Küstah, belirsiz bir aldatma. 11/20/24 televizyonunu teşhis için teslim ettim. LG 42LB637V (2014) TV yüklenmiyor. logonun üzerinde asılı duruyor. Teşhis koydular, aradılar ve "işlemcide bir arıza olduğunu, güç kaynağında yetersiz voltaj olduğunu söylediler., İşlemcinin lehimlenmesi gerekiyor ve maliyeti 58.000 KZT olacak" dedi, bu parayla ikinci el satın alabileceğimi söyledi. Tamir etmemeye karar verdim ve almaya geldim. Sonuç olarak, televizyondaki mühür hasar görmediği için televizyon açılmadı bile. Süper uzmanlar, televizyonu açmadan bile güç kaynağını teşhis ediyor!! SC yönetimi için, ilgilenirlerse destekleyici fotoğraflarım var. Ama bence ustalarının bu kadar yüksek niteliklerinin farkındalar.
Çok teşekkür ederim, aramaya ilk gelenlere döndüm ve bir kereden fazla yanılmadım, herkes çabucak her şeyi açıkladılar, indirimi yaptılar. Televizyonu kendisi getirdi, ancak kendileri ödeme yapmadan almaya ve teşhis etmeye gelebildikleri ortaya çıktı. Açıkçası çok büyük bir rekabet var, erkeklerin denedikleri açık. Bu kesinlikle tekrar döneceğim.
Bilgisayar kapanmaya başladı, Onları Iceberg'de teşhis için verdiler. Bıos'u temizlemenin ve değiştirmenin gerekli olduğunu bildirdiler. Onlarınki 11 gün sürdü. 42.000 ödendi. Eve getirildiklerinde Bilgisayar monitörde bilgi göstermiyordu. Geri verdiler. Kartın paspasının ve işlemcinin yandığı ortaya çıktı.
Paranın iadesi için bir açıklama yazdılar. Başka bir yerde yaptılar, 80 bin dolara satın almak zorunda kaldım, Iceberg şirketi hala iade edilmedi. Geri dönmeyi bekliyoruz!
Bu hizmette, çalışan ekipmanı tamir etmekle beni kandırmaya çalıştılar.
Teşhis için bir buhar jeneratörü getirdim. Ustalar, sözde buhar düğmesinin çalışmadığını anladılar. Düğmeyi tamir etme prosedürünü ultra karmaşık ve iki iş günü süren olarak nitelendirerek fiyatı 25 bin olarak belirlediler. Fiyatı kabul etmeden ekipmanı aldım. Buhar jeneratörü evde herhangi bir manipülasyon yapmadan çalıştı.
korkunç bir şirket. Arızanın nedeni bir hafta arandı. Ekipmanı tamir etseler bile (bakalım bu 2 hafta nasıl çalışacak), ancak lojistik arzulanan çok şey bırakıyor. Malların 2 hafta daha iade edilmesini bekledim ve yine de kendi başıma almak zorunda kaldım. Operatörler, "yöneticilerimiz sizi arayacak" veya "bekleyin" ifadesine ek olarak, hiçbir şey söyleyemezler. Mümkünse etrafından dolaşın, sinirlerinizi kurtarın.
Aradım, içtenlikle davet edildiler, telefonu hatırlatırsam% 10 indirim dediler, ancak geldiğimde kızın masadaki toplantısı güvenilir değil ve diyaloğa girmiyor, bırakın ustaya baksın, yönetici 3 gün içinde sizi arayacak, ancak bu uzun zaman önce döndü ve booee için uygun bir yer buldu!
Onlara zaman ayırmayın! Yöneticiler sorunun açıklamasını dinlemiyor, usta ile konuşmalarına izin vermiyorlar. Zamanında geri aramazlar ve kendilerine ulaşmak bile zordur. Robot elektrikli süpürgeyi onarmak istedim ama üç gün içinde sorunun ne olduğunu asla anlamadılar ve her ihtimale karşı tekrar aramamaya karar verdiler. En azından sorunsuz bir şekilde geri döndüler.
Tarihçe
Bir arkadaşım bana 3D yazıcısını verdi ve "orada sadece bir güç kaynağı yok ve bu yüzden çalışır durumda" dedi. Yazıcıyı bu servise götürdüm, durumu anlattım "Güç kaynağını takın ve genel olarak çalışmasını sağlayın ve iş için faturalandırın". Teşhisin bir gün sürdüğünü söylediler, yarın cevabı söyleyelim. Sonunda kimse beni aramadı, ben kendim aramaya karar verdim. Cevabı öldürdü "GÜÇ KAYNAĞI OLMADIĞI İÇİN ONARIM MÜMKÜN DEĞİL".
Uzun zamandır onların aptallığından bu kadar gülmedim.
Ve hizmetin kendisi hakkında ise. Adamların bir karmaşası var: ekipmandan bir sürü çöp, işçiler sürekli bir yerde yürüyor. Ama burada çağrı merkezi ve genel olarak telefonlara kim cevap verirse, burada doğrudan kulaklarına oturacaklar, böylece sadece onarımın maliyetini bulmak için ekipmanınızı getirmek zorunda kalacaksınız.
Nespresso Mini kahve makinesini tamir etmeye götürdüler - sözde "teşhis ücretsiz" - ve ortadan kayboldular. Telefonlara cevap verilmedi. Yine de ulaşabildiğimizde, isterseniz gerekli yedek parçanın olmadığını söylediler - kahve makinesini ofisimizden kendiniz alın. Teşhis belgesi vermeyi reddettiler.
Kimseye tavsiye etmiyorum!!!
Çamaşır makinesinin onarımı hakkında konuştuk. Usta geldi. Tahliye pompasını değiştirmeniz gereken tek şeyin bu olduğu ortaya çıktı. Her şeyi hızlı ve dikkatli bir şekilde yaptım. Teşekkür ederiz!
Bu sadece korkunç!!! Ekipmanı teşhis için verdiler, maliyetten daha fazla şarj ettiler ve onarımları reddettikten sonra tüm iç kısımları açtılar. O zamana kadar en azından açtım. İçerideki tüm kabloları kestiklerini ve tahtaları kestiklerini keşfettiler. Bundan önce açılmasına rağmen aşırı ısındı. Böyle bir vandalizmden sonra doğal olarak açılmaz. Bu düşünülemez bir şey! Bu yaklaşımla başka nasıl varlar? Nereye bakmıyorsun, her yerde olumsuz yorumlar var.
Klimayı onarmak için aradım.
Onlarla uğraşmayın!
Zamanınızı boşa harcamayın! Süreye göre aldatılıyorlar.
Önümüzdeki Pazartesi için anlaştık.
6 gün bekledim (sezona yüklenmeyi anlıyorum).
Pazartesi günü hiç kimse gelip aramadı, Salı sabahı bana çoktan cevap verdiler. "..Geçici olarak, ustalar ekibi Cumaya kadar olacak. "
Bu yüzden şirket(((
Korku! Profesyonellik değil, son teslim tarihinin yerine getirilmesi değil ve genel olarak ekipman kayboldu! Bunun için hız aşırtmaya değecek bir şey olurdu (TV buna değmez), boş vaatler, sahte bahaneler. Kesinlikle tavsiye etmiyorum! Tekrar tekrar arama girişimlerinde telefonu kapatıyorlar, sözlerinden sorumlu değiller! Normal ekipmanı vermeyin! Tekniği unutmak benim için onlarla uğraşmaktan daha ucuz! Onlar için çok fazla yıldız var!
Televizyonu tamir için verdiler, bizi 70.500'e götürmeyi reddettiler, orada Çinlilere götürdüler, hizmette 15.000'e tamir ettiler, arıza nedeniyle yalan söylediler
Bu merkezle iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum.
Asıl sorun personelin çalışmasıdır.
Ustayla konuşmalarına izin verilmiyor. Müşteriye gitmesine izin verilmemesi de dahil olmak üzere, servis merkezinin kuralları tarafından erişimi kesinlikle yasaktır. Yönetici ve yöneticiler "iletecek" modunda çalışırlar ve görünüşe göre beceriksizlikleri nedeniyle gerekli bilgileri ustaya aktaramazlar. Sonuç olarak, sorun çözülmez. Tüm yorumlara öğrendikleri «dişe» tek bir cevap var: "Her şey sizinle anlaştılar"» Ayrıca durumu açıklığa kavuşturmak için defalarca arayıp ofise gelmek zorunda kaldım, çünkü yöneticiler asla geri arama vaatlerini yerine getirmediler.
Ancak ortaya çıkan skandaldan sonra bir televizyon tamircisi çıktı (İlgisizliği için ona teşekkür ederim). Bilgisayar tamircisinin 3 gün içinde çözemediği sorunu 5 dakikada çözdü, modu sayesinde «aktaracak». İğrenç hizmet! Zaman ve sinir kaybı.
Yanıltıcı bir giriş. Bir uzmanla yapılan telefon görüşmesinde, gerekli onarım çalışmalarının türünü ve bunun için onay aldığımı netleştirdim. Ekipmanı onarım için teslim etmek için 2 seçenek önerdiler: kendiniz getirin veya kurye ile gönderin. Zaten merkezi ziyaret ettiklerinde böyle onarımlar yaptıkları ortaya çıktı. Boş zamanlarında zamanımı harcadım
Ev aletlerinin onarımı için hizmetleri ilk defa kullanmıyorum, operatöre yapılan aramadan ustanın gelişine kadar işin verimliliği ve kalitesinden çok memnunum ve ekipmanın kendisini uzaktan kontrol edeceğim. Herkes çok kibarca iletişim kurar, arıza sorununu yetkin bir şekilde açıklar ve çabucak düzenler. Son zamanlarda, 09/10/22 tarihinde elektrikli ocağımı tamir ettirdim, usta sadece tüm sorunları gidermekle kalmadı, aynı zamanda kullanım önerileri de verdi (çünkü benim için elektrikli ocakla iletişim kurma deneyimi ilk, o zamana kadar gaz ocağını kullandım). Hoş bir bonus, herkesin sahip olduğu mıknatısların (ev aletlerinin buzdağı onarımının) indirim olarak hizmet etmesiydi (hizmet için üç basamaklı bir sayıdır), diğer ekipmanların müteakip onarımları için hem garantiyi hem de geri ödemeyi de memnun etti. Ustanın bekleme süresi birkaç saattir veya uygun herhangi bir zamanda (ustam bir saat içinde geldi).
Tüm buzdağı ekibine profesyonel yaklaşımı ve kalitesi, nezaketi ve duyarlılığı için teşekkür ederim.
Aşırı değerli hizmet, dizüstü bilgisayarımda bana yardımcı olmadılar, hdmı bağlantı noktasının kırıldığını, tüm kartın değiştirileceğini söylediler ve bu, dizüstü bilgisayarın% 80'inin başka bir hizmette sakince değiştirildiğini söylediler, çalışıyor.
Merkez merkez yöneticilerinin telefona sessiz kaldığı ve soruları cevaplamadığı ve sonra tamamen attıkları bu kadar kötü bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum. Kahve makinesinin onarımı için 72.000'e fatura kesmişler ve ödenen para için bir aydan fazla bir süredir yakında tamir edeceklerine dair vaatlerle besleniyorlar. İlk olarak, kahve makinesini eski bozuk durumunda verdiler ve neden tamir etmedikleri sorusuna ustanın hatasını cevapladılar. Şimdi 3 haftadır yedek parçayı bekliyorum, iş yapılmaması nedeniyle meblağın iadesini talep etmek için - parayı iade etmeyi reddediyorlar, kahve makinesi de öyle! Şoktayım, görünüşe göre bu ***. Henüz başka bir sonuca varamıyorum!
Personel kapısının önünden bir gülümsemeyle karşılanıyor ama yüz ifadelerinden umursamadıklarını görebiliyorlar. Söz veriyorlar ama yapmıyorlar, futbol oynuyorlar, yani her şey hazır olduğu gibi geri arayacaklarına söz veriyorlar, haklı değiller ve somut nedenler söylemiyorlar, tahminlerde bulunuyorlar
Orijinalini göster · Русский
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
4 Temmuz 2023
Servis mükemmel
Onarımlar normal bir şekilde yapıldı, her zaman herhangi bir sorunu çözüyorlar.
Evet, elektrikli süpürgeyi tamir ettikten sonra büyük sorunlar olmadı, garip davrandı. Getirdim ve ustalar 1 günde hızla düzelttiler.
Ben şahsen her şeyi beğendim, elektrikli süpürge saat gibi çalışıyor. Buraya biraz daha ekipman getireceğim.
Tavsiye etmiyorum. Televizyonu tamir etmek için oraya götürdüm. Oraya web siteleri aracılığıyla reklam vererek ulaştım. Sitede büyük harflerle yazılıyor " TELEVİZYONU KENDİNİZ GETİRİRSENİZ 2000 TG İNDİRİM ALIRSINIZ. VE herhangi bir koşul olmaksızın 12 AYLIK UZATILMIŞ GARANTİ". Daha sonra usta aradı, uzun süre korkunç kusurdan bahsetti (anakarttaki işlemci yandı), çok hızlı bir şekilde garantinin bu iş için 6 ay olduğunu söyledi. Ben buna dikkat etmedim, buna odaklanmadım. Sonuçta, sitede 12 ay boyunca büyük harflerle yazılmıştır. İşlemci değiştirildi, televizyon çalıştı. Bundan sonra usta tekrar aradı ve modülün arka ışığını 42.000 Tg'ye "neredeyse ücretsiz" sözleriyle değiştirmeye ikna etmeye başladı. Ve 70 binden fazla tengeleri ücretsiz değil. Aynı zamanda, diğer noktalarda, arka ışığı değiştirmem için ortalama fiyatı 45.000 TG olarak adlandırdım. Ben reddettim. Televizyonu almaya geldiğimde 6 aylık bir garanti kartı yazdılar. Ve 6'nın neden 12 sitesinde söz verdiklerinde sorulduğunda, dediler ki: Mali orada ne yazıyor, ancak bu iş için 6 ay garanti var. Konuşmanın kaydını ortaya çıkardılar, "usta size söylemişti". Genel olarak televizyonu aldım, indirimi bile hatırlamadım, bu modern pazarlamacıların "yoksulluk için" kalmasına izin ver, daha çok ihtiyaçları var. Televizyon çalışıyor ama :
BU HİKAYEDEN SONUÇ: Bu hizmete döndüğünüzde, tartışmalı bir durum söz konusu olduğunda size şunu söyleyeceklerini unutmayın: "Mali orada ne yazıyor", konuşmanın bir kaydını bulacaklar, kendi lehlerine yorumlayacaklar, yükümlülüklerini yerine getirmemek için uzun tartışmaların başlayacağını unutmayın.
Tamir için elektrikli bir kaykay getirdim çünkü şarj olmadı, «değiştirilecek pil ancak zaten satılmıyorlar» cevabına yardım edemediler - sadece zaman / para harcadım! İşin garibi, arızanın minimum düzeyde olduğu ortaya çıktı - pilin içinde titremeden birkaç hücre kırıldı. Bir havya satın almak ve arızayı 3 dakikada onarmak zorunda kaldım!
Vay canına. Dizüstü bilgisayarı sizsiz kontrol ediyorlar. Evliliği evde buldular. Eskiden ekipmanlar daha iyi onarımlar yapardı. Tutum müşterilere karşı önyargılıdır.
Manuel, kaliteye dikkat edin!
Mikrodalganın onarımı için başvurdum. Her şeyi derhal düzelttiler!)
Teşhis ücretsizdir - onaylıyorum.
Teslimat ücretsiz - onaylıyorum.
Ek hizmetlerin dayatılması yoktu - onaylıyorum.
Kabul edilebilir para için onarımlar - onaylıyorum.
Genel olarak boşanma değil! Ev aletlerinin onarımı için güvenle başvurabilirsiniz, yardımcı olurlar!)
Kimseye bu servis merkeziyle iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum!!! Hizmet korkunç - kaba davranıyorlar, sorulara cevap vermiyorlar ya da yüzsüzce yalan söylüyorlar. Bilgisayarım 4 ay burada durdu ve bana kirli ve onarılmamış olarak geri döndü.
Evet, bu şekilde çalışmak için hiç çalışmamak daha iyidir. Onlar da bunu yapıyorlar. Laminatörü onarıma getirdim.Parçalar için tam ön ödeme yapıldı, 4 ay beklediler ve hiçbir şey yapmadılar. Öyleyse bu merkeze başvurmadan önce düşünün.
Ön ofis mükemmel! Televizyonu onarmak için: Çözdüğümüz sorun çözüldü, ancak eve döndüğümüzde başka bir sorun ortaya çıktı. Şirkete saygılarını sunmak için hemen kendimiz geldiler ve atölyeye geri götürdüler ve ertesi gün tamamen iyi durumda iade edildiler.
Sinirlerinizi korumak istiyorsanız bu sharashkin'in ofisine gitmenizi tavsiye etmiyorum. 3 hafta boyunca televizyonu tamir ettiler, getirdiler, kalitesiz yaptılar, resim dalgalanıyor, rengi donuk. Teşhis için götürüldüler, bir haftadır teşhis ediliyorlar. Genel olarak, yaklaşık bir ay boyunca onarılacak ve hatta savaşla birlikte olacaktır.
Millet, oraya gitmek istemezsiniz. Bu ofis sadece insanları aldatıyor.
Ekipmanınızı oraya teslim ediyorsunuz, belki içindeki parçayı değiştirecekler, örneğin 5 bine mal olacak ve size 30 bini faturalandıracaklar. Ve çoğu zaman bu parçayı kendiniz değiştirebilirsiniz.
Servis merkezi hakkında. Avantajlar - merkezin sayısı her zaman mevcuttur, telefonlara cevap verir, ekipmanın durumunu bildirir, resepsiyondaki resepsiyonist her zaman kibardır, hızlı bir şekilde kuyrukları kabul eder, televizyonu veya dizüstü bilgisayarı birkaç kez tamir etmeye gelirdim, her iki konuda da profesyonellik gösterdiler, düzelttiler + temizlik ek kusurlar yaptılar - evimden biraz daha uzakta, ancak eksi önemli değil, gerekirse geleceğim. Sonuç güvenilir bir hizmet merkezidir, tavsiye ederim
Ev aletlerinin onarımı için her zaman ıceberg servisine başvuruyorum. ru. Usta çabucak geldi ve buzdolabını tamir etti, ona nasıl bakılacağı konusunda talimat verdi. Teşekkür ederiz!
Dürüst bir inceleme istiyorsanız, ihtiyacınız olan şey sizi aldatmak istiyorsanız, uzaktan kumandadaki pilleri 50 bin dolara değiştirmek istiyorsanız, o zaman buradasınız
Televizyon kırıldı, aradım, buraya ücretsiz teşhis için götürdük ve aslında baştan çıkardım. Aynı gün yönetici geri arar ve 32000 tenge sorununun fiyatı arka ışığın ve güç kaynağının yandığını söyler, doğal olarak onarıma razı olmadı ve buna karar verdiklerini geri götürmenizi söylüyorum. Ertesi gün geri arıyorlar ve alternatif bir çözüm sunuyorlar, arka aydınlatmanızı bırakacağız, başarısız olan LED'leri değiştireceğiz ve fiyatın 22500 tenge olacağını söylüyorlar. Yine de çok pahalı, tamir etmenize gerek yok diyorum. Sonuç olarak, Ali'den bir arka ışık sipariş ettim ve yoldaşımla değiştirdim, sorunun fiyatı 4600 tenge elbette beklemek zorunda kaldı, ama bu hiçbir şey değil. Yani bu benim asıl nedenim. Ciddi bir ofis gibi görünüyor ve bu tür şeylerle uğraşıyorsunuz, yöneticilerin iştahını biraz azaltıyorsunuz... Genel olarak tavsiye etmiyorum, en azından oraya televizyonla gitmenizi tavsiye etmiyorum.