Хочу сказать огромное спасибо персоналу Холодильник .ру. У девушки что курировала мою покупку по телефону просто ангельский голосок . Мне даже захотелось купить ещё один холодильник.) Хочу отметить и ребят с доставки МОЛОДЦЫ с большой буквы. Впредь буду приобретать всю технику для дома только в Холодильник ру. Совсем недавно купил маме стиральную машинку в М Видео (, пожалел 100 раз. Купить купил ,а вот чтоб доставить товар ушло 7 дней. Машинка объездила наверно всё Подмосковье, хорошо что после долгих поездок она нашла своего адресата)). Причём адрес доставки уточняли раз 5).
Приобретали посудомоечную машину,в процессе выбора консультант склонил к фирме Kuppersberg ( мы останавливались на Bosch) ,аргументируя качеством и страной производителем, поверили!Но,к сожалению, ЗРЯ!Помощница в домашнем хозяйстве сломалась.Первый раз повелась на оформление дополнительной услуги,которая даёт ремонт по истечения гарантии от производителя.Здесь все и началось!БЕСКОНЕЧНЫЙ РЕМОНТ!Приезжал мастер после 20 звонка в сервисный центр,осматривал на месте,вопрос решить не мог,звонил руководству.Наступала тишина,далее по тому же кругу.Забрали в Москву на фирму,выжидали как положено 45 дней(срок ремонта для сложной техники),возвращали " отремонтированный" товар.Включаем-работает 1 раз и все по прежнему сценарию!История длится 8 месяцев.В конечном итоге получили машину без нижней корзины!При обращении все в тот же центр,получили ответ"у нас ничего нет,ищите куда сами дели!"Спасибо всем,начиная от продавцов и заканчивая директором,т.к.он является единым для магазина и сервисного центра.(машина так и не работает).
Заказала очиститель воздуха на Яндекс маркет, он оказался не пригодным к эксплуатации. Отправила тк сдек , вот уже месяц жду возврата денег. На письма они не отвечают . И не известно чем закончится. Собираю все чеки и документы и обращусь с Роспотребнадзор . Макс срок проверки до 6.12 .
В этом секторе большая конкуренция. Но этот магазин очень удобен и честен. К тому же начислят Аэрофлотовскик мили. Не всегда плнятен принцип ценообразования для разных регионов.
Всегда покупала технику в данном магазине притензий никогда не было работают грамотно,бы тро,.спасибо,что есть подобные магсзины,в нашевремяэто редкость
Покупали холодильник. Пришла за моделью и маркой, выбранными по отзывам в интернете. Консультант посоветовал другой холодильник, чуть дороже. Я выбрала его и очень довольна и дизайном, и качеством . Работает больше года, точнее 1.5. За последние годы покупали 2 холодильника на дачу и маме, Индезит, и все ломались. Мастер сказал, что очень марка сдала , ненадёжная. Все детали удешевляют и качество страдает. Судя по тому, что наши ,15 лет назад купленные ,проработали на совесть 15 лет и сломался. А новые ломались в первый год.
Моя пожилая мама пришла в этот магазин и спросила какая плита хорошая. Молодой продавец ответил, что самая лучшая плита стоит у него дома.. Никакого уважения к возрасту, никакой клиентоориентированности. Естественно у вас мы теперь покупать ничего не будем.
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Довольно большой выбор "в наличии", а при заказе через интернет, просто огромный. Удобный интернет магазин, заказ обрабатывают быстро, сотрудники вежливие, звонят своевременно, уточняют, советуются. Большой плюс, то что доставка работает по области. Цены? По сути, такие как и везде, что то подешевле, а что то подороже. Рекомендую.
Это просто отходы жизнедеятельности человека. Оплатил стоимость холодильника. Покупка 28.04.19. Доставка 30.04.19. Вот 30.04. позвонил в магазин, меня заверили что доставка обязательно будет в этот же день. Доставка с 11:00 до 19:00. За час до приезда позвонят. Затем около 17:00 позвонил представившись работником магазина молодой человек и сказал, что ему позвонили поставщики и сказали что привезут товар после 20:00. На секундочку - место доставки находится в 35 км. от Рязани. Вообщем уже почти 22:00 Но никакой информации нет. Сервис не удивляет. В 21:50 позвонили с доставки и сказали что через час приедут. ждем с.
В итоге привезли в 23:00. сказали скажите спасибо что привезли. типа у нас много заказов. а то что они загрузили мой холодильник первым и таскали по всей области пока не привезли последним. причём предупредили честно не включай 4 часа, а то мы его долго возили, могут быть последствия. Вот такая организация и логистика.
7
3
INMARSAT
29. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2021
Хороший ассортимент, удобный подъезд и парковка, вежливый персонал.
Два консультанта на весь магазин. Чтобы забрать заказ ждал 40 минут. Не понравилось
Kurumun yanıtını göster
Александр Аксенов
8. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2020
Стал не тот магазин как раньше был, менеджеры ничего не знают, заказ практически через интернет, там все прочитаешь, товары в единственном числе на витрине, парковка с торца магазина большая есть, для молодёжи все понятно, но для возрастных родителей очень тяжело купить товар и навязывание дополнительной гарантии присутствует.
Искала морозильник. Только здесь был настоящий выбор. В остальных местах по одной камере или ждать заказ. А здесь выбрала и обслуживание на высоте. Осталась довольна
Не знаю кто там что покупает, на мой взгляд не особо удачное расположение, так как дорога односторонняя. Парковка имеется, продается всякая бытовая техника
Продавцы мутят тёмные схемы по телефону, когда заказываешь товар которого нет в наличии, перезванивают и просят заехать оплатить 100% заранее. И цены высокие. Искал ларь, в niceprice62.ru нашёл дешевле, вместо 17300 в ходильнике там был за 15700, и без всяких предоплат забрал через пару дней в магазине на Чапаева.
Однажды привезли газовую плиту, при распаковке (это делали сами сотрудники магазина) обнаружился дефект. ни слова не говоря обменяли на необходимую нам плиту
Заказали минимойку через сайт..пришли получать в магазин и тут началось самое интересное: стояла кучка консультантов,которая спорила,кто пойдет отпускать заказ..выбрали одного(ура!). Он принес наш заказ, распаковал.. На наши вопросы он ответить не смог,с комплектацией мы разбирались сами,но самое интересное другое! Пришли вчерашние покупатели ( как мы поняли из разговора) и он от нас просто ушел к ним( остальные в это время просто ходили). Когда мы попросили другого консультанта упаковать нашу минимойку..он просто сказал,что ждите того,кто начал вас обслуживать( зачем там столько консультантов- остается загадкой). Моя оценка данному магазину- плохо. Уважаемое руководство магазина, если не хотите растерять клиентов - поработайте над обслуживанием..
много всякой разной техники для дома, цены дешевле чем в других магазинах, но минус в том, что доставка на грузотакси за счёт покупателя, и доставка только до подъезда.
Неплохой выбор! Но... чтобы гарантия сохранилась придумали дополнительные сборы за подключение специалистом, обслуживание и т. д. Раньше было как: купил вещь, в магазине отметили гарантию и всё...
Много что заказывали. Один минус нет склада или отгрузки. Пришлось стиральную машинку тащить по лестнице. А так отличный магазин
7
1
Наталья С
14. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2020
Нареканий нет, обычный магазин, как и везде, если ты ни чего не знаешь, конечно распишут как выгодно им, если ты не много в курсе подскажут возможные варианты и отличие, это плюс)
Сделал заказ через ВТБ коллекцию, при офрормлении заказа было написано что срок доставки 2-4 дня, прошла неделя нет реакции, на горячую линию не дозвонишься, отстой