Работают слажено, можно доверить автомобиль мастеру и не беспокоиться. Готовы к решению гарантийных случаев. Делать или не делать ТО решает каждый сам исходя из своих внутренних убеждений.
Хотим поделиться радостью от покупки 4 мая 2021 года автомобиля Hyundai Santa Fe в компании ТрансТехСервис, Рубежная, 180.
Автомобиль выбирали долго, рассматривали несколько производителей. Именно в ТТС на Рубежной ещё осенью 2020 года впервые посмотрели на Санта Фе. Этот автомобиль в итоге и «победил».
И весомый вклад уже в процесс покупки внёс сотрудник ТТС Дмитрий Мамлеев. Забегая вперёд, скажем, что приятное впечатление было от общения со всеми сотрудниками ТТС, участвовавшими в оформлении покупки, включая процедуру по программе Трейд-ин, оформление страховок и знакомство с менеджером сервиса.
Так что с удовольствием поздравляем владельцев и руководство ТТС со столь замечательным персоналом.
И отдельное спасибо Дмитрию Мамлееву за профессионализм, внимательность, доброжелательность и радушие. Такая работа всегда ценится.
Марина, Олег.
Приехал на ТО2 . Была притензия иногда шелест руля.. При осмотре мастером он его не обнаружил и было отказано в ремонте. При вопросе сколько времени займет обслуживание мастер ответил 2,5 -3 часа так как кроме регламента проведут протяжку ходовой проверят развал схождение колес. Прихожу через час машина уже готова. Спрашиваю развал схождение точно проверяли так как начало резину есть. Ответ от мастера да все в зеленной зоне. Приезжаю домой смотрю в оплату включили помощь на дороге которая мне не нужна так как живу за 200 км. Звоню чтоб оставить притензию с регистрацией, притензию не регистрируют говорят по телефону не регистрируем приезжайте если хотите регистрацию и вообще обслуживайтесь в другом центре. Поехал в другой сервис проверил развал схождение колес на 3 d станке там показатели в красной зоне. Все отрегулировали. Звоню уже в центр Hyundai почему так развал схождение проверяют говорят что данная работа не обязательна. Вообще как посоветовали сами следующее ТО в другой дилерский центр.
Обслуживаюсь на Рубежной девятый год. Через 5 лет, использовав трейд-ин и скидку за "лояльность", поменял "Солярис" на Элантру VI АD за три дня - привезли авто необходимого мне цвета автовозом из Ижевска.
В прошлую среду записался на четверг 20.05.21 на 9.10 на диагностику ходовой. В течение полутора часов были найдены и устранены причины стуков в подвеске, за что искреннее спасибо мастеру Шарафутдинову Тагиру и автомеханику Рустему (к сожалению, не спросил фамилию). При этом была предоставлена возможность в комфортных условиях наблюдать весь процесс работ.
Так что на сегодня автоцентру ТТС на Рубежной - 5 Звёзд.
С уважением,
Зуфар Салимгареев.
Вчера 26 12 2019 мы приобрели автомобиль солярис Мы очень довольны обслуживанием В первый я заказал авто Общался с Каримовой Айгуль Очень вежливо и доступно все объясняла быстро нашла нужную нам машину заказала привезли подождали более десяти дней Вчера купил Спасибо Ильмир - оценчик Атнагулов Филюс продавец и Лиана оформляла документы Айгуль к сожелению вчера болела Спасибо всем С Новым годом Айгуль не болей не веселое это дело Всем здоровья
Сколько раз обращался по гарантии всегда все заняты обещают перезвонить, но никогда не перезванивают. В итоге приходится дозваниваться в течении нескольких дней чтоб связаться с гарантийщиками, после чего как правило просят приехать, еду расстояние 200 км на Рубежную, чтоб услышать что это не гарантийный случай. После чего еду на Жуково в другой салон ТТС, там все решают более или менее. Отвратительная работа персонала. Купил в этом салоне две машины Крету 2016 году и Сонату 2019 по работе персонала ни чего не меняется. На все что способны это впарить автомобиль с ненужными допами, с конской ценой и не професианальной установкой этого оборудования. Купил Крету не успел доехать до дома блок сигнализации с проводами вывалился из под панели мне на ноги. Приехал чтоб установили нориально, персонал с недовольным видом и претензиями ко мне поставили пару хомутов и на этом все.Сигнализация А 93 по сей день работает не нормально глючит, активированы минимальные опции сигнализации, нет концевика под капотом, ключ авто не дружит с брелком сигнализации. А ценик как за две сигналки с установкой. Даже защиту картера поставить нормально не могут, на делали по три отверстия в пластиковой защите под каждый болт прежде чем попали.При распаковке защиты картера крест на крест прорезали упаковочную пленку ножом вместе с ЛКП защиты картера, в итоге ЛКП зашита картера вздулась через полгода в виде креста как раз в местах прореза. Два раза перекрашивали Крышку багажника. При покраске во второй раз закрутили рамку номера прям на свежое не высохшее ЛКП, в итоге пластиковая рамка ТТС отпечаталась в виде теснения под давлением на ЛКП. На крышке багажника есть глубокие очаги коррозии в виде раковин, они просто покрашены не зашпаклеваны. Менять крышку багажника по гарантии отказались. Покрасили очень плохо. Не рекомендую данный салон для покупки авто или его ремонта и ТО.
Когда выбирали машину-заезжали сюда, персонал вежливый, но видимо менеджер не смог рассказать все плюсы машины,а только соглашался с моими выводами. И как итог-купили машину в другом салоне и другой марки. Салон чистый,есть где машину припарковать, минус звезда-только за менеджера который не смог уговорить нас купить....
С виду приличный автосалон,но отбирают клиентов по внешнему виду что ли. Приехал с отцом в данный салон,на вопрос можно ли посмотреть бу автомобиль сухо ответили что у них нет бу автомобилей,не проконсультировав при этом где можно их посмотреть. И всем свои видом показав,что они вообще не хотят продолжать с нами разговор. Вывод:будьте попроще торгаши в белых рубашках.
Очень сильно разочарован качеством обслуживания после начала пандемии. Видимо всех грамотных и опытных специалистов некоторые начальники решили сократить.
Ездил регулярно на обслуживание с 2010г.
Теперь не хочется
Самый ужасный филиал официального дилера. Проблему никак не хотят решать, постоянно откладывают на следующую неделю. Говорят, что перезвонят и не перезванивают, такая проблема постоянно. Не отвечают на письменные претензии. Девушка Резеда, которая принимает претензии кидает документы на стол, не говоря уже, что нужно хотя бы приветствовать в ответ. Мастер Эмиль, который отказывает в гарантийной замене детали и доводит до написания претензии, где наглядно видно что деталь не рабочая. После предоставления дополнительных видео доказательств мастер Эмиль сказал что деталь заказал и приедет через 7 дней. Потом через 7 дней говорят что деталь ещё не приехала и так больше месяца. Говорят что деталь долго едет (больше месяца), звоню на Маршала Жукова, а там говорят, что через 5 рабочих дней деталь приедет если сделать заказ. Руководитель Ишмов Евгений, который обещает разобраться в проблеме и перезвонить, в итоге не перезванивает и проблема остаётся не решённой. Они могут только игнорировать, но никак не решать проблемы клиентов. Ишмов Евгений как прочтёт этот отзыв в ответ напишет, что извиняется и попросит перезвонить ему. И на этом все! В конечном итоге проблема не решится, решится только если я за свой счёт куплю у них деталь и оплачу работу. Может тогда и за 4 рабочих дня деталь приедет.
Отличный сервис! Гарантия на работы. При обращении большой спектр услуг. Машину не первую обслуживаю только в этом сервисе. Качество полностью устраивает
хочу поделиться положительным отзывам о данном автосалоне а конкретнее менеджером по продаже девушкой по имени Лариса !!!!!!! если кто либо надумает приобрести автомобиль обращайтесь только к ней она вам точно поможет !!!!!!!!!!!! Уже на протяжении пяти лет покупаю авто только у нее и никаких проблем и заморочек нету вообще !!!!!!!!!!!!!!!!!
Вежливые специалисты, всё объясняют. Всегда есть парковка. После то машину всё равно тянуло, только уже в другую сторону. Тут же записали, повторно посмотрели, проблему решили. Пожелание: в холодное время года поставьте вешалку для верхней одежды.
В конце августа 2019 года преобрел сантафе. Это уже 4 автомобиль хендай, никогда не жаловался, но сейчас очень обидно!
В этом году летом прошёл 2 то на 15000.в начале сентября стал замечать при торможении вибрацию руля. Сначала было при большой скорости, но спустя некоторое время и на 40км/ч.обратился к дилеру на рубежной с жалобами! Автомобиль даже не смотрели на каком либо оборудовании! Механик просто прокатился и сказал, что проблемы в тормозных дисках и колодка! Я попросил поменять, на что мне сказали"на колеса гарантия год или 20000.придется делать за свой счёт! Будьте бдительны при покупке автомобиля! Читайте гарантийную книжку! Оказывается машина по деталям гарантия! Калеса год, электрика два и тд. Хорошо продумано!!! Буду судиться, надеюсь на справедливость!
Операторы в ватсапе 27 и 29 января 2020 года дважды обещали,что мне позвонит мастер сервисного центра по поводу стоимости на техническое обслуживание Hyundai ix35 без диагностики. Сегодня 2 февраля. Принципиально не звоню сам, если дилер обещал значит должен позвонить или нет?. Видимо автосалону не нужны клиенты которые хотят пройти обслуживание. Вроде сервис за клиента должен держаться,а не наоборот.
Отвратительный салон. Приехали в поисках машины. Рассматривали элантру или сонату. Но 3 менеджера были заняты настройкой кондиционера и беседами между собой. Т.е. нам надо ещё уговорить менеджера проконсультировать нас по машине. Точно не будем покупать машину в ТТС
Это хорошее и уютное место где можно купить замечательное авто и пройти ТО
Качественно и по адекватной цене.
Вежливый персонал и профессиональные мастера.