Безусловно красивая территория, чисто, хорошие бассейны. Изумляет количество декоративных фигур. Хорошая детская площадка . НО!! Первый раз вижу, что при заезде в домик ( на минуточку стоимость 7500 сутки за двоих+ 1400 ребенок), не включено купание в бассейне! А это 500р с человека за день, т.е. заплатили ещё 3000. Завтраки тоже не включены, 550р с человека и подают в пластиковой посуде! Шезлонги платные 150 р - это где такое видели??? Извините, посмотрите вокруг, конкуренция огромная, с таким подходом, мы уж точно второй раз сюда не приедем!!
Отлично
Умеренная цена
Есть где с детьми побыть
!!! Один минус, спуски в бассейн не продуманы, каждый раз выразил по этим лестницам вспоминаешь какую-то мать!!!
Территория красивая,ничего не скажешь. Номера хорошо укомплектованы. Но тот факт ,что в номере полно клопов,портит весь настрой отдыха. Они везде. На постеле,на потолке ,на занавесках. Персонал попытались от них избавиться с помощью пылесоса,после нашего замечания,но это не особо помогло. Желания оставаться и спать в таком номере за 12 тысяч с клопами абсолютно нет.
Я была в 2020году, ещё тогда было и чисто, красиво, уютненько. А сама зав. корпусом /2 вообще Человек - Души. Обслуживание очень хорошее. Спасибо большое девочкам, которые оформляют в номера : вежливые,всё рассказали, даже и пошутить можно. Вообщем отношения как дома. Мы с мужем очень довольны. Теперь и с детьми и внуками собираемся. Спасибо всему персоналу и благополучия им в работе.
Всё красиво, и просто супер. Но есть одно но... Отдыхали в конце августа.
Будьте осторожны, разводят людей нагло и жестоко на деньги, и это рабочий персонал!!
При сдаче номера. Ребёнок годовалый описал наволочку, так работник пытался её в раковине при мне отмыть тем маленьким мылом которое они выдают при выдачи номера. Ещё мне нахомила, что я врунья, и это не моча. Она сказала, что у неё 4 детей и знает как отмывать мочу, что мне насмешило. Как можно отмыть этим мылом мочу?? Я сказала, что это всё просто отстирать в прачечной. На, что она включила дурочку, и говорит что она отмыть не может и это ущерб на 600 руб. Конечно я стала возмущаться, и отказалась платить. Она сказала, что позвонит начальству что бы решить вопрос, и ушла разговаривать куда-то на улицу. Вобщем устроила тут цЫрк. В итоги почти 20 минут её прождали, приходи и говорит, что всё нормально и сейчас выдаст нам пропуск. То есть эта дамочка которая мне тут на голову лапшу стала вешать, что это не моча итд, я далжна ей дать 600 руб. Просто хотела развести на деньги. Будьте осторожны её ФИО я не знаю. Но при внешности это высокая женщина лет за 50, среднего телосложения, блондинка с короткой стрижкой. Очень горластая.
Территория 5 баллов. Просто шикарная. Все красиво оформлено, есть где погулять.
Бассейн горячий - 1 балл, грязно и холодно. Сказали сейчас нагреем, через 30 минут естественно остался прохладным. Хотите погреться, это не сюда.
Харчевня 1 балл, качество явно не соответствует цене!!! Накрыли в пластиковой посуде, типа потом сами уберите. Капучино за 270 руб просто помои, страшно представить кофе за 3 копейки тонна, вот из такого делают в этой замечательной харчевне. Хачапури, видимо перепутали рецепт и сделали тесто и немного сыра. И ждать от 30 минут))
Раздевалка, 2 балла. Вещи носите с собой по территории.
Душ 1 балл, это конечно что-то с чем то. Для начала он один на всех!!! Потом идёт или очень горячая вода или очень холодная. Я давно такой пляски под душем не помню.
В общем прибыли мы сюда и очень быстро уехали.
Администрации стоит работать над улучшением сервиса.
Это удивительное место. Удивительно отвратительное. Начинается все с того, что при снятии домиков берут доп плату за купание. При желании отказаться от купания (некоторые девочки не могли купаться в силу своей физиологии), нам задали вопрос: а вы что сюда приехали? Здесь только купаются. У нас соответственно, встречный вопрос: если к вам ездят только купаться, почему вы не включаете бассейны в стоимость номеров? Ответа нет. Итого за 7 человек у нас получилась доплата 12950 (по 1850 с человека, что не соответствует информации с сайта, там 1600, администратор по телефону сказала около 1,5 тыс). Кассиры общались грубо, затем в виде комплимента подали нам шампанское, мы не успели выпить по бокалу, так как нас выгнали. В общей сложности процедура заезда у нас составила 1,5 часа. Чтобы доехать до номеров, пришлось десять раз показывать чеки и какие-то карточки охранникам, администраторам. Затем доброжелательная администратор показала нам номер, уточнила, чтобы мы не носили халаты по территории бассейна, что мы можем его потерять, а он дорогой. Но у нас были свои и мы не переживали. Также нам сообщили, что бассейны работают до 1 ночи, однако когда друзья захотели зайти в свой номер в 00:30, им сообщили, что в номерах все должны быть до 00:00 (???). В момент выезда горничные пошли проверять номера (вообще впервые с таким столкнулись), мы ждали, пока они пересчитают все полотенца и халаты. Проверяли долго, каждый предмет рассматривали и крутили, это заняло полчаса. И вдруг оказалось, что у нас не было одного халата, что ещё больше затянуло процесс. При желании оплатить его и просто уже уехать отсюда, все говорили, что не знают, сколько стоит халат и как это все оформить. Параллельно ещё "перепутались" полотенца номеров, мы ходили с ними из одного номера в другой, горничные общались по рации, но это абсолютно никак не решало ситуацию. После того, как мы начали ругаться, вдруг оказалось, что мы "забыли" халат у бассейна ночью. Сообщили нам это спустя 1,5 часа. Также хочу отметить, что здесь очень грубые охранники, которые в неприемлемой форме делают необоснованные замечания и обращаются на ты. Выезжали мы, конечно, опять со всеми чеками и карточками. В общей сложности мы отдали за сутки 49 750 рублей (кстати, принимают только наличку, что не соответствует сайту, налоги пошли мимо) и получили такой сервис.
В общем, впечатление это заведение производит странное, какой-то колхоз в обрамлении миллиона персонала с рациями. Никогда больше сюда не вернёмся.
Главный минус отсутствие безналичной оплаты, как на входе, так и дальше, все за наличку!
Бассейный не совсем чистые.
Раздевалки совместные, что не совсем удобно!
Не рекомендую данное место для посещения!!!
Обслуживание на высшем уровне. Бассейн чистый, вода горячая. Персонал соответствует. Территория обширная, ухоженная, много фигурок животных. Номер отличный. Еда домашняя, очень вкусно. Парковка- места всём хватает. Охраняется.
Приехали отдохнуть компанией в Корпус 1, обслуживающий персонал очень сильно хамил, особенно Юлия. В заведении никого не находилось, мы хотели послушать музыку, нам запретили, аргументировав тем что Юлии неудобно разговаривать по телефону. В конце, когда мы собирали вещи и уже вышли на улицу, охранники в грубой форме начали нас выгонять пока мы ожидали такси. Уехали с плохим настроением, если готовы терпеть хамское обращение, то место хорошее.
Обслуживание прекрасное. Приятно удивили условия проживания. Полотенца меняют каждый день. В бассейнах вода чистая. Территория базы тоже очень приятная. Есть мангальная зона довольно большая
Всё отлично, обслуживание, персонал, бассейны. Отдыхали с супругой на неделе, отдыхающих было мало, на выходных наверное гораздо больше, минусов не увидел, очень красивая и ухоженная территория.
Чистенько, прям очень) персонал приветственный, водичка хорошая но бассейн мелковат как по мне, красиво на базе, особенно много фигурок красивых) то смешарики на входе то шапокляк, сурикаты, собачки, Емеля и тд, в целом нам понравилось!)
Одна звезда за бассейн и прекрасное постельное белье, не понравилось отношение персонала, чтобы заселиться, надо пройти квест: в кассе выдали две квитанции, одну надо было отдать охраннику, вторую-администратору, которого еще найти на такой территории было не так просто. Ехали издалека, ночь не спали и очень устали, приехали в половине второго, номер был свободен и убран, хотели побыстрее заселиться, но нет, нельзя. Ждали на лавочке. Кафе на территории работает до семи, вечером захотели пойти поужинать в поселке, взяли выданную нам карточку гостя, но и тут появилась проблема- надо было вернуться в гостиницу, чтобы выписать временный пропуск. Зачем временный пропуск, если есть постоянный? Пришлось идти обратно- это около километра, опять искать неуловимого администратора, в общем , решили никуда не идти. Не понравилось, больше не приедем.
Очень нравится это место. Вот если бы ещё скидки были, например многодетным, было бы вообще отлично. Рядом, в старой мельнице скидки есть, и они суммируются с другими льготами. Но здесь бассейны больше по размеру и их три.
Обслуживание на высшем уровне, номера чистые, в санузел приятно заходить приятные аромат, любые развлечения хоть для взрослых хоть для детей. Мы остались в восторге. Рекомендую всем для посещения. Стоимость приемлемая.
Хуторок 1 бомба. Удобно с маленькими детьми, в теплую воду заходишь в здании и на улицу плывешь в теплой воде. Не нужно идти по холоду до бассейна. Да и в целом все классно.
База отдыха сама по себе прекрасно сделана,
везде чистота и красиво, бассейн прекрасные, персонал, а именно горничные, работники кухни, администраторы прекрасные люди и доброжелательные, чего нельзя сказать об охране, если вообще этих людей можно так назвать, это не мужчины, и как себя вести в обществе они в принципе не знают. Очень хотелось после общения с двумя из них применить свое должностное положение! и научить по всей строгости законов с которыми я работаю каждый день, но из за ребёнка не хотелось портить отдых)) просто хамы, на территории чувствуешь себя как в концлагере, лица как будто они из зоны или тюрмы вышли недавно, уж простите просто офигевшие ребятки, которые вообще не знают что такое работать в сфере оказания услуг, а уж тем более каким образом осуществлять охрану территории, видимо по их мнению это изображать из себя церберов неадекватных и при этом жаловаться что им бедным мало платят зп и поэтому они хуже злых собак, смешно! Я во второй раз сталкиваюсь с этим хамством и поэтому просто так это не оставлю и больше никогда не приеду в это место, и обращение лично к руководителю: Научитесь сами общаться и научите ваших подчинённых общаться с вашими клиентами доброжелательно как минимум, ведь никогда не знаешь кем именно является ваш клиент, и какие последствия могут быть. Добра вам!
Были в Хуторке несколько часов, поэтому какие там номера не знаю. Есть три бассейна. Обычный с частью бассейна в помещении, детский с горкой и бассейн с прохладной водой. Территория большая с разными статуэтками.. парковка во дворе. Все чисто и аккуратно. Но есть одно НО.... Из-за этого но больше не хочется туда ехать. Оплата только наличными... У нас не было с собой достаточно наличных и мы не смогли ничего там купить...
Шикарная Территория, кругом зелень и деревья, ухоженно и чисто
Были в самой наверно старой очереди (всего 3 хуторка), она самая дальняя.
Батут для детей, детская площадка с качелями - за это отдельное спасибо.
Бассейна 2: взрослый и детский. Имею ввиду именно эту очередь Хуторка (в других очередях по-другому), вода комфортная
Номера нормальные, не 5*, но всего хватило.
Очень жаль что нет халатов!!!
Мангалы отдельностоящие, запаха нет когда другие жарят шашлыки
Есть отдельные беседки и столики
В целом, все плнравилось, приедем ещё
Идеальное место для семейного отдыха, чисто, уютно домики очень комфортные, в будни людей было не много, вкусная еда в Харчевне!
3
Kurumun yanıtını göster
дмитрий иванов
19. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2024
Добрый вечер. Хочу оставить расширенный отзыв. На майские ездили на термальные источники на базу Хуторок. При заезде узнал, что нужно платить курортный сбор, так как на днях стал жителем Адыгеи. Так же удивило, что оплатив улучшенный номер, бассейн оплачиваешь отдельно. Поселились в 16 домике Хуторок 1, он рядом с бассейном. Там их три. Они работают до часу ночи. Очень горячий, средний и детский. Стоянка бесплатно. Очень неплохое место. Большая территория, много зелени. Так же на территории есть еще один корпус, называется Хуторок 2. Там тоже домики, беседки, мангальные зоны и бассейны. Но входы в бассейн лучше, там встроенные пологие ступени. Номер чистый и большой. Чайные принадлежности, тапочки и тд. Однако халаты оказались маленькими до 46 размера. Сломан был тропический душ в кабине. На территории есть много зон отдыха ( гамаки, коконы, пуфы) детский батут. Очень все ухожено. Отдельно стоят беседки, они тоже платные. Так же есть зоны для жарки мяса. В административном здании, есть игровая детская комната, бильярд, аэрохоккей. Также есть бани и термальные ванны. Правда при спуске в бассейн, (лестница), ступени очень скользкие, на них нет резиновых накладок. Вода в бассейне лечебная, есть даже таблица с химическими элементами. Не то, что в Гуамке. Так же есть платная рыбалка. На территории есть место, где можно позавтракать или пообедать. Это Харчевня. Цены здесь на порядок выше, пиво бутылочное 190 рублей, чипсы и сухарики 170 рублей. Средние завтраки по 600 рублей. Обед обычный на двоих вышел, как в ресторане. Правда были большие порции. Еду так же можно заказать в номер. Из крепких напитков ничего нет, от слова совсем, поэтому там пустые столики. Берите с собой. Неприятный момент был на завтрак, в омлете попался волос, но это и не мудрено, работники кухни ходят без головных уборов и перчаток. В целом понравилось.
Мне лично ноавиться . есть большой бассейн с теплой водой и поменьше с горячей. Так же есть детский с очень горячей. Единственное обслуживание ресторана хромает. Хомят посетителям.
Отдыхали с 7.05-8.05, сняли номер по акции за 6.500 (полная стоимость номера 10800) и это не все + за купание 3300 за 3 взрослых и ребенок. Мы уже раньше отдыхали, и один раз оставались с ночёвкой во 2 корпусе, стоял выбор Хуторок или другое место выбрали первое, и очень пожалели, про территорию могу сказать, все хорошо, но с номером был не очень приятно, во первый окна на мангальную зону, все запахи в номере, к вечеру у нас начали летать осы, убили, ладно не стали портить себе настроение, но добило выселение из номера, в номерах имеются в наличии халаты (лучше бы их не было)на которых написано где их использовать, при выселении которое проходит проверкой очень тщательно обнаружили, что халат испачкан и по их утверждению стирке не подлежит хотя я объяснила что ребёнок пролил чай,который отлично отстирывается,но тогда нам предложили его отстирать или выкупить за 1100 заметьте вафельный подуставший б/у ,мы его не порвали, не испортили а только запачкали два пятнышка, я считаю это расходный предмет как постельное и оно подразумевает возможность загрязнения,но нас никто слушать не стал, стерайтесь сами или платите деньги,мы часто ездим отдыхать в разные места, но такого унижения при выселении впервые столкнулись, за такие ценники за переночевать ночь это уже хамство люди вам свои деньги везут чтоб получить положителые эмоций, больше точно не приедем.
Вроде бы всё красиво во круг, но вода хлорированная, совсем не похожа на термальную. Выход из двух бассейнов не удобно для людей с проблемами и пожилым. Раздевалка общая. Ключи от ящичков ни какие, могли бы разориться на магнитные. Всего два душа, мужской и женский. Один плюс нашла, что есть крытый бассейн, в жару для детей гуд.
Всё отлично, чистая территория много декораций 3 бассейна. Из минусов мало навесов на улице и температура воды 35-37 градусов, летом можно и пониже сделать было.
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена
4. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2024
Большая благоустроенная территория, три бассейна, домики, кафе, чистота, красота! Мне очень понравилось 👍Отдых и для взрослых и для детей. Рекомендую!
Забронировала поездку, сделала предоплату. Поездка отменилась. Предоплату забрали себе. Больше не поеду в это место. Есть за эту стоимость получше намного. Предупредила за несколько дней, что не получается приехать. Есть обстоятельства. На что мне сказали, деньги не вернём. Пересмотрите свою клиент ориентированность.
Персонал, отличный. Номера со всеми удобствами (полотенца, халаты , наборы личной гигиены) несколько бассейнов с разной температурой, мангальная зона, бильярд, сауна, харчевня ( кофе) .