Hoff
1321 yorum
24 Mayıs
Удобно заехать если на машине, общественным транспортом не так удобно. Далековато от метро и жд. Сам магазин достаточно большой, расположен на минус первом этаже. Очень удобно спокойно посмотреть товар в интернет магазине , а потом прийти в магазин и посмотреть вживую. Часто если в магазине не выставлена именно та модель что понравилась, то всегда можно найти похожую из того же модельного ряда, чтобы оценить качество и решить подойдёт ли вам. Есть доставка и сборка мебели от самого магазина. Цены нормальные. Как устанете выбирать, можно в этом же ТЦ посидеть в кафешке или походить по другим магазинам.
11 Eylül
Хороший магазин. Достаточно большой выбор. Цены адекватные. Не душно. Чисто. Персонал вежливый и доброжелательный. Из минусов - в магазине почти нигде не ловит мобильный интернет, местами узкие проходы между стеллажами.
29 Eylül
Сам магазин мне нравится и выбор товаров для дома и ассортимент, НО сотрудники и доставка оставляют желать лучшего. Чтобы еще раз оформляли доставку у них, никогда больше в жизни! Как оказалось, это не случайная оплошность, а постоянная недобросовестность. В прошлом году заказывали матрас, привезли со второй попытки. В этом году никак не дождемся своей кровати. Привезли, да не ту! Сотрудники так торопятся, что оформляют лишь бы что… а мы от этого должны страдать… Теперь третью неделю ждём обмен.
13 Ekim
Хороший сетевой магазин со всем необходимым в доме. Начиная с придверного коврика заканчивая мебелью для спальни. В этом конретном магазине хорошо бы персонал внимательнее и вежливее . В остальном все хорошо.
1
5 Ekim
Большой выбор кухонных принадлежностей, удобная навигация, большой выбор диванов.так же есть консультанты которые с радостью помогают) помогут даже создать дизайн проэкт кухни и посчитать стоимость)
2
24 Ağustos
В целом магазин неплохой, выбора много и качество хорошее.
Единственное что все испортило сотрудники. Оформляли доставку на дом, несколько раз повторили и предупредили что водителю который будет доставлять заказ нужно при себе иметь паспорт РФ , так как живем на закрытой территории и водителя просто так не пустят.
Сотрудник Никита сказал что все отметил, в итоге нам звонит водитель, паспорта у него при себе нет, естественно его не впустят, доставку нужно переносить.
2
21 Ekim
Хороший большой магазин. Расстановка по стандартам сети. Покупали диван и редкие большие цветочные горшки. Все чинно и благородно. Удобно наличие сайта и возможность онлайн заказа
10 Mayıs
Не очень удобно добираться общественным транспортом. Остальное -все замечательно. Удобный онлайн заказ и получение. Уютный магазин на случай, если нужно что-то очно выбрать
13 Ağustos
Широкий ассортимент люстр и светильников в наличии, приемлемые цены, очень долгое обслуживание: выбор люстры занял 20 минут и минут 40 оформление, выдача быстрая.
10 Eylül
Отличный магазин. Есть кассы самообслуживания, обозначения зон, персонал помогает ориентироваться. Быстро собирают заказы на выдачу, удобная зона выдачи с креслами.
3 Şubat
Выбор товара конечно скромнее чем было в ИКЕА, но в целом не все так плохо для сетевых магазинов. Есть куда стремится. В отличии от ИКЕА консультантов много. Иногда они прямо навязчивы...
Качество товара сносное. Купили стул и при сборке подгонка деталей отличная, но не хватало винтиков. После товаров из Икеи всегда оставались лишние. А здесь не хватало. Но это вопрос не к магазину, а к поставщику.
В целом - хороший магазин. Массовые товары по приемлемым ценам.
14 Temmuz
Спасибо персоналу за отзывчивость и внимательность. Очень вежливые и приятные. Ассортимент стандартный, но отношение к покупателям очень хорошее.
15 Ekim
Сделал заказ на мебель: Шкаф купе, кресло, диван
1. фишка с диваном - на сайте акционная цена, но заказать нельзя, типа не выпускают, как только акция прошла, милости просим для заказа, хороший ход, на самом деле обман с ценником, сборка у меня заняла 3.5 часа с неопределенными фразеологизмами, как собрал увидел дефект - одна из боковин не плотно прижата к сидушке и отступает на 2.5 см, т. е. или посадочные места, при рассверливании были сделаны не по шаблону или каркасные детали заведомо сделаны (спинка и планка под сидушкой) на 2.5 см по длине больше;
2. шкаф - симпотный в магазине, опять же после установки дверей обнаружил, что зеркало царапанное и профиль не плотно держит вокруг зеркала, так же на другой двери с обратной стороны фасада нет вставок между ДСП;
3. кресло - это вообще танец с бубном, вроде собирается на раз и два, но нет, надо попасть в посадочное место болтом сидушки в боковину, и это только с правой стороны.
Звонок в отдел претензий ничего не дал, всё на отмахнись, типа из серии мы вам дадим 1000 бонусов (вы серьезно)))?) и вопрос будет снят. Приехал с 1000 бонусами подушки купить, хотел оплатить бонусами и... оплата бонусами только в 50%, ну как так, короче развод полный, качество на ...
Вот теперь только шведский брэнд вспоминаешь с благодарностью, есть с чем сравнивать, нашим со своим пофигизмом далеко.
А теперь вишенка на торте - мой отзыв блокируют по требованию хоффа, типа я не предоставил чек или другой документ, что бы доказать что я был их клиентом, для улучшения качества работы. Я хохочу... сначала у себя в конторе разберитесь с качеством, а потом звезды получайте!
1
1
30 Ağustos
Очень плохое отношение к клиентам, сборка отвратительная и за это берут бешеные деньги, одни косяки, сборщики ещё и подключение техники берут не мало, в итоге сгорела духовка потому что не правильно был выведен ток в розетке которые они сами же и делали в итоге сгоревший прибор, а в Хофф отфутболивают , и не решается вопрос, главное они взяли деньги, я никому даже врагу не пожелаю там покупать и мебель и встраиваемую технику, сборка кухни которая обошлась 470 тыс!!, одни косяки, сборщики на телефон не отвечают а в Хофф говорят сборщики не причем в итоге сгоревшая техника а все проблемы скинули на клиента, первый раз там покупала и никому не советую
1
5 Ağustos 2023
Плюсы:
- большой товарный ассортимент;
- в целом приемлемые цены;
- периодически проводятся акции, позволяющие купить товары со скидкой (в т.ч. дарят бонусы ко Дню рождения);
- вежливые и добросовестные сотрудники (однажды я оставил телефон в где-то торговом зале - его нашли и принесли в сервисный центр).
Минусы:
- в некоторых категориях товаров не всегда можно найти то, что нужно (имеет место некая "однотипность" предлагаемого - видимо, это зависит от текущих поставщиков).
2
31 Temmuz 2023
Хороший магазин. Ненавязчивые консультанты. Что очень здорово. Но при необходимости они всегда в зоне видимости и охотно объяснили все нюансы доставки и сборки. Продемонстрировали все аспекты выбранной нами мебели.
В зале самостоятельно можно открывать, присаживаться, вообщем ознакомится с товаром.
Есть удобное приложение
Мы заказали на сайте после знакомства с товаром.
С доставкой произошла небольшая проблема. Но несколько звонков решили ее в тот же день. Совет на будущее - при информировании телефона водителя доставки, звоните ему сразу и не ждите до последней минуты доставки.
1
1
27 Ağustos
Заказала здесь кухню, менеджер Алёна терпеливо всё объясняла, рассказывала. Очень внимательная, доброжелательная, приветливая.
22 Aralık 2023
Понравилось наличие большого ассортимента. Есть красивые сервизы, недорогие домашние тапочки и много всякой ерунды, нужные для дома. Повторюсь, что выбор там сейчас очень большой, поэтому пять баллов!!
17 Ekim
Посещал четыре раза, всё понравилось, ещё поеду. Вежливый персонал, что большая редкость, хороший выбор, доставка в указанный срок. Пока всё понравилось.
25 Aralık 2023
Не очень большой, но хороший магазин. Большой ассортимент товаров, есть всё необходимое. Приветливые и в тоже время ненавязчивые консультанты. Цены... сейчас всё не дешево)) Посетить рекомендую, а дальше решите.
25 Temmuz 2023
Помогли разобраться, подсказали какие варианты бывают и чем отличаются, объяснили разницу в материалах разных изделий из разного ценового сегмента..
Очень большой выбор на данной площадке, всё можно пощупать посмотреть и оценить, а не сомневаться смотря по картинкам из интернета...
В итоге взяли отличный как мы убедились угловой диван Питсбург! Ещё раз Спасибо что вы ещё держите столько ассортимента в живом виде в магазине!
2
23 Eylül
Очень классный, мегокрутой магазин, с огромным выбором товара и с прияными профессиональными продовцами
9 Eylül
По большей части магазин и товары норм! Только будьте внимательнее при покупке витринных экспозиции. ( привозят побитое, видимо при разборке, особенно электронику где половина не работает или отсутствует типо плиты и вытяжки и смесители.)
25 Mayıs
Отличный магазин, большой выбор мебели, вежливый персонал и квалифицированные консультанты.
18 Mayıs
Классно, что в хофф можно заказать через сайт. Раньше я всегда только в сам магазин ездила, а потом попробовала оформить заказ онлайн и мне этот способ понравился больше
1
10 Temmuz
Продукция не выдерживают ни какой критики и гарантийного срока.
Матрасы не выдерживают срок службы, пружины продавлиыаются, кровати тупо разваливается от эксплуатации, подъёмные механизмы кривые тем самым повреждают каркас кровати, металлические детали кровати отваливаются от некачественный сварки, и после этого их служба качества не реагирует на запросы, СУДИМСЯ С ХОФФ!!!
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ И НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО!!!
1
7 Nisan
Огромное спасибо, консультант Николай просто продавец от Бога, пришла за диваном, ушла ещё и со шкафом и кухонным столом со стульями... Очень довольна, доставка и сборка Мега оперативная, как никогда, даже удивилась, поскольку ранее кузню брала с большим ожиданием... Очень довольна
31 Ekim
Ребята мебель всегда у вас покупали, что случилось приехал с женой сыну стол компьютерный купить а у вас цены улетели в космос , но так нельзя я понимаю все дорожает но не до такой степени очень все дорого!!! Обидно хороший магазин был!
28 Aralık 2023
Добрый день. Я вновь хочу выразить благодарность замечательному сотруднику магазина Hoff ( ТЦ Шоколад, Реутов) Сергею Васильеву. Он нам спланировал и подобрал уже 2-й шкаф в коридор (1-й брали в большую комнату в конце этого лета). Всё чётко и оперативно. Очень грамотный и квалифицированный сотрудник. Большое Вам спасибо. Приложила фото наших 2-х шкафов.
8 Ocak
Глаза разбегаются, а цены кусаются чаще всего.
Чистый светлый магазин, большой выбор товаров, цены кусаются, но не весь ассортимент, можно найти и вещь не по запредельной стоимости
1 Ekim
Выбрали диван, гостиный гарнитура,прихожую
Подсказали,предложили со скидкой
Но долго ждали
Доставили собрали хорошо
На прихожей сломались крючки
Очень слабые
7 Eylül
Купили дочке новый стол для учёбы, кресло и настольную лампу. Порадовало соотношение цены и качества.
10 Nisan 2023
Столкнулась с проблемой выбора столового и чайного сервиза для дома, выбрала китайского производителя на базе Хофф, очень качественный фарфор. Отдельно хочу отметить в помощи и осуществлении выбора продавца-консультанта Тамару, очень позитивная девочка, говорит все по делу, а не как многие продавцы- «лишь бы впихнуть и продать». В целом, магазин рекомендую, даже если нет в наличии каких то позиций, можно заказать через интернет-магазин и привезут.
2
28 Mart
Виталий Дыба - лучший менеджер! Благодарим за помощь с выбором матраса, это было непросто, потому что у меня сильно болят суставы после родов и нужно было найти удобный матрас, на котором будет комфортно спать.
Виталий очень вежливый, терпеливый и настоящий специалист своего дела! Мы с мужем несколько раз приезжали, Виталий всегда прекрасно работает!
Приятно иметь дело с таким человеком, благодарим и рекомендуем!
23 Temmuz
Покупала диван и два кресла. Коллекции разные, но очень подходит мебель друг к другу и смотрится красиво
6 Haziran 2023
Были на днях. Я и раньше любила этот магазин, а сейчас просто обожаю! Ассортимент расширился, цены не кусаются, очень уютно, красиво. Всё хочется потрогать. Приехали домой с несколькими пакетами посуды, нужных мелочей для дома. Очень положительные эмоции.
1
1
5 Şubat
Очень не рекомендую обращаться в hoff. Заказали у них кухню, технику всю купили свою , потому что у них в продаже один Китай. Когда собирали кухню , выявили несколько недочетов, hoff согласовали замену фасада посудомоечной машины. Когда приехал сотрудник для замены фасада , возникло ощущение что он не очень опытен, начал отгибать заглушки посудомоечной машины, хотя они просто сдвигаются , одну из них сломал ( посудомоечная машина стоит 80 тысяч рублей ) ! Зачем то приклеил … данное повреждение указал в документах о сборке , пожелания написал ( либо заменить заглушку на новую , либо заменить посудомоечную машину на новую, это hoff может забрать себе! Уже третий месяц hoff не может решить этот вопрос , и переодически говорит о том, что их сотрудник не ломал! Если решите тут заказать кухню или еще что то, хорошо подумайте! А лучше переплатите и закажите там, где организация готова нести ответственность за своих сотрудников !
1
25 Kasım 2023
Покупали матрас. Спасибо за оперативность и доставку. Ребята работают слаженно, очень вежливые. Доставили нам огромное удовольствие! Спасибо продавцу - консультанту Светлане и ребятам (к сожалению имён не знаем).
1
3 Ekim 2023
Хороший магазин. Заехали с утра в выходной за матрасом и без суеты пообщавшись с консультантом купили ещё 14 разных вещей. Хорошее отношение цена/качество. Можно попробовать всё на ощупь, а не глядя через интернет -магазин хотели выбрать другие вещи. Хорошо, что заехали- выбор изменился.
17 Şubat 2023
Хороший магазин,большой выбор товаров для дома.
Покупал тут кровати,диван,шкафы и много всего.
Персонал отзывчивый и вежливый,помогут с выбором и посоветуют.
Из минусов не все есть в наличии,приходится подолгу ждать некоторые позиции,и еще в магазине после некоторого времени становится очень душно,особенно зимой,а так в целом все прекрасно.
1
4 Şubat
Отличный магозин с широким ассортиментом для дома. Недавно купила стол кухонный с доставкой. Оформили быстро, доставили через день. Качество стола отличное. Рекомендую.
24 Ocak
Заказал кресло с доставкой, водитель приехал в необозначенное время, сделал фото подъезда и уехал, не позвонив.Пришлось поехать в магазин и купить другое кресло,т.к. модельный ряд сайта и живой магазин отличаются. Хорошо, купил в магазине, собрал,не работает газлифт,позвонил в сервис,предложили баллы и сдать.Мастер и не собирался приезжать,ремонтировать.Но,разобрать кресло одному,без повреждений не получится,довезти в сборе нет в наличии такой машины.Магазину наплевать.
Через неделю поступил ответ от магазина,просят скрины обращений,хотя все обращения были по телефону (в разговоре), и с данного аккаунта, т.е. Хофф видит всю историю, но, специально затягивает решение, это замечательно, лучший сервис!!!Номер заказа 809А505816.
1
11 Ekim
Много чего тут покупали, и одеяла с подушками, и посуду, стулья. Проблем ни с чем не было, цены вполне даже. Приятный запах по всему магазину. Машину всегда есть где припарковать.
26 Eylül
Хороший магазин, приветливые консультанты, все объясняют, удобное расположение
25 Ocak
На огромной территории не сыскать сотрудника, а те, которых удаётся найти не могут внятно ответить ни на один вопрос покупателя - что есть в наличии, когда ближайшая доставка и т.п.
Справедливости ради, стоит отметить, что светлые пятна в этом магазине есть - в отделах корпусной мебели и света. Там продавцы на месте, помогли подобрать товар, оформили заказ, все объяснили, показали и рассказали.
Во всем остальном магазине - мрак, так что не рекомендую здесь ничего покупать.
29 Ekim
Много выставочного пространства , выбор предоставлен обалденный, на любой вкус и кошелек, мне особенно приглянулся этот комплект.
От бюджетных то дизайнерских моделей
Рекомендую
15 Temmuz
Хороший магазин. Купил мебель планируемого дизайна и хорошего качества. Установили вовремя, как и обещали
19 Ocak
Купил кухню "Хлоя" в этом магазине по акции за19900₽, удивила цена за приличное качество. А ещё больше удивило то, что к родственникам на "Выхино" доставка 1800₽(там всего пара километров), при самовывозе надо забирать не из магазина, а аж из Домодедово, в итоге обнаружил опцию доставки в Тверь,где проживаю, причём за 1200₽.Порадовался от души,и да, в Хоффе ещё много прикольных акций и скидок! Мои рекомендации!
2 Ağustos 2022
Большое помещение, достаточно удобно расположены отделы, приветливый и отзывчивый персонал. Помогли найти товар и упаковали. Заказывали кухню, менеджер помог правильно расположить модули, по нашим размерам. Проконсультировал по качеству, посоветовал, что лучше добавить. Радует, что появилось много товаров а-ля Икея, удобно. Мне нравится система скидок и бонусов, которые дают дополнительную скидку. Качество товаров тоже нравится, пока всё служит исправно.
6
4 Ocak
Из плюсов - спроектировали кухню быстро. Дальше все пошло не так кае чудесно обещали. Доставили не полный комплект. Мест было заявлено 90, приехало 89. Чего не хватает никто ответить не смог. На след день была заказана сборка на 10 .00. Никто не позвонил. Позвонила сама, мне сказали ждать до 19. Что странно. Собрать же еще нужно. В 15 позвонила еще раз. Мне сказали, что до меня не дозвонились, хотя было дано 2 номера. Пропущенных не было. Оформили заявку и сказали решат в течении часа. Никто конечно же ничего не решал. Звонила туда каждый час. Всегда ответ был что обработают заявку в течении часа. Кухня не собрана. Дома склад из 89 коробок(((