Хофф Тольятти .Ужасное отношение к клиентам, сделали предварительный заказ, на следующий день перезвонила оператор, уточнила по заказу, подтвердила. Обговорили сроки доставки в магазин для самовывоза. В итоге ни звонка, ни смс. Приехали в магазин, оказывается оператор что то не поняла или забила, и заказ не был оформлен. Желание покупать что то в этом магазине пропало.
Доставка НИКАКАЯ!!!!!! Доставка + сборка как обещали на след день,с 9 до 22.Звонок на след день в 20:57! Через пол часа привезём ваш товар.Очень хромает служба доставки в этом магазине! Логисты HOFF вы вообще соображаете что клиенту не очень удобно принимать купленный товар в пол десятого вечера да ещё и со сборкой??? Почему мы должны сидеть дома целый день в ожидании своего товара и потом ещё пол ночи ждать пока его соберут?,,?
Жирный МИНУС ВАМ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ !
Диван кровать купили! 52 к! Перестал работать через неделю. 7 дней!
52 к отдали за диван! Неделя и механизм сбора сломался !
Звонок в тех поддержку - скинул видео в телеграм, ждём с моря погоду
Покупала обувницу, это какой-то кошмар покупаешь в магазине, а забирать у чёрта на куличках, к продавцу притензий нет, но товар забирать э т о не реально, обойти три раза здание позвонить в звонок прождать когда откроют ворота, а потом ещё минут пять прождать чтоб выйти от туда, ни когда больше не пойдем к вам
Отдел доставки работает отвратительно, кресло привезли с четвертого раза, дали бонус, доставку до квартиры, но от этого негатив к услугам доставки не пропал. К персоналу магазина претензий нет.
Сделали интернет заказ, заказав диван с доставкой, доставку несколько раз переносили, и вот наконец то пришло смс что доставка назначена, ожидайте с 10 -00 до 22-00, очень не удобно с таким большим диапазоном.
Итого: весь день прождали, а диван привезли в 00-30.
Отвратительная служба доставки.
Сборку мебели ждали неделю, "мастера" собирали небольшую стенку 9 часов и в итоге не смогли доделать свою работу( рекомендовали хозяйке вызвать мужа на час , чтобы доделал) 😃 после звонка в магазин, ждем других мастеров ещё неделю. Чудеса да и только)))
Купили шкаф ! На 2 день он сломался , дверь провисла !!! Просто в шоке ! Мало того что шкаф ждали очень долго , потом ещё и сборщика около месяца и в итоге попользовались 2 дня шкафом и он неисправен !! Звонишь в магазин перекидывают все друг на друга ! Ответсвенности никакой ! Отвратительный магазин !!!!!
Заказали матрас (доставка с 9 до 15) в 15 часов сказали что привезут до 15:30 в 16 не можем дозвониться до них
Парашный магазин с парашной доставкой зато берут денег заранее за доставочку
В 16 часов пришло уведомление что заказ завершён хотя его так и нет)))