Hyundai
337 yorum
4 Temmuz
Прекрасное обслуживание клиентов, есть кофе-поинт и зона ожидания.
Работали с менеджером Савельевым Романом, очень профессиональный, грамотный и клиентоориентированный.
На высочайшем уровне все объяснил и подсказал, прекрасно сопровождал всю процедуру заказа нужной комплектации и покупки авто. Рекомендую обращаться к нему.
3 Ekim
Есть парковка, вкусный кофе, чистый санузел, зона ожидания. Супер сервис! Сотрудники сервис-бюро, мастера, все очень доброжелательны и профессиональны. F7 мне достался бракованный, в Москве за две недели ремонта, толком ни чего не исправили, а тут за сутки справились!
6 Ağustos
Начнем пожалуй историю с моего обращения по оборудованию Hyundai.Конечно хорошо поставить 5 звезд просто за продажу нового авто, но вот с обслуживанием вообще конец. Отдал авто на замену лобового стекла и небольшое то (по мелочи), стекло выбрал AGC, оплатил, вроде ничего не предвещало беды. В назначенный день приехал, вечером звонок, при установке стекло лопнуло. Как так? Ну ладно, наверно даже у них бывает. Обещали поставить стекло лучше, хотя лучше то уже наверное оригинал?Главным моим условием было стекло НЕ КИТАЙ, и чтобы не было линзы. Приезжаю через день за машиной по готовности, стекло Китай , снизу полоса см 4 огромная линза, разметка при езде просто уплывает. Самый прикол в том, что в моей комплектации не было датчика дождя, они поставили стекло с черным квадратом под него, как так вышло 🤷 Колодки кстати поставили маркон, самый дешман за 500 р(сказали хорошие), в прайсе они естественно 1000, с колодок пыль по всей машине (белой к слову говоря).Стекло, к слову сказать, стоило 6к, но заплачено было 12. Вопрос отзасене стекла решал очень долго, были бесконечные звонки и поездки в салон, а в это время мне названивали с горячей линии хендай с одним вопросом, оцените качество сервиса, прикол такой видать у них. С горем пополам косяк признали, и поставили агц стекло. Молдинг , что так же я заказывал с первым стеклом , поставили старый, и в углах его порвали. По сравнению с первым разом, в машине все таки убрали остатки герметика с панели.Клиентоориентированность выше всяких похвал.
23 Haziran
Автосалон посещали в июне 2024 года ! Приобретали автомобиль! Всё прошло быстро , спокойно, очень довольны обслуживанием! Спасибо огромное менеджеру Диане !!! Если кто думает какой автосалон , однозначно этот !!!
1
17 Şubat
Отличный салон! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела сервиса Степанову Дмитрию, Артему, Анне за качественную и оперативную работу! Мы были проездом и обратились за помощью в связи с неисправностью автомобиля, возникшей в дороге. Несмотря на высокую нагрузку и плотный график наш автомобиль взяли в работу и быстро его отремонтировали. Большое спасибо за отзывчивость и понимание!!!
2
1
3 Haziran
Отличный салон, все без обмана. Вели переписку на авито, менеджер забронировал нам авто, согласовали цену. По той же цене и купили в салоне, без накруток. В подарок получили коврики и зимнюю резину. Все оформили быстро, в течении 2 часов осмотрели автомобиль, сдаваемый в трейд-ин. Его стоимость так же совпала с той, что обсуждали заочно по телефону. Вся процедура заняла не более 3 часов. Договор и машина были уже подготовлены, установлена сигнализация с автозапуском. Там же оформили КАСКО. Расчёт как наличный так и безналичный.
1
31 Mayıs
Отличное обслуживание. Ребята менеджеры знают своё дело: всё объяснят, расскажут, покажут, ответят на все вопросы. Не стыдно задавать глупые вопросы, они готовы выслушать и ответить. Сделку с клиентами сопровождают от начала до конца. Девушка на кредитном отделе всё расскажет, объяснит как сделать лучше и дешевле. Впечатление полностью положительное.
1
6 Eylül
Здравствуйте! Вчера был в данном техцентре по двум поводам: отсутствие питания на видеорегистраторе и стук в передней подвеске.Автомобиль hendai Gretta. Авто помыли, приняли в работу. Менеджер озвучил время работы около 4х часов. Но поправился, что может быть раньше получится. Прошёл час, я поинтересовался, что сделано с автомобилем? Оказывается только отдали проводить диагностику проводки видеорегистратора. Это проверить напряжение стоит 1300 руб. Я был крайне возмущён данным фактом. Моло того что авто стояло просто так час, да ещё диагностика столько стоит! Пришлось самому идти в цех и решать вопросы по видерегистратору. Правда мастер по электрооборудованию оказался толковым грамотным специалистом. И проблема была быстро решена. Менеджеру на моё личное время было просто по барабану! Далее диагностика по якобы 36 пунктам, согласно рекламме, фактически распечатку дали на 24. Ждать диагностики пришлось полтора часа. И дело пошло после моего "волшебного пинка" . В итоге потратил на ремонт и диагностику около 5ти часов. А могли бы в два часа уложиться. Беспардонно Украли у меня почти три часа моего драгоценного времени. Зачем тогда назначать время приезда, если такой подход!? Поэтому прежде чем соглашаться с временем работы с автомобилем прикидывайте сами. А менеджеры, не все правда, специально накидывают время, что бы вас помотать! Своего вчерашнего менеджер называть не буду, но его отношением ко мне я крайне недоволен! Оценка три балла! После вчерашнего я ещё подумаю, обращаться к ним ещё или нет?
1
1
7 Haziran
Спасибо этому тех центру за любовь к своей работе, Так любить красить, чтобы перекрашивать капот трижды,
автомобиль Хавал,F7 488 направили по страховой,уже две недели хожу пешком,обрадовали, сказали еще недельку походишь минимум, ну или мы тебе пленку наклеим чтоб не видно было, незабываемые впечатления, Отличный сервис, благодаря вам 10000 тысяч шагов прохожу к обеду, Всем только вас буду рекомендовать, вы лучшие!!!
2
2
19 Ekim
Почему то оказалось, что прайса на сервисные работы в сервисе нет, никакой бумаги дать не могут, стенд с ценами тоже отсутствует, это внутренняя информация по словам старшего сотрудника
Хотя автомобиль был приобретен в этом же салоне, у этого дилера.
По-моему, это как ценники в магазине, но здесь какие то другие правила
1
14 Eylül
К сожалению, не все отзывы, оставленные здесь правдивы. Обратилась в Сервис по диагностике гула в автомобиле во время движения. Объяснила, что в вашем городе проездом, сама живу в Краснодаре, что почти 1600км. Девушка на Сервисе зачем то дала визитку, поулыбалась и сказала звоните- а сегодня помочь вам не можем.
25 Eylül 2023
Хороший салон ,просторный. Удобное расположение. Зашли без особой надежды на покупку, но благодаря грамотным специалистам салона,всё получилось замечательно. Прекрасная командная работа . Спасибо.
4
10 Eylül
Персонал вежливый ! Слесарь молодец, все как надо сделал! Да, и всё вобщем хорошо 👍. Молодцы
20 Mart 2023
Понравился салон, его оформление, очень удобное месторасположения, рядом с гипермаркетом Глобус. Приветливый персонал, квалифицированные специалисты + разные выгодные сервисные акции. Сестра обслуживает тут свой солярис. Только позитивные отзывы
3
4
17 Aralık 2023
"Стук в подвеске на моём авто, оказывается, это нормальная работа подвески"
Обратился к инженеру по гарантии по причине посторонних стуков подвески, при проезде неровностей на малой скорости, в районе задних амортизаторов. Инженер по гарантии, на тестовой поездке, посторонние стуки подтвердил и зафиксировал. Старший механик (точную должность не уточнял) так же посторонние стуки подтвердил (он лично выезжал на тестовую поездку)
На подъёмнике правый и левый амортизатр поменяли местами. Проблема осталась. Потом их снова поменя местами и заменили левый амортизатор, а в правый влили пол баллона соликона, проблема осталась. Этот процесс длился уже более 5 часов. Предложили оставить автомобиль, до выяснения причин неисправности, и взять подменный автомобиль, так как время подошло к завершению рабочего дня. Согласился.
На следующий день, ближе к обеду, позвонили, автомобиль готов, забирайте. Причину неисправности озвучили "не зажали болт на опоре"!
Но все болты зажимались в моём присутствии и были зажаты.
Приехал, делаем тестовую поездку уже с другим консультантом, все стуки остались как и были. На вопрос, "неисправность не устранена, подвеска как стучала так и стучит, почему так и что было сделано?" Получаю ответ "Стук амортизаторов это нормальная работа подвески! Ваша подвеска работает в штатном режиме".
С чего вообще взял что стучат амортизаторы, если левый заменили на новый, но стук остался прежним? Где вообще написано, что стук подвески это её нормальная работа? И зачем вообще тогда оставляли машину на диагностику?
(Мне в этот Дилерский центр ехать 150км в одну сторону)
В общем забираю автомобиль с неустпанённой проблемой.
Через пару дней позвонили оценить качество последнего визита! Описал ситуацию, предложили приехать на повторную диагностику. Записали на нужное время. Через час после записи звонит тот же консультант, который мне "болт зажал на опоре" и "устранил стук в подвеске" и заявляет что "Ваша подвеска (амортизаторы) стучат в штатном режиме. Мы с этим ничего сделать не можем. Даже если вы приедете с этой проблемой, мы ничего не сделаем. Прокатимся на тестовой поездке но подвеска у вас работает в штатном режиме."
Тоесть заочно меня поставили в известность что ничего делать не будут. На вопрос, "почему инженер по гарантии и старший механик проблему слышали и зафиксировали, и оставили автомобиль до устранения неисправности?" мне ответили что "Я не знаю кто там и что слышал."
Я задал вопрос:
"у меня была уже такая неисправность, мне заменили опоры и стук пропал. Через год после замены опор стуки снова появились! Разве нельзя попробовать заменить опоры и проверить работу?"
На что получил исчерпывающий ответ:
"А за чей счёт мы это делать будем?"
И ещё
"Да, при установке новых опор стук пропадает. Но через время он снова появится"
Это вообще нормально так отвечать?????
Вот как то так. Вся информация описана очень вкратце.
Спасибо "Техцентр Гранд" за (НЕ) "качественный" ремонт автомобиля.
PS: Что касается официального ответа на этот отзыв от 02.12.2023г.
Естественно никто не перезванивал. Более того, електронный адрес, который указали в ответном письме, ниже копия ответного письма:
"Сообщение не доставлено, так как адрес не найден или не принимает входящие письма."
Вот такой Техцентр Гранд на Растопчина 24, г. Владимир.
7
8 Eylül
Очень довольна работой сервисного центра, качество работы на высоте, молодцы 🤝
23 Temmuz 2023
Отличный сервис. Грамотные работники, быстрая приемка, качественный ремонт. В последнее время делаю некоторые виды обслуживания, типа замены масла, у них вместе с покупкой расходников. По цене то же самое получается, если бы покупал сам. И самое главное - у меня автомобиль Киа. Я ушел от своего дилера. Здесь мне нравится больше
1
1
22 Ekim 2023
Всё достойно. Персонал внимательный. Хотелось бы побыстрее. Но спешка иногда ни к чему. Приятно, что к тебе относятся с уважением. Подъехал, оформился, ключи отдал и сиди - отдыхай.
28 Ekim 2023
Обслуживают свой автомобиль в данном сервисе 5 лет. По сравнению с другими сервисами, а сравнить есть с чем, стаж вождения 20 лет очень все неплохо.
Возможно кому то покажется высоковатыми цены, но запчасти как правило оригинальные Hyndai.
Сервис можно смело советовать.
28 Şubat
Отличный автосалон, помогли подобрать автомобиль! Забрали мой старый, сделав выгодное предложение. Второй раз покупаю здесь автомобиль. Рекомендую!
1
12 Eylül 2022
Мне все нравиться . Отличный автосалон. Удобное место рассположения. Рядом гипермаркет "Глобус". Можно провести время ожидания обслуживания автомобиля. Хотя можно и в кафе автосалона можно посидеть . Нормальные парни в автосервисе. Не навязывают дополнительные работы. В общем кто не верит, приезжайте сами и провертьте.
7
5
9 Eylül
Кофе, вода бесплатно, только подготовка документов и машины долгая, а так всё хорошо
23 Aralık 2023
Хороший сервис, компетентный персонал, демократичные цены, услуги оказывают добросовестно и качественно, рекомендую данный сервис
1
20 Ekim
Внимательное отношение к клиентам, хорошая зона отдыха, пока ожидаешь оформления.
31 Mart 2023
Обратилась с ремонтом камеры заднего вида. Не обманули, не заставили менять камеру, нашли, почему пропала картинка. Спасибо за честность! Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый на просьбу помочь. Спасибо всем за отличную работу!
Вновь обращалась в Техцентр для планового ТО. И опять только положительные отзывы. Работы проведены быстро, в соответствии с регламентом, мне объяснены все нюансы состояния авто и работ, даны ответы на все мои вопросы. Спасибо мастерам за профессионализм, терпение и доброжелательность!
3
2
30 Mart 2023
Прошла 1 ТО в ноябре.На мой вопрос -можно со своими расходниками при наличии сертификатов -ответ -нет, у нас всё есть. Ок... К персоналу нареканий нет вообще. Но. Накатала 10тыс , масло решила заменить самостоятельно, не у них. Каково же было моё (и автослесаря) удивление, что стоят фильтры копеечные, не оригиналы даже близко, хотя по телефону уверяли,что всё будет .Будьте внимательны при прохождении ТО.и что обозлило особенно- даже чертовы болты крепежа защиты не смазаны, всё ржавое теперь. Позвонила, высказала всё, что думаю. Предложили скидку на следующее ТО. Ну уж нет, спасибо. Доверия нет
9
3
31 Temmuz 2022
Качественное и самое главное недорогое обслуживание ! Очень вежливый персонал , всегда щепетильно относятся ко всем пожеланиям клиентов ! Сервис рекомендую обслуживают только там ! Плюсом удобное расположение и комфортная зона ожидания!
1
4
16 Aralık 2022
Хороший дилерский центр Хенде. Чистый, просторный. Отзывчивый персонал. Не все модели в наличии, но самы знаете почему. Есть тест драйв, опять же не весь. Кредиты, страхование. По сервису нареканий нет, расходники все в наличии, оригинал и не только. Кузовня в отдельном центре но результатами работы доволен. В целом на твердую пятерку, доволен!
2
11 Mayıs
Хороший автосалон! Приветливые менеджеры! Бесплатное кофе)
1
6 Aralık 2023
Обслуживаюсь с 2016 года искючительно у Вас...имею Гранд Санта фе, хоршие консультанты и мастера, спасибо и с наступающим Новым Годом весь коллектив!!!
3
1
12 Şubat 2022
Всем привет. Приобрела новое авто у менеджера Никиты Курочкина, профессионально проконсультировал. Помог выбрать комплектацию, быстро все оформил. Также классно объяснил весь функционал машины ( вопросов не осталось)! И подарил нам крутой рюкзак Hyundai. Рекомендую именно этого менеджера и этот автосалон Hyundai! Приезжать туда одно удовольствие, особенно за новой тачкой !!!
4
2
8 Ocak
Отказали в ремонте парктроников по гарантии на Сонате. Парктроник 11 тыс, + замена 5 тыс. Диагностика (снять бампер) (!) 2,5 часа! Зачем тогда это все обслуживание для сохранения гарантий. Мне больше такое ТО не нужно у официального дилера. Сломайся что еще, так же развернут.
3
1
18 Eylül 2023
Всё отлично всё нормально Купили машину отдали свою за очень хорошую стоимость оценивают машины как бы надо претензий никаких не имеем советуем все если нужна хорошая автомобиль звоните им
2
29 Ekim 2023
Стало очень неуютно, зона ожидания не оборудована ничему. Даже присесть иногда было негде. Кондиционеры не работали, да и чистота не на должном уровне. Обслуживание очень долгое и обошлось очень дорого. Впечатление,после посещения,оставляет желать лучшего.
3
2
20 Şubat
Отличная работа, приятный, отзывчивый коллектив. Минимальное время решением вопроса.
3
1
8 Mart
Приехала посмотреть авто,уехала на новом. Такие менеджеры, так все доброделательно,что очень захотелось купить. Купила и не жалею. Хороший салон,хорошие авто
1
31 Ocak 2022
Легко добраться, с учетом того что сам не с города Владимир, на одном пятачке автосалон , торговый центр и гипермаркет глобус где можно купить продукты и вкусно поесть пока машина находится на ремонте.
Пишу практически 6 лет спустя ! В дополнения вышесказанного давно
не ездил в этот салон т.к. гарантийный срок закончился и не совсем удобно ездить из за мелочевки. Модельный ряд обновился и не совсем нравятся новые модели, за исключением наверное премиального сегмента Дженезис, не увидел Санта фе. В целом техническое обслуживание на уровне, но есть два фактора: нет
времени что бы приехать и сделать ТО автомобиля и несущественный конечно фактор дороже.
3
3
16 Haziran
Обслуживались в данном центре, все устраивало. Раньше было лучше, сейчас большие вопросики к компетентности сотрудников. Они даже не смогли сказать про допуски масла. Сегодня день в день отменили запись на ТО.
1
2
12 Temmuz 2022
Очень хороший салон с большим выбором новых автомобилей, квалифицированный персонал быстро подберёт нужный вариант. Если среди новых авто, вы не найдете нужного варианта, у салона большой ассортимент автомобилей трей-ин. Очень рекомендую!
1
2
20 Ağustos 2023
Все отлично , приехал поменять масло в автоматической коробке передач , все сделали нормально ,плюс бесплатную диагностику ходовой , проверили фильтра , свечи , аккумулятор , выявили недостатки , предложили устранить , сервис хороший , персонал тоже , остался доволен .
2
2
18 Ocak 2023
В 2021 году покупали здесь Крету. Здесь же, через 2500 км делал нулевое ТО.
Стоимость масла, фильтра, шайбочки под пробку и снятие защиты в июле 2021 года стоило 5200₽.
На первое ТО в Балашихе была хорошая скидка, поэтому делали там.
Обошлось в 10500.
Стоимость ТО конечно не дешёвое удовольствие и на 30000 решил менять в сервисе только масло и фильтр. Так же сюда вошла шайбочка под пробку и защита. Это было в июне 2022 года.
Обошлось в 5950.
Замена масла через 15000 пробега мне кажется все таки это многовато. Масло уже тёмное.
Решил масло менять через 10000 км.
Замена масла и фильтра с шайбочкой и защитой на 40000км обошлась в сентябре 6000₽.
Кроме замены была диагностирована ходовая. (бесплатно)
Замена масла и фильтра с шайбочкой и защитой на 50000 в январе 2023 года по телефону было обьявлено 6100₽, а по факту, из за акции, обошлось в 4860. Дюже приятно.
В принципе все мои посещения идентичны. Работа выполняется. Мастер приемщик Дмитрий вежливый обходительный.
А вот о последней замене чуть подробнее.
Приёмка. Новый мастер приемщик Владимир. Машину помыли, все осмотрели как обычно. И тут оба, поднимают на подьемнике и проверяют все что снизу, колодки. Я был приятно поражён. Первый раз такой осмотр.
Из пожеланий скажу, что цены на ТО космос. А километраж набегает быстро. Была бы адекватная цена делал бы полное ТО. Успехов!!
3
3
31 Temmuz 2022
Была приобретена машина здесь в 2016 году, по гарантии что-то поменяли после 4 лет без проблем. Консультанты всегда все объясняют, есть приятные акции в виде бесплатной диагностики. В общем, остались приятные впечатления. После попадания в яму панель начала скрипеть, все убрали и уже несколько лет нет проблем. Полная замена масла в коробке, на тот момент, вышла дешевле, чем где-то ещё)
3
3
27 Haziran 2022
Покупал Крету в Июне, у Курочкина Никиты. Очень понравилось, так как менеджер сделал все, чтоб мы остались довольны. Сделал скидку, подробно рассказал про автомобиль, про комплектацию. Буквально уговорил купить автомобиль именно сейчас, за что ему огромное спасибо, так как мы все ещё думали, не могли решиться. С удовольствием будем приезжать на обслуживание, а через пару лет и за новым авто к Никите.
3
2
26 Kasım 2023
Только положительные эмоции от посещения .Вежливый персонал и прекрасное обслуживание.
3
1
18 Ekim
Есть минусы, очень много замалчивается об автомобилях б/у
16 Aralık 2022
делал сервис недавно, профессионально и качественно.
Проняли, осмотрели, озвучили все необходимые работы и цены заранее согласовали и все исправили!
позже еще добавлю инфу….
Спасибо сотрудникам!
8
5
1 Aralık 2023
Салон может и не плохой, но сайт пестрит машинами которых мало того, что нет в продаже, так и заказать их нельзя, т.к. они больше не поставляются в Россию. Обидно...
2
1
29 Temmuz
Все нравится ,покупаем уже 3ю машину в этом салоне
1
3 Şubat 2022
Одна из лучших станций по гарантийному ремонту Хэнде. Много езжу по европейской части России. Обслуживаюсь по гарантии в разных городах (в тч Питер, Москва). Но именно в этот сервис стараюсь попадать чаще. Отличные мастера, персонал и качество! Комфортные условия для клиентов (кафе, вайфай). За время обслуживание можно успеть осмотреть исторические достопримечательности Владимира и его окрестностей.
2
3
24 Eylül 2022
Покупали машину 22 сентября. Хочу выразить благодарность менеджеру Курочкину Никите. Всё вежливо, грамотно. Без навязывание лишних услуг. Сделали скидку, ответил на все вопросы. Обращайтесь к Никите, не пожалеете. Спасибо ему большое.
1
3