хочется начать с того, что хожу в эту кофейню достаточно давно. работают три бариста, два парня и девушка. к первым вопросов нет, кофе вкусный, всегда хорошо общаются. а вот девушка-бариста тихий наглый ужас. её формат общения просто все границы переходит. забежала взять кофе перед мероприятием, при себе не было телефона и на вопрос девушки за прилавком о карте лояльности было ответила «да, то есть нет», на что получила закатанные глаза и высокомерное «мм, по-русски», извините это что вообще за общение? я не стала акцентировать , потому что нужен был кофе и быстро.
далее, ситуация день назад. прихожу в кофейню, заказываю айс латте большой с сиропом, в итоге девушка поставила большой стакан кофе на прилавок и просто отвернулась, я не беру напиток и тут же говорю «я просила айс», она тут же вспыльчиво отвечает «нет». я смеюсь и говорю: «да». мы играем ещё пару раз в да-нет. далее она говорит, что его нет. я указываю на меню, на что она закатывает глаза и говорит «льда нет», я говорю, что вы меня не предупредили.
«вы не просили» - и вот тут у меня падает планка, это просто кошмар, а не отношение.
и в итоге я говорю, что четко произнесла «айс» (а говорю я далеко не тихо), она резким движением забирает напиток и с очередным закатыванием глаз вымученно говорит «ладно, давайте возврат сделаем» - с таким видом, будто это я виновата в ситуации и ещё заставляю её что-то делать.
в итоге я просто сказала «ладно, я просто заберу его» — на что она и рассчитывала наверное. осадок приличный остался.
просьба к кофейне, научите своих работников общаться с людьми, если уж сфера обязывает
Прекрасное заведение, с уютной атмосферой. Бариста на высшем уровне:вежливый, интеллигентный, мастер своего дела! Это был самый вкусный раф в моей жизни! В данном заведение нет никаких минусов, только плюсы. Всем советую туда заглянуть и насладиться прекрасным кофе!
Попросила сделать капучино средний с корицей. Простите, но сделали бурду. Я первый раз с таким сталкиваюсь в кофейне. К сожалению, не сразу заметила, так спешила на электричку и уже не было времени вернуть данные кофе. Но это просто ужас. Завтра обязательно зайду к этому бариста.