HARİKA BANKA. Rahat ve kullanışlı, haritalar çevrimiçi olarak uzaktan bile sipariş edilebilir! Bir haftadan iki haftaya kadar yapılırlar! Neredeyse tüm bankaların tek talihsizliği, saat 17.00'ye kadar çalışıyor olmaları, bu da programlı çalışanlar için hayatı zorlaştırıyor!

Orijinalini göster · Русский

realrc

3. seviye şehir uzmanı

Dördüncü hafta (04/25/23 tarihinden itibaren), banka bana önceden verilmiş normal bir banka kartı veremediği için devam ediyor. Başından beri her şey kötüydü. Başlangıçta sözleşmede hatalar yaptılar. Sonra kod kelimesini yanlış yazdıkları ortaya çıktı (bu daha sonra bankaya yapılan sonraki aramalarda ortaya çıktı). Ayrıca, 04 Mayıs'ta soyadı üzerinde yanlış yazılmış bir kart çıkardılar. Harf çevirisinin nüanslarını anlıyorum, ancak Ermeni pasaportunda soyadı Latin alfabesiyle belirtilmişse, kartta da sahibini pasaportta olduğu gibi tam olarak bu yazımda belirtmeniz veya başka bir şekilde, en azından kayıt sırasında müşteriye sormanız mantıklıdır. Çalışanlarla birlikte düzeltmeye, yeniden serbest bırakmaya karar verdiler. 5-7 gün dediler. 11 Mayıs'ta, sekiz gün sonra, hazır olup olmadığını öğrenmek için şubeye gittim. Genel olarak kart almak bir şekilde garip bir şekilde organize edilmiştir. Diğer konularda, pencereler farklı olabilir ve bir yerde gecikme varsa, elektronik kuyruk bekleyenleri eşit olarak dağıtır. Ancak bazı nedenlerden dolayı bankada kartların verilmesi sadece resepsiyon içindir, bu yüzden en uzun ve en uzun sıra oradadır. Buna ek olarak, insanlar sürekli olarak resepsiyona bilet olmadan sormaya yaklaşıyorlar (bu mantıklı, çünkü orada "bilgi" işareti var, "kartların verilmesi" değil) ve tüm bunlar süreci daha da yavaşlatıyor. O gün resepsiyonda iki kız daha vardı, görünüşe göre asıl kişiye yardım ediyorlardı, ancak buna rağmen hazırlık hakkında bilgi edinemediler. Kartın hazır olup olmadığını ve bankanın süreci bir şekilde hızlandırması onun hatası olduğu için mantıklı bulup bulmadığını öğrenmek için sırada bir saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Hayır banka öyle düşünmüyor, hiçbir şeyi hızlandırmayacak, SMS'i bekleyin. Sonra 12, 14 ve 17 Mayıs'ta bankaya yapılan aramalar. Bu aramaların her birinde, kartın çoktan çıkarıldığını ve banka şubesine giderken bana cevap verdiler. Her üç telefon görüşmesinde de, kartı üç haftadan fazla beklemenin norm olamayacağını açıklamaya çalıştım, bunu zorbalık olarak görüyorum, bu durum benim için zaten çelişkili ve buna göre banka hakkında olumsuz yorumlar yazacağım. Ve soruyu sordum, bankanın sorumu bireysel olarak çözmesi açıkça en üst düzeyde olmadığı göz önüne alındığında, bankanın mantıklı olduğunu düşünmüyor mu? Sonuçta, internette paylaşacağım olumsuzluk orta vadede bankayı belirli sayıda müşteriden mahrum bırakacak, bir müşterinin sorununu derhal çözmek buna değmez mi?! Ayrıca, tüm bunları bankanın web sitesindeki destek hattına yazdım. Görünüşe göre bankanın bu konuda kendi görüşleri var ve bankanın itibarı için endişelenen hiçbir çalışanı yok ve ayrıca bu tür basit sorunları hızlı bir şekilde çözmenize izin veren işin organizasyonunda bir sistem yok. Basit bir şekilde konuşursak, hem müşteri hem de yazacağı inceleme için herkes için kahretsin. Pekala.. Adil olmak gerekirse, hem şubedeki hem de telefondaki tüm banka çalışanlarının benimle son derece kibarca iletişim kurduğunu söylemeliyim, ancak bu hiçbir şekilde işe yaramadı.

Orijinalini göster · Русский

Diana Grigoryan

2. seviye şehir uzmanı

Հայաստանի լավագույն մասնաճյուղ.. սպասարկումը իդեալական, շնորհակալություն լավ աշխատողներ ունենալու համար ։

IDBank Abovyan branch

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

5 yorum