Hoff
1347 yorum
18 Ağustos
Я здесь обычно покупаю всем подарки, а тут решила заменить столовые приборы, первым делом, конечно пошла на сайт Хоффа. На пробу заказала пару столовых вилок Evio Modena. Вилки оказались классные! Легко лежат в руке, симпатичные, на столе из массива смотрятся круто. Закажу еще 2 пары на комплект.
2
17 Şubat
Отличный современный магазин с большим выбором товаров. Хотелось бы, чтобы доставка мебели занимала меньше времени. Ждать три недели это очень долго!
24 Haziran 2023
Мнение о магазине было другое, но оказалось... Упаковка товаров в доставке супер, пенопласта не жалеют.😁 Качество мебели разное. Но самое главное - это сборка. Не только по инструкции, на каждой дощечке приклеен номер, что значительно упрощает время сборки. Сверлить вообще ничего не нужно, под все сделаны отверстия, под направляющие (в других магазинах такого не было никогда) и даже под фанеру полностью по кругу прорезанна лункка👍
19 Mayıs 2023
Большой выбор, комфортный магазин
Все в одном месте. Очень приличные кухни по нормальной цене.
Продавец помог даже скорректировать ожидания от дивана. В целом - молодцы.
25 Ocak
Жалкое подобие Икеи. На второй этаж не попадёшь, пока не пройдеш лабиринт "икеевских" Товаров. Огромный минус, это то, что всё что выставлено, что касаемо мебели, это только образцы. Основной склад в Пашино где-то. Доставка платная естественно.
9 Mayıs
Хочу поблагодарить консультантов магазина. Очень хорошо разбираются в товаре. Мне конкретно помогли оп размеру подобрать диван. Те, что видела, мне не нравились, девушка показала модель дивана с подъемным механизмом Флай . Размер - 80х190 см. Как раз помещается в мою нишу и раскладывается удобно. Смотрится необычно и интересно, очень рада что не пропустила магазин и заехала.
3
19 Eylül 2023
Заказ оформлен и оплачен 01.09.2023. Срок доставки 2 недели. Дата доставки 18.09.2023 время 14.00-18.00 (доставка в офис). В день доставки позвонили водителю в 16.30 напомнили о времени доставки и проинформировали, что в офисе после 18.00 заказ принять будет некому, после чего водитель просто отключил телефон. В чате на сайте компании оператор сказала, что тоже не может связаться с водителем. Приняли заявку и сказали, что с нами свяжется сотрудник для решения вопроса. Никто не позвонил. Водитель вышел на связь в 20.30, сказал, что готов привезти наш заказ... 19.09 позвонив на телефон. указанный на сайте компании Hoff получили ответ от оператора - водитель отвез наш заказ на склад с комментарием, что неверно указан адрес в заявке, а мы должны ждать очередной звонок какого то сотрудника до 21.00, который решает такие вопросы, только есть ощущение, что таких сотрудников там нет, и как получить теперь оплаченный стол тоже не понятно. Если вам необходима мебель в определенный срок, то получить ее своевременно в данной компании шансов нет, горе водители будут катать мимо, а операторы отвечать - не чем помочь не могу.
в 16.00 позвонил сотрудник компании и сказал, что в заявке указан не верно адрес доставки, мы сверились-все точно, тот адрес, где мы находимся, после чего сотрудник сказал - ожидайте, я уточню. После долго играющей музыки он вернулся с уточнённым ответом называя уже другой адрес. Как в заявке мог быть указан другой адрес, если на сайте компании в личном кабинете указан верный адрес, если мы дополнительно отправляли карточку компании для выставления документов??? После чего этот сотрудник сказал, что ближайшая дата доставки через неделю, и как бы мы не пытались урегулировать этот вопрос, а стол нужен был в определённой срок, он ничего сделать не может. Вот такие сотрудники-решалы, никакой клиентоориентированности и наплевательское отношение. А главное, даже слышать не хотят о том, что водитель не приехал во время, телефон отключил и звонил уже после согласованного времени и вопросов у него по адресу не было.
4
10 Mart
Взяли гарнитур «сити» и каждый шкафчик с косяком,то покрытие вздутое,то краска отлетевшая. Гарнитур недорогой,но такое ощущение что им уже кто-то пользовался! Хотелось обновить кухню,а получилось что приобрели изделие в косяках.
Возможности вскрывать при доставке каждую коробку и проверять мелкие детали не было. Заказали из магазина,а не б/у взяли,хотелось увидеть при доставке то же что и на витрине.
Очень расстроенны покупкой.
1
22 Haziran
Мы купили модульную кухню в этом магазине. Оказалось такой вариант мебели очень удобен, все шкафы по отдельности, их можно расставить как удобно, плюс можно еще докупить шкафы, что мы и сделали. Столешницу и фартук нужно было выбрать и оплатить отдельно, нам понравился вариант под черный мрамор.
3
20 Eylül 2023
Мдааа. Дажеко до Икеи. К сожалению. Выбрали вешалку напольную, на ней указан номер, но чтобы её забрать нужно позвать сотрудника магазина. Дождались пока она освободится (из других отделов нельзя), она подошла, сфоткала картинку и сказала, что её нет! Но со склада в Пашино могут привезти втечение недели, а оплатить нужно сейчас. Вешалка китайская. Потом посмотрели, что в онлайн -маркетах стоит почти в два раза дешевле.
Итог:
1. Своих товаров мало, следовательно, просто перекупают и продают с накруткой.
2. Склад магазина, видимо, очень ограниченный. Но и в нём нет выставленных экземпляров (хотя бы по одному привезите).
3. Единой номенклатуры товаров нет. В каждом отделе свои номера.
3
2
8 Mart
Магазин норм. Всегда мебель беру офлайн, чтобы видеть качество. Цены на большинство товаров ниже средних и что хорошо - в основном нашего, российского производства. Брали здесь шкаф трехстворчатый с зеркалом, все отлично, стоит себе и за полгода не развалился))
3
3 Ocak
Хороший магазин с качественными товарами. Цены конечно не детские но качество того стоит. С удовольствием посещает этот магазин
3 Temmuz 2023
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Приобрела в данном магазине 2 шкафа через сайт на подарок родителям. Оформила доставку на 30 июня ( вечер) и сборку мебели на 3 июля с 9 до 15 часов.
Привезли мебель 30 июня, раньше чем было оговорено в графике, но ладно, ребята созвонились и я как раз была дома, поэтому приняла вне графика. 30 июня утром пришло смс о том, что сборка у меня сегодня и за час со мной свяжется сборщик. в 13 часов начала выяснять, где сборщик и когда же он мне позвонит... Через 40 минут мне набрал сборщик и сказал, что приедет через час... Приехал в 14:45, сказал, что он успел до 15, так как оказывается, что это время не сборки, а приезда сборщика... Собрал один шкаф, при чем ещё и не качественно! И уехал, сказав, что второй он собирать не будет, так как он устал и ему надо ехать!!! С таким "профессиональным подходом" Я сталкиваюсь впервые!
Я набрала опять на горячую линию в данный магазин, на что мне ответили, что они могут поставить сборщика только 5 июля! И если меня не уступает данное число, а оно меня не устраивает от слова совсем!!! ! Так как 5 июля рано утром прилетают родители и подарок уже должен быть собран и укомплектован!!! На что девушка сказала, что она ничем помочь не может и мне тогда нужно самой заполнять что-то там на сайте и запросить возврат денег... Т. Е. Они могут только брать заранее деньги, а вот оказывать услуги, они оказываются не могут и решить вопросы по своим косякам они тоже не могут!!! И вернуть мне деньги - они тоже не могут!!!
Заказ M8503219
1
1
15 Haziran
Разработали проект и изготовили классный качественный кухонный гарнитур. Благодарю
3
1
4 Ocak
ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА И ОГОРЧЕНА ЭТИМ МАГАЗИНОМ !!!!! Я НЕ СОВЕТУЮ ЕГО!!!!! Купили два комода в начале октября 2023 года , сейчас 04.01.2024 год ,комодов нет и каждый раз звонят и приносят свои извинения . Комоды покупались в подарок детям на Север , они военные и вот итог испорчено всё новогоднее настроение … буду писать везде куда можно .
2
1
24 Eylül 2023
Заказали кровать и матрас, девушка консультант озвучила сроки поставки-неделя, оплатили заказ полностью, после оплаты выяснилось, что реальный срок выполнения заказа, по договору, это месяц. Перед тем как оплатить, несколько раз уточняли сроки заказа у продавца-консультанта, она уверяла, что в течении недели всё сформируют. Получается что нас просто обманули со сроками, а мы специально уточняли, так как нам это было очень важно.
Больше нет желания обращаться в магазины этой сети, т. к. вводят в заблуждение по срокам ,лишь бы покупатель заказал и оплатил, а там как говорится" ваши проблемы ".
1
24 Ağustos
Очень удобно что служба доставки работает даже в выходные. Мы с женой работаем практически круглосуточно, у нас вечная проблема, что курьеры-доставщики в эти часы уже отдыхают. А тут даже мебель привезли в воскресенье.
18 Nisan
Нормальный магазин. По стилю были когда то такие магазины один в один. Ездил за диваном, цены нормальные, есть из чего выбрать. В целом хороший магазин.
14 Ağustos
Мебель в Хоффе мы покупаем часто, брали полный спальный гарнитур и по мелочи мебель в прихожую. По качеству устраивает, доставка быстрая. Но вот сборщиков ждать пришлось долго, больше недели. все это время коробки с мебелью стояли в коридоре.
3
25 Şubat
Хороший магазин, огромный ассортимент, акции и кэшбек. Адекватные цены. Рекомендую!!!
1
1
1 Aralık
Fena değil. Doğru fiyatlar uzaydır.
Sipariş vermek için daha ucuza satın alabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
25 Mart
Широкий ассортимент корпусной мебели. Я вот купила прихожку, а также стенку для гостиной. Мебель реально высокого качества и по приемлемой цене. Выбор расцветок тоже впечатлил
5 Eylül 2023
Отличный магазин. Отдельное спасибо консультанту Анне, она просто умничка. 3 сентября помогла быстро выбрать компьютерный и кухонный стол.
3
27 Mart
Есть своя парковка, чистый, светлый магазин. Хороший ассортимент, есть к кому обратиться.
1
1 Aralık
Manazin iyi, kocaman ama ne yazık ki çok az insan ve satıcı takip ediyor.
Orijinalini göster · Русский
17 Temmuz
Заказал диван маме на дачу. Очень дешевый. простой, но по качеству вполне достойный. Не скрипит, раскладывается без проблем. Хофф, спасибо за акцию!
3
23 Haziran
Магазин, очень понравился!!! Покупали шкаф, быстро оформили покупку и привезли уже на следующий день
1
30 Ağustos 2022
Магазин удобно расположен - неподалёку от площади маркса. Большой выбор мебели, посуды и средств по уходу за домом. Хотели приобрести тумбу для телевизора, но оказалось, что в таком большом магазине очень маленький склад и товары можно заказать только на дом в течении 3-4 рабочих дней, поэтому пришлось остановиться га модели из наличия
3
3
28 Ekim
Хороший выбор, но цены на некоторые товары очень завышены.
11 Eylül 2023
Сделал доставку товара на дом: малого того, что заказ не пришел в указанный день (не в указанный 4-х часовой интервал -- в день!), так ещё ни водитель, ни сама компания Hoff не вышли на связь, ничего не объяснили, почему я жду девятый час свою доставку! Пытался связаться с оператором -- 18 минут ждал на линии, когда оператор освободится, чтобы услышать, что мой товар вернется на склад, а потом в течение нескольких дней мне позвонят и назначат новую дату доставки. Вы серьезно? Такой отвратительный клиентский сервис надо ещё поискать.
30 Ağustos 2023
Все прекрасно, кроме выезда с парковки, была три раза и три раза пережила полнейший стресс. Мне , как не местному жителю , очень тяжело дался каждый выезд с разворотом на лево. Когда планировали магазин об этом ни кто не подумал.
3
1
4 Mayıs 2023
Много разной мебели, всё наглядно расположено на втором этаже, приветливый персонал, широкая ценовая линейка. От самых доступных к дорогим.
25 Aralık
Site üzerinden sipariş vermek karlı, bir sürü ilginç promosyon ve teklif
Orijinalini göster · Русский
1
7 Nisan
Просторный, красивый магазин. Покупали мебель в спальню. Гарнитуром брать не стали, собрали все отдельно. Мебель хорошая, качественная, к производителю нет претензий. Да и услуги магазина порадовали. Привезли, подняли на этаж и собрали. Все одним днем. Спасибо!
3
14 Aralık
Muhteşem bir avize aldım. Diğer mağazalardaki bunlar çok daha pahalıdır
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ocak 2023
Выбор диванов и кроватей большой, но сопутствующие товары на мой взгляд в недостаточном ассортименте, да и качество товаров хоть и не плохое, но есть куда расти, и по конструкции, и по точности изготовления, да и материалы порой не Айс... А в целом отличный магазин с большими перспективами, но работы еще много. Желаю успехов. (Себе кровать купил и, на мой взгляд, довольно удачно)
2
10 Ekim 2023
Мне не понятно, почему купив в этом магазине "стенку" и кухонный гарнитур, доставка оплачивается и за "стенку" и отдельно за кухонный? едет всё сразу в одной машине. Предупреждают об этом когда уже купил.
При сборке не хватило задней панели в "Стенке" - покупали 17 сентября, пытаются довезти уже месяц. Но звонят стабильно раза 2 в неделю и обещают довезти.
3
25 Eylül 2023
Не предупредили, что привезут товар позже. Обьяснили когда сама позвонила.
Не довезли товар.
И в добавок сборщик позвонил и сказал что, завтра в 8:00 будет собирать мою мебель, когда в бумажках написано - с 15:00 до 20:00
Если честно, не хотела ехать в этот hoff, но думала что-то изменилось.... Мы уже покупали там комод....... пришлось забрать деньни.
Хорошее впечатление от магозина оставила продовец, но я не уверена что это заслуга компании
1
17 Eylül 2023
Были в магазине у них, думаю уже всем и так понятно что уровень шведского гиганта нишу которого они всячески пытаются заменить своими товарами им не осилить , товаров много есть доступные по ценам , но какое то все непродуманное , как говорится без души созданное , любителям шведской практичности это не понравится . Остальное на любителя !!
3
2
6 Ocak
Смогли привезти весь комплект шкафа только на третий раз, все время привозили разные детали, обслуживание отвратительное, представьте только шкаф привезли, только с третьего раза. Ну как можно было перепутать цвет белый снег вот с тем что на фото. Не советую покупать вообще что то в этом магазине!!!
1
12 Ağustos 2023
Мне понадобилась новая гостиная. Объехал множество магазинов мебели, но лучше, чем в Hoff не нашёл. Цена, конечно раза в полтора выше, чем в других местах, но и качество на порядок выше!
3
1
6 Ocak
Отличный магазин с большим ассортиментом.мебель от мала до велика.... приятный, чистый и теплый
17 Eylül 2023
заказ ждали сегодня 17.09.23
два кресла,по факту ни кресел ни денег.
на горячей линии говорят,что одно только но и его нет. водитель оставил в офисе им ответ,что нас не было на адресе и на звонки не отвечает . сказали нам в ответ .
пусть покажет глонасс,что он заезжал во двор,но ни звонков в дверь,ни в домофон,ни по телефону не было. смс в крайности можно написать же,но его тоже нет. обман в воскресенье от водилы,просто ***. прокуратура ждет вас. очень разочарован таким отношением.
1
9 Ağustos
Отличное обслуживание и широкий ассортимент. Мне лично магазин очень понравился, никаких претензий
31 Ocak
Большой выбор, приемлимые цены. Но заказ и доставка просто просто ужас. Ждали заказ который сделали в магазине более 2-х месяцев. По итогу куча потраченных нервов, сняли наш заказ с производства. Достают со своими баллами, все для выгоды магазина, но не клиента. Больше там ни чего покупать не будем.
27 Haziran 2023
Магазин хороший выбор есть Купили там два дивана оплатили доставку подъем грузчики приехали один диван был с витрины в стрейче они его занесли в квартиру второй со склада в упаковке они сказали в дверь входную не входит мы вам можем снять дверь но обратно мы ставить не будем В итоге оставили диван между этажами и уехали Доставка конченая не рекомендую
1
9 Nisan 2023
Были сегодня в вашем магазине.
Очень сильно расстроило обслуживание.
Помогла с выбором Анна, на бейдже вроде было менеджер отдела.
Девушка жевала жвачку настолько сильно, что мне кажется, что мы видели все, что не хотели.
Во входной части с нами никто не поздоровался. Так же хотели получить консультацию в отделе посуды,так как мы обновляем кухонную утварь, посуду.
Пытались поговорить с девушкой в бокалах. Но к огромному сожалению не смогли услышать ничего внятного. Спрашивали про бокалы для белого вина и спросили в чем разница богемии от нашего производителя, в ответ сказали что разницы особой нет, только в толщине стекла. Также девушка показывала почему то бокалы не для белого, а для красного вина и шампанского. И не понимала в чем разница, когда мы пытались уточнить. Также утверждала что все бокалы универсальны. И подойдут хоть под что(игристое, белое, красное). Чему мы были удивлены.
Далее девушка помогала нам в сковородках. И здесь было очень непонятно, почему глядя на сковородки, их называли кастрюлями.
Вы уверены что данный сотрудник компитентен и может представлять вашу компанию в торговом зале?
Если такой уровень знаний у менеджера, то какой он у продавцов?
Все что нам предлагали было невпопад. И абсолютно непонятно откуда взята информация. Пожалуйста обучите сотрудников элементарным вещам в продажах. Иначе будет полное ощущение, что мы на рынке, и нам пытаются втюхать непойми что.
Мы были очень разочарованы посещением вашего магазина.
Вероятность того что мы посоветуем нулевая
5
2
15 Temmuz
Периодически заглядываю в этот магазин и каждый раз нахожу что-то полезное для дома)) щас присмотрела кресло компьютерное, с зарплаты возьму))
1
30 Ocak
Классный магазин. Ассортимент радует и цены тоже. Чудесная замена некогда популярной Икеа)
13 Ekim
Хорошую мебель для офиса я купил в хофф. По ценам куда приятнее обошлось, чем в других местных магазинах, в которые я ездил прицениться