Удобно заехать если на машине, общественным транспортом не так удобно. Далековато от метро и жд. Сам магазин достаточно большой, расположен на минус первом этаже. Очень удобно спокойно посмотреть товар в интернет магазине , а потом прийти в магазин и посмотреть вживую. Часто если в магазине не выставлена именно та модель что понравилась, то всегда можно найти похожую из того же модельного ряда, чтобы оценить качество и решить подойдёт ли вам. Есть доставка и сборка мебели от самого магазина. Цены нормальные. Как устанете выбирать, можно в этом же ТЦ посидеть в кафешке или походить по другим магазинам.
Хороший магазин. Достаточно большой выбор. Цены адекватные. Не душно. Чисто. Персонал вежливый и доброжелательный. Из минусов - в магазине почти нигде не ловит мобильный интернет, местами узкие проходы между стеллажами.
В целом магазин неплохой, выбора много и качество хорошее.
Единственное что все испортило сотрудники. Оформляли доставку на дом, несколько раз повторили и предупредили что водителю который будет доставлять заказ нужно при себе иметь паспорт РФ , так как живем на закрытой территории и водителя просто так не пустят.
Сотрудник Никита сказал что все отметил, в итоге нам звонит водитель, паспорта у него при себе нет, естественно его не впустят, доставку нужно переносить.
Выбор товара конечно скромнее чем было в ИКЕА, но в целом не все так плохо для сетевых магазинов. Есть куда стремится. В отличии от ИКЕА консультантов много. Иногда они прямо навязчивы...
Качество товара сносное. Купили стул и при сборке подгонка деталей отличная, но не хватало винтиков. После товаров из Икеи всегда оставались лишние. А здесь не хватало. Но это вопрос не к магазину, а к поставщику.
В целом - хороший магазин. Массовые товары по приемлемым ценам.
Не очень удобно добираться общественным транспортом. Остальное -все замечательно. Удобный онлайн заказ и получение. Уютный магазин на случай, если нужно что-то очно выбрать
Огромное спасибо, консультант Николай просто продавец от Бога, пришла за диваном, ушла ещё и со шкафом и кухонным столом со стульями... Очень довольна, доставка и сборка Мега оперативная, как никогда, даже удивилась, поскольку ранее кузню брала с большим ожиданием... Очень довольна
Широкий ассортимент люстр и светильников в наличии, приемлемые цены, очень долгое обслуживание: выбор люстры занял 20 минут и минут 40 оформление, выдача быстрая.
Виталий Дыба - лучший менеджер! Благодарим за помощь с выбором матраса, это было непросто, потому что у меня сильно болят суставы после родов и нужно было найти удобный матрас, на котором будет комфортно спать.
Виталий очень вежливый, терпеливый и настоящий специалист своего дела! Мы с мужем несколько раз приезжали, Виталий всегда прекрасно работает!
Приятно иметь дело с таким человеком, благодарим и рекомендуем!
Отличный магазин. Есть кассы самообслуживания, обозначения зон, персонал помогает ориентироваться. Быстро собирают заказы на выдачу, удобная зона выдачи с креслами.
Плюсы:
- большой товарный ассортимент;
- в целом приемлемые цены;
- периодически проводятся акции, позволяющие купить товары со скидкой (в т.ч. дарят бонусы ко Дню рождения);
- вежливые и добросовестные сотрудники (однажды я оставил телефон в где-то торговом зале - его нашли и принесли в сервисный центр).
Минусы:
- в некоторых категориях товаров не всегда можно найти то, что нужно (имеет место некая "однотипность" предлагаемого - видимо, это зависит от текущих поставщиков).
Хороший магазин. Ненавязчивые консультанты. Что очень здорово. Но при необходимости они всегда в зоне видимости и охотно объяснили все нюансы доставки и сборки. Продемонстрировали все аспекты выбранной нами мебели.
В зале самостоятельно можно открывать, присаживаться, вообщем ознакомится с товаром.
Есть удобное приложение
Мы заказали на сайте после знакомства с товаром.
С доставкой произошла небольшая проблема. Но несколько звонков решили ее в тот же день. Совет на будущее - при информировании телефона водителя доставки, звоните ему сразу и не ждите до последней минуты доставки.
Очень плохое отношение к клиентам, сборка отвратительная и за это берут бешеные деньги, одни косяки, сборщики ещё и подключение техники берут не мало, в итоге сгорела духовка потому что не правильно был выведен ток в розетке которые они сами же и делали в итоге сгоревший прибор, а в Хофф отфутболивают , и не решается вопрос, главное они взяли деньги, я никому даже врагу не пожелаю там покупать и мебель и встраиваемую технику, сборка кухни которая обошлась 470 тыс!!, одни косяки, сборщики на телефон не отвечают а в Хофф говорят сборщики не причем в итоге сгоревшая техника а все проблемы скинули на клиента, первый раз там покупала и никому не советую
Понравилось наличие большого ассортимента. Есть красивые сервизы, недорогие домашние тапочки и много всякой ерунды, нужные для дома. Повторюсь, что выбор там сейчас очень большой, поэтому пять баллов!!
Не очень большой, но хороший магазин. Большой ассортимент товаров, есть всё необходимое. Приветливые и в тоже время ненавязчивые консультанты. Цены... сейчас всё не дешево)) Посетить рекомендую, а дальше решите.
Помогли разобраться, подсказали какие варианты бывают и чем отличаются, объяснили разницу в материалах разных изделий из разного ценового сегмента..
Очень большой выбор на данной площадке, всё можно пощупать посмотреть и оценить, а не сомневаться смотря по картинкам из интернета...
В итоге взяли отличный как мы убедились угловой диван Питсбург! Ещё раз Спасибо что вы ещё держите столько ассортимента в живом виде в магазине!
Добрый день. Я вновь хочу выразить благодарность замечательному сотруднику магазина Hoff ( ТЦ Шоколад, Реутов) Сергею Васильеву. Он нам спланировал и подобрал уже 2-й шкаф в коридор (1-й брали в большую комнату в конце этого лета). Всё чётко и оперативно. Очень грамотный и квалифицированный сотрудник. Большое Вам спасибо. Приложила фото наших 2-х шкафов.
По большей части магазин и товары норм! Только будьте внимательнее при покупке витринных экспозиции. ( привозят побитое, видимо при разборке, особенно электронику где половина не работает или отсутствует типо плиты и вытяжки и смесители.)
Глаза разбегаются, а цены кусаются чаще всего.
Чистый светлый магазин, большой выбор товаров, цены кусаются, но не весь ассортимент, можно найти и вещь не по запредельной стоимости
Классно, что в хофф можно заказать через сайт. Раньше я всегда только в сам магазин ездила, а потом попробовала оформить заказ онлайн и мне этот способ понравился больше
Столкнулась с проблемой выбора столового и чайного сервиза для дома, выбрала китайского производителя на базе Хофф, очень качественный фарфор. Отдельно хочу отметить в помощи и осуществлении выбора продавца-консультанта Тамару, очень позитивная девочка, говорит все по делу, а не как многие продавцы- «лишь бы впихнуть и продать». В целом, магазин рекомендую, даже если нет в наличии каких то позиций, можно заказать через интернет-магазин и привезут.
Были на днях. Я и раньше любила этот магазин, а сейчас просто обожаю! Ассортимент расширился, цены не кусаются, очень уютно, красиво. Всё хочется потрогать. Приехали домой с несколькими пакетами посуды, нужных мелочей для дома. Очень положительные эмоции.
Очень не рекомендую обращаться в hoff. Заказали у них кухню, технику всю купили свою , потому что у них в продаже один Китай. Когда собирали кухню , выявили несколько недочетов, hoff согласовали замену фасада посудомоечной машины. Когда приехал сотрудник для замены фасада , возникло ощущение что он не очень опытен, начал отгибать заглушки посудомоечной машины, хотя они просто сдвигаются , одну из них сломал ( посудомоечная машина стоит 80 тысяч рублей ) ! Зачем то приклеил … данное повреждение указал в документах о сборке , пожелания написал ( либо заменить заглушку на новую , либо заменить посудомоечную машину на новую, это hoff может забрать себе! Уже третий месяц hoff не может решить этот вопрос , и переодически говорит о том, что их сотрудник не ломал! Если решите тут заказать кухню или еще что то, хорошо подумайте! А лучше переплатите и закажите там, где организация готова нести ответственность за своих сотрудников !
Продукция не выдерживают ни какой критики и гарантийного срока.
Матрасы не выдерживают срок службы, пружины продавлиыаются, кровати тупо разваливается от эксплуатации, подъёмные механизмы кривые тем самым повреждают каркас кровати, металлические детали кровати отваливаются от некачественный сварки, и после этого их служба качества не реагирует на запросы, СУДИМСЯ С ХОФФ!!!
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ И НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО!!!
Покупали матрас. Спасибо за оперативность и доставку. Ребята работают слаженно, очень вежливые. Доставили нам огромное удовольствие! Спасибо продавцу - консультанту Светлане и ребятам (к сожалению имён не знаем).
Хороший магазин. Заехали с утра в выходной за матрасом и без суеты пообщавшись с консультантом купили ещё 14 разных вещей. Хорошее отношение цена/качество. Можно попробовать всё на ощупь, а не глядя через интернет -магазин хотели выбрать другие вещи. Хорошо, что заехали- выбор изменился.
Отличный магозин с широким ассортиментом для дома. Недавно купила стол кухонный с доставкой. Оформили быстро, доставили через день. Качество стола отличное. Рекомендую.
Хороший магазин,большой выбор товаров для дома.
Покупал тут кровати,диван,шкафы и много всего.
Персонал отзывчивый и вежливый,помогут с выбором и посоветуют.
Из минусов не все есть в наличии,приходится подолгу ждать некоторые позиции,и еще в магазине после некоторого времени становится очень душно,особенно зимой,а так в целом все прекрасно.
Заказал кресло с доставкой, водитель приехал в необозначенное время, сделал фото подъезда и уехал, не позвонив.Пришлось поехать в магазин и купить другое кресло,т.к. модельный ряд сайта и живой магазин отличаются. Хорошо, купил в магазине, собрал,не работает газлифт,позвонил в сервис,предложили баллы и сдать.Мастер и не собирался приезжать,ремонтировать.Но,разобрать кресло одному,без повреждений не получится,довезти в сборе нет в наличии такой машины.Магазину наплевать.
Через неделю поступил ответ от магазина,просят скрины обращений,хотя все обращения были по телефону (в разговоре), и с данного аккаунта, т.е. Хофф видит всю историю, но, специально затягивает решение, это замечательно, лучший сервис!!!Номер заказа 809А505816.
На огромной территории не сыскать сотрудника, а те, которых удаётся найти не могут внятно ответить ни на один вопрос покупателя - что есть в наличии, когда ближайшая доставка и т.п.
Справедливости ради, стоит отметить, что светлые пятна в этом магазине есть - в отделах корпусной мебели и света. Там продавцы на месте, помогли подобрать товар, оформили заказ, все объяснили, показали и рассказали.
Во всем остальном магазине - мрак, так что не рекомендую здесь ничего покупать.
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Анисимов
5. seviye şehir uzmanı
14 Nisan
Купил здесь детскую и хочу поблагодарить магазин хофф. Спасибо за качественное обслуживание клиентов, быструю доставку. Отдельное спасибо сборщикам, которые свою работу выполнили в срок, качественно и аккуратно
Купил кухню "Хлоя" в этом магазине по акции за19900₽, удивила цена за приличное качество. А ещё больше удивило то, что к родственникам на "Выхино" доставка 1800₽(там всего пара километров), при самовывозе надо забирать не из магазина, а аж из Домодедово, в итоге обнаружил опцию доставки в Тверь,где проживаю, причём за 1200₽.Порадовался от души,и да, в Хоффе ещё много прикольных акций и скидок! Мои рекомендации!
Из плюсов - спроектировали кухню быстро. Дальше все пошло не так кае чудесно обещали. Доставили не полный комплект. Мест было заявлено 90, приехало 89. Чего не хватает никто ответить не смог. На след день была заказана сборка на 10 .00. Никто не позвонил. Позвонила сама, мне сказали ждать до 19. Что странно. Собрать же еще нужно. В 15 позвонила еще раз. Мне сказали, что до меня не дозвонились, хотя было дано 2 номера. Пропущенных не было. Оформили заявку и сказали решат в течении часа. Никто конечно же ничего не решал. Звонила туда каждый час. Всегда ответ был что обработают заявку в течении часа. Кухня не собрана. Дома склад из 89 коробок(((
Большое помещение, достаточно удобно расположены отделы, приветливый и отзывчивый персонал. Помогли найти товар и упаковали. Заказывали кухню, менеджер помог правильно расположить модули, по нашим размерам. Проконсультировал по качеству, посоветовал, что лучше добавить. Радует, что появилось много товаров а-ля Икея, удобно. Мне нравится система скидок и бонусов, которые дают дополнительную скидку. Качество товаров тоже нравится, пока всё служит исправно.
Впервые посетила данный магазин. Была приятно удивлена ассортиментом и качеством продукции. Продавец-консультант всё показал, объяснил, заказали 4 стула на кухню, через 15 мин всё забрали в отделе выдачи. Немного позже через интернет заказали стол на кухню. Доставлен в срок, все этапы согласовывались и прозванивались предварительно. Сотрудники, заносившие мебель, были в бахилах. Собирали мебель сами по инструкции, всё очень просто.
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Диана Галкина
4. seviye şehir uzmanı
18 Nisan
Купила здесь два шкафа купе, одинаковых по стилистике, но в разных размерах. Шкафы очень удобные, качественные и вместительные. Покупке рада, да и вообще магазин хофф и обслуживание в нём мне очень понравились
Очень нравится этот магазин, всегда очень приятный запах, просторный, много всего для дома, цены конечно не всегда радуют, но видимо просто время такое, персонал видимо начали под стандарты настраивать - начали интересоваться нужна ли помощь в выборе, вот единственное что не нравится это доставка, заказали большой шкаф и комод на 50 тыс рублей, доставка до подъезда если не берёшь сборку( собирать мне нравится самому) и я с 3мя грыжами поднимал на 3 этаж с женой тяжеленные коробки ( шкаф 2,7 на минуточку высотой, упаковано по 4-7 элементов-тяжело и неудобно, одну упаковку пришлось вскрывать и по частям перетаскивать) т. е. Скинуть упаковки в дождь у подъезда сил сотрудникам доставки хватило но не более видимо
ужасный сервис,первый раз столкнулись с этим. Сотрудники кормят завтраками,неделю не могли привезти мебель и только перекладывали звонки на завтра.Оформили возврат д/с,больше не будем связываться
Сегодня вечером были в торговом центре, долго определялись и не могли решить где заказать спальню и кухню, зашли в Hoff и были приятно удивлены!!!К нам сразу же подошел консультант Дмитрий(мы были в отделе кухонь) и посоветовал идеальный для нас вариант, показал выбор столешниц, соорентировал по цене, также порекомендовал кровать которая идеально нам подходит по размеру и цвету.Дмитрий провел нас по магазину и предложил под нашу нестандартную прихожую отличный вариант, который так же впишется в нашу квартиру идеально...Так что с выбором мы определились, при чем настолько быстро и четко, не занимая нашего времени впустую, а для нас это очень важно, т.к. долго выбирать не было времени.Спасибо большое Дмитрию(к сожалению, не спросили фамилию)...Будем делать заказ через интернет, если консультанты получают проценты с продаж, пожалуйста, закрепите наш заказ за данным менеджером.Спасибо Большое за таких сотрудников-сейчас таких мало, которые идеально знают ассортимент товаров, который продают, вежливы и слышат покупателей!!!
Очень удобный и уютный магазин! Главное туда ходить за чем-то конкретным, иначе там можно оставить всю зарплату :)
Цены норм, персонал очень отзывчивый. Рекомендую!!!
Хороший магазин. Выбор товаров небольшой, редко что-то здесь находим нужное. Например, нужен был таз на 24 литра. В магазине было несколько тазов на 9, 12 и 16 литров. Вроде тазы есть, но не те, что надо...Нужен был чайный сервиз на кухню. У них были китайские сервизы, где заварочный чайник на литр, а сахарница на 200 грамм, как-то не по нашему...