Приятно удивило качество обслуживания, профессиональные качества персогала выше всяких похвал! Непринужденное общение с клиентами импонирует и располагает к диалогу.
Отличный автомагазин
Всегда всё есть, или вот вот подвезут
Приветливые продавцы, всегда здороваются
Приходишь, на пальцах объясняешь, терпеливо выслушают, и приносят то что и хотел, но не мог сказать т.к. не разбираешся в терминологии😀
Не желаю к посещению данный сервис,. Был проездом в Камне, по пути сломалась машина, еле доехал до этого сервиса в надежде на то что мне там смогут помочь, обрисовал ситуацию администратору что нужно заменить (запчасти даже были при мне) дел там минут на 15. Но от Администратора получил грубый ответ что им не до моей машины и не до моих проблем. Здоровья данному админу. Надеюсь что ты не будешь в такой ситуации.
Ужасный сервис. Записался на замену масла, приехал к назначенному времени. Администратор, без каких-либо извинений, с порога говорит, что сервис не успевает, надо вас перезаписать. Ближайшее время через неделю. Отлично масло поменял. Рекомендую сервису лучше планировать свою работу.
Производил ревизую ходовой, после завершения ремонта - попросил посмотреть (действительно ли мои запчасти установлены) - (хотел удостовериться в проделанной работе и качестве.
Отказали.
Постоянно меняются работники. Делают очень халатно. Якобы делают одно, гробят другое. Запираются в боксе и творят неведомо что. Эта же проблема повторяется вновь, не зря срок гарантии аш 7 дней. На претензии не реагируют. Больше туда не ногой.
Хороший современный автосервис. Обратилась впервые. Делала развал - схождение. Ещё дополнительно и бесплатно проверили уровни жидкостей, работу фар. Вынесли небольшие рекомендации. Работой автосервиса довольна. Рекомендую.
Отличный сервис.грамотные.отзывчивые специалисты.на морозе на руках закотили мою ку7 на подъёмник сделали в течении часа.грамотно заменили аккумулятор прописали его в мми.что очень сложно всем благодарен.
Приехали с мужем купить масло и фильтра. Фильтра не купили потому что зачем то понадобился полный номер кузова. Так же было и до этого, когда покупала свечи зажигания. Раньше подбирали быстро и по неполному номеру кузова. Т.к. документы остались в машини, а время было ограничено, фильтра пришлось покупать в другом магазине, где продавцу сказали всего лишь автомобиль и он все быстро нашел уточнив какой привод у автомобиля. С каждым приходом в магазин покупки расходников становятся квестом, где приходится сначало взять то, что знаешь, а потом бросить все и бежать за документами, а если документом с собой нет, то приходиться полностью оставлять покупки и просто ехать в другой магазин.
Удобно приехать по предварительной записи.
Из оказанных услуг (замена масла, замена ОЖ) никаких нареканий не имею, быстро, по современным меркам недорого.
Есть зона ожидания, чай(кофе), туалет
Магазин хороший, купил 4 новых колеса на зиму, год назад, даже весь протектор не скатал, остаток ещё 95 проц, они в общем на старую резину наростили протектор, и продают, по итогу колесо сбоку лопнуло от старости, хорошо что с ребенком не ехали в этот момент! Жаль чек не сохранился.
Будте внимательны с продавцами. Может и не всех касаются конечно . но был случай когда впарили не ту деталь. Администратор не принес даже извинений. Деталь по ОЕМ я понятия не имею. Поэтому и пришел в специализированный магазин с документами от машины- для того что бы подобрали деталь. Мало того что деталь не та , так еще и срок доставки был 2 недели. Возврат денег занял еще 10 дней .
ТО стандартное, ремонт не углублённый. Много чего не делают, отправляют в "специализированные мастерские". Последнее обращение в сервис, подтвердили мои предположения о неисправном генераторе. Как итог, у меня теперь ДВА рабочих геника 😂
Поменял топливный фильтр у них получал проблему. Перестал работать обратный клапан, сбрасывал давление топлива. В результате, чтоб завести авто, нужно было долго крутить стартером.Возвращался два раза решить проблему, не отказывали, снова перебирали и снова та же проблема. Предложили купить клапан(не у них) за 10 тыс. р. Короче оставили меня решать эту проблему дальше самому. Решил сам😏. Больше туда ни ногой. До этого делал у них ходовку, вопросов не было. А тут не свезло.
Магазин хороший всегда можно найти то что нужно, по ремонту, дороговато. С записью один раз беда была, приехали мы сами не с БКамня, говорит а мы вас не записывали😔
Было это давненько, может сейчас что то изменилось. А так очень удобно с маленьким ребенком есть где посидеть подождать, пока машинку делают.
Зачастую платишь за замену фильтров, тормозной жидкости, колодок. А тебе их просто не меняют и берут с тебя деньги. А после через 1500 пробега заявляют что необходимо заменить фильтры, тормозную жидкость и колодки. Будете обслуживается стойте и контролируйте каждый шаг а то обманут.
Сеть автомагазинов Гипер авто.В некоторых есть собственная Рем база.Записался на ремонт и купил у них товари поменял сразу.Грамотный подход к клиенту и вежливое обслуживание.
Магазин большой,но персонал не много ,, тупит,, может потому что новенький, а так магазин не плохой,но дорогой, есть возможность приобрести на заказ товар
Очень сомнительные специалисты по ремонту авто. Из плюсов это общая организация. Запись по телефону, запись на удобное время, хранение данных об автомобиле и производимых работах.
Выбор в магазине не плохой, можно и под заказ выбрать запчасти, но интернет-магазин это предел глупости и безумия. Без номера заказа , ни чего не получишь. А не думали создатели, что еще в голове держать номер заказа или бегать с бумажкой в которой указан номер заказа - полное безумие. на дворе 21 век, давно во всех сервисах можно найти заказ по номеру телефона, фамилии, да просто по составу заказа. Короче, заказ отправился в "мусорку" и интернет магазин от Гиперавто туда же.
Магазин не плохой, есть скидки: по картам лояности(10%), купоны за бонусы спасибо, при заказе скидка за ожидание 20%. Запчасти и в наличии и под заказ. С обменом проблем обычно то ж не бывает. Автосервис у них дороговат, ну и слесаря далеко не самые лучшие, еще и очередь на сто на неделю в перед.
Сегодня оставили машину на проточку дисков, забрав машину на трассе появился сильный звук, доехав до шиномонтажки выяснилось, что из пяти гаек закручено только две, две!!! На двух колёсах!! Как можно так опрометчиво относится к вопросу, когда можно было остаться без колес и умереть???
Хорошие специалисты, с хорошим сервисом. Не навязывают лишнии услуг предлаоают только тот ремонт от которого будет польза. Выявили течь гидравлики и охлаждающей жидкости, не стали менять до устранентя течей ( соответственно предложили отремонтировать, но исправил сам). После чего спокойно произвели замену. Пользуюсь данным СТО регулярно, пока всем доволен.
Хороший сервис, но с диагностикой ходовой есть вопросы. Храмает очередность по записи. Удивляют цены на детали, например при стоимости аккумулятора в Москве 8к.р., в БК этот же аккум 11к.р., хотя один и тот же магазин.
Полностью не довольна работой. 27.05.2021 оставила машину ,для того,чтобы заменили рычаг и пыльники, но однако работу Полностью не провели. Заменили рычаг,а наряд закрыли по другому. И ещё защитный чехол на руль ,который указывают в наряде не было..пусть это копейки, но факт зачем обманывать людей. Наряд прикрепляю и акт выполнения одно с другим не срастётся. На вопрос почему сумма не поменялась на что мне ответили ну мы же говорит снимали...стоп стоп уважаемые в акте конкретно написано замена амортизаторов подвески..интересно о чем это.. хочу одно сказать раньше который работал коллектив был порядочный, а теперь с новым администратором качество ушло на ноль,за то я так понимаю сбривание денег с людей увеличилось.
4 июня заехал на диагностику ходовой части, сотрудники выявили люфт ступичного подшипника, было принято решение о замене. После того как машина была забрана с ремонта обнаружилось что машина плохо тормозит, на что работники сервиса сказали что мы грели ступиничий узел и тормозную систему не трогали. Отказали прокачать тормозную систему с связи с тем что они её не трогали. Пришлось заплатить за прокачку и даже после этого тормоза плохо работали. Прокачали повторно, машина была забрана с сервиса с удовлетворительнами тормозами. После длительной поездки на следующей день было обнаружено что тормозной жидкости в бочке ниже минимума, снял колесо и увидел что с тормозного барабана капает тормозная жидкость.
Также после замены ступицы не был отрегулирован ручник, по приезду пришлось все делать самому.
Был случай,гуляли с ребенком (он на велосипеде) в том районе. Гайку на руле, надо было подтянуть а до дома далёко и ключей с собой нет. Обратились к сотрудникам сервиса за помощью, через 3-и минуты,велик в исправном состоянии, а оплату за работу брать настали. Спасибо вам.
Мастерам ЗАЧЁТ 5+
Вместо 2,5 часов заявленных для работы, прождал 5,5 часов. При этом один админ пытался меня убедить, что всё это время они пытались открутить 4 гайки, а другой уверял, что все дело в сбое аппаратуры. А во время этих объяснений, мой ремонтник тупо стоял у всех на виду, любовался, как пытаются в бокс затащить очередное авто.
По сравнению с Находкинским сервисом Гиперавто - полный отстой и непрофессионализм.