на машине, то в паркинг вас не пустят пока вы не оформились, свободных парковочных мест нет и подъезд к отелю ведет в тупик и дорога однополосная. Никаких знаков, что там тупик нет и это создает проблему с разъездом, как для такси так и для постояльцев. Так что если вы на машине, то тут нужно либо вставать с нарушением пдд на проезжей части либо переграждать выезд в отель/паркинг и портить карму :)
Все понравилось. Есть парковка, но тесновата (парковались на -1 этаже, на котором есть лифт). Приятный интерьер. Тихо,спокойно внутри. Довольно просторный номер. Есть утюг,доска,фен, чай, растворимый кофе, шампунь,кондиционер,лосьон для тела, зубной набор,тапочки. Рядом ресторанов много. При раннем выезде с собой заказали завтрак в ланч боксах. Если будем ещё останавливаться в Краснодаре, то думаю с удовольствием сделаем остановку здесь. Спасибо за положительные эмоции от пребывания.
Очень понравилась гостиница. Удобное расположение, рядом центральная улица, Красная, много кафе, ресторанов, в шаговой доступности главные храмы города, скверы, парки, набережная. Номер чистый, просторный, разнообразные, вкусные завтраки. В ситуации, раннего выезда на экскурсию, нам подготовили сухой паёк. В номере проводилась ежедневная уборка со сменой полотенец.
Ресторан хоть и страшненький на вид, но еда просто потрясающая . действительно потрясающая. каждое блюдо, которое мы взяли было очень вкусным и очень качественным. обслуживание в ресторане выше всяких похвал! официантке Славе, очень красивой, воспитанной и тактичной девушке, самых больших успехов и карьерного роста.
Персонал недружелюбный. очень грозные охранники, которые не здороваются в ответ, хамы на парковке… всё это очень отрицательно влияет на впечатление.
Даниил, который работал на ресепшен в день нашего заезда, может и неплохой парень, но это не его работа. Очень уставший и в тоже время высокомерный тон разговора и полное отсутствие понимания как нужно вести себя с гостями, особенно в щекотливых ситуациях. ведёт себя, как будто он, как минимум, сособственник отеля.
Номер просторный чистый, хорошее белье, хороший матрас… для меня как для путешественника это очень важно. санузел удобный, хорошая душевая кабина. в номере есть все что необходимо. Один совет для гостей: если хотите отдохнуть и выспаться, просите номер, окна которого не выходят на на улицу. до 3 часов ночи вы вряд ли заснете, потому что лихие Краснодарские парни дрифтуют под очень очень громкую музыку.
Завтрак достойный. Все есть, все вкусно. Даже не знаю, заеду еще раз или нет. Скорее всего попробую Marriott.
Привет. Садитесь поудобнее , сейчас расскажу как я прожил в отеле 6 дней. Прибывание оценю на 5. Очень понравились завтраки, ассортимент завтрака на любой вкус. Тихая приятная атмосфера, чисто. Но при всем этом меня расстроила одна вещь. В санузле есть душевая кабина, и когда искупался на полу остается вода, которая не куда не уходит и вытирать ее нечем. А в идеале наличие коврика. Очень не безопасно когда на мокрой плитке стоит вода. Но как я уже и сказал я остался доволен на 5. Спасибо.
Хилтон как всегда на высоте. Высокий стандарт обслуживания. В номере чистота, кофейная станция обновляется в любой момент, все принадлежности для душа имеются, включая зубной набор. При необходимости по заказу бесплатно принесут бритвенный набор, швейный и т.д. Чайник, утюг, гладилка, фен. Все есть в номере. Удобное расположение гостиницы, недалеко от авто и ЖД вокзала.
Персонал приветливый, обслуживание на неплохом уровне. Номер небольшой, но с большим санузлом. В номере есть все необходимое. В гостинице общая вентиляция-кондиционер, в номере в жару прохладно, но стоит затхловатый запах. После дождя весь номер влажный. Как и в других гостиницах, авто запарковать можно только после заселения, но хотя бы есть гостевая парковка которая всегда занята.
Завтрак - шведский стол, голодным никто не останется.
По работе часто езжу в командировки . Сеть Хилтон люблю и выбираю в командировочных городах . Но Хилтон в Краснодаре разочаровал своим сервисом… Номер, комплектация номера, завтрак - все на высоте. А вот сервис хромает…
В день приезда нас не пускали на парковку ( несмотря на бронь) без квитанции с рецепшн. Чтобы взять квитанцию нужно было подождать пока заселят группу из 12 человек , а это долго., Места , где можно оставить машину на время ожидания нет. Нужно оставить машину на проезжей части, перекрыв одну из 2-х полос попутного направления центральной улицы , т.к.парковочные места около входа в отель все заняты. Потратили 20 мин, пока нас пустили на паркинг. Перед въездом в подземный паркинг машину снизу осмотрели зеркалами (антитеррористические мероприятия) , попросили открыть багажник чтобы удостовериться , что нет запрещенных предметов. Далее, ничего не объяснив, охрана направили нас на -2 этаж. Как оказалось, с этого этажа нет лифта к стойке регистрации.
Из информации - только стрелки на стене, что рецепшн на 1 этаже. Поднялись по лестнице с -2 этажа до первого, с чемоданами весом 15 и 20 кг, и уткнулись в замкнутую дверь. Пришлось звонить на рецепшн, чтобы понять , как попасть на стойку регистрации. Оказалось, что нужно спуститься на -1 этаж, пройти через весь паркинг … и там есть лифт до рецепшн!!! И НИГДЕ ЭТО НЕ НАПИСАНО, И ПРИ ВЪЕЗДЕ ОХРАННИК НЕ СЧЕЛ НУЖНЫМ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ!!! С тяжеленными чемоданами пришлось спускаться на -1 этаж и подниматься на лифте к стойке заселения. Не было никакой коммуникации от
охраны на рецепшн , что нужна помощь с подъемом багажа, либо какой-то другой помощи …
В итоге даже отличный номер и достойный завтрак не смогли сгладить впечатления, что отелю плевать на комфорт и удобство постояльцев.
В Краснодаре повторно в Хилтоне точно не остановлюсь.
Персонал очень дружелюбный и вежливый. Завтраки очень вкусные,в хорошем ассортименте и в течении недели практически не повторяются. Номера большие и светлые. Даже утюг и гладильная доска в номере. Везде чисто. Гостиница располагается на центральной улице Краснодара,на которой много мест для отдыха. В общем очень рекомендую
Очень хороший отель - чисто, уютно, приветливый персонал. В номере есть все необходимое - холодильник, утюг, фен, чайник, чай, кофе, сливки, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, гель, зубной набор.... Вкусные завтраки. Уборка в номере каждый день. Удобное расположение - отель находится в центре города.
Номера довольно неплохие,убрано было хорошо. Сотрудники при заселении и выселении на ресепшн приветливые и профессиональные. Все было бы хорошо,если бы не случилось одно но. При заселении рассказали, что услуги румсервиса можно заказать через qr-код. Утром я воспользовалась этой замечательной опцией, и заказала позиции из завтрака. Я все понимаю,но 1,5 часа готовить яицо и блины-это слишком. Когда я сообщила сотруднику ресепшн о том,что мне не принесли заказ и попросила его отменить,в ответ я не услышала желания помочь или, хотя бы, извинения. Мне сказали просто:"хорошо". Обычно,подобные вопросы решают другим способом.
UPD: после выезда со мной связался представитель отеля,объяснился и сообщил о возможной компенсации в следующий приезд. Это профессионально и приятно. Благодарю.
Хороший отель. Удобное месторасположение в центре города. Есть подземный паркинг. Номера большие. В мебели чувствуется возраст, но все добротное. Завтрак разнообразный, на любой вкус. Персонал приветливый, старается сделать посещение приятным. В целом - все хорошо.
Расположен удобно в центре. Светлые удобные номера. Есть темные шторы. Утюги так себе, но всё остальное отличное. Прекрасные завтраки. Отлично умеют готовить говядину. Вкусные десерты. Интересный десерт "облачная тыква"( могу ошибиться немного в названии. Вежливый персонал. Номера были готовы раньше времени заезда.
Останавливаюсь в данной гостинице не первый раз, каждый раз радует доброжелательное обслуживание, шикарный сервис. Завтраки на 5+ на любой вкус! На ресепшене всегда приветливые и улыбчивые ребята! Спасибо за комфорт, сервис и клиентоориентированность.
Отличная гостиница, в самом центре Краснодара. Очень красиво и уютно внутри, номера прекрасные, удобные кровати и подушки, белье белоснежное, в номере есть все необходимое, гладильная доска, утюг, фен, халаты. Все работники отеля очень внимательные и услужливые. В стоимость нашего номера было включено бесплатное посещение СПА зоны. СПА не большое, но очень уютное, там расположены раздевалки со всем необходимым, полотенца, простыни, душевые кабины со всеми средствами ухода, фен, в самой спа-зоне имеется сауна и хаммам, бочка с холодной водой, искусственный снег, ванночки с контрастной водой, душевые с тропическим душем, очень классно, детям и нам понравилось очень. Завтраки в отеле выше всяких похвал, просто СУПЕР! Все ОЧЕНЬ вкусное, выбор блюд разнообразный, повар отдельно по вашему желанию приготовит вам омлет или глазунью со всевозможными добавками, в зале для завтраков нет толпы, много места, все люди культурные и спокойные, есть зал с красивой верандой с панорамным видом на пешеходную улицу. На завтрак подают шампанское в неограниченном количестве. Всем советую этот прекрасный отель. Буду в следующий раз в Краснодаре и обязательно поселюсь в Hilton без всяких сомнений.
Замечательный отель!
Хороший сервис!
Отличное месторасположение, удобная парковка для автомобиля. В пешей доступности любые услуги, начиная от ресторанов, заканчивая салонами красоты.
В соседнем здании спа.
Вообщем, рекомендую!
Один из Самых идеальных отелей по всему Краснодару краю. Номера просторные , ремонт хороший, ванная комната тоже хорошая. В каждом номере дают зуб. щётки , гели, шампуни и даже фен. Так что не придётся искать место в чемодане для все этого. Еда там просто бомба, завтраки очень вкусные, хоть дают мало, но очень вкусно и каждый день что-то разное. Так же еду можно заказать в номер, ее готовят очень вкусно и а так же заказать на террасе или в холле отеля.
Очень замечательная гостиница, хотя и поставил 4 звезды, потому что есть недочёты.
Из положительного, приветливый и клиентоориентированный персонал, чистые номера, очень вкусные завтраки.
Работа над улучшением: у нас был семейный номер с диваном, матрас на диване не скрывает наличие пружин, моя дочь 13.5 кг сказала, что,они,ей мешают, постилили ещё одеяло на матрас, второй момент система вентиляции, очень шумная, вентиляции нет((
Ещё момент нас отправили на парковки -2 этаж, но у нас грудной ребёнок, а лифта с -2 нет, мелочь, но все же уставшие с дороги люди, идут по дорожному серпантину подземной парковки с коляской.
Но все же позитива больше, минуты это своего рода на заметку.
Посещал 2 раза, отель действительно хорош: место расположение в центре, номера уютные чистые, кроватки мягкие. Впечатлили крутящиеся кресла в номерах способные откидываться назад и возвращаться.
Ребята и девчата вежливые, готовые помогать.
Прекрасные завтраки, на которых хочется попробовать абсолютно все, готовят оч вкусно. Есть бесплатная сауна, хамам и спортзал. Все закрывающие документы предоставляют вовремя и в полном объёме. Молодцы!
Прекрасное расположение отеля, в самом центре Краснодара.
Номера чистые, уборка каждый день.
Отличные завтраки, вкусно и вовремя пополняется.
Персонал доброжелательный. Уверенно рекомендую
Приятно оформлены номера, удобные кровати, завтраки вкусные, разнообразные . Рядом много достопримечательностей, были проездом на 2 ночи, день было чем занять, рядом пиццерия и пельменная с шикарным исполнением-очень вкусно готовят, есть в шаговой доступности ресторанчики с уличной трассой, очень удачное расположение. И, да ,подземная парковка, тоже повлияла на выбор отеля.
Отличный отель. Есть гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло и лосьон для тела. В номере фен и гладильная доска с утюгом. Свежо, опрятно и современно. Очень большой выбор на завтрак (шведский стол) , все очень вкусно и разнообразно. Приятный персонал. Однозначно рекомендую!
Очень чистые номера, в номере чайная станция, 2 бутылочки воды, фен, гладильная доска и утюг. В отеле есть фитнес зал небольшой. Завтраки просто супер, меняются и очень все вкусно. Открытое игристое всегда на столе. Локация- самый центр
Вежливый персонал, самое лучшее расположение: от жд вокзала 5 мин на такси, самый красивый старый центр начинается от этого перекрестка.
Единственное - когда окна во двор, открыть их шумно, потому что вытяжки от соседних ресторанов работают круглосуточно, а когда окна на Красную, думаю вечером тоже шумят тачки, которые дрифтуют на широком перекрестке Красной и Мира.
Вывод - идите вечером гулять по Красной до Постовой и наслаждайтесь городом :)
Отель понравился. Расположен в центре города, есть подземный паркинг. При заселении администратор предложила номер на выбор - более тихий и с выходом окон на центральную улицу. В номере есть все необходимое: банные принадлежности, чайник, чай и кофе, вода. Запасы воды пополняют ежедневно. Уборка тоже ежедневно. Из минусов по номеру (лично для меня): только 1 полотенце для ног на троих гостей и плесень в уголке в душевой (с ней-то точно можно справиться).
У нас был тариф с завтраком. Питание по системе шведский стол. Очень разнообразное меню, есть и постные блюда, и кленовый сироп в качестве топпинга и подсластителя. Голодными не останетесь))
Вежливые сотрудники.
При случае обязательно остановимся здесь еще раз.
Отличная, очень уютная гостиница в самом центре краивого города Краснодар. До всего рукой подать. Очень вкусные завтраки, прохлада в номерах. Приятный СПА комплекс. Спасибо за гостеприимство.
Очень хорошо!
Парковка под отелем,но надо приезжать пораньше,она не очень большая и очень низкая.
Очень хороший СПА но надо идти в соседний корпус +5 минут
Плохой матрас на диване, пришлось Сыну подкладывать одеяло
Отметили что совсем нет пыли система очистки воздуха и уборка 5++
Минус девочкам на ресепшн,сказали что пока мы не оплатим номер нас не заселят,уже не хотелось портить себе настроение,поэтому оплатили и пошли заселяться. Даже в серьезных пятёрках можно оплатить при выезде!
Самый лучший отель в городе Краснодар. Обслуживание на самом высоком уровне. Завтраки достойные. Персонал вежливый, учтивый, проникаются проблемами. Расположение отеля ровно по центру. Респект.
Хилтон по-прежнему держит марку. Это приятно. Добротные номера, качественная уборка, стремительные реакции на любые потребности клиентов. Завтраки очень хорошие. Девушки симпатичные! Подземная стоянка есть. Что ещё надо? Шампанского в номер?
Это запросто!
Отель высшего уровня. Все супер, отличные условия и обслуживание в номерах, на ресепшне очень вежливый и грамотный персонал, вкусно готовят в ресторане, везде чисто, аккуратно и современно
Отличный отель
Не далеко от вокзала. В центре города
Отличное обслуживание, великолепный персонал, прекрасный завтрак!!!
Рекомендую!!!!!
Очень было приятно получить ответ на отзыв!
Желаю вам хороших гостей и бесконечного количества ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️……..⭐️
Отель понравился: просторный номер, есть все необходимое, чистота, на территории есть и надземный и подземный паркинг, внизу банкомат. Завтраки шикарные, включая свежевыжатый сок и просеко.
Посетила гастрономический ужин 21 июня. Была на летней террасе отеля. Отмечу высококвалифицированную работу всех служб отеля. Настоятельно рекомендую блюда шефа Дмитрия Сермяжко. Было по - домашнему душевно, музыкально, танцевально. Желаю дальнейшего процветания отеля. Всех благ.
Отель хороший, соответствует заявленному уровню. В номерах чисто, есть индивидуальные принадлежности. Очень хорошие завтраки. Был ранний выезд - мне собрали ланч бокс, причем с возможностью выбора блюд (накануне на ресепшене заполняешь соответствующий бланк). Удачное расположение.
В Краснодаре бываю часто, останавливался в Марриот в котором сервиса совсем нет ! И в Хилтон Гарден, где все с завтраками в порядке и с сервисом! Номера просторные, чистые, персонал внимательный! 5 заезд, в Краснодаре по локации и сервису отель номер один! спасибо!
Чудесные завтраки.
Номера чистые, комфортные. Никогда не было проблем, все вопросы решаются. Радует, что есть подземный паркинг, особенно, зимой. Удобное расположение в самом центре. Наш любимый отель!
Остановилась в первые в данной гостинице, очень удобное место расположения. Центр Краснодара, все в пешей доступности. Очень уютно, все чисто, в номере находится все необходимое ( одноразовые принадлежности, халат, полотенце, фен, утюг, гладильная доска, сейф, вода, чай,кофе, чайник). Персонал очень вежливый и тактичный, на каждый запрос моментально реагировали. Также огромный плюс, круглосуточно работает лобби-бар( в 4 утра кушали вкуснейшую рыбу).
Хороший отель в центре Краснодара.
Хорошие завтраки , приятная SPA зона, подземная парковка.
Из небольших минусов : спортзал слабо укомплектован, номера опрятные , но не супер новые.
Кто не знает Хилтон? Хилтон знают все- подумала я и забронила)
Возвращаясь с моря, хотелось посмотреть парк Краснодар. Хилтон выбрала, как известную сетку, в чьих отелях уже бывала.
И надо сказать, что Краснодар немного подкачал мою веру в эти отели.
При входе с нами даже никто не поздоровался. Администратор была максимально неприветлива, что-то бубнила себе под нос. Приходилось переспрашивать, на вопрос где лифт и вовсе махнула рукой в сторону.
Номер
Номер хороший , большой, чистый. Особенно понравилась ванная комната с окном. Единственное, могу отметить видавший виды ковролин- грязь местами уже въелась.
Попросила через рецепцию принести чайную ложку в номер для ребёнка. Ждала 20 мин, перезвонила напомнить, этот же администратор сказала, что все заняты, но ложку принесли через 5 мин. Ну, неужели при пустом фойе и ресторане, ложку можно нести полчаса.
Ещё одна беда-парковка. Она подземная и вроде как на минус втором этаже только, а лифт с минус первого. Так удобно с чемоданами тащиться по лестнице-не передать.
Я всегда любила Хилтон за их кровати и постельное белье. Именно после Хилтон Новая Рига, я поняла на каком матраце хочу спать дома. Их кровати подарили мне лучший сон и это до недавнего времени был мой весомый аргумент за выбор отеля. Но в Краснодаре все не так, матрац скрипел (полбеды) Подушки! Ужасные подушки, честное слово. В гостевом доме за 5Р/ ночь они были лучше, а тут Хилтон. Подушки по типу как весь наполнитель сбился на одну сторону и спать можно подложив руки для мягкости😬
Из сильных сторон отеля могу отметить завтраки. Они были прекрасны: шампанское, Павлова, меренговые рулеты, рыба, фрукты- тут все 5⭐️ Единственное был ранний выезд и мы с мужем позавтракали, а дети есть не хотели. Обычно в отелях предлагают собрать боксы с собой, но нам не стали.
Останавливалась в этом отеле летом, бесплатная парковка, замечательные завтраки хочу их отдельно отметить. Советую попробовать, вас обязательно понравится. В номере все чисто , работает кондиционер хорошо. Удобная геолокация, очень вежливый персонал.
Хочу выразить огромную благодарность руководству и персоналу отеля! Не первый раз проводим семинары в данном отеле. Организация и обслуживание на высшем уровне! Гости всегда уходят сытые, довольные с хорошим настроением и приятными впечатлениями 👍 Отдельная благодарность кухне! Всегда всё очень вкусно и красиво оформлено!
Бываю в там командировках.Прекрасный отель. Удобное местоположение, при заселении предлагают выбрать сторону куда будут выходить окна и этаж. В номерах все качественно. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Отличный отель. Пользовался им несколько раз, каждый раз останавливаюсь в нем с огромным удовольствием. Завтрак выше всяких похвал, номера просторные, персонал любезен и профессионален
Прекрасный отель в центре города, отличные завтраки на веранде, просторные номера, удобные кровати, чистота на высоте. Теперь в краснодаре только здесь будем останавливаться
Отель очень достойный, персонал вежливый, есть спа центр и это очень круто, еда вкусная, цена адекватная! Приезжали на машине, оставляли на охраняемой парковке! Рекомендую👌👍
Вежливый персонал, хороший фонд, чисто, опрятно. Расположение очень удобное, но для тишины надо брать номера с окном с выходом во двор, а не на Красную, но кстати об этом тоже спрашивают, уточняют ваши предпочтения. Был включён завтрак, большой выбор различных блюд на любой вкус, и даже детям очень бы понравилось. Очень вкусно, придраться не к чему.
Однозначно рекомендую
Останавливались дважды. Прекрасный отель, хороший кондиционер, при позднем заезде в номере все уже было готово, и доп кровать и полотенца.
Удобная подземная парковка.
Вкусная еда в ресторане отеля и завтраки тоже хорошие.
Останавливался по работе в 2019 и 2024, апрель. Мотаюсь по стране, многое видел. Могу сказать, что отель остался на высоком уровне. Рецепшн: быстро, чётко. При невысокой загрузке (мне везло) проблем с задержкой выезда не возникает - идут навстречу. Номер - жил на 3 этаже, дабл, утюг/чайник/тапки и пр. как всегда в Хилтоне, есть. Завтраки - очень хорошо, игристое для перебравших, кашки для любителей, повар в зале - всё есть). Меню завтрака хорошее. Сам ресторан, как и пять лет назад - вкусно, ну и -10% к счету для проживающего - приятный сюрприз. Бар - претензий нет. Уборка - претензий нет, хотя под кроватью я в белом не ползал)). Резюме - приятное удивление от стабильно хорошего сервиса. Молодцы. Спасибо.
Друзья добрый день! Был в командировке в Краснодаре, останавливался в Хилтоне. Как всегда в этом отеле твердая четверочка. Все прилично, и качественно. Не удивлен, но скажу что уровень обслуживания, эмоциональное состояние и чувство удовлетворения от места нахождения, всё таки это Хилтон Новороссийск!!! Это не упрек Краснодару -это плюс Персоналу Новороссийска 👍. Думаю что Краснодарцы посещающие Хилтон Новороссийск, меня поддержат .