Не профессионалы! Обратилась в апреле 2024г для решения двух вопросов в битрикс, программа работала.
В итоге за несколько дней их работы Битрикс полностью перестал работать, и я еще была должна оплатить их часы работы. В этой компании включается учет времении на все на решение задач, на общение в чате и на устранение недоработок возникших при выполнении ими указанных задач (а при подключении и решении ими задачи что-то да переставало работать: то все сделки в Битрикс не активны, то с номера менеджера невозможно совершать звонки...). К сожалению, поняла про такой тайминг не сразу. А когда поняла и программа не работала вообще – мне предложили, что они подключатся посмотрят и возможно тайминг времени они опять включат, а может и нет (если они разберутся и это не по их вине возникло). Но доказать это я конечно же опять не смогу. Поэтому, предложила оплатить только за консультацию. На что мне ответили, что у них появился юрист и они как раз получат опыт работы в суде.
Внимательно читайте договор! И не попадайтесь как я. Потраченное время, деньги и нервы.
Прилагаю мотивированный отказ и их ответ юристом.