Купила 3 июля грузовой велосипед (трайкбайк) трёхколёсный. Пока выбирали консультант все подсказывал, объяснил что в случае их сборки (которую ввиду ажиотажа нужно ждать неделю) они дают годовую гарантию. Оплатили и сборку и доставку в область (из-за негабаритного размера увезти самим проблематично) доставку задержали на 1.5 недели - привезли аж через 2.5 недели, причем звонили не мне о задержке а вызванивала я постоянно с вопросом где велосипед (полностью оплаченный) Дальше больше. В августе отъездила на нем неделю и все - стали прокручиваться педали, велосипед не едет. Вспоминаю о гарантии - звоню, объясняю ситуацию, просят перезвонить в другой день. Перезваниваю, просят выслать видео/фото поломки, высылаю - тишина. Просто слились. Сказали мол гарантия это на навесное оборудование (те за то что они собирают отвественности никто не несёт)
В итоге вызвала мастера самостоятельно, попросила дать заключение о причине поломки, копирую: Рама была собрана нормально за исключением положения руля. Было критично прослаблено крепление барабана заднего тормоза к оси, был сильный провис цепи и сильный люфт заднего переключателя, трансмиссию невозможно было настроить. Цепь укоротил и переключатель заменил.
Понятно что все эти проблемы именно от сборки. В общем если хотите остаться без поддержки от продавца вам сюда. Ребята умеют продавать но не умеют решать проблемы которые сами же и создают
Брал s2 motors panther cbr250. Ни разу не пожалел, во первых взял в кредит с переплатой всего 9 тысяч за год. Во вторых ребята на ТО все очень веселые ребята, приезжать туда было весело. В третьих мотоцикл в премиум сборке собрали очень качественно, но чтобы понять как происходит сборка и что людям там совсем не наплевать, нужно провести первое ТО, где просидишь час и весь час мот облизывают в прямом смысле слова.
Сразу скажу что парень и девушка которые были в магазине не очень вежливые, но лично мне от этого было ни тепло ни холодно, т.к. все что от них требовалось делали без каких либо вопросов и задержек.
Однозначно советую, особенно на ТО туда и только туда.
1
6
Kurumun yanıtını göster
Nikolay Yakovlev
7. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2024
Сотрудники почти адекватные, милые, не обманывают)))
Ну пока на пять звезд, заказал альфу РХ оплатил сборку 2000 и масло 500 + 600 замена, мне понравилось что смог доехать своим ходом 64 километра, правда со скоростью 30-40 кмч. Вроде как по ощущениям 110 кубов. Пока на обкатке. Хотел вообще покупать боксер, но если альфу закатил с трудом по ступенькам то боксер бы и в проход не влез, не то что там закатить. Альфу закатил с трудом надо его по пандусам поднимать что завтра и сделаю. На улице оставлять ночью не буду специально купил для этого альфу так как уже угоняли мотоцикл не хотелось бы чтобы и альфу укатили. Поэтому альфа подходит для таких целей идеально. Теперь она у меня дома будет выезжать каждый день и заезжать обратно, когда я выхожу в коридор то любуюсь какая она классная, как мотоцикл прям.
Случилась поломка в дороге, открутилась деталь которую очень сложно найти, но парни по телефону помогли подробным советом по устранению и поиске альтернативы не жалея собственного времени. Однозначно 5 баллов за лояльность!
Оторвите руки тому, кто собирает Альфы.Даже не успев проехать первой сотни были обнаружены сильные косяки. Теплозащита с другого мопеда(просто немного погнали под дуги) , цепь не натянули, электролит перелили, болты по ощущению закручивал сам Халк, сцепление просто выкрутили в максимум, в крышке генератора огромная дыра, которая запечтлена даже на первой фотке мопеда, также небольшая дыра в крышке натяжителя цепи.Я при этом отдал за эту убогую сборку 7к.Совет:НЕ БЕРИТЕ ДОРОГУЮ СБОРКУ, ИНАЧЕ ПОЖАЛЕЕТЕ И ПОТЕРЯЕЕТЕ ДЕНЬГИ. Но мопед доставили быстро и цена более ли менее.
7
İ
İsimsiz yorum
30 Eylül 2021
При заказе услуги - Предпродажная подготовка, со статусом «ПРЕМИУМ СБОРКА». Собрали как при обычной, не разбирая ничего и не используя фиксатора резьбы, а еще поцарапали мопед. На недостатки менеджер просто ответил "ну ты же понимаешь это китаец"
мужики помогают выбрать мотоцикл, не навязывают то что дороже, а выжирают то что подходит именно вам. помогают в выборе более дешевого варианта доставки до вашего города, если вы не в москве.
В 2020 году купил у них скутер smart 2 150см3
Заказал премиум сборку цена 7000руб. В итоге в этом году при техническом обслуживании в другой компании выяснилось следующее: отсутствовали крепежные винты глушителя
и не был прикручен вал рулевой с траверсой . Вот вам и премиум сборка.
Зашли в магазин за велосипедом.ассортимент никакой.продавцы никакие.как занимались с одним клиентом так и продолжили заниматься.в нашу сторону даже головы не повернули.не рекомендую этот магазин к посещению.
7
1
İ
İsimsiz yorum
23 Nisan 2021
Пофигисты, написал на сайте 0 эмоций, написал в мессенджер 0 эмоций, позвонил сам, попросил скинуть фото велосипедов в наличии, 2 часа 0 эмоций. Видимо жируют. Не советую.
Информация на сайте устаревшая. Барахло, а не магазин.
Заказал ребенку велосипед в другом месте.
Покупали брату мото, все помогли подобрать, посоветовать какой лучше нам повезло с нашим консультантом сразу видно что человек любит свою работу а в наше время это не мало важно!
Зашли с мужем выбрать себе мото, продавцы не охотно консультируют, разговаривают надменно, сложилось ужасное впечатление и хотелось просто уже ничего не спрашивать и уйти поскорее что мы и сделали! Научите продавцов разговаривать с покупателями!
Сдал мотоцикл на ремонт.
Мало того что делали долго, так еще и собрали кое как. Отношение к клиентам отвратительно и наглое. Мастер ни на один вопрос не дал ответ, убегает, делает вид что занят. Продавцы в магазине делают вид что не приделах.
Сервис в отвратительном состоянии, все заставлено и завалено мусором, а при сдаче было не так. Если бы увидел этот бардак сразу, то не за что бы не оставил мотоцикл.
Потеряли запчасть, которую я привез, говорят найдут, посмотрим, но уже не рассчитываю.
При оплате не дают чеков, будьте осторожны, мошенничество, доказать после будет трудно.
Не рекомендую данный магазин и сервис.
РЕБЯТА!!! АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ. Купили ребенку пит байк. Доставили его нам в 22 часа, поэтому не сразу все проверили. На следующий день выяснилось, мотик бракованный. Отвезли, сдали на экспертизу и теперь они на контакт не идут. Так что мы и без денег и без мотика. Будем теперь решать данный вопрос в другой плоскости. Потом отпишусь об окончании процесса.