Хорошие и вежливые сотрудники. Стараются угодить во всем. Находиться там очень приятно. Кофе наливают. Такси домой дают. Сервис хороший и приятный, но все заложено в цену )))
Пришли присмотреться по ценам, мало того что половина машин закрыты и не открывают, но это мелочи. Далее прошли на второй этаж, где стоят майбахи, посидели в 222-ом кузове, а потом только открыли дверь 223-го кузова, так сразу прибежал охранник и сказал, что это не игрушки...(ХОТЯ НАМ ПО 20 ЛЕТ!!!!!!)
Увольте ЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Много лет посещаю это место (у меня 2 авто - мерседесы, поэтому часто). Внутри чисто, уютно, комфортно. Сервис авто по качеству ниже интерьера, но куда денешься, выбирать не из чего.
Не понравилось, желания работать у них нет ни какого, приехал с проблемой с ней же и уехал, благо честный менеджер попался не обобрал до нитки, как у них это принято!
Довелось побывать и могу сказать , что прям на 5 звёзд. Причём запчасти редкие были в наличии. О кофейне правда узнал поздно, иначе бы не проводил время на 1 этаже
3
Kurumun yanıtını göster
А
Антон П.
6. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2021
Отличный уровень сервиса, грамотная ценовая политика, и коллектив настоящих профессионалов своего дела! Однозначно рекомендую для владельцев автомобилей лучшей марки!
Отличный автосалон. Приехал издалека, документы все оформили дистанционно, подписал, машину забрал и всё. Очень рекомендую. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые
Ну как бы можно подумать, что если мерседес, то это лучшее качество обслуживания, но как бы нет:/ Хотя у других еще хуже:)
3
1
Kurumun yanıtını göster
Игорь Зеленский
16. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2021
Удобное расположение, грамотные ребята на сервисе, менеджеры тоже очень грамотные и всё расскажут и подскажут. Машины находят нужные. В общем молодцы! Так держать!
Эмоции сотрудников сервисного отдела, ставятся превыше качества работы сервиса, думаю что сотрудники сервиса, просто уже расслабились и чувствуют себя незаменимыми.
Ужасный автосалон. Качество обслуживания на 0. Клиентоориеетированность 0. Всем все равно на твои проблемы, которые должны быть их в первую очередь, машина на гарантии.
Цены озвученные - обман, по итогу в 2 раза дороже.
Запись на обслуживание тоже на 0. Езжу за 250 км, время планирую, говорят одно , по факту оказывается вместо 1,5 часа на обслуживание - семь! Семь!!!
3 раза обращалась по некорректной работе (т.е не работы вообще) мерседес ми, ни разу не сделали.
Совсем не рекомендую этот автосалон.
По качеству обслуживания персонала плохо, очень ужасно, зайдя в автосалон увидел лишь двух смазливых девушек, которые увлечены были телефонами, ни здрасте не до свидания, судя по всему они встречают по одёжке
Я на своей машине решила поехать из Москвы в Саратов. Так как скорость позволяет быстро ездить, на моем номере и лобовой стекле осталось много мошек. Я решила съездить к дилеру, там же есть мойка! Мне назвали сумму 915₽, для Саратова дороговато, но они же официальные! Ещё и не смогли меня рассчитать по карте, пришлось бегать снимать, пока снимала, ее уже помыли (около часа), по телефону мне звонят и говорят: Вы машину покупали не у нас, цена будет дороже, 1275₽, я решила уточнить с чем это связано? Вы машину покупали не у нас, расчёт рабочей силы идёт по другому. Тогда почему мне сразу так не посчитали? Простите, я не отвечаю за мойку. Хотя изначально меня именно к нему направляли, так как он отвечает за мойку. Рассчиталась, села в машину и просто абалдела! Машину помыли плохо, на руле сенсорные кнопки, там остались следы от моих пальцев! Ну как так?? Я за эти деньги в Москве мою и моют НОРМАЛЬНО! В этом салоне Вас пытаются жестко обмануть (на ум приходит другое слово) на деньги. И я не думаю что это касается только мойки. Всего хорошего
Для полноты отзыва, решила его отредактировать. Компания Mercedes Benz ИКАР, принесла свои извинения и вернула денежные средства за некачественную услугу
Добрый день! До этого был ранее отзыв от моего имени, он ложный, был вскрыт аккаунт.
Поэтому прошу прощения если кто успел его прочитать.
Хочу поделится своими впечатлениями о салоне "Икар". Доброжелательный коллектив, отзывчивый, помогли в выборе автомобиля, работа менеджеров на высшем уровне, кофем угостили, пироженным тоже. Сделали очень хорошую скидку. Остался доволен покупкой. Советую всем кто хочет приобрести Мерседес
Сервис на высшем уровни как и положено для марки, уровень соответствует, но хотелось бы конечно ТО и запасные части подешевле ).
3
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Крылов
17. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs 2022
Порекомендую как сервис в лице Андрея, так и отдельное спасибо шеф повару Евгению за обед из индейки и овощей на гриле! Требуйте овсяное печенье, тогда точно купите MB)!
Когда в собственности был автомобиль Мерседес, приезжала на ТО в этот центр и всегда уезжала в хорошем настроении - адекватные цены, грамотный персонал, приятный сервис...... всегда можно было выпить кофе, ожидая окончания работ, причём, работы всегда выполнялись даже немного раньше озвученного времени. Нравилось!!!!