House Master
80 yorum
2 Ekim
Установлен в подъезде домофон от данного чуда. За последние полгода обращалась уже три раза - но, увы, поломки обнаруживались в нерабочее время данной организашки, соответственно, мне никто не отвечал. Короче, в ближайшее время у меня предстоит переезд, и, слава богу, никак больше не буду связана с этой недоорганизацией и с её волшебным домофоном)
Я молчу про то, что в прошлом году звонила неоднократно.
А вы помните такие ситуации с старыми обычными домофонами? Я нет)
Советую, если у кого такая же ситуация, разбираться с этим... С ДМ. Перерасчёт, заявления, прочее - мы платим за нормальное обслуживание, а не за неработающий шлак. Если бы не переезд, повыносила бы голову ДМ, как мне их домофон :)
1
23 Aralık
Ev ustabaşı ile görüntülü interkom kurma konusuyla iletişime geçtim, başvuruda bulundular, uygun bir fiyata hızlı ve verimli bir şekilde teslim ettiler.İyi okuryazar ustalar .
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ekim
Не работает видеокамера. Жду мастера с 17.09.24г. Два раза приходили, обещали придти на следующий день и с концами. При этом визит (не диагностика) стоит тысячу рублей. В общем мошенничество.
Так платным является вызов или ремонт? Вызов я оплатил (правда только один), блок питания тоже. Система как не работала, так и не работает. В общем я отказался от услуг этой компании, хотя систему видеонаблюдения устанавливала компания ,,домашний мастер,,
2
23 Aralık
Bir yıldan fazla bir süre sonra, tüm girişte Home Master LLC ile anlaşmalar yapıldı. Ve her zaman onlarla hiç sorun yaşamadım! Kibar ve yardımsever çalışanlar. İnterkom her zaman iyi durumda, ön kapının rengi güncellendi. Adres gününde interkomun ek anahtarları alındı. Çok iyi bir şirket olan Home Master LLC.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Temmuz
Прошу разобраться и пояснить, на основании какого договора юрист ООО «Домашний мастер» обратилась в суд о взыскании задолженности по адресу пгт. Мурмаши ул. Мисякова 1-14? По данному адресу я не проживал и не проживаю) собственником не являюсь) договор не заключал) Получается, данная организация проявляет мошеннические действия? Буду вынужден обратиттся в суд как на ООО «Домашний мастер» , так и на юриста лично
3
1
23 Aralık
İletişimde çok hoş olan kalifiye çalışanlar, mobil uygulamanın bağlantısını anlamada yardımcı oldular. Bunun çok uygun olduğu ortaya çıktı: daireyi kimin aradığını görüyorsunuz, girişi akıllı telefondan açabilirsiniz, interkomdan kamera her zaman elinizin altında, görüntü mükemmel! 👍
Orijinalini göster · Русский
1
19 Şubat
Долго выбирали, где заказать установку двери с домофоном в подъезд. Решили остановится на «Домашнем мастере», т.к. по цене/качеству это наиболее выгодное предложение на рынке и, думаю, правильно сделали. Спасибо менеджеру Светлане за безупречное сопровождение документов, ответов на любые вопросы и высокий уровень сервиса, а монтажной бригаде за оперативную качественную установку двери подъезда и оборудования домофона! Все жильцы остались довольны, будем пользоваться. Это не первый мой опыт общения с данной компанией, поэтому проблем с обслуживанием, на случай поломки или неисправности, у нас точно не возникнет.
1
3
2 Aralık
Sayısal bir servis vardı, hiçbir şey söyleyemem, sorun yoktu, bir Ev ustası ortaya çıktı, hala ustalar, bazı sorunlar var, o zaman video uygulamada çalışmıyor, o zaman sokak kamerası, şimdi ev görüntülü kapı zilinden kapıları açamıyorum, üç gün içinde sizi arayacaklar...........
Orijinalini göster · Русский
2
23 Aralık
Ustanın çağrısı yardım istedi, birkaç gün sonra istihdamla bağlantılı olarak teklif edildi. Lütfen dedim, benimle buluşmaya gittiler, yarım saat sonra usta arızayı çabucak çözdü.
Küçük bir şey, ama bu şirkette dost canlısı insanların çalışması güzel.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Temmuz
Не работает камера на домофоне уже месяц.Оставил заявку,но никакой реакции нет.Слышу от оператора,что мастер приходит каждый день уже неделю и никак не может отремонтировать видео на домомофоне.»А может он и не приходил»))))
Скальная 9
3
1
22 Kasım
Başvurulara yanıt vermiyor. Geri aramıyorlar. İnterkom kuruldu. Girişteki kapı korkunç bir güçle gürlüyor! Uyumak imkansız.
Çok çalışıyorum. Eğer buna hiç iş denilebilirse. Makbuzlar sadece düzenli olarak gönderiliyor.
Orijinalini göster · Русский
2
30 Temmuz
Все хорошо, быстро приехали починили домофон. Не работала трубка. Мастер приятный вежливый. Могу рекомендовать компанию. Спасибо!
1
1
16 Ekim
Поменяли домофон никто к нам попасть не может. Доставку надо встречать на крыльце, что для меня тяжело даже до лифта тащить пакеты. Зачем браться за то что не умеете делать, нагадили и рады
2
19 Aralık
İyi bir şirket. İşi verimli ve hızlı bir şekilde yaparlar. Operatörlerin hepsi cana yakın ve özenli.
Orijinalini göster · Русский
1
23 Aralık
İnterkom ahizesini değiştirmeye karar verdik. Usta geldi, telefonu getirdi, her şeyi dikkatlice kurdu.
Her şey yolunda gidiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Eylül
Отвратительная компания которая ворует деньги у жильцов МКД совместно с УК и этому есть документальное подтверждерие.
4
1
14 Kasım 2023
Поменяли старую трубку домофона, которая плохо открывала дверь.
А новая стала ужасно пищать и ничего не слышо с улицы.
Оформила заявку 08.11 , сегодня уже 14.11. Звоню постоянно в " Домашний мастер". Только кормят обещаниями : сначала сказали в течении трех дней.
Ничего не сделали и не звонят.
На второй мой звонок сказали, что мастер придет завтра. Опять тишина.
На третий мой звонок, уже, сроки увеличись до 10 дней.
Безобразная работа организации.
Может кто подскажет: куда можно написать жалобу.
3
1
23 Aralık
Başvurular hızlı bir şekilde yerine getiriliyor, sabah kapının girişe kapanmadığına dair başvuruyu bıraktım, akşam çoktan yapılmıştı.
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ocak
Сделали заявку 25.01.2024 на перенос домофона , сказали в течении 3-х дней придет мастер, конечно же мастер пришел в самый последний день 29 января. Компания вообще учитывает, что люди работают, я что должна сидеть 3 дня и ждать. Хоть бы подумали о людях немного
1
1
23 Aralık
Girişe sıfırdan bir interkom kurduk. Her şey hızlı, iyi ve kaliteli! Ustalar sadece harika adamlar.
Orijinalini göster · Русский
2
17 Ocak 2023
В квитанции за домофон было голосование за или против установки нового домофона с камерой. Жильцы проголосовали против, результаты были опубликованы в одной из следующих квитанций. Но не смотря на это примерно через пол года без уведомления был установлен домофон с камерой.
В дату выдачи ключей от него курьер прошла мимо 1 квартиры!
А на её обратном пути выяснилось, что все ключи она уже раздала и единственный способ теперь его получить это ехать самим в домашний мастер!
Мы не хотели этот домофон! Специально освободили вечер чтобы получить ключи от домофона который нас не устраивает! А в итоге теперь ещё и придётся не понятно как ехать в компанию рабочие часы котой совпадают с нашими!
Отвратительное обслуживание! У меня просто нет слов выразить свою злость и недовольство работой данной компании!
9
5
19 Şubat
Спасибо большое домашнему мастеру,установили домофон в установленные сроки,всё замечательно работает!
2
1
22 Ekim
Переоформила л/с, быстро , без очередей и лишней бюрократии))
2
12 Ekim 2023
ООО Домашний мастер в городе Заполярном демонтирует работающие домофоны, устанавливает свои. Ставит перед фактом: получите ключи. Действуют методом захвата. Ограничивают тем самым доступ к своим квартирам собственников. Люди (большинством) должны решить нужны их услуги или нет.
3
1
20 Aralık 2022
Не удобное местоположение , цены на комплектующие очень дорогие как прочем там все дорого , да и компания желает быть лучше не рекомендую данную компанию по обслуживанию домофонов но вам не выбирать где они есть там других не будет .
6
3
20 Ekim 2022
Полностью поддерживаю все отрицательные отзывы. Самовольно заменили домофон, ключи лично в руки не предоставили, по словам их сотрудницы выдавали "на подъезде" ??? (Хотя точно знаю что другие организации обслуживающие новые домофоны, ключи разносили по квартирам). Теперь говорят "получать ключи приезжайте в офис". Но ведь кто-то работает, да и вообще в доме проживает много пожилых людей которые возможно и объявления не видели (оно провисело всего 3 дня). Мой телефонный разговор с сотрудницей этой "компании" закончился бросанием трубки с её стороны. Позор! Написала жалобу в Министерство государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области. Жду ответ. Теперь у нас есть домофон, нет ключей и никаких опознавательных знаков кто обслуживает это "чудо науки и техники".
17
3
16 Şubat
Быстро исправили проблему, не открывалась дверь с квартиры, все хорошо. Теперь работает, спасибо.
1
1
13 Nisan 2023
ужасно,каждый день что то чинят и все равно ничего не работает,домофон установили без опроса жителей,никаких договоров не подписывали,ладно бы домофон «дом.ру» был,где работает камера и можно скачать приложение,а тут ничего абсолютно,какое приложение скачать не сказано,платим как за домофон с камерой,а камерой пользоваться нельзя,бред вообще какой то👎🏼👎🏼👎🏼
5
1
31 Ekim 2022
Данная компания не обслуживает наш дом. Сделал индивидуальную заявку по диагностике видео наблюдения. Менеджер в офисе всё объяснила и показала. Мастер Беляков Филипп приехал вовремя, быстро и четко разобрался в проблеме, устранил неполадки, с которыми не могли справится специалисты нашей обслуживающей компании Цифрал-Сервис. Рекомендую данного мастера в ремонте видео наблюдения!
7
4
31 Ekim 2022
Летом установили новый домофон в подъезде, договор не подписывала, ключи выдавали с приключениями. Пришла квитанция на оплату за 3 квартал, а домофон начал работать в тестовом режиме только в конце июля. Конечно, сумма небольшая, но платить за наглость даже ее не хочется. Позвонила диспетчеру 07 октября, она обещала, что со мной свяжется специалист. Ждала до 22 октября, звоню еще раз, говорит нужно писать на сайте. Написала, снова жду ответа, теперь не работает сайт. Удивляет, мягко говоря, такое отношение к клиентам и уровень профессионализма работников данной компании.
7
3
16 Haziran
сделали домофонные ключи за 5 минут при мне. очень удобно
1
1
24 Ağustos 2023
Хорошая компания. Всегда быстро реагирует на заявки. Телеграмме работает очень хорошо, всегда оставляю через него заявки.
1
2
28 Ocak 2023
В сентябре 2022 самовольно заменили работающий домофон, без запроса жильцов. На все вопросы и жалобы ссылались на отсутствующего ( в отпуске) директора. Общаются хамски. В выходной Не работают и не общаются, даже по экстренным вопросам. Добиться возврата старого, работающего домофона не удалось.
5
2
11 Ağustos 2022
Самовольно заменили домофон, ключи не предоставили, говорят "хотите получить, приезжайте в рабочее время" на ответ, что в рабочее время я работаю им наплевать. После установки, домофон не работает. Любой телефонный диалог, заканчивается бросанием трубки с их стороны. Заявки про передачу ключей "лично в руки" игнорируют и закрывают. Гнилая организация, если есть возможность, устраивайте собрание собственников и отказывайтесь от услуг данной организации.
12
4
23 Ekim 2022
Чистый,светлый офис. Аккуратно заходим на крыльцо,ступенька с сюрпризом. А так приветливый, доброжелательный персонал. Большой аквариум+
3
3
26 Haziran 2023
8 июня сломался домофон, сделала заявку,сегодня уже 26 июня, ничего не делают, один ушел в отпуск, другой заболел, директор тоже в отпуске! И когда сделают, ничего не знают!
3
1
31 Ocak
Приезжали устанавливать трубку длмофлна.
Все быстпо, вежливо.
Спасибо!
1
1
23 Mart 2023
Не работала трубка в квартире, приехал мастер на следующий день и устранил проблему. Очень вежливый молодой человек. Операторы быстро взяли трубку и приняли мою заявку.
2
1
22 Ekim 2022
Поменяли домофон, ключи не выдали, позвонила в офис, сказали забирайте сами, пришлось ехать. В офисе девушка сказала, что ключи закончились, не понятно зачем было говорить о возможности забрать ключи. Теперь надо ещё несколько раз к ним заехать пока эта Конторка не соизволит выдать ключи.
5
4
15 Kasım 2022
Самовольно поставили новый домофон. Не дозвониться, не достучаться. Обратной связи никакой. График работы шикарный - называется фиг попадешь лично. По обслуживанию старого домофона - такая же история. Будем писать жалобу.
7
3
6 Ekim 2023
05 октября 2023 оставили заявку о сломанном доводчике, к вечеру все было сделано, спасибо за оперативность
1
1
1 Şubat 2023
Хорошая компания! Заявки выполняются быстро и в срок! Приятные девушки операторы!
Новый домофон работает отлично,без каких либо перебоев!
4
3
24 Ekim 2022
Замечательная компания! Установили умный домофон, выдали ключи. Девочки очень приветливые, по телефону все рассказали. Желаю только процветания!
2
5
17 Kasım 2022
Третий месяц не работает доводчик. Дозвониться и сделать заявку не возможно. Вместо замены доводчика поставили новый домофон. Какой в нем смысл, если дверь не закрыаается? Телефон не отвечает. На голосовое сообщение нет реакции.
5
3
16 Aralık
Kibar çalışanlar.
Orijinalini göster · Русский
2
21 Ekim 2022
Поменяли домофон зачем то, хотя тот был хороший, нифига не слышно как будто не домофон а рация…Ключи так и не принесли, поехала сама, взяла, а они не работают) поеду опять туда, и спрашивается…для чего мне предоставили этот гемор?
6
1
14 Ağustos 2022
неплохое место с обилием порогов. Особенно ценно, что с помощью этой организации мы снова можем беспрепятственно попадать в свой милый дом... и пусть замучается диареей тот кто придумал нажиться на замене работающих домофонов.
6
3
12 Eylül 2022
Ну, вот смотрите... Сначала не хотели ставить домофоны, потом поставили. Громче всех в городе кричали, что только они смогут обслуживать священные домофоны и доводчики. Для получения более 2 бесплатных ключей просят справку Ф9. Но можно по прописке в паспорте. Иначе - 200 р. за ключ. И не важно сколько ключей от старого домофона ты, может быть, у них и купил своë время...
За ключами надо идти в офис. Смотрите под ноги - много ступеней на любой вкус. Это если не поймали их сотрудника в подъезде по графику раздачи.
Полагаю, что если справку забирают (не знаю), то это необоснованный сбор персональных данных. Сам я получал ключи - обошлось без справок. Показал квитанцию за коммунальные услуги (там написано количество прописанных и адрес). Попросили скинуть скан в WhatsApp. На мой вопрос: Зачем? - ответили: Для информации нам.
Будут ли их домофоны полноценно работать как такие же видеодомофоны - с мобильным приложением и удалëнным управлением - пока не ясно. Но что-то сдаëтся мне пока что, что нет. Поживём увидим. А абонплата будет расти...
Конечно, офис чистенький, в цокольном этаже. Получше, чем был в непонятном здании на Кольском. Ну, что ж, просто так, что ли абонплату начисляют... :-)
6
2
16 Mayıs 2023
Отвратительная организация, бросают трубку, и не могу оставить заявку. Блокируют! Провода торчат, домофон не работает и приложение. За что платить?
2
1
29 Ocak
Самая плохая организация. Квитанция не приходят, часто не работает домофон
2
1