Я не рекомендую эту компанию. В 2020 году купили духовой шкаф, в апреле 2024 года он перестал работать. Срок службы такой техники 10 лет. Служба поддержки сначала сообщила, что деталь для ремонта в Россию не поставляется, затем написали, что вопрос рассматривается перетензионным отделом и техотделом, теперь перестали отвечать на сообщения. То есть купить технику у вас получится, но сколько и как вы сможете пользоваться этой техникой - это вопрос. Ненадежная компания, некачественная служба поддержки. Поэтому решайте, нужен ли вам такой опыт.

Kurumun yanıtını göster

Максим Ч.

4. seviye şehir uzmanı

Отзыв о компании. Хотел приобрести встраиваемый холодильник hotpoint HBT 20I. В компании проектирующую кухню сказали, что не хватает размеров в схеме встраивания. (от низа холодильника до середины между дверцами) . Ну думаю какие проблемы, позвоню уточню. В четверг звонил в 16:58 (парень слился с разговора, сказал, что уже поздно звоните в 1 половине). В понедельник в 11:53 - пошла уточнять, связь разорвалась или сбросила, не перезвонила. В 12:05 - максимально шаблонный разговор без попытки помочь, повторение одного и того же. Это тот случай когда покупка происходит не благодаря сотрудникам, а вопреки! Исправьте работу службы поддержки пожалуйста. А пока пойду выбирать холодильник в другое место и другой марки.

Kurumun yanıtını göster

Татьянка Мишукова

13. seviye şehir uzmanı

16.04 сделали заявку на гарантийный ремонт индезит,сегодня 6.05 мы до сих пор без мастера. Сервисный центр Москвы,это отдельная песня….им бы сменить сотрудника,никто не согласовывает дату приезда мастера, сначала я позвонила сама,по исходу 5 дней узнать что там с мастером? На что мне ответили,у вас индезит?ждем компрессоры,как появится,мастер будет. А позвонить и сказать клиенту,что будет задержка по выездам??? Потом звонит в 18:30 26.04 и говорит,ожидайте завтра мастера с 11 часов и в течении дня(вы серьезно?ставит меня перед фактом…интересно как мне вечером решить этот вопрос и чтобы завтра сидеть целый день дома….). Конечно я сказала,давайте перенесем визит мастера.,сказали хорошо,свяжемся с вами….4.05 выходной день..звонили мне в течении 20 мин,были на даче не слышала. Перезваниваю им через 15 мин…мне говорят,вы не брали трубку,ваша заявка снята(вы серьезно?…это просто кошмар…),говорят делайте новую заявку…. Я очень надеюсь,что отзывы читает руководство и повлияет на сервисный центр,научит их работать,работать по должностным инструкциям,а так как им удобно. Тварят,что хотят.