Если вам скучно-велкам. Менеджер- просто душка, машину покажет , о проблемах расскажет,но это если у вас есть вся сумма за авто. А если нет, то тут весь шик- первый менеджер рассетчик- впариватель. Это и нерабочая "гарантия", и куча бесполезных допов. И самое главное- не платите первый взнос,пока не увидите кредитный договор иначе можете этот взнос потерять, если ранее подписали гарантию , которая распространяется на машины с пробегом до 200 тыс. км, а у приобретаемой уже 210. И если вы отказываетесь от дорогого кредита, то гарантия остается в салоне и вычитается из первого взноса. Короче -хорошенько читайте все дополнения, которые пытаются впарить.
Приобретали тут машину, обслуживаемся также здесь. Цена/ качество соответствует. Сотрудники лояльны к клиенту, всегда обращают внимание на те части, которые беспокоят. В плане цены также возможны варианты: либо предложат разные варианты зап. частей, либо скидку.
Отдавал авто на кузовной ремонт за свой счёт, остались только негативные впечатления. Не рекомендую отдавать сюда авто, если ищите вменяемое соотношение цены к качеству. Господа привыкли хорошо кушать, но забыли что для этого нужно работать. Лучше отдать авто частному мастеру, который дорожит своей репутацией, чем в бывший официальный "сервис". Сервисом на кузовном учаске и не пахнет, Вам придётся "пинать" и упрашивать что бы сделали авто. Просьба о том, что Вам нужно сделать подешевле фактически игнорируется, приходится брать всё в свои руки.
P. S. Представитель автосервиса в ответ на отзыв попросил мои контакты, якобы для выяснения подробностей, я их отправил, в течении 2-х недель никто со мной не связался.
Как и всегда - ОТЛИЧНЫЙ сервис!
Доверяю этой компании на 100%!
УДАЧИ вам и всем нам!
*Отдельное СПАСИБО сотрудникам Антону Шакуле, Маргарите Пенни и, конечно, Кристине Снежко!
***.
Уговорили ,чтобы я приехал на диагностику авто, сказали , что готовы приобрести. По времени МАКСИМУМ ЧАС!
Через час ничего не произошло. Я потребовал ключи обратно, а мне их не возвратили. Пригрозил полицией(но полиция у нас к сожалению реагирует медленно) поэтому отдали авто через 5 часов!!! ПЯТЬ!!!
ПРИ ВОПРОСЕ ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ОТДАЮТ АВТО- РАЗВОДИЛИ РУКАМИ, МОЛ ТАК...
В итоге просто потратил 5 часов жизни на пустое нахождение в салоне с китайскими ведрами с колесами...
Покупали автомобиль СантаФе, очень довольны сервисом и отношением к клиенту, всё быстро и слаженно, без проволочек. Машину забрали в тот же день, когда обратились в дилерский центр. Очень рекомендуем всем обращаться в данный центр. Отдельное спасибо менеджеру Тимуру и менеджеру отдела страхования Алене, ребята - настоящие профессионалы! Всё на высоте !
Купил в этом месте свою машину, очень компетентный вежливый и грамотный персонал. Менеджеры Максим и Павел просто супер! На машину сделали скидку, да еще зимние покрышки впридачу. Мне все там ооочень понравилось!!! Всем рекомендую!!!
Была у мастера Филиппов Егора. Все потрясающе. Обслуживаюсь не первый раз у него. Оформляла на сервис приятная девушка Милешко Анастасия. Спасибо всем.
В Рольфе все на высоком уровне, достаточно оперативно. В случае длительного ожидания стараются сделать "комплимент" от сервиса: бесплатная мойка машины или ещё какая-нибудь приятная полезность.
Персонал приветливый, всегда готовы помочь-подсказать.
Спасибо большое за отношение к покупателю. Все сотрудники в том числе и представители банка очень доброжелательные, подробно и терпеливо помогли вникнуть в суть каждого документа перед тем как его подписать, а также выбрать более приемлемый продукт по страховкам. Обязательно воспользуемся вашими услугами в следующий раз и будем рекомендовать ваш салон своим друзьям.
Очень клиент-ориентированный, весёлый и отзывчивый персонал. Спасибо менеджерам за уделённое время и прекрасный автомобиль. В дальнейшем конечно буду обращаться.
Купила тут машину и всегда на техобслуживание приезжаю только сюда. Все прозрачно, четко, понятно, предварительно согласосывается со мной, обьясняют что и для чего надо, что срочно делать, что может и подождать. Работы все выполняют качественно, машина 7 лет работает как часы. Я уверена в своей машине. Да, возможно я переплачиваю. Не сравнивала. Так говорят друзья. Но я , ради своего спокойствия, что у меня не скрутят половину запчастей и не прикрутят барахло, не зальют отработанное масло, точно поменяют все, что заказсно-готова на это. Раз в год могу себе позволить обслужить авто в нормальном Т.О. камеры направлены на машины и монитор выведен в зал, я могу смотреть. Многие детали предлагают отдать, те, что отработаны. Я не беру. Но мне их показывают. Часто скидки для постоянных клиентов, акции. Вот в январе 2022 я проходила 7 т.о и в подарок получила мойку и чисткку салона люкс, можно было выбрать мойку двигателя. Но я мыла летом, зимой не стала. Есть ТВ зона, вейдинговые аппараты с кофе и снеками. Раньше кофе и чай с печеньками в зоне ожидания тех. Зоны был бесплатным.
Так же был детский уголок, теперь его нет. Вежливые админы, вежливые и главное всегда чистые(!!!!!) мастера!
Был в этом автосалоне! Все понравилось) приветливые сотрудники! Уехал на новом автомобиле)) так что все понравилось 👍 хочу сказать по сравнению с многими автосалонами России это лучшее что есть в России!!!
Грамотные сотрудники, обслуживают отлично.
5 лет езжу к ним!
Рекомендую
Kurumun yanıtını göster
Я Я
11. seviye şehir uzmanı
26 Nisan
Заинтересовал б/у автомобиль в этом салоне.
Приехали с другого конца города его посмотреть. Осмотрели автомобиль и попросили поднять его на подъёмник. Менеджер был очень недовольна этим. Пытались тактично нас послать. Но не получилось. Прождали почти 1,5-2 часа и получили автомобиль на подъёмнике. . Нашли в нем кучу недочетов( двигатель, рейка, турбина и еще недочеты по ходовой, разбитое лобовое) но решили забрать автомобиль. Так как он в принципе понравился и было в нем комфортно. Возможность и связи отремонтировать двигатель, рейку и турбину.
Провели весь день в этом салоне. По итогу нас начали динамить. Наврали, что нет одобрения по кредитам. Хотя все банки прислали смс об одобрении. Уже под закрытие нам заявили, что не хотят нам его продавать. Ссылаясь на какие-то непонятные доводы. И самое непонятное, что в заявке на кредит сумма была заявлена выше, чем стоит сам автомобиль.
Да и нашу машину оценили за копейки и отписали все что можно и нельзя! Работая в автосервисе мы знаем свою машину от и до и она в идеальном состоянии. Самое смешное, что отписали неработающий подогрев ЛЕВОГО зеркала! Хотя в машине в принципе нет подогрева зеркал! ВООБЩЕ НЕТ!!!!!
И им не понравился звук работающий машины, так как стоят Нештатные насадки и дают приятный звук автомобиля, легкое урчание.
И написали о сломанном двигателе! Хотя за машиной следим и меняем масло каждые 7 тысяч. И едет машина прекрасно и 180км/ч
А по их оценке машина должна стоять мертво и в принципе не заводиться.
Итог: потраченное время, испорченные нервы, кафешки нормальной нет чтоб перекусить!
Еще и работают хамло в салоне!
P.S пока сидели и ждали менеджера услашали как менеджеры пытаются скинуть друг на друга покупателей, так как не Хотят работать с определенной машиной! Это просто кошмар
Сделка состоялась , приобрёл автомобиль фольксвагег пассат сс 2011 года , огромное спасибо хотел бы выразить менеджеру Андрею , сделал свою работу на отлично .
Менеджер Валерий , был хорош во всех планах, вежлив, внимателен, компетентен... При рассмотрении вариантов тех анкета прилагаемая к автомобилю( внешнего состояния кузова, двигателя, ходовой была верна ( то до чего можно дотянуться, посмотреть,прощупать прослушать) а был ли автомобиль в дтп или нет, выискивать это не их профиль, для этого есть эксперты, обращайтесь к ним, ( Как говорится -: Богу - божие, Кессарю - Кессарево...), Ценообразование... Это для каждого личный вопрос ...
Вежливые люди. Очень хорошую диагностику делают машин с пробегом, посмотрели результаты такой диагностики на галант и идти смотреть её не пришлось, там живого места не было на ней. Несмотря на мой скромный бюджет менеджер очень доброжелательно и заинтересовпнно всё объяснил. Мне понравилось в общем.
Само место не вызывает восторгов в силу того, что там все как и везде. Я бы добавила зелени в интерьер салона на Савушкина.
Я продавала свою машину, ко мне на встречу приехал Кирилл (выездной менеджер Рольф).
Многие менеджеры придерживаются политики агрессивных продаж, что лично меня, сразу отталкивает. Кирилл располагает к себе искренность и честностью. С ним приятно иметь дело.
Могу рекомендовать этого менеджера как пунктуального, делового и ответственного человека. С такими приятно работать.
Приобрели здесь Крету, с тех пор все ТО и все ремонты только здесь. Всегда все аккуратно, по записи, без задержек, вежливо и грамотно.
В начале года возникла проблема легкого стука в подвеске, диагностика была сложной и трудоемкой. Однако благодаря слаженной работе механиков и мастеров сервиса все решилось успешно в рамках гарантии.
Отдельную благодарность хочу выразить Мастеру Консультанту Егору Филиппову - всегда на связи, информировал о статусах ремонтов и диагностики, грамотно все объяснил о возможных причинах, ничего дополнительного не навязывал. Профи своего дела.
Так же благодарность Сервисному специалисту Юлии Блаженковой - все документы оформлялись очень быстро, без ошибок и со всеми нужными пояснениями. Радует взаимодействие с профессионалами!
Отличный салон и классный сервис!
Хочу выразить огромную благодарность отделу выкупа автомобилей с пробегом. Продавал Рено Каптюр больше месяца,звонков не было совсем. И в один момент со мной связался менеджер отдела выездного выкупа Вадим Спицын и мы обсудили все моменты и нюансы по автомобилю после чего Вадим сказал что купит автомобиль за определенную сумму которая была близка к моей цене за автомобиль. Договорились о встрече.
Что удивило:
1. Что в назначенное время, без опозданий, менеджер приехал.
2. Весь процесс осмотра автомобиля и согласование с руководством занял не более часа.
3. Ни каких занижений по стоимости от изначально оговоренной суммы не было! Я получил ровно то, на что и договаривались!
4. Деньги пришли сразу на карту, буквально через пару минут после подписания документов.
В общем Вадим в лице Рольфа произвел впечатление профессионала своего дела!
Рекомендую теперь друзьям-автомобилистам выездной выкуп как инструмент быстрой и адекватной продажи автомобиля.
Хорошие консультанты и опытные продавцы. Отличное отношение к клиентам. Особенно хочу отметить Даниила. Качественно и ненавязчиво продаёт автомобили и дополнительные услуги
Удобный заезд, парковка. Персонал чаще всего приветливый и нацелен помочь решить вопросы клиента. Руководящее звено, старается избегать общение с клиентами. Очень большая текучка в отделе продаж, по этому, менеджер с которым вы договорились, завтра может быть уже не ваш. Из-за этого получить качественные услуги опытного специалиста, который тут давно работает и все знает, крайне сложно. По этому покупка может затянуться на день а то и два.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, при покупке авто мне предоставили отчет со машина вся в родной краске и не битая, спустя 4 месяца узнаю случайно на сервисе что она по кругу битая, только крыша родная!!!! Как вам такой сюрприз ?
При покупке менеджер стелился как подданный, а когда я не смогла поставить машину на учет из-за того что они не проверили все налоги по машине, так сразу сказал я ничего не знаю- идите лесом. Постановка на учет у меня заняла 2 месяца!!!
Пока не начнешь орать с матами на них, никто ничего делать не будет
Вывод один хуже конторы я просто в жизни не видела
К ВАМ НИ ОДИН из моих родных/близких/друзей/знакомых НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПРИДЕТ!
Не нужно мне писать что вам очень жаль, и чтоб я с вами связалась! Претензии уже написаны, следующий шаг-иск в суд! До встречи.
Все отлично, вежливый персонал, мягкие красивые диваны, для длительного ожидания самое то, есть банкомат Сбер, кофеаппарат , кафе, чистый туалет, уютненько)! По времени ожидания - это уже зависит от выбранных Вами услуг, работ. Стандартное ТО- около часа, покупка а/м в кредит значительно дольше)
Я был крайне доволен опытом приобретения моего автомобиля в этом автосалоне. Процесс покупки был простым, быстрым и удобным благодаря профессионализму и дружелюбному отношению персонала. Кроме того, я впечатлен широким выбором автомобилей высокого качества и разумных цен, что позволило мне найти идеальный автомобиль, который полностью соответствует моим потребностям и бюджету.
Хорошую компанию можно распознать не только по тому, как она оказывает сервис. Но и по тому, как реагирует на сложные ситуации. У нас была проблема с неработающим аккумулятором и не самым корректным отношением одного из менеджеров. Но руководитель Дмитрий всё разрулил и решил наилучшим образом: чётко, по существу, позитивно и в интересах клиента. В итоге остались очень довольны, выражаем благодарность и рекомендуем данный центр.
Мне всегда приятно находится на территории данного салона. Здесь комфортная зона отдыха для посетителей. Внимательный и отзывчивый персонал. Все доходчиво пояснят и проконсультирую по интересующим вопросам.
Также за информацией по услугам и т.д. можно обратиться в салон и по телефону.