Hoff
509 yorum
17 Haziran 2023
Уважаемая администрация Hoff мой заказ уже третий раз переносят сначала было до 13.06 потом 20.06, щас пишут что до 03.07. 2023. Что за отношение к своим клиентам!?Прошу вас разобраться вас в данном заказе!
3
20 Ekim 2022
Огромный выбор на любой бюджет. Грамотные продавцы в зале. Зашёл просто спросить про обивку дивана, а уехал с новым! Очень хорошая и дорогая посуда, жена оценила:) Много интересного для дачи
2
28 Ağustos 2022
Отвратительные впечатления от магазина остались после последней покупки. Покупали стол в подарок сыну к школе. первый раз пришел стол со сломанными ножками и покоцаной столешницей. связались с ребятами и нам обещали привезти стол на замену в течении 10-14 дней. по истечении 2 недель постоянно кормили завтраками. по итогу позвонили и сказали что снова пришел поврежденный стол. итого. мы почти 2 месяца ждали свой заказ и перед самым началом учебного года остались без нужной нам вещи.
3
1
5 Ağustos 2022
Магазин где понятия не имеют о существовании закона о правах потребителей.
Купила там ковёр по акции. Не спорю, дёшево. Приношу домой, а он дико воняет. В интернете прочитала, что ковер имеет право вонять 72 часа. Более - это плохое качество. Так вот, воняет он уже месяц. Но речь не о плохом качестве товара. А о том, что магазин отказал в возврате товара, т.к стоит скидка "некондиционный товар".
Во-первых, меня не предупредили о том, что он с недостатком. Во-вторых, меня не предупредили что он невозвратный. В третьих, ковер внешне не имеет недостатков и продавцы зная, что он воняет, выставляют скидку, как на порченный товар, но покупателя на предупреждают, что товар порчен. Под продавцами я имею в виду не рядового продавца, а организацию в целом.
И теперь не принимают назад. Ходила к ним до истечения 14 дней с момента покупки. Отказ.
Сейчас это порченное нечто занимает отдельную комнату, т.к находиться с ним в одном помещении невозможно.
Не рекомендую этот магазин.
2
1
20 Ekim 2023
Если хотите создать уют в квартире, то Вам сюда.... Огромный выбор!!! Обожаю этот магазин...
1
29 Kasım 2020
По душе очень магазин ! Продавцы профессионалы ,однозначно! Приветливые,улыбчивые,все рассказывают ,подсказывают с выбором . Покупали много мебели , пару лет прошло -все ок,когда стало время выбрать диван ,объехали много мест в городе ,остановили свой выбор на этом магазине. Цена=качество ! Также , постоянный огромный выбор синергетика ,все в одном месте ,всякие штучки для дизайна и уюта дома . Очень люблю этот магазин. Спасибо
7
7 Ocak 2022
Очень низкий уровень клиентского сервиса.
В торговом зале к нам никто не подходил, все были заняты своим делом. Обратились к сотруднице в красном желете hoff, она обещала позвать консультанта , но пропала минут на 5, пришлось самим искать консультанта.
С консультантом выбрали стол триан-5 и тумбу под тв с таким же оттенком как стол. Оплатили, далее стол нужно было забрать со склада магазина, тумбу с другого склада.
Пришли на склад магазина, долго ждали когда к нам выйдут сотрудники выдачи. Минут через 10, подошёл сотрудник и показал 3 коробки, в которых упакован стол. Далее начинается интересное.
На первой коробке написано стол Триан-5, но второй стол Тандем, на третьей написано полка под обувь.
Сотрудник выдачи прокомментировал: внутри все для вашего стола, просто коробки другие.
На мое недоверие пригласили другого сотрудника склада, который тоже стал доказывать что беспокоиться не о чем.
Я предложил вскрыть коробки, во 2й коробке оказались запчасти для стола тандем(две столешницы и тумба по середине), но сотрудники склада по прежнему продолжали утверждать, что это тумба от моего стола. Пришлось открыть сайт hoff и показать как выглядит стол Триан. Только после этого сотрудники склада взяли паузу минут на 10 и ушли... спустя время объяснили, что данный стол пришёл не комплектом и мне нужно идти вернуть д/с. Правда позвонили в отдел возврата и предупредили и моей проблеме.
Вернувшись в сам магазин, в отдел возврата, сотрудница с удивлением спросила, какая причина возврата , отказа от покупки? Считаю это крайне некрасиво по отношению к клиенту, когда магазин не может оказать оплаченную услугу.
Странно что сотрудники магазина не борятся за клиента и не предложили мне помочь, например подобрать другой стол, чтобы услуга была оказана и клиент был доволен.
По итогу, не приятно что сотрудники склада пытались выдать составные части от другого стола , пришлось мне клиенту доказывать что они допускают ошибку. Дата 4.01.22 14.43, номер заказа 743А115874
9
9 Kasım 2023
Спасибо магазину все есть всегда очень нравится, всем советую
5 Aralık 2022
Хороший магазин, Периодически забегаю покупаю посуду по акции. Можно найти интересный вещи по приятной цене) рекомендую)))
2
27 Nisan 2023
Отличные консультанты, профессионально подбирают под потребности. Выбор на все потребности
1
10 Ekim 2023
Огромный магазин и всего 3 менеджера , идёшь кричишь ищешь зовёшь чтоб помогли ….. это минус , особенно когда торопишься.
1 Aralık 2021
Где то год назад, когда делал ремонт дома частично обновлял интерьер с помощью этого магазина. Был хороший ассортимент и адекватные цены. Буквально в последние выходные ноября 2021 года заехал посмотреть, что интересного и нового появилось. Ассортимент почти не изменился, а вот цены выросли порядочно, хотя судя по ранее приобретенному дивану - качество максимум на 4. Думаю, что в городе можно найти альтернативу этому магазину
17 Temmuz 2022
Это какой то ***! Купила шкаф месяц назад, ждала две недели. Собрали, выяснилось, что штанга для вешалок, короче на 30 см чем нужно. Составили обращение, две недели ждала, привезти сегодня овальную!!!! А отверстия круглые😣господи что за люди там работают, я не могу пользоваться шкафом уже две недели, шкаф есть, а толку нет. Придётся ехать в ближайший строительный и покупать, потому что ждать уже нет сил. Я уже молчу о качестве товара, то болты не те, то поцарапано., то размеры не те, сикись на кись выглядит при сборке. Диван покупали в январе, через неделю поломался пополам, ладно хоть деньги вернули. Думаю ну с кем не бывает, купила шкаф и очень пожалела!!!!
5
1
11 Ekim 2023
Такого ассортимента товаров мы ещё не видели. Даже в икее такого не было, хоть мы очень любили этот магазин, пока он не исчез из России. Ещё в хофф цены гораздо приятнее
22 Ekim 2023
Приятно было делать покупки в этом магазине. Помимо мебели ещё и посуду купили, а так же шторы выбрали для всех комнат. Цены удивили, пожалуй, одни из самых низких в нашем городе
1
1
1 Mart
Какое-то время посматривала на сайте на вазу Биг Бен. А то иногда дарят высокие букеты, а поставить их некуда. Эта ваза высотой 80 см, выше уже некуда. Ждала скидку, но ее что-то никак не было, решила что 2599 тоже терпимо. Заказала, уже доставали, для высоких роз, супер!
19 Ağustos 2022
Приятный магазин, большой ассортимент товаров, цены вполне доступные. Продавцы обслуживают внимательно, товар на дом доставили идеально.
3
20 Şubat
Хотела визуально объединить кухню и гостиную, чтобы пространство казалось общим, заказала для этого небольшой ковер Альфа, всего 80 на 150. Получилось, как мы и хотели.
1
23 Şubat
Впервые покупал в хофф несколько лет назад. Диван до сих пор в идеальном состоянии. На прошлой неделе приехал, чтобы посмотреть новый шкаф, сразу же выбрал и оформил покупку. Как обычно – выбора много и цены адекватные
23 Ağustos
Бассейн купил! Качественый и недорогой, для дачи в самый раз
1
26 Ekim 2023
Хофф с бонусами и привилегиями обманывает! Бонусы за Отзывы не начислябт, бонусы за День Рождения не начисляют
3
29 Temmuz 2022
Много что есть в одном месте. Не нужно ездить по городу в поисках одежды себе и ребёнку, хозяйственных мелочей, для животных товаров. В общем. Хорошее местечко
3
2
11 Mayıs 2023
Не советую этот магазин! Много негативного осталось! В этот раз заказали диван Риттер в бежевом цвете а пришел темно серей, ждали 1,5 месяца.безответственность и халатность сотрудников.
3
23 Eylül
Часто посещаю магазин. Завела даже бонусную карту, с ней покупать выгоднее.
1
24 Nisan 2022
Выбор прекрасный, интернет-магазин на уровне. Продавцы-консульанты очень милые и знающие. Главный минус - система доставки. Периодически приходится скандалить - или не комплект поставки или не вовремя доставят...
10 Temmuz 2022
8.07.2022 доставка вашей компании украла с 1 этажа мебель, при переезде мы на 15мин оставили свои вещи на первом этаже, сами поднимали свои на 6 этаж, доставка подняла на 17 этаж клиенту диван и вынесла подгрузила наши вещи с 1 этажа себе в машину. Номер авто 744. Позвонили попросили в магазине дать контакты этих мужчин, нам отказали, обращайтесь в полицию))) фото этих героев, будьте бдительны при доставке hoff.
2
1
11 Aralık 2023
Взяли прекрасный гардеробный шкаф. В нем все продуманно. Поместилось все, что я хотела. На дверцах есть зеркала в пол, так что дополнительно их покупать было не нужно. Очень довольна покупкой.
1
1
7 Eylül 2022
В интернете удобнее присмотреть вещь, а потом зайти в магазин, если она там есть и посмотреть вживую, дороговато там, надо по акциям-скидкам, бонусной карте брать
2
13 Haziran 2022
Хуже мебели наверное нигде нет, чем в Хоф. Диван приобретен и после года использование появилось вмятины и выпуклости. Приобретали 2 одинаковых дивана, для себя и для родителей и у обоих такая проблема. Стоимость на минуточку 40 тыс. руб. каждого дивана. Качество мебели данного магазина желает оставлять лучшего. Не советую там ничего приобретать. И да, этот «драгоценный» диван, а именно доставку ждали 2 недели.
4
1
27 Ağustos 2022
Отлично скидки и персонал вежливый!! Скидки обалденные!! Спасибо суперр!! Всем в хофффф))))
3
16 Ekim
Кто бы что не говорил, а магазин отличный. И помогут выбрать и привезут и соберут мебель если надо.
19 Ocak 2023
Магазин понравился очень большой и товар необычный. На любителя, немного не дотягивает до Икеа.
4
20 Haziran 2022
Присмотрела стол в магазине, но когда пришла его покупать, не оказалось в наличии. На сайте тоже его не нашла. Ждала, может появиться. Но, увы!Думала, что сняли с производства. При последующем посещении магазина Hoff решилась обратиться к консультанту, он сразу понял, что я ищу, оформил покупку и заказал её из другого города. Спасибо.
2
1
6 Ocak
Отличный выбор товаров, выгодные акции
21 Kasım 2023
Отличный гипермаркет, есть все и даже больше
1
7 Ekim 2023
Удобный подъезд и хорошая парковка. Приехали посмотреть столики журнальные и тумбу под тв. Да, выбор хороший, все купили что хотели.
1
29 Mart 2023
Выбирала банкетку, помогли заказать, жду, хорошее обслуживание, приятный персонал
1
22 Mayıs 2022
Магазин, в котором можно все найти для дома, цены конечно подороже, но часто бывают скидки на все! Отличные стулья приобрели!
1
25 Temmuz 2022
Нормальный магазин. Пытается быть похожим сами знаете на кого. Получается, но не цене\качеставе. Думаю нужны свои заводы и большой рынок сбыта. Последнее ввиду недавних событий уже имеется)
Персонал приветлив и не доставучь. Техподдержка отзывчивая.
1
3
1 Temmuz 2022
В магазине, да есть реальные скидки, но это товар который остался в единственном экземпляре. Если покупать товар без скидки и расчитывать свои балы, всё равно очень дорого. Каждый выбирает сам.
2
16 Şubat
Хороший выбор всяких полочек, стеллажей. Выбрал то, что подходит на кухню и в прихожую. Забирал сразу с магазина.
1
3 Ağustos 2022
Магазин Hoff, супер магазин. Очень нравитьсч туда заходить. Как в музее. Красота. И цены очень приятные
3
5 Kasım 2023
Кровать купили месяц назад. Кровать современная, в тканевой обивке и с подъемным механизмом. Отличный вариант в спальню.
17 Temmuz 2021
Заказали мебель. Оплатили в магазине мебель, доставку и сборку. К доставке претензий нет, молодцы! Приехали в указанное время. Но по сборке претензий куча!!! Сборка была назначена на следующий день после доставки, в первой половине дня, т.е. с 9.00 до 13.00. Но к 13.00 к нам никто не приехал. Позвонили узнать в чём причина, но нам сказали ждать до 16.00. Ждали, но и к 16.00 к нам никто не приехал, и даже не позвонил. Мы снова сами позвонили выяснить причину, на что нам девочки сказали что это подрядная организация и Хофф за них не отвечает!!! Как так? Мы всё оплатили в магазине! По факту получается деньги взяли, а ни за что не отвечают. Отказались мы от этих горе- сборщиков. Будем возвращать деньги. Всё мнение о Хофф испортила подрядная организация!!! Да кстати, это была суббота! Весь день прождали, а зря. Не рекомендую Хофф!
11
23 Ağustos 2020
Были в 'Hoff' несколько дней назад.
Магазин очень порадовал! Из плюсов могу отметить относительно уютную обстановку, широкий (действительно, широкий) ассортимент товаров, вежливые консультанты. Минусов обнаружено не было.
Приобрели там несколько чашек и тарелок, качество отличное, дефектов или брака не выявлено.
Рекомендую. 10/10.
1
11
20 Ekim 2021
Магазин хороший, купил за раз диван и шкаф, сначала был вопрос с прибытием товара со склада Москвы, но когда я обратился в магазин, менеджер сервиса (может немного другое название) сразу отреагировала и начала решать проблему, на следующий день позвонила и объяснила где товар и когда точно будет, с доставкой тоже проблем не было, очень быстро и профессионально доставили и занесли на 5 этаж 5эт. дома.
1
3
5 Mart 2022
Не советую заказывать в магазине Хофф Оренбург товары для дома. В декабре 2021 заказал тумбы, 2 раза возвращали из за имеющихся недостатков. Теперь ждём возврата денег. Теперь придётся после получения денег снова идти в Хофф и опять заказывать тумбы из того же материала и цвета что и кровать. Соответственно по гораздо высокой цене учитывая сегодняшние реалии
5
1
20 Haziran 2022
Великолепный магазин , в нашем Оренбурге лучший гипермаркет для дома . Много товара и хорошее обслуживание
1
12 Ağustos 2023
Приезжали за стульями и столом на кухню. Да, выбор хороший. До каталога у нас даже очередь не дошла. Взяли то, что было в наличии. Красивый, современный стол и такие же стулья. Даже кухня преобразилась.
25 Ocak
Табурет приобрели в ванну для нашей бабушки. Хорошие материалы, дерево не разбухло в таких влажных условиях даже спустя 3 месяца. Ножки не расшатываются. Винты держутся крепко, не ржавеют.