Замечательное местечко🤩Большой выбор качественных Табаков для кальяна, очень уютно. Все Ваши желания по вкусам и крепости кальянчика будут исполнены) Чай, напитки всё к Вашим услугам) И вообще там очень уютно.
Замечательное место, очень гостеприимный персонал!
Kurumun yanıtını göster
Алина
3. seviye şehir uzmanı
22 Şubat
Отзыв о посещении 22.02.2024
Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении этой точки сети.
Сразу с ходу кальянный мастер встретил не очень приветливо.
Пока делали заказ и выбирали вкус я спросила, будет ли вкусно? На что мастер ответил, я вообще не люблю кальяны, и как я могу сказать, что будет вкусно именно для вас? Я в шутливой форме спрашиваю, зачем же вы тогда здесь работаете, если кальяны не любите? Он сказал, что приходится, учитывая КАКОЙ у него уровень мастерства. Я сказала, что тогда ждём от вас отличный кальян. Он сказал, ну как отличный, будет по стандартам сети.
Ок.
На телевизоре мастер смотрел какие-то обзоры видео игр и тд, мы попросили выключить и включить музыку. Странно, что о таком нужно просить.
Принесли кальян. Я сказала, что кажется будто не очень дымный и крепкий. Он попробовал и сказал, да нет, нормальный, все по стандарту. Я подумала, может кальян раскурится и станет лучше.
Минут через 10 кальян потерял вкус, я тихо спрашиваю у ребят, может сказать, но из-за и так очень напряженной атмосферы решили еще подождать. Через какое-то время я подошла заказать чай и вежливо спросила, нормально ли, что кальян уже почти не имеет вкуса (прошло 30мин с подачи на этот момент). В итоге меня начали обвинять, что почему я не сказала раньше, что я сама виновата, токсичить прямо. Я абсолютно ничего не требовала, просто уточнила норм ли это. Манера общения у мастера явно недружелюбная. Просто мы были в другой точке сети и там были кальяны на много уровней выше, сервис и атмосфера тоже. Мастер сказал я вам переделаю кальян, но вообще-то я не должен, это не по правилам (этого не просила, я просто вежливо уточнила ок ли, что кальян так быстро вкус потерял). Атмосфера все время была очень напряженная, настроение испорчено, всей компании было некомфортно. Мастер сделал кальян и видимо решил немного смягчить всю неприязнь, возникшую между нами, начал с нами разговаривать. Я отвечала максимально вежливо, что мы без негатива, хотели просто посидеть также хорошо, как это было в других заведениях сети. Он ответил типо «я уже жалею, что начал этот диалог», встал и ушел. Прошел час, и он подошел и сказал, что по правилам заведения мы или заказываем что-то еще, или уходим. Мы спросили, можно ли доиграть в настолку (напомню, заведение пустое), на что нам ответили, что по правилам заведения нет. В прошлый раз в другой точке ничего такого не было, мы сидели часа 2 и никто нас не гнал.
В туалете в дозаторе для мыла налита вода, вместо бумажных полотенец на раковине лежат салфетки.
Была бы это какая-то рандомная кальянка, я бы вообще ничего не сказала. Но учитывая уровень HookahPlace, конечно ожидали совсем других эмоций от посещения.
Совсем недружелюбно, мало того, что никто не подходит при пустом зале в течение 20ти минут, так ещё и очень хамское поведение при заказе, серьёзно, это же кальянная, так нельзя :(
Были сегодня в хп на конюшенной, все очень понравилось! Кальян дымный, вид с окна просто чудесный - чисто любимый лофт стиль сети)) успехов в дальнейшем развитии))
Наверное это мой первый негативный отзыв, но что стало с заведением? Мастер явно не готов слышать мнение отличительное от своего, психует, реагирует не клиентоориентированно. Про Френдли сервис можно забыть. Зачем ставить тейбл тент с программой лояльности на стол если о ее наличие и предложении списать/начислить баллы - никто не спросит?
Раньше при визите всегда общались с мастером, сейчас ощущение что сотрудник людей ненавидит как и эту работу.
Безумно уютная атмосфера, потрясающий вкусный кальян и чай,есть настольные игры. Работал Алексей, отзывчивый, помог с выбором вкуса кальяна, уточнил по тяге и предложил отличный вариант, курили больше часа. Спасибо огромное за прекрасно проведённое время, обожаю эту сеть кальянных, посещаю в каждом городе где бываю, ребята спецы в своем деле)
Приветливые и классные ребята-кальянщики. Обалденные кальяны, дымные, насыщенные. Ходим к ним всегда, когда приезжаем в Санкт-Петербург. Всегда помогут определиться с выбором, ориентируюсь на Ваши предпочтения. Светлое уютное помещение с шикарным видом.
Отличное место. В самом центре. Работает по принципу антикафе. Огромный выбор табака, на любой вкус. Есть пиво, сидр, разная газировка. Хорошая чайная карта. Вода, из кулера, бесплатно. Куча настолок, есть телек для футбола. Сами не готовят, но без проблем можно заказать доставку еды. Рекомендую.