Ne yazık ki, bölgemizde sadece internet hizmetleri sağlıyorlar (her sütunda reklam). Bağlantıyla ilgili en azından bazı bilgiler vereceklerini umarak onları 3 haftadır aradım ve «başvurunuzla ilgili herhangi bir yorum yok» cevabını verdim. Ve soru şu, müşterilere ihtiyaçları var mı? "Bağlantıya" olan ilgilerini dikkate alarak, bundan sonra ne olacağını hayal etmekten korkuyorum. Reddettim, teşekkürler
Пользуюсь Интернетом несколько лет в КП "Боровики" Боровского района. При при подключении "пели песни" про качество и т.п. Результат - постоянное отсутвие Интернета. Рассказывают про неисправность оборудования, отключение питания и т.п. Хочется спросить если у вас такое оборудование, то зачем вы вообще представляете это сервис. Замените оборудование, установите ИБП. Тех поддержка работает с 10 до 22. В понедельник в 8 начинаеться рабочий день - Интернета нет! Звонить некуда! Когда в начале 11-го появляется первый специалист поддержки, то начинается откровенное хамство и стандартные фразы "мы разбираемся". Особенно радует когда Интернета нет все выходные! В начале 11 в понедельник они начинаю разбираться. Категорически не советую прибегать к услугам данной компании!
Пользуюсь интернетом уже давно. Поначалу все устраивало, но в последнее время, особенно в вечерние часы, скорость нестабильная, пинг скачет до 500, в онлайн игры нет смысла заходить, все тормозит. В техническую поддержку обращался неоднократно, на что специалисты говорят, что у них все хорошо, проблемы у вас. Но почему то ночью пинга не бывает!!!! Антенна в прямой видимости на базовую станцию, до которой не более 2 км, сигнал отличный. Номер договора RUKL2946. Если ситуация не изменится в ближайшее время обязательно сменю провайдера, благо конкуренты есть.
Хочу поблагодарить специалиста Александра за помощь. Являясь технически не подготовленным человеком в плане подключения к инету, Александр с неимоверным терпением подошел к моей проблеме, помог разобраться в ней, а главное решить ее! Прошу руководство компании оценить вашего сотрудника! Я в свою очередь искренне благодарю его за помощь и содействие.
Подключили интернет в частный дом по оптоволокну около 3 недель назад. Интернет работает отлично, пинг быстрый. Работаю из дома, поэтому стабильность крайне важна. За 3 недели с момента подключения обрывов не было.
Отдельная благодарность монтажной бригаде, подключение было не из простых, но ребята справились.
1
Дмитрий М.
6. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2024
3 года назад было нормально. Начиная с 2022 качество снижается стабильно, линейно - к нулю. К началу 2024 году оно снизилось до такой степени, что толку от такого интернета почти не осталось.
Всю весну и лето (2024)
Банально удаленно по сети выключить лампу (для цветов) на даче - фиг. Посмотреть удаленно камеру или просто загрузить фото - фиг. Потеря связи до нескольких дней. Либо езжай на дачу, либо жди ... чтобы передать пару килобайтов!
Прямо сейчас (ноябрь 2024)
Посмотреть кино, трансляцию или даже простой серфинг в браузере не получается: каждые n-минут прерывания на 30сек. В моменты, когда связь есть скорость до 50Мбит/с, в моменты когда связи нет - ничего не пингуется, даже DNS не резолвится. Смысл в таком интернете?
Я много раз писал им в поддержку, старался объяснить - помочь диагностировать проблему. Они что-то там "перезагружали", но все бестолку или хватало на 15 минут ... очевидно требуется замена оборудования или обновление. Скорее всего им об этом известно, но они не хотят тратиться.
Я купил роутер с доп поддержкой LTE и подключил мегафон как второй провайдер. Скорость ниже, но она стабильная. Сначала я перекинул все камеры и умные розетки на мегафон. Через 2 месяца перекинул смарт тв. Даже фильмы можно смотреть. Видео в высоком разрешении может иногда подтормаживать, но на фоне HiNet это просто сказка.
Вывод: в 2024 году в Боровиках смысла подключать HiNet нет. Вообще.
Первые несколько месяцев работал отлично. Теперь же не проходит и недели чтобы не отключили интернет. Хотя бы на несколько часов. Техподдержка с 10:00 среди недели. На выходных не работают вообще. Несколько раз отключали в пятницу вечером. И ты 3 дня без интернета. Для какой-либо работы его использовать вообще не вариант. Одну звезду накинул за то что скачку 10-11мб выдает стабильно. Но у меня подключение оптоволокном. Если и просаживается скорость, то не ниже 7мб. Ну и 1000р при альтернативе в городе того же самого, но без частых отключений за 350р так себе, конечно.
Ужасный интернет. Ни для работы, ни для видеонаблюдения не подходит. Работать невозможно. Стабильности никакой и как обычно в самый неподходящий момент. На нашей улице нет конкурентов, перешел бы с удовольствием и сделаю это обязательно при первой же возможности. Служба поддержки всегда молчит, а если вдруг дозвонился, то обещаниями что тт исправить проходит несколько дней до улучшения ситуации
3
Kurumun yanıtını göster
М
Максим Облеухов
5. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2024
Ужаснейший провайдер, интернет постоянно не работает. Очень сильно повезет, если вы дозвонитесь в поддержку. Меня сегодня видимо решили проигнорировать и не отвечать ни на звонки, ни на сообщения в поддержке в тг.
Пользуюсь данным провайдером. В принципе все устраивает, но бывает, что скорость не всегда стабильная и это раздражает, когда смотришь какое нибудь кино онлайн. Нравится, что быстро отвечают на звонки, не нужно ждать по полчаса и слушать музыку в трубке)
Отвратительный интернет. Сайт часто не работает. Интернет подключили в частный дом, так как других провайдеров подключить нельзя, но сигнала постоянно нет. сначала платили 1000, потом сайт сайт начал брать комиссию за оплату 50 рублей. Если есть вариант выбрать что-то другое, то выбирайте не хайнет
3
Surovaya
6. seviye şehir uzmanı
22 Eylül 2022
Живу в области,дом частный. На момент заселения в дом,альтернатив провайдеров для частного сектора не было. Выбрали Hinet. Сначала все хорошо было. Но после года пользования начался кошмар. Постоянные обрывы,нет сигнала.Иногда по 2 дня нет интернета. Приходится постоянно перезагружать оборудование, но и это не даёт улучшений. Оплата в месяц 1000₽, за что? Не пойму. Для нашего города на окраине области альтернативы адекватного провайдера до сих пор нет, поэтому приходится терпеть это безобразие.
Частный дом, 20-30 мбит из 50 есть всегда, а в первой половине дня и больше, иногда конечно бывают аварии, но не часто. Быстро чинят. И заморачиваться с усилителями, антенами и т.д. не надо. Рекомендую
Купите приставку за 4000р. и роутер за 2500р. а потом...
2.6. Стоимость переданного Абоненту оборудования Оператора указывается в акте оказанных услуг.
2.7. В случае утраты оборудования Оператора не по вине Оператора, Абонент возмещает Оператору стоимость
оборудования в срок, указанный в требовании Оператора.
2.8. Если оборудование Оператора стало неисправным (полностью или частично) по причинам, не зависящим
от Оператора, в том числе вследствие неправильной эксплуатации, хранения, случайного или умышленного
повреждения оборудования Абонентом или третьими лицами, замена оборудования осуществляется за счет
Абонента по цене вновь устанавливаемого оборудования.
2.9. В случае прекращения действия договора об оказании услуг связи по любому основанию Абонент
возвращает Оператору его оборудование в рабочем исправном состоянии, с учетом нормального износа, в
момент расторжения Договора. В случае невозврата оборудования Оператора в установленный срок Абонент
выплачивает Оператору пени в размере 1 (одного) % от стоимости оборудования за каждый день просрочки,
но не более стоимости оборудования.
При наличии повреждений, некомплектности оборудования Оператора Абонент возмещает Оператору
стоимость затрат на устранение повреждений, доукомплектацию оборудования Оператора в срок, указанный
в требовании Оператора. В случае невозможности устранения повреждений, доукомплектования
оборудования Оператора Абонент обязуется возместить Оператору стоимость оборудования в срок, указанный
в требовании Оператора.
Просто "Шикарный" интернет. Если вы мазохист, то он вам просто необходим! Вы работаете удаленно - тогда получите подвисания, обрывы и тормоза соединения. Вы хотите что-то скачать - воспользуйтесь лучше мобильным телефоном, т.к. скорость загрузки у вас будет 10-15 Мбит/с, а если вам нужно что-то отправить, например документ на 100Мб, то можете смело закладывать на отправку час, а то и больше, т.к. скорость отдачи будет до 5 Мбит/с и это если не будет разрыва соединения, а то придется по новой отправлять. Так что очень рекомендую этого интернет провайдера людям с железными нервами, которые хотят потерять нервные клетки, но у них не получается.
За сегодня 29 мая 2021 года, я уже 2 раза с интервалом в 2 часа звонил в поддержку, с проблемой пропадания интернета. Технари, скорее всего перезагружают канал или оборудование и типа "теперь всё должно работать", ну оно работает, но не долго и ты опять звонишь в поддержку и тратишь время , минут по 15 пока они там ответят, пока что-то сделают, а телефон-то не бесплатный... По итогу скорость интернета в среднем 15 Мбит на загрузку и 5 Мбит на отдачу. При этом график в спидтесте постоянно прыгает, что говорит о "стабильности" соединения. И пришёл тут потрясающий "клиентоориентированный" ответ в сообщениях в личном кабинете - "мы к вам пришлём бригаду, они всё протестируют, но вам придется заплатить...", да, да "заплатить"!!! Это конечно будет бесплатно, если они найдут проблемы на оборудовании хайнет... Два месяца... я два месяца получаю некачественные услуги и теперь они говорят, чтобы решить проблему заплатите. А ничего что обещанные 50 Мбит я ни разу, НИ РАЗУ не видел?! 20 Мбит был потолок!!! И это за 999 р/мес!
Скорости мало,качество связи оставляет желать лучшего,часто её отсутствие,хорошо бы подтянуться
Kurumun yanıtını göster
Angel-kaluga
14. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2022
Хотели сначала подключить один известный провайдер, не будем показывать пальцем, все итак наверняка догадались какой, но устали ждать, пока они там сначала заявку заведут, потом приедут, потом у них там что-то потерялось, короче завести никак не могли, потом ждите месяц. Так дела не делаются…И нам сейчас интернет нужен, дочь работает из дома. А стоит далеко не 100 рублей. Зла не хватает. Пришлось срочно искать варианты. Подключились к хайнет. Оперативно все организовали, приехали, подключили за пару дней. Мы довольны! Ребята, спасибо!
Качество передачи интернета до потребителя низкое. Техническая поддержка некомпетентная. При отсутствии сигнала на антенне мне сказали что роутер неисправен.
Самый убогий интернет в моем регионе. Скорости заявленой нет. Звонить надо каждый день и спрашивать, а где скорость за 1000 руб. в месяц. Мутная контора. Рекламируют себя, а по сути пустышка.
8
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий
4. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2023
Отвратительный интернет. У вас будут проблемы со скоростью, с пингом, с соединением, с тех поддержкой. Это при стоимости в 1000рублей в месяц с комиссией
Так себе провайдер. Когда перезагрузят оборудование и скорректируют тарелку, первые 3-4 дня работает хорошо, потом начинается: то низкая скорость, то отвалы сети, то глюки в биллинге. На бумаге и скорость хорошая, и аптайм, а вот по факту совершенно другое. Ждём не дождёмся, когда придёт Ростелеком, ну а пока приходится куковать с этими
Подключала весной 2021 года. Все работает хорошо, иногда в плохую погоду работает не очень.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений
6. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2021
Меня устраивает вполне, хорошая альтернатива для нашего города. Приехали специалисты в назначенное время, работы прошла без нареканий. Пользуюсь и радуюсь
4
2
Kurumun yanıtını göster
*
*****
5. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2020
Отвратительное качество интернета. Нестабилен пинг и постоянно прыгает скорость, тупит загрузка. Вечные глюки секторов, уже и перезагрузки с их стороны не помогают, начинает глючить домашний роутер. Поменяли тарифы, единовременное списание. Хотя заявляли о круглосуточной поддержке, таковой не было никогда и нет. Звонки принимают, но никакие инжи ничего никогда не делают. В офиц. группе в VK закрыли комменты и банят по любому неугодному отзыву, на публичные вопросы отвечают в личку. Ооочень боятся антирекламы. За клиентов не держатся. В общем, зажрались. Одним словом ГовНет. Не рекомендую совсем.
Подключился к интернету в коттеджном посёлке Тимашово, Калужская область. Интернет плохого качества, постоянно проблемы со скоростью. По договору - 50 мбит, по факту падает вечером до 3-5! Техподдержка плохая. Звоню ежедневно в течение недели - результат нулевой! Не рекомендую!
Ужасный провайдет!!!!!
Интернет можно сказать нет..
Платим много а толку нет,начинаешь им звонить а они толком ничего не делаю только и говорят что вашу заявку передадим но не больше
Ответов от них вообще нет
В общем интернет просто г.....