Гостиница вообще класс,всё чистенько, аккуратно, персонал отзывчивый. Вид из окна вообще шик,жил на 12 этаже, окна выходили на церковь, ночь вообще отпад и такая цена за номер 👍👍👍. Рекомендую. Магазины рядом.
17.04.24 на ресепшене сидит абсолютно не умеющий общаться с людьми и работать на данном месте человек. «Здравствуйте» и «до свидания» говорить не учили, не говоря уж там о какой-то улыбке. На вопросы отвечает не охотно, взгляд исподлобья, прежде чем не особо желая помочь мне, и даже ни капли не скрывая это, нахамила ещё одному мужчине впереди. Когда тот хотел задать какой-то вопрос, ответ на который помог бы ему понять, стоит ли ждать в очереди или она ему помочь не сможет, что заняло бы секунд 30, если не меньше, она в пол-оборота к нему сделала ещё более недовольное лицо и в свойственной себе манере сообщила «вы не видите, что я регистрирую человека?». Если для вас такой ответ того, кто первым встречает посетителей является нормой, то хорошо)
Увидели тренажерный зал, горничная доброжелательно показала его и сообщила, что прежде чем туда попасть, нужно позвонить по номеру, указанному на двери, ничего не говоря о том, что с ним что-то не так) Внимание, подхожу к этой прекрасной даме, на меня снова смотрят, словно я прокажённая, говорю что хочу посетить зал, на что она отвечает, что он не работает. Описываю всю ситуацию с горничной, уточняю, что конкретно там не работает, если я была там часом ранее, на что ещё более грубо «НЕ РАБОТАЕТ». В итоге, что вы думаете, после того, как другой человек интересуется залом, вуаля, мы туда попадаем и всё там в норме))
Хотелось бы, чтобы на мои слова обратили внимание и что-то предприняли, возможно, какое-то внутреннее обучение по клиентоориентированности или хотя бы элементарной вежливости в общении с людьми, что явно ей бы не помешало)
Прекрасная гостиница. Сервис на высоте. Соотношение цена/качество на достойном уровне. В гостинице для проживающих организованы сытные завтраки по системе "шведский стол"
Расположение отличное, в шаговой доступности городские достопримечательности, кафе, рестораны, магазины, аптеки; просторная парковка, вид из окна прекрасный. Номер чистый, ухоженный, мебель и белье новые. На 1 этаже ресторан , можно прийти в любое время суток- выбор большой, обслуживание быстрое, цены невысокие. Соотношение цена-качество оптимальное, рекомендую эту гостиницу
Душ сломанный! На ресепшне не предложили номер комфорт а сразу оформили стандарт! А в стандарте нет халатов я попросил за отдельную оплату халат в чем мне отказали! Колхоз в центре города
Все отлично ,номер достойный ,с 11 этажа вид классный ,обслуживание на уровне ,ресторан нормальный ,цены выше среднего,но все вкусно ,расположение удобное ,единственное ,в зале нет весов для взвешивания ,ехали на соревнования и это было важно
Номера уютные, со всеми удобствами. Везде чистота, прекрасный вид из окна. Обслуживание на лучшем уровне, уборка номеров проводится каждый день. Очень понравилось!!! Будем всегда останавливаться в этой гостинице.
Всё понравилось, а особенно ресторан - кормят вкусно, а утром завтрак - приличный шведский стол! Номер брали стандарт на 2-х и вполне себе нормально. Чисто, мебель хорошая, туалет и душ маловаты конечно. Общее впечатление положительное. И цена также порадовала своей человечностью!
В номере нет средств гигиены. На ресепшене сказали что горничная забыла, но в итоге так и не принесли. В номере холодно, и отвратительный запах старых носок.....
Удобно расположено , если поселят на верхних этажах просто божественный вид на Брянск не плохой завтрак по системе шведский стол довольно недорогой ценник на проживание. Из минусов нет кондиционеров , нет сеток на окнах , до меня на 13 этаж комары не долетали но все таки , ужасная слышимость , мне попались очень любвеобильные соседи которые несколько дней подряд вызывали жриц любви . Кстати жрицы любви гуляют как дома если не подцепите внутри , то попросите администрацию они пригласят , хотя тут 50/50 если вы не понравились могут и не пригласить . Но интернет в помощь . Ещё из минусов курить можно только на улице , мотаться вниз после тяжелого рабочего дня так лень ( но дымоуловители не реагируют на ikos glo проверено ). Ещё душ ввиде тряпочки и стока впрок конечно современно но после него весь пол в воде вытяжка работает но средне в ванной пахнет сыростью .Внизу есть ресторан но там очень долго готовят и ценник далеко не Брянский да и меню скудное .
Брали стандартный номер за 3500 руб. в сентябре 2024г. Номер прокуренный, запах табака и попытка его маскировки сразу чувствуется. Ремонт не новый, всё обшарпано.
Не плохой отель. Но в номере комфорт не работал кондиционер. Просто дул, как вентилятор. Уважаемые работники, проверяйте всё в номере, прежде чем заселить гостей.
Ресторан это что то. Ночевали в гостинице с23.01на24.01.2024г. пошли ужинать,заказали. Первое блюдо принесли через час,у официантки спросил столько в порции гренок, говорит 4, ну ок давайте две, в итоге гренки одной порции хватило бы на троих. Гренки полная ерунда,не советую. Горячее заказал (жаренка Брянская) хуже я ещё не видел. Мясо не жареное ,а варёное. Отказываюсь,прошу счёт. Принесли счёт, говорю что за жаренку платить не буду,зовите администратора, ответ порадовал администратор занят. Потом присмотрелся а в счёте ещё и виски откуда-то взялось,не заказывал. Прошу ещё раз администратора,на что опять ответ о неком важном занятии админа. В итоге счёт переделали,что не нужно убрали. Вообще удивили.
понравилось всё, номера на любой вкус и бюджет, чисто, персонал отзывчивый, еда- вкусно ! ресторан работает круглосуточно, можно заказать в номер- очень удобно.
Не зашло. Все пошло не так еще с момента заказа- забронировал номер за 4 дня, приехал заселяться- нет брони. Но заселили.
Из хорошего- вид из окна.
Остальное…
1. Звукоизоляция- аут. Вот мне интересно- как эти господа латифундеры- отельеры упорно экономят на , пожалуй, самом главном для гостя? Тут до абсурда/ - все звуки с улицы - внутри…
2. Холодно. Дует из окна так, что пришлось лечь в спортивном костюме.
3. Завтрак. Выбор между грустными сосисками и каким-то странным видом мяса, выпечки вообще нет. За кофе очередь на 15 минут- одна бытовая кофе- машина на огромное количество гостей..,
4. Не удобное месторасположение.
Выбирал по отзывам- SMM у отельеров на высоте, по факту- все не так, как на самом деле (с)
Всегда есть свободные номера, выбор большой, от стандарта до люкса, останавливался в ней дважды, парковка перед зданием, работает бар, номера чистые, туалетные принадлежности в номере в полном наборе. Цены на номера средние.
Жаль, нет в студиях или Люксе станции"Алисы", и желательно поменять пакетики с шампунем на бутылочки (не всегда удобно перекусывать зубами или мокрыми руками раскрывать пакетик с шампунем или гелем для душа))
Нормальная гостиница. Номера хорошие: чисто и уютно. Вид из окна очень красивый, особенно с верхних этажей. Завтрак - шведский стол. Персонал внимательный и вежливый. Цены соответствуют качеству. В шаговой доступности магазины, аптека, кафе.
Для Брянска вполне не плохая гостиница. Очень притягивает то, что ресторан работает у них круглосуточно. Нам это очень подходит. Потому как всегда получается, что заезжаем в номер к ночи и голодные. Для Брянска кухня вполне вкусная, хорошая. Номера простенькие, но чистые. Правда каждый раз, заезжая в разные номера, разных классов, всегда сильно умиляюсь местному дизайнерскому ходу))) То в ванной комнате и душ и ванна, да так вместе с унитазом некозисто расставлены, что вечно все мешает. То прикроватные бра где-то под потолком))) В общем, подобной эстетики, можно найти, мне кажется, в каждом номере. Но не считаю нужным, за это снимать звезды. Это наша Раша! Страна наша! 🤩 Самое крутое в отеле, это его расположение и, если верхний этаж, то вид просто крутой.
Поставил пять. Но это для командировки. Номер был большим и чистым. Завтрак достаточно сытным. Зона раздачи завтрака коротковата. Подход не удобный, народ толпится.
Очень понравилось, заезжал на два дня
Во всей гостинице чисто, аккуратно и все сотрудники вежливые и готовы помочь, советую посетить местный ресторан, там очень вкусно и сытно
Номера стандарт, вдруг стали Комфортом, за счёт того, что добавили халаты и вместо шторки в душе, появилось стекло, правда к умывальнику можно подойти только из душевой кабины...пульт от кондиционера отсутствует, если холодно принесут обогреватель, а если жарко...это ваши проблемы. В маленьком шкафу всего 2 вешалки. О комфорте постели и подушек и говорить не стоит, отель превращается в очень дешёвый хостел, останавливались здесь с 2015 года, но наверное в этот раз-последний, цены растут, качество обслуживания падает. Очень жаль...
Гостиница нравится. Все хорошо, чистые, опрятные номера, завтрак шведский стол. Но одно портит картину-это душ в ванной комнате… точнее полное отсутствие душевой кабины, поддона, слив в полу. Те если вы идёте в душ, потом для того чтоб зайти в туалет, нужно ждать пока все высохнет.
Хочу дополнить отзыв.
При очередном заселении не работал электронный ключ. Три раза спускалась вниз для замены. Это мелочь… Но утром спустившись в ресторан на завтрак была очень удивлена тому, что гостям гостиницы позволяют курить в ресторане и употреблять алкоголь рано утром. В 8 утра у кого-то день только начинается, а кто-то уже пьян в стельку - одна компания курит и употребляет алкоголь, вторая пьяная компания на весь ресторан ругается матом и обсуждают кто кому голову разбил. Сотрудники не делают замечаний, видимо это норма.
Время от времени посещаю данное место, как для отдыха так и работы, все сотрудники молодцы но нужно учесть что есть хамы и подлизы, готовят не космос но останетесь сыты, номера чистые и убранные. Думаю могу советовать данное место для посещения. Хорошего вам время провождения и приятных встреч и интересных моментов!
одно достоинство стоянка ,но вечером трудно доехать пробки хоть и центр.комнаты маленькие.в номере дубарь,только день и ночь включать обогреватель.душевая и туалет маленькие.помыться невозможно все в воде.проходной двор.ночью пьянки и гулянки и могут и подраться в номере,что касается ресторана то утром и обед еще кое как можно поесть ,хоть и невкусно.а вечером проблема,подходят вялые молодые официантки и говорят что надо ждать час,хотя нет никого .администраторы с дуриной или не хотят работать.оформляют по 20 мин.не рекомендую.и цена за стандарт 9000р и бронировать счас нельзя,платить надо заранее.цена номера тут 5000р от силы
Завтраки не особо вкусные. Хоть и шведский стол выбрать не с чего. Номер чистый, свободный. Самый маленький мыльный набор. Приходилось просить дополнительно т.к. шампуня категорически мало.
Гостинница не плохая, ресторан оставляет желать лучшего, все что там пробовали не вкусное и пресное, лимонад очень понравился, номер люкс, до люкса не дотягивает, но все же очень чисто и почти все работает, отдельная благодарность уборщице, которая прибералась каждый день, плюсов и минусов больше не видел.
Плохое обслуживание,при заселении на тебя смотрят как не на гостя,а как на надоедливую муху!
Еда в столовой очень плохого качества и сделана на быстрою руку вообще без души!
Даже хлеб ровно порезать не смогли,не буду говорит про остальное.
В целом, для постсоветской гостиницы - не плохо. Чисто. Неприятно удивлена была отсутствием мыла, шампуня и геля для душа. Из привычных даже для 3-х звёзд мыльно-рыльных - ничего.
Завтрак тоже желает лучшего.
Но для того, чтобы переночевать - подойдёт.