Merhaba! Nadiren yazıyorum ama bu, "hizmet" hakkında not almaya yardım edemediğim bir durum. Başka bir şehirden bir sipariş verdim, teklif edilenlerden bir buket seçtim, fiyat ilk önce 1950r olarak belirlendi, sonuç olarak 2700 olduğu ortaya çıktı (nedeni farklı fiyatlarla teslimat olarak adlandırıldı), soru "Neden sosyal bir şeye ihtiyacınız var?ağlar,insanlar için bilgileri nereye koyuyorsunuz ve zamanında güncellemiyorsunuz? " . Ardından, siparişime uygunluğundan emin olmak için buketin hazır olduğuna dair bir fotoğraf göndermenizi rica ediyorum, çünkü sonuç olarak sessizliğin uzaktan sipariş vermesi son derece zor... Bir kişi buketi alır, verir ve gördüğüm kadarıyla, seçilen buketin fotoğrafının tutarsızlığı (daha az alstroemeria, krizantem çeşidi farklıdır), bakın ve kendiniz karşılaştırın. Hoş değil! Müşteri odaklılığını öğrenmenizi, habercilerdeki tüm bilgileri zamanında güncellemenizi ve önceden bildirimde bulunmanızı tavsiye ederim
fotoğraflı siparişin hazırlığı hakkında!
1 fotoğraf: yapılması istenen ve 1950 rubleye mal olan bir buket.
2 fotoğraf: sonuç olarak, 2700 ruble için aldığımız buket.
Tek kelimeyle sadece korku, üzüldüler.
Заказала букет за 7 дней до события. Обговорили бюджет и наполнение. Оплату произвела в полном объеме сразу. По итогу: из обещанных позиций было только 50 процентов. Попыталась выстроить диалог с целью доработать композицию. В ответ прилетела фраза: " я не буду работать себе в убыток" и ни одной попытки договориться((( Впервые столкнулась с таким безразличным обращением к покупателю. Один раз деньги заработали, а репутацию испортили навсегда. Очень неприятно