IDOL
34 yorum
17 Ekim
Я в восторге от этого магазина! Огромный выбор одежды на любой вкус и размер. Качество вещей отличное, а цены очень приятные. Особо хочется отметить приветливый персонал - они всегда готовы помочь с выбором и дать дельные советы. Обязательно вернусь за новыми покупками!
1
13 Kasım
Как-то совсем грустно стало с персоналом (и видимо, политикой бренда). В первый мой визит в магазин бренда в январе я была в восторге, со мной были любезны, после оплаты покупки сотрудник вышла из-за кассы и вручила мне пакет с моей покупкой.
В октябре консультанты не смогли найти, где висят нужные мне брюки, искала сама по залу. На кассе уже после оплаты мне без смущения и сожаления сообщили, что большие пакеты закончились и затолкали брюки за 15 тыс в маленький не удобный пакетик, они даже туда толком не влезли. И конечно уже никто из-за кассы не выходил и мне не вручал)))
Еще заметила, что бренд поднимает цены на топовые позиции по середине сезона. На не топовые - оставляет такие же. Сначала проверяют, как покупают, а потом решают на этом подзаработать побольше.
Очень печально наблюдать это было и стало.
1
20 Eylül
Вещи неплохие, можно найти что то интересное, жаль, что модельный ряд как и у большинства марок в основном заканчивается размером l и даже он бывает маломерным. Работа продавцов-консультантов низкая. В последний мой визит, девушка просто положила мою покупку в пакет, не сложив ее, не вывернув, не тем более упаковав ее в бумагу. И это при том, что в тот момент я была единственным покупателем в зале.
22 Kasım
Şirketin müşteri odaklılığı ile çok kötü.
Spor ayakkabılarını sipariş ettim, koleksiyon eskisi için teslimat siparişi veremediğim için mağazaya gitmek zorunda kaldım. Bu artık uygun değil ve büyük bir eksi.
Çarşamba günü sipariş verdim, Cuma günü mağazaya geldim. Bu noktada siparişim çoktan dağıtılmıştı ve başka bir kişi tarafından rezerve edilmişti. Aramam olmadı.
Boyuttaki çift sonuncusu olduğu için onu satın alamadı. Şehrin diğer ucuna gitmeyi teklif ettiler. Çok uygun - teşekkürler.
Eksi harcanan akşam.
Kaliteye ek bir yıldız koyuyorum.
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül
Заказы из интернет магазина Idol доставляют в прозрачных маленьких пакетиках скомканные и помятые. Вот такое вот отношение к клиентам. Несколько раз заказывала в этом магазине, и всегда вещи приходили просто небрежно скомканные в пакетике. Они позиционируют себя как замена Massimo dutti с соответствующим ценником, а на деле им до них как до луны. Massimo привозили вещи, аккуратно упакованные в красивую бумагу и коробку. А эти просто кидают помятые вещи в пакет! Одежда при этом китайская и весьма посредственная, зато завышенный ценник! Отвратительное и ужасное отношение!
1
26 Aralık
Bu mağazadaydım, ayakkabı aldım, sonra bir geri ödeme yaptım ve satıcı yanıldığını söyleyerek bana bin ruble daha az iade etti, ancak hata olmadı çünkü tam olarak botların maliyetini verdim.Kaba davrandım, müdürü çağırdım ve satıcıyı korumaya başladı.Bu aldatma gerçeğine ve müdürün durumunu anlama konusundaki isteksizliğine çok kızdım, bu mağazayı ziyaret etmekten ve personel ile iletişimden çok hoş olmayan bir çökelti kaldı.Kasayı saymadılar, kendi ayakları üzerinde durdular.Bu mağazayı satın alırken dikkatli olun.Satıcı sürekli oraya buraya koştu ve sadece korkunç bir şekilde yetersiz davrandı, hiçbir yerde böyle karşılaşmadım.Atrium Alışveriş Merkezi, Toprak sur 33 1 katlıdır.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Haziran
Красивый стильный магазин, с очень узнаваемым запахом , входишь в какую-то атмосферу роскоши. Кажется, также было в Массимо дутти в своё время. Очень привлекательно и хочется рассматривать вещички. Красивые, качественные, хочется купить. Пока только туфли и сумка.
2
4 Ağustos
Отзыв об онлайн магазине. Никакой службы поддержки и консультации онлайн, указана только почта - ответ ждешь и не дождешься. В приложении и на сайте в личный кабинет войти невозможно, как я должна оформить заказ спрашивается?
12 Kasım
Очень приятные консультанты! Девушка (не запомнила имя) быстро принесла то, что я показала в телефоне. В других точках не так душевно. Вернусь ещё!
18 Ocak
Недавно открылся этот магазин в ТЦ Атриум, но очень хорошо себя зарекомендовал приемлемыми ценами, постоянно обновляемым ассортиментом , стильной молодежной одеждой 👍
2
11 Aralık 2023
Пишу отзыв не потому что хочу нажаловаться, а потому что хочу, чтобы обратили внимание на него и решили проблему. Проблема сервиса - его отсутствие. Два дня подряд заходила в магазин и были разные смены, но их стандарты обслуживания были одинаковыми. Никто не здоровается, пока ты сам не сделаешь это первым. Сотрудники абсолютно безучастны. Случайно в этот же момент зашла моя знакомая, и на нее и на меня также не обратили внимание, и, обойдя зал в одиночестве, она ушла. Я же была более настырной и решила продолжить) Брала пару вещей на примерку, некоторые заказывала онлайн. Девушки даже не подходили узнать подошло что-то из вещей и нужна ли в принципе помощь. Один раз я сама вышла почти к зоне кассы, чтобы попросить принести мне другой комплект. Когда на улице снег, ботинки мокрые, не очень приятно их надевать туда-сюда, поэтому было бы здорово если бы консультанты подходили узнать как дела, и ,если надо, не только принести нужный размер, но и помочь подобрать что-то к выбранным брюкам или платью - это же в интересах магазина. Когда ты пару раз надел мокрые ботинки вышел и зашел в раздевалку, желание что-то примерять пропадает, и ты уходишь. Поэтому эта забота нужна. Зеркала в раздевалках сильно искажают и смотреться в них более 2 минут сложно физически, болят глаза. Приходится выходить к зеркалу на общей территории, но его расположение тоже странное (в зоне раздевалок) расположенно так, что тебе надо вставать напротив другой раздевалки, в которой находится мужчина и не очень комфортно смущать и его и себя.
Вещи понравились , они и качественные и стильные. Купила в прошлый раз джинсы, хотела бы примерить еще что-нибудь, но с таким отношением хотелось убежать как можно быстрее. Когда поняла, что в этот раз ничего уже брать не буду, вышла из раздевалки и девушки даже не узнали, подошло ли мне что-то и буду ли я брать. Кстати в первый день когда я просила джинсы, мне принесли туфли. Почти угадали) Вроде мелочь, но это тоже про внимание к клиенту. У вас будет больше продаж если девушки научатся улыбаться и быть более дружелюбными и заинтересованными в подборе и продажах.
П.с. Уходила я также в тишине, девушки общались между собой, но банальное «всего доброго/до свидания» я не услышала.
15
4
6 Şubat
Добрый день! Вот тут прочла отзыв про невнимание к покупателю, а меня наоборот немного раздражает излишняя навязчивость продавцов-консультантов. Когда просто зашел не за конкретной покупкой , а за вдохновением, посмотреть, пощупать, снять фото для дальнейшего размышления. И при этом не нужно , чтобы за тобой хвостом ходил продавец, которому вежливо было сказано, что я Просто Посмотреть. Но ощущение было, что я Должна все что тронула купить. Можно найти золотую середину? Кому то помощь нужна и этих людей впринципе всегда видно, а кто то сам знает , что , какого цвета и модели ему нужно. Спасибо!)речь шла о магазине в ТЦ Саларис.
3
2
1 Eylül
Хорошее обслуживание:внимательный персонал,чисто, широкий модельный ряд
3
29 Kasım 2023
За клиентский сервис ставлю двойку. Заказывала на сайте топ. Размер числился за магазином, но к сожалению его в наличии не оказалось. Через пару дней зашла на сайт и увидела, что все размеры данного изделия есть в наличии в том же магазине. Обратилась в обратную связь с вопросом, реально ли в наличии есть данные размеры в магазине, получаю ответ: "...выясняем наличие размера". Прошли сутки-тишина, пишу вновь и задаю вопрос о сроках отработки обратной связи. Получаю ответ: "срок отработки ОС 48 часов", однако и 48 часов прошли-тишина. Ну как-то странно, есть сеть магазинов, приличный сайт и вот так работает клиентский сервис. А сама одежда мне понравилась, и модели, и качество, и состав.
4
2
13 Haziran
Магазин отличный. Продавцы-консультанты-нет. Не поздоровались, вели себя неуместно с покупателями,шептались друг с другом. Такое недопустимо. Прошу администрацию задуматься насчет персонала,ведь уже 3 отзыв о них негативный.
3
5
2 Aralık 2023
Здравствуйте! Открыли для себя новый бренд российского производителя одежды! Долго искали платье с супругой, нашли в Идоле, понравилось: соотношение цена качество... рекомендую.
1
2 Ekim
Качество одежды отлично, обслуживаени на высшем уровне.
1
13 Temmuz
неплохой магазин , но больше всего запомнилось только недовольное лицо сотрудников )
этот магазин не настолько люксового сегмента , что бы смотреть на людей так , как будто к вам зашел не человек
1
4
12 Kasım
Зона мужской одежды поменьше женской, но там всё что нужно
27 Haziran
Хороший магазин и сотрудники вежливые , очень хорошо консультируют
3
9 Mart
Мне понравилось! Правда, у меня только одна вещь этого бренда, но я очень довольна. Буду и дальше покупать!
1
17 Ekim
ассортимент огонь, Ксюша красивая
1
12 Kasım
Классный ассортимент, жене нравится.
29 Ocak
Хорошая базовая одежда за пока ещё не космическую цену, понравились качество, крой и состав
1
7 Kasım 2023
Отличный магазин! Хорошее качество и все прекрасно садится на мою фигуру.
1
20 Aralık 2023
Купила кашемировую кофту голубого цвета за 19 тыс рублей и каждый день с утра убираю катышки , качество хуже всех магазинов
1
3
30 Ocak
Понравилось, на скидках можно выгодно купить качественные вещи!
1
12 Ekim
Качество 👍
Удачи бренду
1
11 Kasım 2023
Прекрасный магазин,качественный ассортимент
1
24 Kasım 2023
Очень понравился магазин. Купила сапоги и колечко.
1
11 Nisan
Цены очень завышены
3
9 Mart
Пахлва здесь вкусные
21 Ekim 2023
Самое лучшее место на земле )
3
4
28 Aralık 2023
Классный бренд, отличная концепция!
1