Не приняли оплату картой. Сказали, что заблокирован терминал. Заранее об этой неисправности не предупредили. Так как наличных не было с собой, была вынуждена идти до Сбербанка и снимать деньги с карты на сроке беременности в 36 недель. Это очень не легко, учитывая что на улице было уже темно(примерно 19:00) и скользко. Очень жаль что не вошли в положение, готова была перевести деньги на любой счет или карту.
Не всегда возможно дозвониться. Не перезванивать из листа ожидания. Не сделали справки для вычета. Но замечательный врач УЗИ Аберясева, врач офтальмолог Шукурова.
Сам центр чистый, хоть и небольшой. Была не первый раз. Была у гинеколога. Вроде посмотрели и УЗИ сделали. А потом все мои проблемы обсудили на ресепшене. Люди вокруг. Куда подевалась врачебная тайна? И смотрю у всех так! Просят расчитаться наличкой - ссылаются на плохо работающий терминал.
Посетителей и много и мало. Медсестры добрые, хорошо знающие свое дело, врач невролог отличный специалист. Помещение этому центру надо побольше и рецепшен переоборудовать.
Мне всё нравится, чисто, уютно, всегда отвечают на все вопросы. Кровь маленьким детям берут хорошо, без синяков бабочками( самые тонкие иголки). Очередей практически не бывает.УЗИ, педиатры всё нравится. Скидка 20% на анализы в воскресенье.
6
4
Kurumun yanıtını göster
H
Honor
8. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz
В кремль дозвониться быстрее, ждёшь, музыка играет и короткие гудки 👍
Чтобы получить справку для налогового вычета, это надо пройти целый квест!!! Мало того, что разговаривая с 4 людьми из этого центра говорят разные вещи, то справка не готовится, то готовится, это какой-то ужас! Чтобы было такое отношение встречаю впервые!!!
30.09 записалась с ребенком 5 мес к дерматологу, ждали в очереди час, врач видите ли сегодня в ударе и приемы проводит долго,читает лекции. Наш прием был короткий, назначения старой школы,осмотра никакого. Клиника маленькая, коридоры узкие, есть как бы разграничения на детскую часть и взрослую,но по факту один ресепшн и все ходят туда сюда, ребёнка принимали во взрослой части. Медцентр не советую, лучше съездить в Раменское или Жуковский, тут только потеряете время
К сотрудникам претензий нет. Мне очень не нравится лестница. Здоровый поднимется, инвалид нет. Рентген аппарат отсутствует ( жилой дом, нельзя) . Парковки толком нет, она занята жильцами. Отсюда вывод, отдельно стоящее здание было бы правильнее и лучше!
После приема УЗИста в воскресенье записалась к урологу,кмн на среду,во вторник мне по телефону подтвердили запись,а в среду когда пришла на прием,меня встретили словами -" А,что,вам не сообщили,что уролог в отпуске! Мы и сами узнали об этом после 20.00! И даже отправили вам смс в 20.07" Естественно,никакого смс мне не приходило...
В общем,отвратительное и халатное отношение ко времени клиентов!ресепшен не знает расписания своих сотрудников!очень не приятно сконфигурировать свое время,нанять няню для детей,попросить супруга найти время и приехать с работы с Москвы на полдня раньше,чтобы отвезти меня в клинику на прием и в итоге оказаться без приема.
Стомотолог Аня! Класс! Професионал своего дела! Боль при лечении зуда, не чувствуеся!! Спасибо Аня! Придём ещё!!
6
1
Kurumun yanıtını göster
STaff
7. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2022
Всё хорошее впечатление убило отношение Администраторов на входе. Позволяют себе фривольное отношение прежде всего к работе своей и к клиентам. В мой адрес позволили себе отпустить неприятный для меня подкол. Это как? К клиенту /пациенту надо бы уважительнее отнестись , ведь за счёт моих денег, вы зарплату получаете, на минуточку. Я не чай к вам пить пришла, чтобы общаться со мной свободно. Админ лицо любой организации. Прошу провести беседу с сотрудниками и разьяснить элементарные основы поведения на рабочем месте.
Поэтому отзыв и оценка соответствующая в адрес Админов.
Врач очень понравился. Спасибо ему за приём.
30.05.2021 приехали в клинику «Иммунитет» узнать о возможности постановки капельниц, назначенных врачом из другой поликлиники. Главный врач - Адреясев Николай Владимирович ознакомился с представленными документами и направлениями другого врача и дал разрешение. 31.05.2021 приехали в клинику «Иммунитет» с лекарствами для проведения капельниц и получили отказ от администратора клиники, который сослался на решение старшей медсестры о невозможности проведения капельницы из-за отсутствия печати клиники на направлении. Считаю опасным и не допустимым, когда в поликлинике решение главного врача ставятся под сомнение младшим персоналом. Придётся прерывать отпуск и возвращаться в Москву для прохождения лечения.
Замечательный медицинский центр. Хорошие специалисты. Уже 5 лет обращаюсь и никогда никаких проблем не было. Девочки на ресепшене всегда доброжелательные, врачи действительно лечат, а не «вытягивают» финансы, как во многих клиниках. Всем советую
Хорошая клиника, часто обращаюсь туда за медицинской помощью. Очень нравятся невролог Фирсов А.А., мануальный терапевт Лёшин И.И., терапевт Тимофеева О.Л., впрочем все врачи, к которым обращалась, оказывали квалифицированную помощь.
Отвратительная ситуация произошла, несколько раз обращался и проблем не было за первый прием в детском отделении у хирурга с нас взяли 600р. Хирург порекомендовал приехать через месяц на осмотр, мы записались и приехали, после осмотра который продлился минуты три с нас взяли 1500р. на мой вопрос почему так дорого ответили что у них такие цены. На сайте таких цен в разделе педиатрии нет, после того как я сказал что я буду обращаться в Роспотребнадзор удалили на сайте цену приема специалиста (1000р) скриншот сохранили как было до этого. Просьба персонала связать с руководством для урегулирования этой ситуации ни к чему не привела, написал заявление на имя директора оставил номер телефона, нам никто так и не перезвонил, дали бесполезный слип чек, только после моего требования выбили нормальный чек с qr кодом. Документы сохранил и отправил в роспотребнадзор пусть там разбираются.
Хочу поблагодарить Фирсова Анатолия Алексеевича невролога за профессионализм, внимательный подход .В течении длительного времени обращалась к разным врачам , но лечение не помогало. Анатолий Алексеевич подобрал правильное лечение и сейчас я здорова.
Огромное спасибо !Желаю всем здоровья!
Так себе место, уже 4 раза не удалось записаться по разным причинам, врачей вечно нет, крайне неудобно и это платная клиника, проще в муниципальную дойти.
Отвратительное отношение и поведение администраторов клиники, почему бы их не обучить профессиональной этике и общению?, на ресепшение постоянные очереди , 3 администратора ни чего не успевают, в таких ситуациях ещё и на входящие звонки отвечать не будут-звони хоть целый день.
Если врач задерживает приём-администраторы никогда не предупредят об этом , даже не обратят внимания, что сидишь в коридоре и ждёшь своей очереди,между тем будут бурно обсуждать личные проблемы и новости.
При всем при этом врачи в клинике отличные, профессионалы своего дела.
Руководство клиники, поработайте с администраторами и положительных отзывов будет больше))
Невозможно дозвониться и записаться на прием! Или скидывают, или просто не отвечают. Форма записи и перезвона на сайте с нулевым результатом. Видимо проблема с административным составом.
Полчаса звонила по трём телефонам, 15 вызовов от меня! Как думаете, дозвонилась? Ха! Нет! И это не в первый раз. Итог, я потратила время, а они потеряли клиента.
Ещё помню ситуацию, как я опоздала на приём на 5 минут, не более, так мне перед этим звонили и в грубой форме говорили, что врач сейчас уедет, он ждать не будет.
После чего я разозлилась и сказала: «Я у вас там вечно жду по полчаса и ничего, так что, подождёте и вы меня.»
А подруга моя обращалась к дерматологу(года 4 назад), у неё было несколько жалоб. Так врач ей ответил на один вопрос, а на другие не стал, сказал, что нужно записываться снова на приём. Это вообще как???
Если честно,то ходить в нашу городскую поликлинику-это кошмар,а в Иммунитете приходишь к назначенному времени,тебя,хотя-бы,врач выслушает и лечение назначит,дороговато,но это того стоит, тем более, что там врачи есть,а отличии от поликлиники.
Дозвониться большая проблема. В назначенное время не принимают, приходится ждать... Ощущение, что пришёл в городскую поликлинику, а не в платную клинику
Обслуживание специалистов на 5 баллов, но вот дозвониться сегодня не могу четвертый раз, две минуты слушаю музыку, а потом происходит сброс. Безобразие!
Записалась на приём к стоматологу с острой болью, приезжаю в клинику, на ресепшене говорят «ой, а вообще-то стоматолог сегодня отменил все записи и ближайшая запись только через неделю. Мы накануне всех обзванивали и предупреждали». По факту мне естественно никто не позвонил. Персонал долго пытался меня убедить в том, что они ну никак не могли меня пропустить и не позвонить. Отвратительная клиника, в зоне ожидания толпа народу, персонал носится как ошалелый. Больше сюда ни ногой
В клинику не дозвониться! Просила записать к определённому врачу ( фамилию врача повторила четко и ясно раз 5), делала скрининг первый, результаты анализов на сайте не те, а в клинике найти не могут! Ужасное отношение!!!!
Впечатление двоякое. Очень нравится работа кабинета УЗИ. Но само посещение клиники оставляет желать лучшего. Врачи постоянно опаздывают, попасть к врачу строго по времени невозможно. Приходится ждать приёма очень долго. Про забор крови вообще впечатление отрицательное. Туда больше никогда!!!!
Была в медцентре неоднократно: посещала врачей, сдавала анализы, делала УЗИ. Хочется отметить безоговорочную вежливость всего мед.персонала и девушек на ресепшене. Всегда терпеливо выслушают, посоветуют, помогут подобрать нужное время, перенесут визит врача. Анализы сдавала без очереди, результаты получала по эл.почте, что очень удобно. Хочется сказать спасибо Седуновой В.В. Отличный специалист.