Çok empatik danışmanlar, seçime yardımcı olurlar, çok önemli ek şeyler sunarlar. Bir macbook ve ipad satın aldık, çok memnun olduk.
Her müşteriye dikkat ederler.
Metroya ve otoparka yürüme mesafesindedir.
Genellikle çeşitli indirimler ve promosyonlar vardır.
Yönetimden rica olunur, çalışanları teşvik edin!)
Çok cana yakın personel, danışman Vera'yı not etmek istiyorum, seçim ve tasarıma yardımcı oldu. çok hoş bir kız, bu tür çalışanlara daha fazla alışveriş yapmak için geri dönmek istiyorum
Tabii ki pahalı ama mağaza harika ve personel cana yakın ve telefonlarda komik duvar kağıtlarına bakmak için gitmek de eğlenceli, genellikle her türlü yabancı fotoğraf var
Personel, Apple salonlarının ve Zhdanovichi radyo pazarının müşteri odaklılığının eşiğinde.
Görünüşe göre her şey norm, salon salon gibidir. Peki neyi memnun edebilir veya bozabilirsiniz? Hizmet ve iletişim yoluyla. Ve bu durumda, personelin oldukça arsız bir iletişim biçimi vardır.
Not: 10/20/2024'teki vardiyadaki adamların genel olarak yüzlerinde dayak izleri vardı.
Bu kampanyayı asla ve hiçbir koşulda tavsiye etmeyeceğim! Onların yetkili bir servis merkezi olduklarını gördüğüm herkes, hiçbir durumda bu güzel sözlere düşmeyin.
iPhone'un arka camını iki kez tamir ettiler: ilk kez çarpık bir şekilde yerleştirdiler ve telefon tekrar kırıldı, garanti kapsamında onarıldı ve telefonu ölü pikselle verdiler. Teşhisten sonra, düşme nedeniyle, yani dolaylı olarak benim hatam olduğunu bildirdiler. Tamam, ben de aynı fikirdeyim. Evde kullanırken telefonu kullanamadım: yavaşlıyordu, hiçbir destek normal şekilde yüklenmiyordu ve ses tamamen eksikti. Onarım sırasında kabloyu kırdıkları ortaya çıktı: sonuç olarak, telefon çok yavaşladı ve sessizdi. Teşhislerinden sonra, bunun sözde düşüşten kaynaklandığı bildirildi.
Zaten arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine telefonu teşhis için başka bir servis merkezine götürdüm. Ve ustaların şoku neydi: iphone ekipmanlarının onarımı için yetkili bir merkez!!! Treni kırdım, kasayı çizdim, camı orijinaliyle aynı renkte bile olmayan en ucuz camla değiştirdik, kameranın yanında önceki camın parçaları kaldı, bu sadece inanılmaz bir şansla ek hasara neden olmadı ve başka hiçbir şeye zarar vermedi. İçeride, her şey bant üzerine yapıştırılmış / yapıştırılmıştır. İçeride, onarımlarından sonra telefon işten sonra el sanatları yapmayı öğrenen bir çocuğa benziyordu.
Sağladığınız hizmet ve «hizmet" seviyesinden utanmalısınız.
"ı-store" mağazasının sevgili yönetimi, çalışanlarıma göz kulak olmanızı rica ediyorum, çünkü ben mağazadayken ve yanlışlıkla küfürlü sözümü çaldığımda danışman beni homurdamaya ve beni mağazadan atmakla tehdit etmeye başladı
Airpods Max kulaklık aldım. Akşamı karaladım ve kafama korkunç bir şekilde baskı yaptıklarını fark ettim ve başım ağrımaya başladı. Geri dönmeye karar verdim çünkü giyemeyeceğim. Ertesi gün mağazaya geldim, danışman kız iade edilemeyeceğini ve çekte yazıldığını söyledi. Çekte hiçbir şey yazılmadı, ben kontrol ettim. O da bakmasına izin vermemişti. Sonra, eğer onları etkinleştirmeseydiniz, o zaman bir şeyler yapabileceğinizi söyledi, ben de öyle anladım. Ama onları kendim bile etkinleştirmedim. Danışman, onları satın alır almaz harekete geçirdi. Danışman iddiaya göre onları açtıklarını ve ekipmanı kontrol ettiklerini söylemesine rağmen, bu nedenle ikinci el olarak kontrol ediliyorlar. Sitede belirtildiği gibi Apple'ın resmi ortağıysanız, bunu neden yaptınız belli değil.
Sonra bana neden onları geri alamadığım konusunda çok farklı yüz neden daha verdiler. Danışmanın dün neden iade edilemeyeceklerini söylemediğini sordum. Bana bunun hakkında konuşmak zorunda olmadığını söylediler. Yöneticiye sordum, kız bisikletinde danışman olduğunu söylemesine rağmen resepsiyonist olduğunu söyledi. Sonra kulaklık aldığımda olan o epl danışmanı geldi ve geçici olarak görev yaptığını söyledi. Yine hatalar.
Yardım hattının telefonunu, e-postayı ya da başka bir şeyi istedim. İletişim kuracak herhangi bir iletişim bilgileri olmadığını söylediler.
Genel olarak, çekte hiçbir şey belirtilmemiştir. Yönetici yok, ancak iddiaya göre yönetici, çekin iade edilemediğini söylediğine ikna etti. Danışmanın hiçbir şeyden bahsetmesi gerekmiyordu. İletişim kuracak kişi de yok. Vb.
5 dakikada tereddüt etmeden kulaklık aldım. Onları epl'nin resmi mağazasında zaten ölçtüm ve satın almadım, çünkü kafama sıkıca tutmadılar, sanki çok büyüklerdi. Bu nedenle, bana baskı yapabileceklerini hiç beklemiyordum.
Mağazadaki bu tavır yüzünden biraz üzüldüm «dükkan hiçbir şey yapmamalı ormana gidin». Şimdi onlarla ne yapacağımı bilmiyorum. Danışman satmalarını söyledi, bu yüzden ikinci el olarak çeke gidiyorlar, sanırım bu kesinlikle insanları utandıracak.
Genel olarak tavsiye etmiyorum. Aptal gibi boşanmış gibi hissediyorum. Dikkatli olun!
Ürünün sergilenen örnekleri yoktur, daha doğrusu, çok yetersiz olanlar normal bir çevrimiçi mağaza gibi çalışırlar - resimlere göre, sunulan fiyatlara bakılırsa, muhtemelen bu fiyatlara göre farklı olmalı, modelleri karşılaştırmak için bir renk seçmek istiyorum, vb.
İçeri girmek güzel, kimse her şeyi empoze etmek için koşmuyor, gerçekten gerektiğinde yaklaşıyorlar ve onlar için alet ve aksesuar seçiminde profesyonel yardım sağlıyorlar.
Servis merkezine başvurmanızı tavsiye etmiyorum. Pili değiştirdikten sonra telefon çok ısınmaya başladı. Şarjda takılmaya başladım ve artık eski pilden daha hızlı boşalıyor. Teşhis için verdiler. Hiçbir şey ortaya çıkmadı. Cihaz, "tüm telefonlar ısınıyor bu normal" sözleriyle iade edildi. Ama bazı nedenlerden dolayı, değiştirilmeden önce böyle bir şey yoktu. Ve cihazı şarj ederken kullanmanın imkansız hale gelmesi normal mi? Sonuç olarak: bozulmuş cihaz, harcanan sinirler ve para. Çok teşekkür ederim
Harika mağaza ve harika hizmet. Ve tanıştığım en iyi danışman . Onun adı Maxim. Zaman ayırdığınız ve her şeyi anlattığınız için çok teşekkür ederim. Mağazaya ve Maksimuma iyi şanslar ve refah
Kim ne derse desin Apple'ın ürünleri, ancak yerin kendisi gibi tüm ürünleri de kalitelidir. Bu intikamda bir macbook, akıllı telefon veya tablet satın aldıktan sonra, 3 yıl sonra kendi kendine kaplanacağından endişelenemezsiniz, kalitesi iyidir, ama benim için fiyat> kalite. Ve çok güzel bir yer, tavsiye ederim.
Kendinizi rahatsız hissetmek istiyorsanız, istore'dasınız demektir.
Her geldiğimde, bir danışman kesinlikle yakınlarda durup yargılayıcı bir şekilde bakacak.
Bu, düzenlemelerinizin bir parçası mı, ayakta durmak ve kafanızın arkasından nefes almak mı?
Eğer aşağılayıcı bir şekilde bakmazsanız, sizin düşüncelerinize göre iPad'i mağazadan çıkaracağım mı yoksa ne olacak?
Bildiğim kadarıyla kimse beni böyle bir sorundan rahatsız etmiyor.
Satıcılar sadece süper! Danıştığınız ve satın aldığınız ürünler için teşekkür ederiz! Çok cana yakın ve cana yakın! Bu mağazayı herkese tavsiye ederim!!! Minsk'teyseniz mutlaka ziyaret etmelisiniz!
Danışmanı 30 dakika sattım, hiç görünmediler. Sonuç olarak, yukarıdaki katta bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Apple artık aynı değil, ortaklarını hiç eğitmiyor veya kontrol etmiyor
İddiaya göre şu anda gerçekleşmekte olan "en cazip fiyatlarla apple teknolojisi" promosyonunda, (ne olursa olsun) promosyona katılmayan ve sitede fiyatı 13 binden fazla olan temel macbook pro modellerinin, kimsenin bilmediği promosyon fiyatlarında satıldığını nasıl açıklayın, onları birbirinize dağıttınız mı? Nerede, ne zaman, hangi noktada fiyatları promosyon haline geldi? Sadece çevrimiçi mağazanın desteğiyle yazışmalar var, orada temel macbook pro'ların "özel fiyatlar" için uygun olmadığını, sadece özel olanların uygun olmadığını açıkça söylediler
Cevap verebilir misiniz MK183 temel modelinin fiyatı neydi? Promosyon mu yoksa 13 bin + için vidalanan mı?
Ve şimdi, mağazalarınızda macbook'ların gelmesi beklenen sorulara kaçamak cevaplar var, kimsenin bilmediği ve söyleyemeyeceği, kendi aralarında satmaya / satın almaya karar verdiler mi? Mal yoksa ve sokaktan insanlar hiçbir şey satın alamıyorsa bu promosyonun amacı nedir?
Bakımı çok, çok yavaş. Ve elektronik kuyruğu zaten girin. Müşterilerle bir saat bitene kadar beklersin. Yoruluyorsun ve telefonda oturmaya başlıyorsun. Diğer müşteriler gelir ve onlara hizmet etmeye başlar.
Personel böyle. En pahalısını koklamaya çalışıyorlar. Koklamanın işe yaramayacağını anladıklarında ilgi kaybolur. Meydan okurcasına sırtlarını dönüp sen yokmuş gibi davranabilirler ya da artık iletişim kurmuyorlar.
Bazı pozisyonların fiyatları sadece vahşi. Bir şey şehirde olduğu gibi duruyor. Genel olarak, başka bir yerden bir şey satın alma seçeneği varsa, o zaman yapmaya değer
İşe yaramaz bir mağaza, güncel modeller yok, yeterli fiyatlar yok, marka desteği yok. Apple teknolojisini hiç gözlerinde görmemiş insanlar dışında buna kimin ihtiyacı olabileceği belli değil.
Personele iyi hizmet, hoş bir atmosfer ve iyi niyet için teşekkür etmek istiyorum. Ayrı olarak, danışman Alexander'a iyi bir ruh hali ve müşteri odaklılık için teşekkür etmek istiyorum, seçime çok yardımcı oldum. İskender şirketin gerçek yüzüdür. Lütfen bu çalışana parasal ödül şeklinde minnettarlığınızı ifade edin!
Her şeyin çok güzel bir şekilde göz kamaştırdığı büyük ve şık bir mağaza, bu mağaza saatler, macbooklar ve telefonlar gibi cihazlar satıyor, tüketicisi için çok iyi ekipmanlar satıyor, çünkü herkes bazen telefon için 5 bin vermeye hazır değil, ancak orada satın alınan insanlar açıkça para saymıyor)
Tableti sipariş ettim.İlk başta distribütörler nedeniyle teslimat bir hafta öncesine ertelendi. Bu mağazanın hatası değil, bu yüzden her şey yolunda, sabırlı olalım.
Sonra aradılar ve daha önce mümkün olduğunu söylediler (biri reddetti ve boş bir tablet kaldı), teslimat gününü seçtiler. Teslimat günü geldi. Tableti almak için o gün evde kalarak planlarını iptal etti.
Sonuç olarak, teslimat süresi sona erdi, ancak tablet yok. Şaşırdım, mağazayı arıyorum ama bana bir hafta sonra teslimatın olacağını söylüyorlar, orada her şeyi yanlış saydılar ve yanıldılar, tablet kalmadı.
Bir soru: Müşteriyi kim uyardı? Neden bir mucize beklemem gerekti ve teslimat olmayacağını nasıl anlamam gerekti? Çok üzgün.
Perşembe günü Gomel'de bir iPhone 11 sipariş ettiler, hemen tüm tutarı çevrimiçi ödediler. Sipariş verirken Cumartesi günü Gomel'e teslimatın gerekli olduğunu belirttiler. Siparişi verdikten sonra yönetici geri aradı ve her şeyin tamamlandığını ve siparişin Cumartesi günü saat 11:00 ile 17:00 arasında Gomel'e teslim edileceğini doğruladı.
Zaten Cuma akşamı tekrar aradılar ve yarın teslim edilemeyeceğini söylediler, çünkü birçok sipariş vb..... Pazartesi günü getirecekler.
Sonunda Pazartesi günü öğle yemeğinde mağazayı kendimiz aradık ve siparişin Salı günü olacağını söylediler...
Mağazayı aramamıza ve Cumartesi günü kuryeye herhangi bir yere kendimiz gideceğimizi ve bizim için bir hediye olan siparişi kendimiz alacağımızı teklif etmemize rağmen, mağaza kesinlikle müşterilerini umursamıyor...
Sonuç olarak, mağazanın teslimat tarihini kendiliğinden değiştirdiği ortaya çıktı, bunca gün boyunca para mağazanın hesabındaydı ve zaten kullanıyorlardı, ama ben telefonu kullanmadım...
Şimdi telefonu tekrar getirene kadar bekliyoruz...
Böyle bir teslimat süresiyle başka bir mağazadan sipariş verirdiler, çünkü belirli bir güne kadar sipariş verdiler!
2000 ruble katkı payı ile 13 iphone için kredi vermeye geldim. Krediyi yanlış kaydettiler ve şimdi aylık katkılarım iki kat daha fazla. Şimdi onların hatalarından dolayı bankaya 3 kez gidiyorum, burada da bu katkıyı birkaç gündür yapamıyorum. Beceriksiz çalışanlar mağazadan ne, bankadan ne . Dikkatli olun ve birkaç kez yürüdüğünüzü söyleyin ya da benimkiyle aynı durum olacak.
Mac mini satın aldılar, ön sipariş verdiler, bunun için maliyetin 300 ruble ön ödemesini yapmak gerekiyordu. Almaya geliyoruz ve fiyatı sanki peşin ödeme yapmamış gibi aynı. Kasada bunların çevrimiçi mağazanın sorunları olduğunu söylediler, onların değil. Ve çevrimiçi mağazayla ilgilenmemizi söylediler. Çok fazla konuşma yapıldı, son görüşmede telefon numarasının müdüre verildiğini ve bizi geri arayacaklarını söylediler. 1,5 yıl sonra kimse geri aramadı.
Bu kuruluşun telefon numarasını kontrol etmeye gittim, böylece güncel bir numaram olsun, böylece arayabileyim, bize hiçbir şeye ihtiyacım olmadığını söylediler, muhtemelen garip bir organizasyon bir şeyi saklıyorlar.
Fiyatlar, bayiler gibi tüm Belarus Cumhuriyeti'nde +% 1000'de olduğu gibi
Rusya Federasyonu'nda normal bir fiyata bulmak mümkün olsa da
Ve böylece giderek daha az
Geniş bir ürün yelpazesi var, ancak açıklanamayan nedenlerden dolayı, web sitelerinde bir şey seçersem, vakaların% 90'ında mallar bu mağazada olmayacak ve Lenin'deki mağazaya gitmem gerekiyor. Sitenin otel lokasyonlarında malların mevcudiyetini göstermesini istiyorum.