сам отель очень понравился- прекрасные виды, много разных развлечений, отдельная любовь к СПА ( массажисты на все руки мастера) отдыхом остались в принципе довольны Но, к сожалению, были и минусы. Некомпетентность и не готовность к разным форс мажорам сотрудников на ресепшене очень огорчала. в одну из ночей у группы, которая так же проживала на территории отеля, был корпоратив. И компания людей ОЧЕНЬ ГРОМКО вели себя после 23:00, мешая отдыху. позвонили на ресепшен, было сказано:" Да, понимаем Вас, но у них корпоратив максимум до 1:00, потом должны разойтись ". Ладно, хорошо))) как часы пробили час ночи- пение и громкие разговоры не закончились. снова звонок администратору с просьбой решить эту проблему:" да я к ним подходила, уже вызвала охрану ". я все понимаю, но даже извинений за доставленные неудобства не услышали. Да и почему отдых группы ставится выше, чем отдых других гостей? значит мы тоже могли выходить каждый день и шуметь?... Как-то не очень... можно было бы многое прописать и " подушнить" разными гостиничными регламентами, но как по мне большинство администраторов не дотягивают до обслуживания в отеле 4х звезд:( Могу только выделить администратора Сандру! ей огромное спасибо за предоставленный сервис🤎 и ещё мужчине в главном отеле рядом с зданием проката! (имя не запомнила) Так же очень удивило, что не было дворецкого, за многим приходилось ходить на ресепшн, если что то было необходимо. Да и все свои вещи с дороги так же поднимать самим. в остальном, кроме персонала претензий нет по уборке все было хорошо, в других местах тоже все прекрасно)

Kurumun yanıtını göster

Анастасия А

21. seviye şehir uzmanı

Прекрасный номер, есть все! Очень стильный интерьер, продуманные мелочи, есть вся посуда. Брали двухкомнатный номер, очень просторный с прекрасной кухней! Немного окружение не соответствует ожиданиям, «вид на лес» очень спорный, но фото симпатичней)) Из минусов - долгое ожидание заселения на ресепшен и недоброжелательная девушка попалась, я бы сказала, на грани фола, за вопрос, достаточно ли одного паспорта, так как второй человек едет и я забыла уточнить, мне сказали, что отказываются меня (с паспортом!) заселять. Ну и нам с телевизором не повезло, отключался от интернета, один раз нам починили, на второй уже плюнули и не стали смотреть.

Kurumun yanıtını göster

Елена

8. seviye şehir uzmanı

Sonbahar tatilleri için dinlenmeyi beğendim, sessiz, temiz hava. Oda temiz, ekipman yeni. Temizlik ve servis birinci sınıf, güler yüzlü personel. İyi kahvaltılar, figürü izleyenler ve bütün gün sabahları şarj etmeyi sevenler için çok çeşitli yemekler). Küçük çocukları besleyecek bir şey olduğunu gördüm. Şehrin gürültüsünden ve günlük endişelerinden biraz dinlendik. Kayak sezonu açık olana kadar paten kayabilir, masa tenisi ve bilardo oynayabilirsiniz ve başka aktiviteler de vardır.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster