Оставила заявку три дня назад. Ни кто ни соизволил до сих пор связатся со мной. Звоню сама, кормят обещаниями, что вот вот скоро с вам свяжутся в течение часа. Прошло 3 дня, ни кто не связался. Как менеджер разговаривала со мной, поверьте, я давно такого не слышала.
Отвратительная контора. Пытаюсь четвёртый месяц решить вопрос с обменом некачественного педикюрного кресла. Кормят одними завтраками, такое ощущение, что нарочно затягивают решение вопроса, чтобы все сроки гарантийные прошли. Заказала ещё в июне педикюрную группу Надир, кошмар, подставка под ноги шатается, вся резьба сорвана,ничего закрепить нормально нельзя. Писала письма и посылала видео в отдел рекламации, менеждер Роман постоянно просил их продублировать ("не могу найти в почте") 31 октября написал наконец-то, что вопрос передал менеджеру. При этом по-человечески просила обменять это кресло на более дорогое с доплатой. 1 ноября позвонила менеджер Наталья Капп, сказала, что приедет их сотрудник смотреть, в чем проблема. Сегодня 14 ноября, как вы думаете,был кто-нибудь?
Буду обращаться в суд, видимо, по-хорошему эти люди не хотят решить проблему.
Попкова Анастасия.
ДОПОЛНЕНИЕ:Справедливости ради скажу, что как только написала плохой отзыв, сразу моя проблема решилась. Привезли мне кресло, как я хотела, а то забрали. Новое кресло очень хорошее, мастера не нарадуются. Ну что ж, спасибо большое.
Вот что значит человеческий фактор или не человеческое отношение к людям. К мебели претензий нет, очень качественная за свои деньги. Но то что зависит от людей в этой компании это просто ужасно. Менеджер Мария продала мне кушетку и пед. Кресло уточнив что они есть в наличии и не из выстовочного зала, я полностью оплатила. И приехав чрез 2 дня выяснилось что кушетки нет. И мне предолжили забрать ободранное с выставочного зала. Сами не позвонили для решения этого вопроса, (эту инфориацию узнала от водителя). Попросила тел руковолителя тоже не дали. Пришлось брать в другом цвете что совсем было не по плану и этот факт меня расстроил. Потому как по дизайну( когда открываешь новый салон, это важно) мне она не подходила. Извинений ноль. Это второй салон для которого я покупала мебель в данном заведении и большое точно ничего у них не куплю и вам не советую.
Заказали оборудование для салона красоты, менеджеры сказали что через неделю будут готовы наши заказы, мы попросили доставку на неделю позже оформить , но на следующий день перезвонили и попросили доставить оборудование как только будет готов заказ и сразу отправить , в итоге все ровно ждали на неделю дольше, это первое ! Позвонили назначили день доставки , 1- не сказали даже примерно во сколько ждать , 2- целый день потеряли в ожидании доставки ! Звонили 3-4 раза что бы примерно подсказали время доставки и остались без ответа ! В итоге 17:20 позвонил водитель и сказал что через час приедет ! ЦЕЛЫЙ-ЦЕЛЫЙ день мы тупо сидели и ждали от них доставки ! Очень не довольно ! Люди нам не надо что бы говорили точное время , хотя бы сказали бы первая или вторая половина дня !
10
2
Н
Наталья Ащенкова
3. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2019
Мега быстрая доставка, очень радуют не только качеством и ассортиментом, но и быстро работой. Отличное выполнение, все по условиям сразу обсуждается.. Есть в наличии много мебели, раньше в другом магазине заказывала, но теперь только тут буду покупать все для своего салона красоты.
Магазин с огромным выбором всяких нужностей для салонов красоты)) кресла, мойки, диваны...
1
3
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Н.
2. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2019
Очень классно, быстро и комфортно доставляется все необходимое оборудование для салона красоты. С нуля нас обули – все у вас купили! спасибки! Я довольна выполнением и цветовым решением мебели.
3
4
С
София Баканеева
4. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2019
Роскошный шоу-рум, здесь есть всё необходимое. Очень большой выбор разной мебели. Как только сюда обратились, сразу подошёл консультант, задал наводящие вопросы и подсказал какую мебель лучше выбрать. Выбирать было гораздо проще. Тем более он сразу сказал что есть в наличии, а чего нет.
3
4
А
Алина М.
3. seviye şehir uzmanı
27 Mart 2020
Отличный магазин, где можно купить по выгодным ценам многие товары. Персонал работает круто, они нормально ориентируют по ассортименту. С персоналом проще разобраться.
Для салонов красоты мы заказываем здесь уже дважды. Дважды покупку делаю после посещения шоурумы. Не представляю как выбирать мебель через каталог на сайте. А здесь всё просто и наглядно, можно посмотреть.
Менеджерам наплевать на своих клиентов,сидят за стойкой не подходят. Говорят,все смотрите на сайте. Ассортимент знают плохо. Сколько была в шоу-румах,такое вижу впервые🙉
Купили педикюрное кресло, оказалось с браком. Ни кто из этой компании не изъявил желания помочь. А что бы обратно вернуть изделие с браком, мне сообщили, что вернут деньги за минусом 30%. Прежде чем забрать изделие, требуйте его распаковки и проверяйте всё! Вот такой имидж у этой компании. Руководству плевать на покупателей. Главное получить деньги!
7
М
Максим Чертков
4. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2019
Мне понравился магазин, с удовольствием проконсультировался с сотрудником по поводу мебели. Он сразу ко мне подошёл, но общение было ненавязчивым и простым, помогли и проконсультировали, но в целом, дали самому сделать выбор. Нам доставили всего лишь за 3 дня после того как был оформлен заказ.
2
3
Д
Дарья Г.
3. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2019
Хороший магазин, большой ассортимент различной мебели для салонов, можно найти подходящее по карману!Мсы выбрали максимально бюджетные варианты. Спасибо.
2
3
Е
Екатерина Б.
3. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2019
Большой выбор мебели, цены ниже, чем у многих других магазинов. Быстрая доставка, пунктуальные сотрудники. Часто поэтому выбираю этот магазин для дополнения интерьера салона.
Понравился сервис,подробно все разъяснили при заказе,оперативно отправили заказ через транспортную компанию.
3
Kurumun yanıtını göster
В
Валентина Андрусова
3. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2019
Спасибо! Своевременно и быстро. Выполнение заказа отличное. Заказала в шоуруме. Сотрудник обслужил просто отлично. Мы с ним договорились обо всех ключевых моментах. Работа по высшему разряду. Советую.
быстро решают проблему! Мне привезли не тот цвет стола – ну ладно, ерунда, бывает. Но его быстро заменили и передоставили в тот же день, извинились. Вы молодцы, что так работаете. Спасибо вам! Зла на вас не держу.
Заказали в салон три табурета, приехала доставка и выяснилось, что разгрузка стоит 1600 рублей, это за три табуретки! Бесплатно даже с машины не спустят. Предложили нашим мастерам самим залезть в кузов и разгрузить. Пришлось оставить клиентов и идти выгружать табуреты. Консультанту, отвечающему по телефону, наш администратор сказала, что больше никогда ничего у них не закажем, на что он пренебрежительно ответил: "Пожалуйста".
10
1
В
Валентин В.
2. seviye şehir uzmanı
1 Nisan 2020
Простой адекватный магазин. Минимальные цены, хорошее качество, и ещё здесь доставка, она мне понравилось особенно, потому что в день заказа нам позвонили несколько раз, перед тем как приехать и всё привезти.
Грамотно подобрали оборудивание, сделали скидку. Доволен.
3
К
Катя Кичина
3. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2019
Мы заказывали здесь барбер пол с лампой. Получилось неплохо. По цене особенно. Само выполнение заказа было очень простым, всё согласовали, подписали необходимые бумаги, оплатили, была доставка в течение недели, по договоренности.
Сделала заказ на кресла. Доставили на следующий день на пункт самовывоза со склада. Там забрал и расплатился. Очередь была небольшая, передо мной было всего два человека.
Быстрая обработка заказа, хорошая и полноценная проверка на месте – не мешаются и не препятствуют осматривать все дотошно и долго, цена ниже чем в остальных салонах.
2
5
А
Александр В.
3. seviye şehir uzmanı
24 Mart 2020
Профессионалы своего дела. Этого не отнять. Покупку привезли за 1 день и уже на месте передали все на проверку. Остался доволен такой организацией и реально низкими ценами на мебель.
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Антон Т.
3. seviye şehir uzmanı
8 Nisan 2020
Отличный магазин. За жену забирал и принимал покупку. Курьер прибыл вовремя. Радует сервис и качество обслуживания. Даже мне все было понятно, хотя покупал вообще не я.
Неплохие цены, большой выбор, также быстрая доставка по адресу. Постоянный контроль заказа по телефону.
1
3
Е
Елизавета Павитова
3. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2019
Только этот магазин меня выручил при открытии маникюрного салона. Потому что всю мебель, которая у меня есть, я купила здесь. Без переплат, за нормальную цену.
Заказала потому что пообещали быстро привезти. Ладно хоть не обманули. Мебель нужна была очень срочно на открытие салона! Спасибо каждому, кто помогает с покупками!
1
3
Н
Наталья
11. seviye şehir uzmanı
25 Nisan 2019
Хорошее качество оборудования. но невнимательные менеджеры и мелкие ошибки на производстве.
большинство проблем можно решить просто хорошей организацией работы сотрудников, более внимательным отношением к постоянным клиентам.
2
1
İ
İsimsiz yorum
30 Eylül 2019
Нужный товар Всегда в наличии, об этом сообщают по телефону после оформления покупки. Высокое качество.
Обновлял оборудование для салона красоты при помощи данной компании. Очень хорошо проконсультировали по некоторым, важным моментам. Не "разводили" на дополнительные опции и товары. Сразу видно что работают профессионалы со знанием своей продукции. Также сделали небольшую скидку, за что обещал оставить хороший отзыв. Обещание выполняю!)
Благодарю.
Оказываю педикюрные услуги на дому. Нашла в данном магазине недорогое педикюрное кресло и сразу решила заказать, так как вариантов дешевле не встречала. Позвонила, узнала что выбранная мной модель есть на складе и могут доставить в тот же день. Добавила к заказу еще немного расходников и подтвердила. Доставили все в соответствии с заказом, ближе к 7 вечера, предварительно позвонив. Полностью довольна работой магазина, буду еще обращаться как минимум за расходными материалами.
Нашли здесь парикмахерские кресла для салона. Важным критерием поиска был дизайн их, чтобы вписывался в интерьер. Белые кожаные кресла с подлокотниками под металл - то что нам нужно! Также в магазине помогли с выбором транспортной компании для доставки. Благодарим за отличный сервис!