Tur için para almayı başardılar ve sorunlar ortaya çıkarsa bir şeyler yapmayı bıraktılar.
Dubai'den gelen uçuş hava koşulları nedeniyle ertelendi. Geceyi herhangi bir tazminat veya konaklama teklifi olmaksızın havaalanında geçirdiler.
Ayrıca, taleplerde: "ayrılış ne zaman», «biletler ne zaman değiştirilecek», «nerede yaşayacaklar», sürekli olarak alıcı tarafa atıyorlar. Aynı zamanda, sorumlu kişiler olmadan soyut bir şirket diyorlar.
Bizim suçumuz olmadığını söylüyorlar, hiçbir şey yapamayız (tur için ödemeyi kabul etmek dışında).
Yani şanslıysanız, her zamanki gibi uçuyorsunuz. Herhangi bir serbest durumda, çalışanlar HT.KZ sorumluluklarından vazgeçecekler.
Bu şirketle iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum!!! Onlar sadece ortalıkta dolanıyorlar!!! Para için atıyorlar!!!
Bu şirketle aptallığımızla 3 kez seyahat ettik ve sonunda iki durumda dinlenmemizi mahvettiler ve bizi paraya attılar. İlk kez 2017'de Tayland'a uçtuk, birkaç ailemiz vardı ve sahip olduğumuz en önemli şartlardan biri, hepimizin küçük çocukları olduğu için denize en yakın olan odalardı. Oteli seçtik, içinde birkaç oda kategorisi vardı, deniz kenarındaki odaların en pahalı olduğu, çok daha ucuza seçebileceğimiz, ancak deniz kenarında pahalı olacağı söylendi. Bu bizim için önemli olduğu için pahalı numaraların ödenmesini kabul ettik. Varışta denizden maksimum mesafeye sahip en ucuz kategoriye yerleşmeye başladıklarında şokumuzu hayal edebilirsiniz. Aramaya başladık ht.kz , burada bize basitçe söylendi: "Neden kuponunuzdaki numaralarınızın adını kontrol etmediniz?! Bu oda kategorisi için rezervasyonunuz var. Numaralarınızı yükseltmek istiyorsanız size hiçbir şekilde yardımcı olamayız, tekrar ödeyin!!!" Kanıtlamak faydasızdı, bize o sırada ucuz odaların tam olarak geride bıraktığımız şişirilmiş miktar olduğu söylendi. Daha sonra birkaç yıl boyunca başka turlarla uçtuk.Firmalar tarafından keder bile bilinmiyordu. Akrabalarıyla birlikte uçmaya başlayana kadar tekrar seçtiler ht.kz . Sorunun tur için olmadığına ikna olduk. firmada, beceriksiz bir yöneticide. Biz skandal olmayan insanlar olduğumuz için bu konuyu kapatmaya karar verdik. İkinci kez her şey yolunda gitti. Ve aptalca uçtuk ht.kz üçüncü kez. Vietnam'da Yeni Yılı kutlamaya karar verdik. Tur bizi yönetici Daria tarafından aldı. Seçtiğimiz otelin standart fiyatı kahvaltıya göre 1 milyon 900 bin idi. Ayrıca akşam yemekleri için fazladan ödeme yaptık (bu arada onları başlangıçta almak istemedik, ancak yönetici bunun sadece 125 bin olduğunu söyledi ve gerçekten pahalı olmadığı için kabul ettik), Yılbaşı yemeği ve eğlence parkına sınırsız giriş için. Yani, 3 ek ücret ödedik. 7 günde toplam 500 bin civarında hizmet. Bizim büyük hatamız, her hizmetin maliyetini resmi olarak belgelemeyi talep etmememizdi. Bilgisayarda, belirli bir ek hizmet eklemeyi kabul ettiğimiz anda orijinal fiyatın nasıl değiştiğini gördük. Tam tutarı yatırdık. Kalkışımızdan tam bir gün önce Darya'dan eğlence parkına giriş ücretimiz olmadığına dair bir mesaj aldılar, ancak sorun değil, aslında Vietnam'da giriş ücretini ödeyebiliriz. Yani, yılın 2017 durumu tekrarlandı, ancak bu sefer hala Astana'daydık ve tüm kurumları aramaya başladık, çok fazla sinir harcadık, ancak yine de ödediğimiz hizmetin bize ödenmesini sağladık. Bu korkunçtu! Bizi neredeyse serbest yükleyicilerle suçladılar ve iddiaya göre »zavallı yönetici" parka girmemizi cep harçlıklarından ödediler, çünkü evet, bunun onun hatası olduğunu kabul ettiler. Ama bu bitmedi!!! Varışta Yeni Yıl yemeğimizin ödenmediğini öğreneceğiz. Yeni Yılı kutlamaya geldiğimizi anlayın!!! Bu sadece korkunç!!! Resepsiyonda bize tur şirketinizden evet bir talep olduğu söylendi, ancak hiçbir zaman ödeme yapılmadığı için koltuğunuzu sattık ve şu anda boş masa yok! Tekrar aramalar ht.kz , yine bir sürü sinir harcandı ve sonunda bize geri ödeme yapmayı kabul ettiler, ancak geri ödeme tutarı yatırdıklarımızdan daha düşük olacak ve resmi bir onayımız olmadığı için küfür etmek ve bir şey kanıtlamak işe yaramaz. HATALARIMIZI YAPMAYIN! Sinir ve yargılamalar olmadan dinlendirici bir dinlenme istiyorsanız, bu şirketi atlamanız daha iyidir. Ve onlarla iletişime geçmekten memnun kaldıysanız, konuşmaları kaydetmeniz ve her şeyi en küçük ayrıntısına kadar resmi olarak belgelemeniz daha iyidir.
Görünüşe göre şirketler müşterileri için önemli değil. Eşimle iki kişilik bir tur satın almak istedim. Bu arada ofiste benden başka müşteri yoktu. Reklam broşürlerini okumanızı tavsiye ettiler ve kahve bile teklif etmediler... 15 dakika oturduktan sonra ayrıldı. Hiç kimse dikkat etmedi. Mal sahibinin personeli değiştirme zamanı gelmiştir.
Bu operatör tarafından Tai'ye uçtuk, orada rehberle mükemmel ortakları var, hastaneye gittiler, rehber mükemmel çalıştı, sonuç olarak sigorta Baltsis tüm tedaviyi ödedi. Şimdi sadece onlardan turlar satın alacağım, daha önce Meridyen ile üzücü bir deneyim yaşadım. Bu arada, Hottur'daki fiyatlar da daha düşük
İle çalışmayı seviyorum ht.kz , hizmetlerini kullanıyorum. Çalışanların her zaman kibar ve özenli personeli, turların seçimi yetkin ve farklı alanlarda. Kızlara çalışmaları için teşekkür ederim! 👍👋
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
И
Иван С.
4. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2021
Aynaş müdürü sakin koylarda otel önermişti. Kızımla ilk kez Mısır'da dinlendik, her şeyi beğendik!
Dinlenmemizi sağlamak için ht'ye ilk kez başvurmuyoruz. Her şey her zaman en üst düzeydedir. Onların tarafında hiç sorun olmadı. Bazen karşılaşan seyahat acenteleri başarısız oldu, ancak ht asla başarısız olmadı. Türkiye ve Sri Lanka'daydık. Sri Lanka sonsuza dek kalbimizde kalacak! Kesinlikle oraya tekrar gideceğiz. Orada ve sahilde dinlenmek güzel ve birçok ilginç gezi var. Hotel Laluna'nın çok iyi personeli var, hatta biraz müdahaleci, memnun etmek için çok uğraşıyorlar. Restoranda yemek yemek pahalıdır, ancak genel olarak fena değildir. Yakınlarda kafeler ve restoranlar var, orada yiyebilirsiniz. Bölgeyi ve pencereden manzarayı gerçekten beğendim, plaj temiz, çöp yüzmüyor. Yakınlarda mağazalar ve bir süpermarket var.
Yolculuğumuza hazırlanmamıza özen gösterdiğiniz ve yardım ettiğiniz için ht'ye teşekkür ederiz. Yönetici tüm sorularımızı yanıtladı ve turu seçmenize yardımcı oldu. Ailemizle Bulgaristan'a gitmeye karar verdik. Burası görülecek çok şeyin, harika plajların ve bizim için bakımlı bir otelin seçildiği harika bir ülke. Güzel tatiliniz için teşekkür ederim!
Çok nadiren tatil amaçlı seyahat şirketlerine döndüğümü söylemek istiyorum. esas olarak vahşiler ve büyük bir şirket olarak dinleniyoruz. Öyle oldu ki, kimse hiçbir yere gitmediğinde tatil düştü ve bana eşlik edecek kimsem yoktu. Ben de ht'ye dönmeye karar verdim, Çek Cumhuriyeti'ne gitmem tavsiye edildi ve pişman olmadım! Yani tek başına çok ilginçti! Her şeyi beğendim!!!!!!
Orijinalini göster · Русский
2
1
İ
İsimsiz yorum
24 Eylül 2018
HT aracılığıyla birkaç kez dinlendim. her şey harika. Fiyatlar ortalama