Hoff
322 yorum
4 Nisan 2024
Хороший магазин. Отличный и грамотный персонал. Хороший выбор. Интересная дисконтная программа
28 Kasım 2024
Hizmet iğrenç, malların teslimatını kontrol etmiyorlar, malları kaybediyorlar. Bu, orada ilk ve son kez bir şey satın aldığım zamandır.
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim 2023
Что-то радует, кое-что огорчает. Радовались открытию, купили несколько мелочей, но когда дело дошло до покупки мебели - сплошное расстройство. Доставка прошла в 2 захода нормально. Началась Сборка! Для углового шкафа положили дверные петли от обычного, шкаф третий день без двери. Попытки дозвониться до персонала часто тщетны. В ответ приходят смс, что они не могут нам дозвониться, хотя звонков от них нет. Десерт - шкаф для прихожей. Почему-то одна из панелей шкафа оказалась длиннее положенного на 9 мм. Теперь и в прихожей недоделки, а в квартире бардак. И все это благодаря Hoff. Очень хочется посмотреть в глаза и поговорить с виновника и торжества. Хочется быстрее закончить эту эпопею. Пока что-либо покупать здесь опасаюсь. Шок ещё не прошёл.
Прошло 3 часа, служба сервиса продолжает слать лживые смски о невозможности дозвониться, сами на звонки не отвечают. Почитал отзывы с 2017 года☹️. Прочитал бы раньше - обходил бы эту контору за версту. Прошло еще 8 дней. Привезли петли, опять не те. Попросили прислать фото не подходящих петель, отправил, вдогонку отправил фото и артикул необходимых петель. Приехал курьер, забрал не подходящие петли. Сервисная служба продолжает изображать звонки, набирает и тут же сбрасывает, ответить не успеваем, телефон из рук не выпускаем. Эти *** с удовольствием заберут у вас деньги и потреплют нервы. Миллион раз подумайте, прежде чем вляпаться в хофф. Для подтверждения номер заказа 827А019551, т.к. его постоянно спрашивают, хотя клиента определяют по номеру телефона.
3
1
5 Kasım 2023
Мне понравился магазин, много товаров, цены приемлемые, скидки обалденные. Покупала модульную гостиную. Все замечательно. Рекомендую.
3
6 Aralık 2023
Ужасная услуга сборки!!! Купила шкаф и диван + доставка и сборка ( сборка на следующий день). Сборщик в день сборки по не объяснимым причинам не смог произвести сборку, сказал что завтра. На следующий день появился без инструмента и всячески пытался перенести сборку на не определенный срок, но после резких возмущений сказал что через час появится. Когда начала собирать мебель выяснилось что он собирает только шкаф, а дивана в его наряде нет. Начал звонить в hoff выяснилось что да действительно сборщик собирает только шкаф, а диван должны были собирать доставщик ( это негде не указано), у оператора выяснилось что сборка дивана теперь возможно только на следующий день или через день. Это меня не устроило, сам собрал. Уважения к чужому времени в hoff на проч отсутствует, те я должен сидеть и каждый день ждать их сборку как ману небесную.
1
11 Mayıs 2024
Покупки с Хоффа - супер! Заказали на дачу детский игровой комплекс. Там горка, качели, турник, шведская стенка, песочницу и маленький бассейн. Привезли прям на место нам через 2 недели. Все собрал и поставил, уже дети играют, не загонишь, только бассейн не ставил, холодно пока. Спасибо огромное, угодили)
3
19 Ağustos 2024
Оформила заказ от 11.08.2024 с доставкой курьером с подъемом на этаж на 18.08.2024 (вс) в промежутке 12:00-16:00. В назначенное время в воскресенье заказ не привезли. В смс уведомлении был указан номер водителя, на который я звонила несколько раз, и все эти разы отвечал автоответчик. В 16:55 позвонила на горячую линию с обращением, что заказ не доставили - девушка оператор не смогла дозвониться до водителя и сказала ожидать доставки сегодня. В 17:46 я снова позвонила на горячую линию для уточнения сроков доставки - девушка оператор сказала что машина сломалась и доставка возможна завтра 19.08 (пн) вне реестра (почему не уведомили о поломке машины ранее мне не ответили). Мною был установлен срок доставки на 19.08 (пн) в промежутке 12:00-12:30. В понедельник 19.08 в 11:26 позвонила девушка оператор для уточнения сроков доставки заказа, я подтвердила что смогу принять в установленный промежуток 12:00-12:30. Водитель так же не связался и заказ снова не привезли. В 12:28 я позвонила на горячую линию с вопросом когда всё таки доставят заказ и как связаться с водителем. Девушка оператор ответила, что отправила запрос чтобы уточнить когда привезут заказ, и никакого номера для связи с водителем у них нет.
Я потратила весь выходной 18.08 на ожидание заказа, и так же пришлось отпросится с работы чтобы принять заказ 19.08, осталась очень недовольна сложившейся ситуацией.
1
20 Kasım 2023
Отличной магазин, консультанты вежливые и всё отлично подбирают, расположение магазина удобное, ценовой сегмент на любого покупателя.
9 Aralık 2024
Hoff'ta artık birden fazla satın alma işlemi yaptım. Hem mobilyaların hem de diğer ev eşyalarının kalitesinden memnun kaldım
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim 2023
Очень много разнообразных товаров, хорошее расположение экспозиций комнат. Но из-за обилия товаров, кажется, что тесновато, не хватает места
1
23 Ekim 2023
Очень шикарный магазин для Рязани, спасибо за открытие, можно кое что подобрать, есть цены большие и есть приемлемые. Светлый, большой, без покупки не уйдёшь
3
1
25 Ekim 2023
Посетила магазин на следующий день после открытия. Что сказать. Цены очень дорогие. Банальные контейнеры пластиковые можно в любом сетевом магазине купить дешевле. Моющие средства дороже чем в галактике. Сковороды и кастрюли за такую цену должны быть уже с продуктами. Мебель дешёвая, но она скорее всего для вида. Ну нельзя на ней спать, рухнет она.
2
30 Mart 2024
Отлично поставлю. Магазин достоен. Такого выбора мебели и товаров для дома в одном месте точно нигде в городе нет. Много акций, скидок+ начисляют бонусы за покупку. Мы например взяли в рассрочку мебель в гостиную и на террасу кушетку взяли и два кресла со столиком. Очень довольны качеством и сервисом.
1
18 Ekim 2023
Я посетила открывшийся в нашем городе магазин. Впечатление не очень положительное. Вся мебель выглядит дешево. Ну правда. Диваны дешманские прям. Как будто реплика ИКЕИ. Но качество оставляет желать лучшего. В премьере ,на мой взгляд мебель качественнее.
1
1
15 Haziran 2024
Огромный выбор, приветливый персонал, выгодные предложения. Одно из лучших мест в городе
15 Kasım 2023
Очень завышены цены,весь ассортимент можно купить в других магазинах нашего города по более низким ценам! Да и вообще ассортимент так себе. Обслуживание плохое,консультанты не приветливые. Цены на кассе не соответствуют,переоценку и замену ценников делают днём! Больше нет желания посещать этот магазин.
1
2
20 Şubat 2024
Богатый выбор товаров для дома, приветливый персонал, достойное качество однозначно советую посетить
24 Kasım 2023
Заказали диван в офис. Привезли своевременно, но водитель отказался вскрыть упаковку и провести осмотр привезённого товара. Сказал если что - звоните в магазин. Упакован был диван в стрейч плёнку и тонкую гофрированную бумагу. Под рукой ничего не оказалось и мы вскрыли упаковку руками, прикрутили ножки и установили на место. Упаковку, которая была вся разорвала в клочья, естественно выкинули без злого умысла. Трудно, конечно, даже назвать её заводской упаковкой. И буквально через час заметили порезы на боковушке. Естественно брак. Обратились в магазин, но нас теперь обвиняют что это мы могли порезать при вскрытии и требуют фото упаковки. Ну и что нам теперь делать? Решение от магазина ждём до сих пор. Обидно что деньги выкинули на ветер, а это почти 20000 рублей. Хоть бы предложили произвести ремонт боковушки. Я даже согласна была бы за это заплатить. Ответственный за обращение разговаривал грубо и без всякого интереса отстоять права потребителя. Скорее всего больше не буду связываться с этим магазином если они не решат нашу проблему. Хотя мне так представитель магазина и ответил: это ваше право. Просто нет слов. Сами работаем в производстве и прав потребитель или не прав - всегда идём на помощь и предлагаем свои услуги в исправлении. А тут видно что просто бросают тебя с твоей бедой. Фото брака прилагаю.
Выражаю благодарность администрации магазина и особенно менеджеру Екатерине Моисеевой, которая от лица магазина провела огромную работу по обмену нашего бракованного дивана на новый. Благодаря чему рейтинг магазина я подняла с 1 звезды на 3. Из-за поставщиков товара не поднимается рука поставить оценку выше.
Но к сожалению диван был упакован в такую заводскую упаковку, которая не спасла от замятин и мы решили отказаться от него в пользу уже привезённого. А заводу мягкой мебели и диванов должно быть стыдно привозить товар недостойного качества. Для клиентов хочу сказать следующее: не торопитесь говорить код поставки и подписывать документы без осмотра, чтобы не было таких проблем как у нас. Хотела добавить видео как снимается заводская упаковка одними руками и каким может быть товар под ней, но к сожалению почему-то не добавляется. Хотя содержание видео меньше 1 минуты.
29 Kasım 2023
24 ноября приобрела в данном магазине диван. Оформили доставку и сборку на 26 ноября. Весь день 26го прошёл в ожидании заказа. Но... В процессе общения с оператором выяснилось, что доставку они отменили из-за некорректного оформления заказа. Доставку переоформили на 28 ноября. Диван привезли, но началась другая эпопея со сборкой,которая назначена на 29. Вечером 28го позвонил сборщик и сказал, что приболел. Хотел перенести сборку на другой день. После моего отказа, сказал, что утром 29го мне сообщат о времени сборки. Операторы центра только пишут конторе сборщиков сообщения, на которые они не реагируют. Деньги оплатила все и за всё. Вот такая ситуация! Полный бардак! Только содрать деньги с покупателей, а дальше хоть трава не рости!!! Никакой ответственности не несут ни за товар, ни за услуги!!!
Обходите стороной эту точку!!!!
11 Aralık 2023
Разнообразие товаров для дома по приемлемым ценам,приятное обслуживание,бонусная карта- все для приобретения приятных покупок
22 Kasım 2023
Магазин показался бесполезным на первый взгляд. Представленный товар в шоуруме не вызвал никаких позывов оставить в магазине свои кровные. Возможно на ощущения от магазина повлияло то, что он был помещен через день после открытия, возможно много было раскуплено. Нужно будет приехать ещё раз, чтобы точно сложилось окончательное, более правильное решение о магазине. Пока что это 3 кровати из 5. Для скучающих по магазину Икея хоть какая-то альтернатива.
Дополнение после повторного посещения и покупки: дно пробито. Сотрудники, предлагающие карту Халва, абсолютно не умеют общаться (при вежливом отказе от их предложения, сотрудник решил в спину высказать свое недовольство).
Интересно, карту предлагает сотрудник банка или сотрудник магазина.
Оценка обоснована исключительно на действиях вышеупомянутого сотрудника.
28 Mart 2024
Удобный и комфортный магазин. Просторно, светло, летом не душно. Много разной мебели брали и довольны. То, что доставку оттягивают бывает, так я понимаю что это производитель, не магазин, потерпим)). Зато выбор какой и цены!
1 Kasım 2024
Мы купили хороший матрас, девушка консультант помогла подобрать подходящий.
26 Ocak 2024
Спасибо ответсвенному консультанту Захару за то, что быстро и грамотно помог подобрать кровать, и все что для нее нужно!
11 Ekim 2023
Отличный магазин. Цены на разный уровень. В выкладке можно почерпнуть идеи и вдохновение для обустройства своего дома.
3
2 Mart 2024
Хороший магазин большой выбор мебели и сопутствующих товаров, но дороговато. Персонал на высоте.
24 Kasım 2024
Bu mağazayı çok beğendim. Onlardan ofis için mobilya aldım ve aynı zamanda çok para harcamadım
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Güzel mağaza, burada eviniz için her şeyi satın alabilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Burada ilk defa yatak çarşafları almıyorum, kalite ve fiyat açısından beğendim
Orijinalini göster · Русский
13 Aralık 2023
Понравился магазин, купила там одеялко очень хорошее, интересный и большой, планирую ещё посетить, теперь подушки прикупить
13 Ekim 2024
Мебель отличного качества как и обслуживание в этом магазине. Заказывал комплект мебели для кабинета, нравится и внешне и цвет попал в точку, и цена устроила
23 Kasım 2023
Родители оплатили диван 30 октября, сегодня третий раз переносится доставка уже на 3 декабря, подготовили место для дивана, выкинули старый, благо есть еще мебель в квартире, 60 тысяч крутятся неизвестно где, хотя в договоре русским языком написано что 13 календарных дней на доставку до склада и до 14 календарных на доставку до места, в городе куча мест, где можно купить диван явно не меньшего качества и получить на следующий день, заманили поздним временем работы, сладкими обещаниями и халвой, завтра будем пытаться выдолбить хоть что-то внятное с этой организации при помощи юристов. Обходите стороной, лишний геморрой. Сейчас еще прочитала другие отзывы с браком и несоответствующей гарнитурой, различиями по цвету и даже боюсь представить, что будет дальше.
1
17 Mart 2024
Всем привет! Хочу порекомендовать мебельный гипермаркет Хофф. Я покупал здесь мебель для спальни и детской. Сотрудники помогли с наполнением, расставили модули, продемонстрировали, как все будет смотреться в интерьере еще до покупки. Мебель высокого качества, хоть и недорогая
3
17 Nisan 2024
Большой магазин. Выбор огромный от ложки до кухни. Можно приобрести для квартиры все: кровать, диван , стол, шкаф, шторы, вешалки и т.д.
5 Ocak
Müşteriler için endişe yok. Teslimatı 6 gün beklediler, kurye geldi ve malları taşıyan asansörle kaldırmayı reddetti. Görünüşe göre bir şekilde daireye teslimat için ayrı ayrı ödeme yapmanız gerekiyor, bu yüzden bu teslimata neden ihtiyaç duyulduğu belli değil, mağazadan kendimiz alabiliriz. Yardım hattında yararlı bilgi yok. Mallar önceden ödendi. Sadece harcanan sinirler ve zaman . Mağazayı alışverişe tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
29 Temmuz 2024
Огромный выбор. Вежливый и грамотный персонал.
10 Temmuz 2024
Заказывал шкаф-купе, очень быстро всё посчитали и оформили. Была возможность выбрать дату и время доставки. Всё привезли в срок.
4 Ekim 2023
Были сразу после открытия: консультантов почти нет, цены очень сильно кусаются, некоторые товары лежат на полу, ковры к примеру, просто потрогать даже нельзя, только открылись, а всё уже грязное
внутри магазина лабиринт, нет нормального плана и ничего непонятно, дабы запутать покупателя и отвлечь на кучу мелких сопутствующих товаров, помимо основной покупки
делайте выводы прежде чем что-то там купить
3
2
9 Ocak
Güzel, nispeten ucuz bir mobilya mağazası
Orijinalini göster · Русский
30 Ekim 2023
29.10.23 Иду что то купить, подхожу к кассе самообслуживания, подбегает продавец или охранник(я так и не понял) и начинает все кнопки за тебя жать, с чего то решила пакет у меня второй забрать, говоря, что я уже один взял. Когда я уточнил, с чего такое отношение этот человек просто отошёл к другим покупателям и говорил"ой, я вообще молчу". Что это было вообще такое? Клиентоориентированность? Непонятно совсем.
Но желание что то покупать приходить резко на ноль ушло, тем более ассортимент не оправдал ожиданий .
2
5 Ekim 2023
Интересный магазин. Товары на любой вкус и недорого. Персонал приветливый. Очень приятно делать покупки.
1
2
6 Temmuz 2024
Большой выбор, грамотные и вежливые продавцы, своевременная доставка.
21 Ekim 2024
Отличный выставочный зал. Много разных производителей, можно потрогать, испытать мебель, посидеть, полежать.
26 Kasım 2024
Sandalye almak istedim.
Çok uzun zamandır bir danışman bekliyorlardı, salonda çok az kişi var. Beklerken favorimi kendim seçmeyi başardım.
Sonuç olarak, bu sandalyenin depoda olmadığı ortaya çıktı. Vitrin örneği de satın alınamaz. Bu durumda neden buna değer olduğu belli değil. Sadece gösteriyor musunuz? Şey, güzel, ne.
Orijinalini göster · Русский
20 Haziran 2024
Приобретал ортопедический матрас, который мне помог выбрать менеджер относительно моего запроса и веса
3 Aralık 2023
Пришли выбрали диван , пошли оплачивать сказали 100% предоплата в наличии ничего нет , я им как так вот 50% дальше начались качели туда сюда но убедил на 50% ждали долго заказ был 06 .11. Доставку обещали 17.11. Каждый день слали бонусы в итоге диван приехал 27.11. Водитель позвонил за час всё сделал профессионально помог поднять по оплате договорились на лифте 6 этаж дал 300₽ он доволен. Покупать можно но долгое исполнение. Советую.
24 Ekim 2023
В день открытия магазина получили купон на 3000р. В условиях было написано,что скидка распространяется на товары по акции. Но при следующем нашем посещении при расчёте на кассе никаких скидок на акционные товары не сделали. Покупка была небольшая, скидка предполагалась небольшая , но осадочек остался.
5 Ekim 2023
В целом хорошо, что появился такой магазин. Будет больше выбора.
Явно косплеят Икею. Но это Икея курильщика.
Наполнение шкафов не настраивается. Модулей кухни маловато.
По цене. Есть акционные позиции с очень низкой ценой, но и впечатление они максимально дешёвое производят.
То что поприличнее и стоит соответственно.
7 Şubat 2024
Расположен очень удобно, от офиса буквально 5 минут, поэтому забегаю на скидки частенько. Много текстиля набрала, посуды. А диван сыну в комнату почти год назад брали, как новенький до сих пор.
2
25 Nisan 2024
Обслуживание супер, мне очень понравился магазин, своевременная доставка, хорошие консультанты, весь мой заказ доставили через три дня после оформления. Качеством и ценой довольна