Не ориентируется на клиентов. Отпросился пораньше с работы, пришёл в банк, в пятницу в 17.25. Сидят две женщины. Одна заявляет, "мы уже программу закрыли, приходите в понедельник". На мой вопрос, а зачем тогда писать, что банк работает до 18.00? И что, мне опять отпрашиваться, чтобы угодить этим женщинам? Ничего не ответили.
Пришёл на следующей недели, забрал свои деньги и ушёл в банк, который действительно работает до 18.00.